Auteur Topic: PPTP verbinding niet stabiel.  (gelezen 6078 keer)

Offline jackm

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 29
PPTP verbinding niet stabiel.
« Gepost op: 30 juni 2016, 14:50:18 »
goedemiddag,

Ik heb een Synology DS414+, hierop maak ik een PPTP verbinding naar een Draytek 2960.
Dit heeft prima gewerkt, ik maakte een synchronisatie naar de NAS op afstand wat allemaal perfect geen.
Vaak 500-600-700 uur achtereen zonder onderbrekingen gefunctioneerd.

Echter, sinds vorige week is tijdens elke data transfer over de PPTP verbinding een onderbreking op de NAS die via PPTP in verbinding staat.
Ik kan me backup niet meer weg synchroniseren...

DSM laatste versie.

Iemand enig idee?

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1380
  • -Ontvangen: 7963
  • Berichten: 43.941
  • Alleen een PB sturen als hier om gevraag wordt.
    • Truebase
Re: PPTP verbinding niet stabiel.
« Reactie #1 Gepost op: 30 juni 2016, 14:53:39 »


CS406      DSM 2.0-0731    DS508      DSM 4.0-2265      DS411+II  DSM 6.2.4-25556-7   DS115J    DSM 7.1.1-42962-5   DS918+    DSM 6.2.4-25556-7
DS107+     DSM 3.1-1639    DS411slim  DSM 6.2.4-25556   DS213J    DSM 6.2.4-25556-7   DS1515+   DSM 6.2.4-25556-7   DS220+    DSM 7.2.2-72806-1
DS107+     DSM 3.1-1639    DS111      DSM 5.2-5967-9    DS413J    DSM 6.2.3-25426-2   DS716+II  DSM 7.2.2-72806     RT2600ac  SRM 1.2.5-8227-11
BeeDrive   1TB             BeeServer  BSM 1.1-65374                                                                 MR2200ac  SRM 1.2.5-8227-11

Offline jackm

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 29
Re: PPTP verbinding niet stabiel.
« Reactie #2 Gepost op: 30 juni 2016, 14:55:26 »
Ik maak een PPTP via de Netwerk verbindingen in Configuratie scherm en via Hyper Backup een backup naar de NAS die aangemeld is via de PPTP. Niet via VPN-Server

Hyper Backup ziet de DOEL ook online
Backup was gestart, was 250MB onderweg, en stopt. Doel is offline.

me draytek kan de NAS ook niet meer pingen en ziet de zelfde hoeveel data wel voorbij komen.
De PPTP verbinding lijkt wel actief te zijn maar niet verbonden vanaf de NAS zijde. Andere PPTP verbindingen draaien prima.

Offline jackm

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 29
Re: PPTP verbinding niet stabiel.
« Reactie #3 Gepost op: 30 juni 2016, 15:41:43 »

Offline jackm

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 29
Re: PPTP verbinding niet stabiel.
« Reactie #4 Gepost op: 04 juli 2016, 11:09:56 »
Waar kan ik eventueel betaald support krijgen voor de Synology?
Ik heb echt wel een serieus probleem, ik mis bij Synology goed support voor hun producten en ontwikkelingen.

Kan iemand me meer vertellen?

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1380
  • -Ontvangen: 7963
  • Berichten: 43.941
  • Alleen een PB sturen als hier om gevraag wordt.
    • Truebase
Re: PPTP verbinding niet stabiel.
« Reactie #5 Gepost op: 04 juli 2016, 11:13:41 »
In beginsel gratis:

Synology Ticket:
https://myds.synology.com/support/support_form.php?lang=nld

Of als je DS is geregistreerd of wilt registreren en dan een ticket:
https://account.synology.com/support/register.php?lang=nld

Of via DSM (alleen versie 5 en hoger): Hoofdmenu > Support Center > Contact Support.

