Geen verbinding met NAS vanaf één pc, wel werkend op andere.

[stijn]

Sinds een week heb ik mijn eerste Synology NAS, een DS1815. Hij heeft een paar dagen goed gewerkt op DSM5.1 maar sinds vandaag doet hij het niet meer goed en 'ziet' alleen mijn pc hem niet meer.

Een andere pc in het netwerk, de keuken-pc, heeft er gewoon verbinding mee, zowel via een browser als explorer.

Dit zijn de dingen die ik geprobeerd en geconstateerd heb, in vrij chronologische volgorde:

- Via een browser (IE en Chrome) krijg ik een time-out.
- Met de site find.synology.com vindt hij mijn NAS wel, geeft IP 192.168.178.14 weer, MAC aders en de status gereed. Als ik dan verbinding wil maken krijg ik de hierboven genoemde time out.
- Pingen via de cmd krijg ik de melding "De doelhost is niet bereikbaar".
- De hierboven genoemde problemen ondervind ik NIET op de keuken-pc, hier krijg ik toegang en ping terug.
- Nieuwe schone installatie van Windows 7 (aangezien hij toch al een hoop BSOD's gaf).
- Mijn eigen pc en de keuken-pc zitten (fysiek) in hetzelfde netwerk, geen VLAN's (unmanaged switches), dezelfde werkgroep en ik heb ook toegang tot die pc via het netwerk.
- Met het programma Synology Assistant op mijn pc ziet hij mijn NAS weer niet.
- Alle switches in het netwerk (4 stuks) een hard reset gegeven.
- Router/modem een hard reset gegeven.
- Een andere switch (oude 10/100 i.p.v. 10/100/1000) direct tussen mijn pc en de NAS.
- Tweede router fungerende access point met router functie uitgeschakeld uit het netwerk gehaald.
- Vanaf een oude XP laptop heb ik ook gewoon verbinding via browser en heb antwoord als ik ping.
- Pingen vanaf laptop of keuken-pc naar mijn pc heb ik gewoon 1-3ms response.
- Uitzetten van de windows firewall, verder (nog) geen andere virusscanners of blockers op mijn pc staan.
- Subnetmasker en standaardgateway staan op alle 3 de pc's gelijk.
- IP's worden toegekend, geen vaste IP's in het netwerk (op wat PLC's na dan).

Ondanks alles wat hierboven staat nog steeds time-out via browser en geen antwoord bij een ping, Synology Assist ziet hem nog steeds niet maar de webvariant weer wel.

Ik vermoed dus dat het ergens aan mijn pc ligt, maar ik zou niet meer weten waar ik moet zoeken. Iemand die me hiermee kan helpen?

[Hofstede]

Staat auto-block in de NAS aan? Mogelijk staat je PC in de blok lijst.

[stijn]

Bedankt voor de reactie, ik heb via mijn laptop gekeken maar er stond niks in de auto-block.

Owh wauw, ondertussen het probleem gevonden.....

Mijn NAS had het IP .13 gekregen de eerste paar dagen, gister heeft hij een ander IP gekregen, namelijk .14. Dit was bekend dus ik type .14 in om verbinding te krijgen, maar dit werkte dus niet zoals eerder beschreven. Mijn PC had nu het IP .13 gekregen, welke de NAS eerder had. Ik verander handmatig het IP van mijn PC in .20 en het werkte meteen!

Met andere woorden, (zover ik kan beredeneren en concluderen als niet IT'er zijnde): Omdat mijn PC het voorgaande IP adres van mijn NAS overgenomen had, kon ik geen verbinding meer krijgen.

Iemand hier ooit eerder van gehoord?

