Wifi full speed met telefoon, traag op drie laptops

[pvkan]

Hallo allemaal,

Ik heb raar probleem met mijn RT2600ac router (denk ik).
Mijn internetaansluiting (Ziggo) is 350/35 en als ik de snelheid meet met mijn smartphone meet ik inderdaad nagenoeg de volledige snelheid. 350 down, 35 up. Tot zover niets vreemds.

Ik heb hier echter ook drie laptops in huis: Een van mijzelf, één van de wederhelft en een zakelijke laptop. Allen HP maar wel allemaal verschillende modellen/typen. Ook hebben ze allemaal verschillende NC's.
Nu komt het: Geen enkele van deze laptops haalt de 350Mbit down. Ze blijven allemaal gemiddeld steken op 120Mbit.
35 up gaat overigens wel prima.
Ik heb met één laptop ook een speedtest gedaan op het werk en daar ramt deze er keurig 1Gbit down doorheen. Werking van de NC in de laptop lijkt dus in orde (denk ik).

Alle laptops zitten op 5ghz Wifi; eentje met windows 11, de anderen met windows 10.
Alle drivers (ook drie verschillende dus) etc zijn up to date.

Ik heb allerlei zaken al geprobeerd maar kom nu toch even op tips vragen:
Wie herkent dit fenomeen; waarom meet/krijgt mijn smartphone wel de volledige snelheid maar blijven drie verschillende laptops achter.
Omdat drie laptops hetzelfde probleem laten zien ben ik geneigd om het te zoeken in de router.
Maar dan komt weer de vraag: Waarom draait de smartphone wel op volle snelheid ?

Thx
Peter

[Briolet]

Wifi is een complex geheel van veel verschillende protocollen. Misschien dat je op het werkt weer andere kanalen beschikbaar hebt dan thuis. En je telefoon kan wel met die andere kanalen overweg.

Als je het preciezer wilt weten, moet je bepalen hoe er exact verbonden wordt. Op een mac doe je dat door op het wifi icoontje in de menubalk te klikken met ingedrukte optie toets. Hoe je dat bij Windows opvraagt, zou ik echter niet weten.

[Babylonia]

Inderdaad een complex gegeven. Er zijn nogal wat factoren dat het bij het een anders verloopt als bij het ander.
In een grijs verleden had ik iets vergelijkbaars aan de hand.  En stuurde een Support Ticket.

Kreeg een paar suggesties van wel / niet een vinkje bij bepaalde instellingen bij het WiFi menu.  Probleem opgelost !!

Zet eens een scherm afdruk online met de instellingen die met name te vinden zijn bij WiFi  "Advanced Options".

[aliazzz]

Wat voor draadloze wifi adapters zit er in die laptops? Welke snelheden halen die adapters volgens de specs?
PS: Een wired NIC en een Wifi adapter zijn hele andere dieren en daarom niet te vergelijken, maar dat hoef ik je niet te vertellen natuurlijk.

[pvkan]

Zie de twee schermafdrukjes van de WiFi instellingen hieronder.

Voor beide freq. heb ik de kanalen op automatisch staan. Ik heb al geprobeerd deze te forceren naar een specifiek kanaal
maar dat mag niet baten. Heeft ook geen zin denk ik, want ik heb geen last van een overvolle frequentieband (mijn eerste buren zitten 20 meter verderop).

@aliazzz : Ik zal vanmiddag/vanavond kijken welke Wifi hardware de laptops hebben (ben nu niet thuis ;-) ).
Deze laptop (de nieuwe waarop ik dit bericht typ) is iig voorzien van een Realtek rtl8852ae wifi 6 802.11ax .
Dat is weliswaar een kaart met bekende problemen maar wonderbaarlijk genoeg doet deze het nog het best van allemaal !
(pakt ook moeiteloos 1G op het werk).



Groet,
Peter

[Vuurvreter]

Wie herkent dit fenomeen;

Ja dat heb ik hier ook, overigens met de Ziggo Giga modem 1000/50 down/up.

Je zou verwachten dat de laptop's een grotere antenne zou hebben, t.o.v de mobiele telefoon, en dus een betere ontvangst.
Maar niets is minder waar.

[Babylonia]

Ik heb raar probleem met mijn RT2600ac router (denk ik).

Ik denk eerlijk gezegd NIET dat je een RT2600ac hebt?