Of als je wilt bellen:
https://www.synology.com/nl-nl/company/contact_us


CS406      DSM 2.0-0731    DS508      DSM 4.0-2265      DS411+II  DSM 6.2.4-25556-7   DS115J    DSM 7.1.1-42962-5   DS918+    DSM 6.2.4-25556-7
DS107+     DSM 3.1-1639    DS411slim  DSM 6.2.4-25556   DS213J    DSM 6.2.4-25556-7   DS1515+   DSM 6.2.4-25556-7   DS220+    DSM 7.2.2-72806-1
DS107+     DSM 3.1-1639    DS111      DSM 5.2-5967-9    DS413J    DSM 6.2.3-25426-2   DS716+II  DSM 7.2.2-72806     RT2600ac  SRM 1.2.5-8227-11
BeeDrive   1TB             BeeServer  BSM 1.1-65374                                                                 MR2200ac  SRM 1.2.5-8227-11

Offline jackm

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 29
Re: PPTP verbinding niet stabiel.
« Reactie #6 Gepost op: 04 juli 2016, 11:57:32 »
Contact is opgenomen met Synology, echter duurt dit 3 tot 5 werkdagen.
Ook hebben wij een Synology account met daarin de NAS aangemaakt.

Is er nog iemand die ons kan helpen m.b.t. PPTP VPN en stabiliteit?

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1380
  • -Ontvangen: 7963
  • Berichten: 43.941
  • Alleen een PB sturen als hier om gevraag wordt.
    • Truebase
Re: PPTP verbinding niet stabiel.
« Reactie #7 Gepost op: 04 juli 2016, 12:03:51 »
Test eens met een PC b.v. en kijk of die verbinding dan niet wegvalt.
Het kan ook een Draytek probleem zijn, weet niet of Draytek op dat gebied een logging heeft.


CS406      DSM 2.0-0731    DS508      DSM 4.0-2265      DS411+II  DSM 6.2.4-25556-7   DS115J    DSM 7.1.1-42962-5   DS918+    DSM 6.2.4-25556-7
DS107+     DSM 3.1-1639    DS411slim  DSM 6.2.4-25556   DS213J    DSM 6.2.4-25556-7   DS1515+   DSM 6.2.4-25556-7   DS220+    DSM 7.2.2-72806-1
DS107+     DSM 3.1-1639    DS111      DSM 5.2-5967-9    DS413J    DSM 6.2.3-25426-2   DS716+II  DSM 7.2.2-72806     RT2600ac  SRM 1.2.5-8227-11
BeeDrive   1TB             BeeServer  BSM 1.1-65374                                                                 MR2200ac  SRM 1.2.5-8227-11

Offline Briolet

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 180
  • -Ontvangen: 2667
  • Berichten: 16.537
Re: PPTP verbinding niet stabiel.
« Reactie #8 Gepost op: 04 juli 2016, 12:15:52 »
Citaat
ik mis bij Synology goed support voor hun producten

In beginsel behoort de support door de verkoper gegeven te worden en niet door de fabrikant. De verkoper behoort dat in zijn prijs ingecalculeerd te hebben.

Gebruik je de laatste dsm update? Bij de laatste 2 updates stond er iets over PPTP in de releasenotes dus daar is blijkbaar wel iets aangepast.

Citaat
(2016/06/21)
Improved system stability when Synology NAS serves as a VPN server.

  • Mijn Synology: DS415+
  • HDD's: 3x 3TB in SHR
  • Extra's: DS212J, RT1900ac

Offline jackm

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 29
Re: PPTP verbinding niet stabiel.
« Reactie #9 Gepost op: 04 juli 2016, 12:16:38 »
Klopt, ben ik met je eens.
Echter is er op deze Draytek een LAN-TO-LAN IPSEC verbinding actief die altijd aanstaat met een andere locatie om remote werken intern in het netwerk mogelijk te maken.
Ook zijn er actieve VPN's van gebruikers die geen problemen ervaren.

De logs ga ik proberen te laten zien d.m.v een screenshot.
Graag goed lezen wat erin staat, ik heb het zo duidelijk mogelijk proberen te maken.

