Synology-Forum.nl
Synology Router => Synology Router => Topic gestart door: Birdy op 30 juli 2019, 19:32:28
-
RT2600ac SRM 1.2.3 - 8017 (update: 24/7 18:00).
Ik wil graag weten of er meer leden zijn die hetzelfde ondervinden, ik denk van niet, maar toch.
Heb 3 spontane reboots gehad:
29/07 rond 21:30
29/07 rond 23:00
30/07 rond 19:00
Gisteren de debug.dat doorgespit, maar niet het antwoord kunnen vinden op het waarom.
Ik ga zo weer een debug.dat genereren en doorspitten.
Op dit moment, kan ik alleen aan 3 dingen denken:
1 - De update ?
2 - Hack ? ik acht de kans zeer klein, gezien m'n beveiligingen goed zit.
3 - Hardware ?
Als ik niets kan vinden in de debug.dat, dan ga ik een configuratie backup maken (doe ik overigens regelmatig), een harde reset uitvoeren, SRM opnieuw installeren en de configuratie restoren.
Wordt vervolgd..............
-
Dit is overigens alles wat het log center te melden heeft:
[attachimg=1]
Waarbij de datum en tijd van geen kant klopt maar, die is kennelijk nog niet up-to-date en komt later dan ook weer goed (NTP service).
-
Let goed op bij een restore van de back-up configuratie na een fabrieks reset.
Firmware gaat terug naar de laatste "hoofd" versie firmware. Dus niet een kleine update zoals vermeld < HIER > (https://www.synology-forum.nl/synology-router/firmware-update-srm-1-2-3-8017-*1*/)
Maar de versie zonder die *1*
Diverse instellingen worden niet meegenomen met die restore van een backup.
Met name van packages (VPN Plus server e.d.).
Overigens heb ikzelf geen reboots gehad.
Controleer je kabels eens. Of koppel een deel van je netwerk af, en kijk of je dan nog reboots hebt?
(Indien reboots dan stoppen, zou dat betekenen dat er mogelijk problemen zijn in dat deel van het netwerk wat je hebt afgekoppeld).
-
Firmware gaat terug naar de laatste "hoofd" versie firmware.
Met name van packages (VPN Plus server e.d.).
Dat wist ik al, heb al eens in die configuratie backup gekeken. ;)
Controleer je kabels eens. Of koppel een deel van je netwerk af, en kijk of je dan nog reboots hebt?
Lijkt mij heel sterk, dat een Router reboot als er ergens een kabeltje niet goed is.
-
Niet als er een draadje "los" is (en een contact mist), mogelijk wel als twee kerndraadjes kortsluiting maken?
-
Ik heb toch maar besloten om eerst een Ticket in te leggen met debug.dat ;D
-
Kijk eens kritisch naar de warmteafvoer van je RT2600ac.
-
De Router staat vrij in de woonkeuken, dat zit wel goed.
-
Synology heeft remote mijn Router onderzocht en hebben besloten om de Router z.s.m. te vervangen,
dit wordt door Synology Taiwan in gang gezet en zal door Synology France worden afgehandeld. ;D
Prima service van Synology dus :thumbup:
Overigens, ze hebben niet vermeld of ze daadwerkelijk iets hebben gevonden waaruit blijkt dat het een hardware probleem is.
Het vreemde is wel dat er geen spontane reboots meer zijn geweest sinds de laatste keer (30/07).
-
Zo, ik dacht, dat gaat makkelijk maar nee, nu France er zich ermee gaat bemoeien, moet beter toch zelf contact opnemen met de leverancier, support Taiwan staat niet op 1 lijn met France ::)
Toch een klein tegenvallertje. ;)
-
Mmm, toeval of niet,
Mijn RT2600 hangt zichzelf tegenwoordig met regelmaat op. Pakweg 1x per dag.
Even spanningsloos maken en rebooten is de oplossing.
Misschien inderdaad iets in de nieuwe firmware ?
Peter
-
Hmmm... ophangen is wat anders dan spontane reboot.
Zoals eerder aangegeven, ik heb geen spontane reboots meer sinds 30/7, rara hoe kan dat.
