Telefoon gaat niet over / dan weer wel

[werkt-nu]

Hallo, ik heb een probleem (pje ) Ik probeer de volgende configuratie stabiel / werkend te krijgen: ik gebruik een drytec modem in de ppoa mode, en ik heb een synology router in de ppoe mode, daarachter hangt een fritz box die aanmeld bij mijn VoIP provider (cheapconnect). en als ik alles ingesteld en klaar heb dan doet mijn vaste telefoon het gewoon (ik kan gebeld worden, bellen en duidelijk communiceren top dus)! Maar als ik 's morgens vroeg naar mijn vaste telefoon probeer te bellen geeft hij aan op de mobiel gebruiker in gesprek.... en als ik dan wat ga computeren (heb ik het idee) dat gaat ie ineens wel wel over als ik gebeld wordt....

Ik zoek mij hopeloos naar de oplossing (ik heb zelfs ook al een rt2600 aangeschaft maar niks geen verschil) kortom wat stel ik verkeerd in / wat gaat er fout

Wie het weet mag het zeggen.

Alvast hartelijk dank voor de te nemen moeite!

groet Piet

[Birdy]

Heb er niet zoveel verstand van maar, heb je dit probleem ook als je alleen de fritz box gebruikt ?
M.a.w., als dat ook niet goed werkt, dan moet je de oorzaak zoeken bij je provider of in de Fritz!Box.

Zijn die drytec (deze noem je een modem) en fritz geen routers ?
Dus je gebruikt 3 routers ? 1-Fritz > 2-Drytec > 3-RT1900 of RT2600 ?

[Hutje]

PPOA = Point-to-Point Protocol over ATM
PPOE = Point-to-Point Protocol over Ethernet
Drytec = DrayTek

Vertel ons eens wat voor diensten je momenteel afneemt : ADSL / Cable / Glasvezel ?
Graag alle info, All-in-One ? Los internet?  wat is je abonnement ?
Vaste telefoon via wat /welke provider ?

[Birdy]

Drytec = DrayTek

Dan ook alles goed benoemen: PPOE=PPPoE en PPOA=PPPoA

[werkt-nu]

Hutje,
Je vraagt terecht naar wat extra info, daar gaat ie:  provider Solcon, ADSL koper (vroeger ISDN digitaal) draagt de naam Annex B, modem: drayek Vigor (annex B) geconfigureerd als alleen modem, dan de synology 1900 in de modus: router via de blauwe wan aansluiting, oke dan heb ik nog de Fritzbox die functioneert als: VoIP pbx en daaraan gekoppeld/ aangemeld mijn dect toestellen!

Bedankt!

p.s. wat betekend ATM dan ?

sorry hoor ik heb er niet voor geleerd

groet piet

[werkt-nu]

Birdy,

Ik heb de Fritzbox nu ingesteld als modem, router, Pbx ineen dan gaat het prima! maar daar wil ik vanaf (losse pbx is mijn wens)

ik gebruik dus geen 3 routers.

groet en alvast bedankt

[Hutje]

Dank voor -eerste-  antwoorden, dan nog deze :
Neem je alleen internet af bij Solcon ?
(Is dat overigens ook zo'n halfbakken stenen-tijdperk-provider die je alleen tussen 00:00 en 12:00 laat downloaden ?)

[Plerry]

... Ik heb de Fritzbox nu ingesteld als modem, router, Pbx ineen dan gaat het prima! maar daar wil ik vanaf (losse pbx is mijn wens)...

Ik weet niet waarom je naar een losse PBX wil want, tenzij je naar meer dan 10 interne VOIP toestellen wil, is een Fritz!Box een uitstekende PBX, die interne analoge (POTS), ISDN, VOIP en DECT telefonie naadloos integreert met extern een mengeling van POTS, ISDN en/of VOIP telefonie (intern DECT alleen wanneer je een juist type Friz!Box hebt).

Ook als ADSL modem en als router is een Fritz!Box best krachtig, met ook nog goede (IPsec) VPN on-board.

Zelfs de WiFi (2.4 en 5GHz tegelijk, met private en gast-netwerk) is best krachtig.
Alleen is het WiFi bereik niet geweldig, vanwege de interne antennes.

Ik heb thuis (met een bedrijf deels aan huis) een vergelijkbare configuratie als je initiele opzet:
Draytek ADSL modem (annex B), Cisco router (geen Synology) met PPOE richting de ADSL lijn, en een Fritz!Box als PBX (extern 3 VOIP-lijnen, intern 8 VOIP en 5 DECT toestellen) en als WiFi access-point (1 van de totaal 3).
De enige reden waarom ik de FritzBox niet (langer) als modem en router gebruik is dat de Cisco router een dual WAN versie is, die naast met het ADSL modem ook met een Ziggo (zakelijk) kabelmodem is verbonden (voor load-balancing en failover). Dat kan de Fritz!Box nou helaas net niet (...), maar een Synology router (dusverre) ook niet.

