Internet Web browser connectie probleem na verbinding met MR2200AC

[Diktio]

Hoi,

Ik ben van ISP gewisseld naar T-Mobile Zakelijk Fiber. Ik heb de meegeleverde router vervangen door Synology Router RT6600AX. Internet connectie type PPPoE. Deze verbinding is in orde en kan netjes over het Internet browsen met een Webbrowser.
Zodra ik de MR2200AC configureer als Wifipoint via een draadloze verbinding en connectie maken via dit Wifipoint dan kan ik niet meer het Internet browsen via een Webbrowser. DNS en pingen blijft werken. Zo kan ik de gateway pingen en ook Publieke IP adressen op het Internet zoals 8.8.8.8. De draadloze verbinding tussen het Wifipoint en de Synology Router RT6600AX is goed.
Ik heb contact gezocht met Synology Support en die kunnen me niet verder helpen en verwijzen nu naar de gateway van de ISP, T-mobile. T-Mobile Support heeft als beleid geen ondersteuning bij eigen apparatuur.

Heeft iemand een idee in welke richting een eventuele oplossing ligt

Alvast bedankt,

Rob

[Birdy]

Ziet jouw Wi-Fi Point er ook zo uit ?

Printscreen kan afwijken omdat ik een RT2600ac heb en ik heb de Uplink Wired.

[Diktio]

Ja dat klopt, dat ziet er inderdaad zo uit.

[Babylonia]

Ik ben van ISP gewisseld naar T-Mobile Zakelijk Fiber. Ik heb de meegeleverde router vervangen door Synology Router RT6600AX.
Internet connectie type PPPoE. Deze verbinding is in orde en kan netjes over het Internet browsen met een Webbrowser.

Het verbaast me dat je een WAN instelling gebruikt met PPPoE ??   En dan een werkende internet connectie ook nog??

Zelf heb ik geen internet van T-Mobile, maar ter controle van mijn handleiding over de RT6600ax om daar een werkende set-up voor te schrijven,
heb ik me indertijd wel verdiept in een T-Mobile verbinding, en dat expliciet met een T-Mobile gebruiker met Synology router gecontroleerd.

Is de set-up van T-Mobile sinds pakweg 2 jaar dan veranderd?
Als ik zoek via Google kom ik ook recentelijk geen veranderingen daarin tegen in die set-up, ofwel géén PPPoE instelling.

Zou eerst eens proberen een set-up op te zetten, volgens de richtlijnen van T-Mobile.
(En door vele andere gebruikers beschreven)  =  Automatisch DHCP met aanvullend benodigde VLAN instellingen.

Beschrijving te vinden via mijn eerder aangehaalde handleiding (specifiek voor de RT6600ax - SRM 1.3.x).
Bij T-Mobile indertijd wat uitgebreider beschreven    < HIER >    (indertijd nog met een RT2600ac).

Van T-Mobile gebruikers heb ik nog geen reacties ontvangen dat het "NIET" (meer) zou werken.

Kun je dat eerst eens testen - verifiëren met de juist beoogde set-up?
Van daaruit dan verder kijken naar de MR2200ac.

[Diktio]

Dit zijn de instellingen die ik moest gebruiken van T-Mobile Support:

Netwerkgegevens Zakelijk Internet

    Mode:       Routing
    Encapsulation:    PPPoE
    IPv4/IPv6 Mode:  Ipv4
    VLAN:       32 ‘internet’
    MTU:       1500
    NAT:        ✔
    IGMP Proxy:     ✔

Automatisch DHCP werkte bij mij destijds niet.

Ik kwam dit artikel nog tegen op het Internet: https://www.nu.nl/tech/6268658/kpn-koopt-glasvezelnetwerk-dat-investeerder-voor-t-mobile-heeft-aangelegd.html

Ik heb in het verleden monteurs gezien met een KPN jasje.

Misschien verklaart dat wat?

[Babylonia]

Wel bijzonder dat er ineens andere instellingen worden gebruikt voor T-Mobile?
De overname van KPN van een aantal glasvezelnetwerken was me wel bekend.
De informatie waar je naar verwijst is van vorige maand (19 juni 2023).  Dus nog allemaal erg vers.