[Ben(V)]

Ja hoor is een vaak voorkomend probleem hier.
Je hebt je NAS op DHCP staan, dat wil zeggen dat je router een IP adres uitdeelt aan je NAS(net als aan je andere devices).
Omdat je een NAS per definitie wilt kunnen bereiken is het handiger om er voor te zorgen dat je altijd hetzelfde ip adres aan je NAS geeft.
De meeste routers kunnen dat wel, maar als dat je niet lukt kun je altijd nog in je NAS het ip adres op fixed zetten in plaats van op dhcp.

[bonjovi1977]

Ik heb ongeveer hetzelfde probleem als hierboven geschetst word.
Echter heb ik de automatische DHCP in de NAS omgezet naar handmatig en heb het ipadres hetzelfde gelaten.
Nu kan ik nog altijd geen netwerkverbinding maken met de NAS. Wel lukt het via het ipadres verbinding te maken en in te loggen.

Wijzig ik echter de naam van de NAS, dan zie ik die wel in het netwerk.
Ik krijg zodoende ook geen verbinding met de printer die op de NAS is aangesloten.
Heel vreemd

[arnom]

Als je je nas een ip-adres hebt gegeven in dezelfde range als je router de dhcp adressen uitgeeft, zal het niet lukken om de NAS te vinden. Of je geeft je nas een ip-adres buiten de dhcp-pool van je router. Wat je ook kan doen is je router zodanig instellen dat je NAS altijd hetzelfde ip-adres krijgt en de nas dan weer op dhcp zetten. Met beide krijg je hetzelfde effekt en werkt alles weer.

Persoonlijke voorkeur is 2e manier, zodat je niet je nas hoeft te resetten als je een andere router/provider neemt en je vergeet je nas van te voren weer op dhcp te zetten.

[bonjovi1977]

Ik snap niet helemaal wat je bedoeld.
Ik heb de dhcp weer automatisch ingesteld op de NAS.
Echter begrijp ik niet wat je bedoeld om de NAS buiten de range van de router te doen.
Ik heb een ubee router van ziggo en een router die als extender werkt. De extender heeft als ipadres 192.168.178.254 en de router 192.168.178.1.
Welk ipadres zou ik dan in jou visie moeten gebruiken?

[arnom]

Je router geeft ip-adressen uit via DHCP. In de instellingen van je router staat aangegeven welke ip-adressen gebruikt worden voor DHCP (meestal tussen 10 en 100, dus in jou geval tussen 192.168.178.10 en 192.168.178.100, maar de precieze waarde moet je in je router nazoeken).

Een vast ip-adres mag dus niet in deze range liggen. Als je wel een apparaat een vast ip-adres in deze range geeft, gaat je router moeilijk doen en heb je grote kans dat je geen verbinding kan maken met dit apparaat (als je het ip-adres dus vastzet in het apparaat zelf). Als je een ip-adres buiten deze range neemt, dan zal de router er geen problemen mee hebben en het adres verwerken en kun je wel normaal kontakt maken met dat apparaat. Bijv dus 192.168.178.102 ligt buiten de dhcp-pool en kan vrij gebruikt worden in het voorbeeld wat ik hierboven heb gegeven.

Uitzondering is als je in de router aangeeft dat je NAS iedere keer dezelfde ip-adres krijgt (aan de hand van het mac-adres kun je aangeven in je router dat dat mac-adres steeds bijv 192.168.178.20 oid moet krijgen). Deze moet wel in de dhcp-pool staan van de router.

[Ben(V)]

Even ter aanvulling van de uitstekende uitleg van arnom het volgende.
Al je aparatuur in je lan moet natuurlijk wel in hetzelfde subnet zitten.
Dat betekent dat de eerste drie cijfers gelijk moeten zijn en je subnetmask op 255.255.255.0 moet staan.
Dus in jouw geval moeten de ipadressen van al je devices beginnen met 192.168.178.

[bonjovi1977]

Al mijn devices beginnen ook met 192.168.178, want anders zie ik ze ook niet in mijn netwerk
Ze zitten ook in hetzelfde subnet en het subnetmask is ok hetzelfde