Als modem en router zie ik niet direct een reden waarom je de Synology router boven de Fritz!Box zou verkiezen,
en dus ook niet waarom je zo'n complexe opzet kiest. Vandaar mijn vraag waarom je persé naar een aparte PBX wil.

[werkt-nu]

Plerry,

ik heb ook mijn zaak aan huis en wil wat meer mogelijkheden! dan ben je met een Fritz box een klein beetje beperkt...

Maar mijn vraag is: hoe krijg ik dit stabiel?? ik zou graag zien dat ik die Fritz Box stabiel kreeg  weet jij de oplossing

Groet,

Piet

[werkt-nu]

Hey Plerry,

Volgensmij kan de synology-router ook load-Ballacing aan (poort 1 en wan kun je daarvoor instellen meen ik)

maar ik heb al getypt ''ik heb er niet voor geleerd hoor"

nogmaals:

een vriendelijke groet

[Babylonia]

De Synology router heeft inderdaad ook mogelijkheden van dual WAN en Load Balancing. Alleen voor de WAN-aansluitingen moet het wel aanlevering van data via ethernet gaan (RJ45 poortjes).  ADSL is via een "telefoonlijntje", ofwel heb je dan een "modem" functionaliteit nodig.
Dat heeft de Synology niet.

[Plerry]

... Maar mijn vraag is: hoe krijg ik dit stabiel?? ik zou graag zien dat ik die Fritz Box stabiel kreeg  weet jij de oplossing

De vraag is wellicht niet hoe je de Fritz!Box stabiel krijgt, maar hoe je de (hier: Synology) router ervan overtuigt binnenkomende gesprekken door te (blijven) geven aan je Fritz!Box.

Kijk op je Fritz!Box eens onder de settings:
Telephony / Telephone numbers / tab: line settings / onderaan de pagina
of daar wel een vinkje staat bij:
Keep port forwarding of the Internet router enabled for telephony.
This option may be necessary if the Internet router does not forward incoming calls to FRITZ!Box.
FRITZ!Box keeps port forwarding of the Internet router enabled for telephony.

Als daar geen vinkje staat, vink het dan eens aan.
Als er wel een vinkje staat verklein de tijd vermeld bij
Keep port forwarding enabled every xxx,
van 5 min desnoods naar 30 sec.

Ik weet niet of je omgekeerd in je router de tijd waarna een verbinding verloren gaat zou kunnen vergroten naar meer dan 5 min.
(Session Timeout?) Voor UDP staat die vaak default maar op 30sec, voor TCP vaak op 1800sec.
VOIP/SIP werkt meestal over UDP (een kleine latency is belangrijker dan eventuele packet loss), maar kan ook over TCP.
Staat in je router SIP ALG aan, zet het dan eens uit; omgekeerd: staat het uit, zet het dan eens aan.
(Simpelweg proberen: de implementatie van SIP ALG is nogal eens buggy)

Edit:
Als "last resort" kan je in aanvulling op het bovenstaande proberen in je router een vaste port forward van (waarschijnlijk) port 5060 naar het IP-adres van je Fritz!Box in te stellen.
Dat is een voordeel van een eigen PBX; bij hosted VOIP zou dit voor elk toestel individueel moeten (via verschillende ports, indien al mogelijk)

[Babylonia]

Heb zelf een tijdje een  LINKSYS PAP2T-NA SIP VOIP adapter  achter de Synology router gehad, met twee VOIP accounts.
Geen probleem.  Stuurde wel de betreffende poorten door naar die VOIP adapter.

[werkt-nu]

Babylonya,

Kun je mij ook precies zeggen (schrijven) hoe je dit ingesteld heb? want op een of andere manier meld ie denk niet (tijdig) zodat de poort open blijft.. alleen ik zoek me dol

graag,

alvast dank

[Babylonia]

Welke instelling bedoel je dan, die in de VOIP adapter of de port forwarding in de router?
In de router is gewoon standaard zoals je poorten doorstuurt zoals geldig is voor elke andere service draaiend op een apparaat.

De VOIP adapter heb ik nu niet meer hier, maar bij een kennis, waar die achter diens router hangt.
Met de gebruikte poorten voor VOIP ook daar doorgestuurd, met in dat geval een Huawei modem/router van Vodafone ---> inmiddels T-Mobile.
Ook daar geen problemen.

Ik gebruik wel alternatieve poorten, omdat de standaard poort 5060 nog wel origineel vast ligt voor de eigen VOIP service van Vodafone/T-mobile.
Voor VoipBuster        poort 6000
Voor CheapConnect  poort 5080