Als het niet duidelijk is verneem ik het graag en zullen we het uitleggen.


Offline jackm

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 29
Re: PPTP verbinding niet stabiel.
« Reactie #10 Gepost op: 04 juli 2016, 12:17:54 »
Citaat
ik mis bij Synology goed support voor hun producten

In beginsel behoort de support door de verkoper gegeven te worden en niet door de fabrikant. De verkoper behoort dat in zijn prijs ingecalculeerd te hebben.

Gebruik je de laatste dsm update? Bij de laatste 2 updates stond er iets over PPTP in de releasenotes dus daar is blijkbaar wel iets aangepast.

Begrijp wat je bedoeld, echter werk ik er zakelijk mee en is mijn verwachting dat ik altijd bij de fabrikant kan aankloppen. Neem Symantec of Kaspersky... Zei hebben een portaal met daarin ondersteuning.

De laatste DSM versies zijn geïnstalleerd.

Overigens maak ik geen gebruik van de VPN Server omdat ik al een VPN server heb in het netwerk van me klant (Draytek).
Ik maak alleen gebruik van de PPTP verbinding die je in het netwerk configuratie kan opbouwen.

Offline Erwin1

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 64
  • -Ontvangen: 129
  • Berichten: 1.655
Re: PPTP verbinding niet stabiel.
« Reactie #11 Gepost op: 04 juli 2016, 17:14:43 »
Even voor de duidelijkheid, je gebruikt niet de VPN packages van Synology?
Is het probleem ontstaan na de upgrade van DSM?
DS718+ | 2x WD RED 3 TB SHR
DS214 maar met pensioen

Stephan296

  • Gast
Re: PPTP verbinding niet stabiel.
« Reactie #12 Gepost op: 04 juli 2016, 17:20:57 »
Hij maakt vpn verbinding vanuit de netwerkinstellingen tenminste zoals ik het lees ;-)

Offline jackm

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 29
Re: PPTP verbinding niet stabiel.
« Reactie #13 Gepost op: 05 juli 2016, 10:01:54 »
Even voor de duidelijkheid, je gebruikt niet de VPN packages van Synology?
Is het probleem ontstaan na de upgrade van DSM?

Klopt en klopt.

Ik heb hiervoor geen problemen gehad.
De configuratie is zoals Stephan296 meld, via de netwerkinstellingen een PPTP opgezet.

Offline Erwin1

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 64
  • -Ontvangen: 129
  • Berichten: 1.655
Re: PPTP verbinding niet stabiel.
« Reactie #14 Gepost op: 05 juli 2016, 10:46:33 »
Dan ligt het probleem duidelijk in de update, volgens mij moet het mogelijk zijn om te downgrade toch?
DS718+ | 2x WD RED 3 TB SHR
DS214 maar met pensioen


 

VPN Server package 1.1-2198 PPTP probleem

Gestart door e92Board VPN Server

Reacties: 3
Gelezen: 3026
Laatste bericht 23 april 2013, 21:03:43
door Mr.Hoek
VPN PPTP

Gestart door LenslarqueBoard Synology DSM 5.1 en eerder

Reacties: 5
Gelezen: 3738
Laatste bericht 06 maart 2013, 11:45:03
door vdhoek1972
PPTP cliënt

Gestart door GaffelBoard Android Apps

Reacties: 9
Gelezen: 1262
Laatste bericht 25 mei 2023, 21:14:30
door Gaffel
Mappen delen tussen 2 Synology's via PPTP VPN

Gestart door MAdDBoard VPN Server

Reacties: 1
Gelezen: 2115
Laatste bericht 01 mei 2013, 13:01:42
door rgroothuis
PPTP optie is verdwenen in samsung S22

Gestart door pd0amnBoard VPN Server

Reacties: 28
Gelezen: 5761
Laatste bericht 24 juli 2024, 16:50:46
door Birdy