Synology heeft n.l. ook geen root cause kunnen vinden, althans, niet gemeld.
De Firmware? Geen idee.
-
Hmmmm....kwam niet bij mij op maar, heb wel last van het volgende:
Soms, als ik Windows opstart en ik ga internet op, dan zijn sites moeilijk/langzaam te bereiken.
Na een restart van Windows is het probleem weg.
Nooit de gedachte gang gehad dat dit een Router probleem zou kunnen zijn.
Daarbij, dat was ook voor de laatste update van SRM.
-
Gisteren viel 2.4Ghz gewoon uit, het correspondeerde lampje was dan ook uit en in de Router werd aangegeven dat WiFi 2.4 up was, ook nadat ikzelf een reboot had gegeven, bleef die uit en niet bereikbaar.
En vannacht was de Router weer 2x spontaan rebooted.
Maar goed, ik krijg van Mobile Harddisk (https://www.mobile-harddisk.nl/) een nieuwe toegestuurd :thumbup:
-
De nieuwe RT afgelopen dinsdag mogen ontvangen van Mobile Harddisk (https://www.mobile-harddisk.nl/) :thumbup:
Heb deze net geïnstalleerd (ik kon gewoon niet eerder) nu nog even afwachten hoe het gaat........, denk wel goed ;)
In ieder geval is m'n WiFi weer top en m'n MR op zolder ook weer, zie hier (https://www.synology-forum.nl/synology-router/firmware-update-srm-1-2-3-8017/msg272125/#msg272125).
-
Ik heb ook last van de reboot. Heb de router nu een week en daarin 4 niet door mij aangegeven reboots gehad.
Mijn router serienummer start met 18c, dus december 2018. Heb eerst een ticket ingelegd, anders gaat hij terug.
-
Serienummer van m'n nieuwe router begint met 195, dat is dan mei 2019?
En hoezo is C december?
Zal het oude serienummer eens opzoeken.
-
Ja het loopt van 191 tot en met 199 dan a, b en c
Of in mijn geval 181 tot en met 18c
-
Die bij mij begint met 15... (RT1900ac)
-
Ahhhhh, logisch @Eddiexbmw 8)
Dacht dat het serienummer in de facktuur stond maar nee, en de oude is al teruggestuurd.
Maar, ik had deze gekocht op 16-10-2017 dus, nog netjes in de garantie.
-
Die bij mij begint met 15... (RT1900ac)
Klopt, jij was dan ook de eerste die een Synology Router had in Europa (officiele release datum 11 november) en nog gewonnen ook, dat was op 30 oktober 2015 ! ;D
-
En hij doet het nog steeds :geek:
-
8)
-
Maar nu toch 2 meldingen van spontane reboots, ben benieuwd of Synology bij @Eddiexbmw ook gaat kijken en of ze iets kunnen vinden of zeggen back to sender.
Bij mij konden ze in ieder geval niets vinden.
-
de reactie van synology
We suspect the spontaneous reboot is related to a specific function or power adapter unstable, please try changing the power socket where it located,
if the issue remains, please provide us remote info to check further……….
ik ga dus eerst een ander stopcontact proberen
-
Het zou ook nog gewoon aan de bijgeleverde voeding kunnen liggen die onstabiel is geworden?
Bij Telfort op het forum lees ik wel eens vergelijkbare problemen met een voeding.
Bij gebruik van een nieuwe of andere voeding is het dan opgelost.
-
De nieuwe RT afgelopen dinsdag mogen ontvangen van Mobile Harddisk (https://www.mobile-harddisk.nl/) :thumbup:
Heb sinds 9 augustus geen spontane reboots gehad :)
@Eddiexbmw Hoe is het nu bij jou ?
-
Ik heb geen ander stopcontact geprobeerd (wat de tip was van synology helpdesk), wel alle stekkers in de verdeeldoos en de devices even aangedrukt.
Toen ik een bedraad accespoint in de woonkamer optilde reboote mijn router spontaan. Kan toeval zijn, of toch het idee van @Babylonia dat er iets in een kabel zit. Ook daar alles weer goed aangedrukt en sindsdien (16/8) geen reboots meer gehad.
-
:thumbup: