SRM 1.2.5-8227 Update 10 problemen met KPN TV

[spencer-830]

Sindsdien ik de update heb uitgevoerd heb ik problemen met mijn KPN tv.
Mijn hoofd-router is een RT2600ac en volgens de Synology router - IPTV routed mode  post ingesteld.
Gedurende de nacht zet ik het KPN-kastje uit.
Als ik dan televisie wil kijken heb ik elke keer de "stb-nmc-400"  foutmelding.
Dus elke dag zet ik de  "IGMP Proxy" uit en weer aan.
De optie 2-3-4 heb ik ook al geprobeerd, maar dit helpt ook niet.

Hebben jullie nog opties voor mij?

[Babylonia]

Je gebruikt de DS2600ac als "hoofd-router".
Heb je er dan ook nog Synology mesh apparaten achter zitten?  Bekabeld of draadloos?
En aan welk apparaat zit de TV-ontvanger dan aangesloten. Aan hoofd-, of mesh-router?

[spencer-830]

Heb je er dan ook nog Synology mesh apparaten achter zitten?  Bekabeld of draadloos?

ik heb nog 2xMR2200AC erachter voor mijn mesh netwerk. alles is bekabeld.

En aan welk apparaat zit de TV-ontvanger dan aangesloten. Aan hoofd-, of mesh-router?

Het KPN kastje zit met een aparte kabel aangesloten aan de hoofdrouter. Dit zit aan de 1e connectie van de router aangesloten.

[Babylonia]

Gedurende de nacht zet ik het KPN-kastje uit.

En als je gedurende de nacht het KPN-kastje  NIET uitzet?  (Dus in slaapstand / idle mode laten staan).

[spencer-830]

Dat kan ik komende nacht eens proberen.
Echter na het uitvoeren van de "IGMP Proxy" reset, heb ik regelmatig dat als ik van zender wissel dat het beeld even stokt.
Als dit te lang duurt krijg ik alsnog de "stb-nmc-400"  foutmelding, met het wisselen van zender lost dit zich dan op.

[Babylonia]

Je kunt de TV-ontvanger vanuit het menu ook nog eens volledig naar fabrieksinstellingen terugzetten / firmware opnieuw laten inladen.
Eventueel ingestelde kanalen lijsten blijven daarmee wel overeind. (Dat zijn instellingen die bij KPN worden bewaard).

Donkerblauw achtergrond thema of zwart.  Beeld- (beeldfrequentie e.d.)  en geluidsinstellingen (Stereo / Dolby),
tijd dat de TV-ontvanger naar idle/slaapstand gaat, zonder een kanalenwissel,  zou je daarna wel weer opnieuw moeten instellen.
Zie ook aanvulling 2 reacties verder.

Heb je mogelijk in je netwerk ook nog switches in gebruik?    En apparaten als Sonos, of Chromecast?
Beste om daarbij managed switches in te zetten,  die IGMP Snooping ondersteunen.
(Sonos is al helemaal een verhaal apart, zou je beter bij fora van Sonos kunnen bekijken, en op het forum van KPN).

Om verbindingen nog "strakker" binnen het netwerk te routeren, zou je veel gebruikte thuis apparaten een vast IP-adres kunnen geven.
Netwerkcenter  ---->  Lokaal netwerk  ----> DHCP-clients:   kies je apparaat, + menuknop  "Aan adresreservering toevoegen".

Binnen het menu van  "DHCP-reservering"  kun je IP-adressen wijzigen naar een reeks die jezelf prettig vind om in volgorden vast te leggen.
(Alleen IP-adressen die nog niet in gebruik zijn).  Herstart de aangesloten apparaten waarvan het IP-adres is aangepast,
zodat de oude IP lease wordt vrijgegeven, en erna het aangepaste adres aan het apparaat wordt gegeven.


Verder een vaak onderschat probleem juist bij bekabelde verbindingen, wat een grillig / onbegrepen gedrag kan opleveren bij apparaten.
Is het gebruik van slechte kwaliteit kabel, en/of gebruik van onvoldoende afscherming m.b.t. elektromagnetische interferentie (crosstalk).
Meer daarover  < HIER >  en vervolg daarop  < HIER >  (bij zelfde onderwerp).

[spencer-830]

Het probleem is inmiddels opgelost.
Sinds ik de firmware van de KPN ontvanger opnieuw heb geladen is het niet meer voorgekomen en kan ik weer televisie kijken als voorheen.

Bedankt voor al jullie hulp !

 

[Babylonia]

(Tevens als aanvulling van de eerdere reactie twee plekjes naar boven).

De (oudere) TV-ontvangers van KPN zijn erg gevoelig voor storingen.

Hoe het zit met de tegenwoordige op  Android TV  gebaseerde  TV+  boxen is mij "ten dele" uit eigen ervaring bekend.
In die zin dat ik een tijd als "beta" gebruiker de Android TV box een tijdje voor de officiële uitgifte heb mogen testen.
Die ervaring kon mij niet bekoren om die box na de testperiode ook te blijven gebruiken - dus terug gestuurd !!
Lees over die Android TV box nu evengoed nog steeds over allerlei problemen op het KPN forum.

Met de oude TV boxen (Arcadyan - Arris).
Als ikzelf in toenemende mate haperingen tegenkom (met name bij aangepaste "test" systeem setups), probeer ik eerst:

Via de afstandbediening:    Menu    -    Instellingen    -    Systeem

"Software opnieuw installeren    -    Persoonlijke instellingen worden behouden".
        (Donkerblauw achtergrond thema of zwart.  Beeld- (beeldfrequentie e.d.),  geluidsinstellingen Stereo / Dolby,  etc...).

Als dat niet helpt de laatste optie:   Terug naar fabrieksinstellingen  -  "Frisse start"