Als ik de laatste afbeelding zie in je vorige reactie, worden 3 WiFi "radio's" getoond.
2x  WiFi 5 GHz  en 1x  WiFi 2.4 GHz band.

Een RT2600ac heeft slechts twee WiFi-banden   -   1x  WiFi 5 GHz  en 1x  2.4 GHz  WiFi band.

Alleen een  RT6600ax   en een  MR2200ac  router model hebben 3 WiFi "radio's".

Aangezien de regel  "Geavanceerde opties"  in het door  jou getoonde menu  onderaan bij elke WiFi band wordt aangegeven,
(Niet open geklapt),  gaat het hierbij om een  MR2200ac  router model met (nog)  de oude SRM  1.2.x  firmware.

Een RT6600ax is namelijk nooit met SRM 1.2.x  uitgeleverd geweest, maar met nieuwere SRM firmware 1.3.x
En daar zit dat geavanceerde menu op een heel andere plaats.
En omdat niet DAT menu wordt getoond, gaat het dus niet om een RT6600ax.

Maar om een lang verhaal wat korter te maken.
Het gaat er o.a. om wat in die geavanceerde instellingen aan opties zijn aangevinkt.

In je eerste plaatje wat je toont, zie ik minder opties, dan ikzelf vind.
Dus vraag me af of je mogelijk nog een oudere versie SRM firmware gebruikt dan versie 1.2.5  ??

Menu bij SRM 1.2.x



Menu bij SRM 1.3.x
(802.11r  is hier niet aangevinkt, maar zou je kunnen aanvinken als je meerdere WiFi Access Points worden gebruikt,
voor een betere naadloze overgang van het ene naar andere WiFi-punt).



Wat die functies met afgekorte termen allemaal inhouden kun je op internet opzoeken.

[Birdy]

Ik denk eerlijk gezegd NIET dat je een RT2600ac hebt?

Als ik de laatste afbeelding zie in je vorige reactie, worden 3 WiFi "radio's" getoond.
2x  WiFi 5 GHz  en 1x  WiFi 2.4 GHz band.

Een RT2600ac heeft slechts twee WiFi-banden   -   1x  WiFi 5 GHz  en 1x  2.4 GHz  WiFi band.

De RT2600ac heeft 2x WiFi 5 GHz  en 1x  2.4 GHz  WiFi band.



Dus, @pvkan heeft wel een RT2600ac

[Babylonia]

Oh, maar dan komen we aan wat andere opties, die inderdaad heel verwarrend zijn.   
Waar nu geen rekening mee is gehouden / over het hoofd gezien. Met excuus voor de verwarring.

Een  RT2600ac  heeft "normaal" gezien (kaal ingesteld na fabrieksreset) echt alleen maar 2 WiFi "radio's.
Maar in het geval dat extra mesh points zijn aangevuld, wordt de 5 GHz radio van een RT2600ac "in twee stukken verdeeld".
Die heb ik hier echter niet in een set-up achter een RT2600ac ingesteld. Vandaar dat die opdeling bij mij niet van toepassing is.

Dit is het menu van een RT2600ac (met SRM 1.2.5)  zonder  extra WiFi mesh points aangesloten.




In het geval inderdaad dan "ook" extra WiFi mesh Points zijn aangesloten, kunnen er bij WiFi connectie
andere zaken aan de hand zijn waardoor men niet aan een maximale WiFi snelheid komt.

De eerder aangehaalde  802.11r  instelling, bij geavanceerde opties, zou ik dan zeker ook aanvinken.

(802.11r  is hier niet aangevinkt, maar zou je kunnen aanvinken als je meerdere WiFi Access Points worden gebruikt,
voor een betere naadloze overgang van het ene naar andere WiFi-punt).

[pvkan]

@Babylonia : Ik heb inderdaad echt een RT2600ac...

Ik heb inderdaad wel een mesh netwerk; er staat een MR2200ac in de schuur, maar deze is wel met een bekabelde backbone.
Vandaar dat de 2de 5Ghz gewoon uit staat. (er loopt een mooie UTP onder de grond ;-) )

En al zou dit van invloed zijn; dan blijft het vraagstuk waarom mijn telefoon gewoon full-speed gaat.

Peter
 

[Babylonia]

In ieder geval nu duidelijk waarom er die verwarring was.