"Geschiedenis" glasvezel gemeente Eindhoven (mijn regio):
Het is wel typisch dat in "Eindhoven" indertijd (omstreeks 2015) glasvezel door "Reggefiber" werd aangelegd.
Op dat moment had KPN nog een minderheidsbelang in Reggefiber. De gehele stad Eindhoven zou worden "verglaasd".
Een aantal noordelijk gelegen buitenwijken waren klaar.  Met name het centrumgedeelte nog niet, en zuidelijk gelegen wijken.
In 2016 heeft KPN  de rest van alle aandelen (100%) van Reggefiber overgenomen.  Maar stopte erna meteen eenzijdig
de verdere aanleg van glasvezel in de stad.  Tot groot ongenoegen van de gemeente Eindhoven.

Daarop is Eindhoven uiteindelijk met T-Mobile verder gegaan voor verdere ontsluiting van glasvezel.
En nu dat het is aangelegd, wordt alles wederom weer door KPN overgenomen. (En opnieuw een monopolie).
Er worden IMO "vieze spelletjes" gespeeld rondom die glasvezel aanleg.

T-Mobile:
Maar terugkomend op die overname waar je naar verwijst. Zit jezelf met je aansluitingen in een van die genoemde gebieden?
Den Haag  -  Rotterdam  -  Eindhoven.     

Of met de overname nu ineens alle systeeminstellingen worden omgezet, lijkt me voor bestaande klanten nog niet het geval.
Maar met nieuwe aansluitingen zou het misschien nu dan best mogelijk kunnen zijn, met wat je nu zelf opgeeft?
Of maakt men verschil met instellingen voor zakelijke aansluitingen ??
Voor mij dus allemaal nieuwe informatie.

Met gebruik van PPPoE, heb je van T-Mobile nu ook een gebruikersnaam en wachtoord voor de instellingen mee gekregen?
Of kan men daar willekeurige gegevens voor invullen (zoals bij KPN)?

Weet niet of je ook TV afneemt of alleen internet?
En of TV vergelijkbare achterliggende systeem instellingen benodigd zijn zoals bij KPN?
Want dan zou het nog een hele uitdaging kunnen gaan vormen.
(Voor KPN is daarvoor een speciaal "profiel" door Synology samengesteld, maar geldt niet voor afwijkende VLAN instellingen).


Voor "nu" - met misschien alleen internet (?), en met de gegeven instellingen in je reactie hiervoor.
Om het ook werkend te krijgen voor achterliggend de MR2200ac.
Neem als leidraad, dan wel die  PPPoE  instellingen.
En vul het VLAN 32 op een wijze in "alleen" voor LAN poort 1 & 2  zoals aangegeven < HIER > voorbeeld plaatje 4 en 5.
LAN poort 3 & 4 laat je leeg.  (Door poorten 3 & 4 niet in te vullen, hebben alle poorten dezelfde functie).

MTU is bij een PPPoE instelling niet hoger in te stellen dan 1492

[Diktio]

Maar terugkomend op die overname waar je naar verwijst. Zit jezelf met je aansluitingen in een van die genoemde gebieden?
(Den Haag  -  Rotterdam  -  Eindhoven)

Ja ik zit in een van die genoemde gebieden.

Met gebruik van PPPoE, heb je van T-Mobile nu ook een gebruikersnaam en wachtoord voor de instellingen mee gekregen?
Of kan men daar willekeurige gegevens voor invullen (zoals bij KPN)?

Ja ik moet een username en password opgeven. Ik heb een screenshot toegevoegd maar de screenshot aangepast zodat niet mijn username zichtbaar is.

Weet niet of je ook TV afneemt of alleen internet?
Nee ik neem geen TV af alleen Internet


Ik heb in een andere bijlage de huidige settings toegevoegd.

[Diktio]

Alsnog de andere bijlage de connectie instellingen

[Babylonia]

Voor het merendeel komen de instellingen dan overeen met de door T-Mobile aan je opgegeven instellingen.
(Voor LAN 1 & 2    -    VLAN 32    -    gebruik priority waarde 1   Dat is meer efficiënt bij internetverbindingen vanaf ~500 Mbps).

Nee ik neem geen TV af alleen Internet

In dat geval zou je IGMP Proxy beter uitschakelen, want dat heeft betrekking op een achterliggende "multicast" streaming service zoals IPTV.
Geen onnodige bronnen inschakelen voor niet gebruikte services.

Zou de Synology MR2200ac nogmaals resetten naar fabrieksinstellingen.
En de procedure opnieuw volgen om die als mesh WiFi toegangspunt te koppelen met de RT6600ax.

