Synology wil mijn NAS op?

[Beyond_life]

Ik kan geen backups maken van bestanden waar een underscore in zit. En das minder. Heel jammer ook. In eerste instantie ben ik begonnen met het verwijderen van mappen waar underscores in zitten maar met 300 gig aan muziek is dat geen leuk karwei. Dus ik heb uiteindelijk een ticket gestuurd naar Synology. Na een paar keer heen en weer mailen komen ze nu met het volgende verzoek waarvan ik geen idee heb wat ik er mee moet en of ik het wel vertrouwen kan. Wat zijn ze nou van plan? Wat willen ze?

Dear Robert,
Thank you for the message.
Please permit us to get into your system via telnet access for checking it. The instructions is below and please provide the information we need.
Remote Access Instructions
===============================================================
1. Standard Ports we need you to open: 23, 5000
(Please see this link on how to forward your ports, and then select the TELNET application:
http://www.portforward.com/english/rout ... rindex.htm)
2. Please enable the TELNET or SSH function in Web UI of your Synology NAS. ([Network Service] > [Terminal] )
3. WAN IP Address or the DDNS of your Synology NAS:
[Please go to http://www.whatismyip.com to fill in the above information]
4. A temporary password for admin account of your Synology NAS:
5.You could use this website to test your port status: http://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
===============================================================

[cyrus1977]

Ik begrijp uit de mail dat ze even willen inloggen op je diskstation om te kijken.

Telnet is wel minder veilig, zou voor ssh kiezen.

Overigens wel raar dat je geen underscores kan backuppen ik kan dat wel. (en waarschijnlijk is dat de reden dat ze even willen kijken, misschien een kromme volt in je firmware   )

[Beyond_life]

Ik begrijp uit de mail dat ze even willen inloggen op je diskstation om te kijken.

Telnet is wel minder veilig, zou voor ssh kiezen.

Overigens wel raar dat je geen underscores kan backuppen ik kan dat wel. (en waarschijnlijk is dat de reden dat ze even willen kijken, misschien een kromme volt in je firmware   )

Een kromme wat? Ik ben zowiezo niet thuis in telnet en ssh en kromme volts. Allemaal nieuw voor mij.

[wizjos]

Robert,

Niet te argwanend zijn  
Gewoon de instructies volgen! Zij willen je graag helpen, maar hebben dan toegang tot je systeem nodig. Uit ervaringen die je elders op het forum kunt vinden gaat men hiermee uiterst correct om.
Al wat ze willen is voor jou het probleem oplossen, maar dan moeten ze wel kunnen zien wat er gaande is op je Syno dat maakt dat het niet werkt.
Als je ergens niet uitkomt geef je maar een gil...

Groet,

Wizjos

[cyrus1977]

Robert,

Niet te argwanend zijn  
Gewoon de instructies volgen! Zij willen je graag helpen, maar hebben dan toegang tot je systeem nodig. Uit ervaringen die je elders op het forum kunt vinden gaat men hiermee uiterst correct om.
Al wat ze willen is voor jou het probleem oplossen, maar dan moeten ze wel kunnen zien wat er gaande is op je Syno dat maakt dat het niet werkt.
Als je ergens niet uitkomt geef je maar een gil...

Groet,

Wizjos

Ik ben niet argwanend, heb uiterst goeie ervaringen met synology. Ze hebben mijn harddisk probleem (zie elders op het forum) keurig opgelost. Alleen ben ik niet zo van telnet, je password gaat in plain text het internet over.

Zelfde geld voor mij als je hulp nodig hebt, roep vooral.

[Beyond_life]

Nou, dan graag, indien mogelijk, vanavond via Skype en Teamviewer mij ff helpen met instellen aub.  Mijn skype is whimpwarrior.

[cyrus1977]

Nou, dan graag, indien mogelijk, vanavond via Skype en Teamviewer mij ff helpen met instellen aub.  Mijn skype is whimpwarrior.

Sorry zie je bericht nu pas. Ben net thuis. Heb je ook msn/icq/aol ? Ik heb geen skype.

[Beyond_life]

Ben net pas thuis van werk. Is het goed als dit na het weekend kan? Maandag avond? Rest van het weekend zit ik in belgië.

[cyrus1977]

maandag kan ws wel. pm me je gegevens even.

[Beyond_life]

Done. Bedankt dat je me helpen wil!

[cyrus1977]

got it  

[Beyond_life]

Top. Plans have changed. Check je dm. Even afwachten wat het weekend doet.