Ondanks een bekabelde backhaul, zou het nog steeds kunnen voorkomen, dat een draadloze Client aan het "verkeerde" WiFi-punt hangt.
Vandaar juist die 802.11r instelling die belangrijk is.  En die staat bij je eerdere plaatje wat jezelf toont "niet geactiveerd".
https://blogs.cisco.com/networking/what-is-802-11r-why-is-this-important

Een telefoon kan mogelijk beter zijn afgestemd op snelle roaming  -ondanks nog geen activatie van 802.11r-  dan bij een laptop?

Bedenk echter wel dat een RT2600ac met Mesh Points via WiFi beslist niet aan Gigabit snelheden kan komen.
Deze Synology apparaten ondersteunen geen  WiFi 5.9 - AX  snelheid.

Je telefoon en laptop heeft misschien wel WiFi 6  en op je werk heeft men mogelijk ook WiFi 6 geïmplementeerd?
Vandaar dat er op je werk mogelijk om die reden 1 Gigabit "doorheen kan worden geramd"?

[pvkan]

Hoi,

Die Gigabit zal mijn RT2600ac inderdaad niet gaan leveren. Die meting deed ik op kantoor om te controleren dat er met de NC van mijn laptop zelf niets mis is. Daar hebben ze inderdaad Wifi 6(e).

Het verhaal wordt overigens nog een beetje vreemder:
Meet ik met Ookla de snelheid via de browser dan kom ik dus niet verder dan gemiddeld 120Mbit.

Meet ik met de native Windows-app van Ookla dan is er geen enkel verlies en haal ik 360/35. Deze meting is 1 minuut later gedaan
en uiteraard naar dezelfde serverbron.

Ergo: Met de RT2600ac en mijn laptop lijkt dus helemaal niets mis, maar moet ik het ergens anders gaan zoeken.

Ik heb andere browsers geprobeerd (Chrome, Edge, FireFox) en allemaal vertonen ze hetzelfde snelheidsverlies.
En ook dit weer geprobeerd met de diverse laptops/verschillende browsers hier in huis.
Firewall ook nog uitgeschakeld, helaas pindakaas. Geen verschil.
Vervolgens heb ik gisteren mijn laptop meegenomen naar een kennis die een hele andere router heeft. Vreemd genoeg ook daar hetzelfde probleem. De laptop van zijn vrouw nog even erbij gepakt en die kwam zelfs nog lager uit.

Conclusie voor nu:
Met mijn router lijkt niets mis te zijn; met mijn laptop ook niet.
Dat maakt dat dit draadje hier eigenlijk dicht kan. Het probleem zit ergens anders.
In ieder geval niet in de Ookla webapp: Andere testen, bv van Ziggo zelf, vertonen hetzelfde gedrag.

Een browserprobleem lijkt het ook niet te zijn of ze moeten ineens allemaal een (dezelfde) bug hebben.
Ik vermoed dat meneer Windows ineens iets raars doet met data die via een browser naar binnen rolt.

Ik kan in ieder geval stellen dat mijn nieuwe laptop niets mankeert en mijn router ook niet.
Dat is dan het goede nieuws.
Als iemand nog andere ideeën heeft hoor ik die graag.
Ik blijf nl wel benieuwd wat de bron van het probleem kan zijn.

Thanks allen,
Peter

[Babylonia]

Verschillen in verwerking van data in de ene- of andere achterliggende "web browser engine"  is me jaren geleden al duidelijk geworden.
(Verschil in snelheid via de Ookla website tussen bijv. Firefox en Google Chrome browser).

Vandaar dat Ookla propageert om de zelfstandige app te installeren  -bij om het even welk OS-  en daarmee te testen.

Wat me onlangs ook duidelijk is geworden, is de behoorlijke impact van bijv. firewall / virusscanner die je mogelijk hebt geïnstalleerd.
(In mijn geval "BitDefender" die behoorlijk wat roet in het eten gooit voor wat betreft snelheid).

Dus om een "zuivere" test uit te voeren, ook daarmee rekening te houden.

[Babylonia]

Heb het hier nu ook eens getest met mijn laptop, browsers - versus app,  maar kom "nu" relatief niet zo'n grote verschillen tegen.
In het verleden heb ik daar grotere variaties in gezien.

KPN glasvezelverbinding  100/100 Mbps account  -  (Wifi is tot ongeveer 1/3 van het vermogen terug gezet).

Firefox                                    Chrome

         


Met de Ookla app, werd eerst "automatisch" voor server Rotterdam gekozen.
Rechts met aanpassing server Amsterdam.