Het meest eenvoudig door die MR2200ac als "los apparaat" binnen pakweg een meter van de RT6600ax te plaatsen.
En dan vanuit het menu in de RT6600ax om een mesh toegangspunt toe te voegen via de 2e optie:

          "Verbinden met zowel bekabelde als draadloze wifi-punten".

Als na een aantal minuten de MR2200ac is toegevoegd.
Kun je de MR2200ac tijdelijk even uitschakelen en in huis op een plek neerzetten waar je die als mesh WiFi-punt wilt inzetten.
Je kunt het WiFi meshpunt zowel draadloos gebruiken, of naar wens bekabeld.

Indien de MR2200ac verbonden met een ethernetkabel, en er zit nog een switch tussen.
Bedenk dat bij instelling van meerdere interne netwerken (VLAN's), een "Trunk" netwerk indeling, die netwerken doorgaans
alleen correct worden doorgegeven als men een managed switch gebruikt, met de juiste VLAN instellingen van die switch.

Dan zou het naar mijn idee allemaal moeten werken?
Tenzij op de twee apparaten onderling een afwijkende SRM firmware is geïnstalleerd.
Mocht dat het geval zijn, komen we daar later dan nog op terug.

[Diktio]

Enable IGMP  Proxy staat uit en Wifi-point draadloos verbonden

Als ik nu verbinding maak met het Wifi point dan kan ik browsen via de webbrowser op het device.

Ik ga het nog even verder testen.

Het probleem lijkt te maken te hebben met IGMP.

[Babylonia]

„IGMP“  bestaat uit verschillende onderdelen.

De functionaliteit van „IGMP proxy“ is iets anders als „IGMP Snooping“.
Een goede uitleg die voor gebruikers ook nog in begrijpelijke taal wordt beschreven.
Voor IGMP Proxy, bijv. het eerste stukje van < DIT PDF-bestand >

          Even  off topic  zijdelingse info:
          Het bereik van multicast IPv4-adressen is 224.0.0.0 - 239.255.255.255
          Bij KPN (dus niet T-Mobile gerelateerd), worden achterliggend voor hun TV-diensten
          multicast IPv4-adressen gebruikt in het bereik tussen:   213.75.112.0 - 213.75.119.255
                of een set-up bij routers in een notatie met prefix:   213.75.112.0/21

IGMP Snooping is een techniek om het multicast dataverkeer in een LAN netwerk te beperken - te ontlasten,
tot enkel het apparaat waar de data uiteindelijk wordt bekeken / beluisterd (of bijv. geprint, bij een printer).
Eenmaal de betreffende apparaten gevonden, stopt het aanbod van de "multicast" data naar andere apparaten,
en wordt op die manier het netwerkverkeer ontlast.
Gebruik van managed switches die tevens IGMP Snooping ondersteunen kan zinvol zijn.
(Besef dat "unmanaged" switches op enkele uitzonderingen na, doorgaans géén IGMP Snooping ondersteunen).

Zonder gebruik van een multicast IPTV streaming service (en dan uitschakeling van de niet benodigde IGMP Proxy),
kan het nog steeds wel zinvol zijn „IGMP Snooping“ geactiveerd te houden (en daarmee ook gebruik van managed switches).

Omdat er naast TV-diensten ook andere services gebruik maken van multicast gerelateerde verbindingen binnen een thuisnetwerk.
Waarbij Clients op zoek gaan, en commando’s uitsturen naar „alle apparaten“ (multicast) van een thuisnetwerk,
om de uiteindelijke data te kunnen laten verwerken.

Denk bijv. aan   Chromecast  -  DLNA  -  AirPlay / Airprint   -  video/audio en printer opties georiënteerde services.


Het uitschakelen van  IGMP proxy  (als men geen TV afneemt) is in beginsel niet de oorzaak van wel of geen internetverbinding.
In zijn algemeenheid geldt echter wel, hoe meer services zijn geactiveerd,
hoe gevoeliger processen worden voor storingen en ongecontroleerd gedrag van diensten.
Dus schakel ze beter uit, als je ze niet gebruikt.  Of beperk de werking ervan.

Ik vermoed dat een algehele reset van de MR2200ac en opnieuw (automatisch) inregelen van settings m.b.t. een WiFi mesh verbinding,
meer bijdraagt aan een ongestoorde internetdienst, dan het op zichzelf uitschakelen van IGMP Proxy.

[Diktio]

Ik heb niet meer het probleem ondervonden dat ik wanneer ik verbonden ben met het Wifi-point ik niet meer kan browsen in een webbrowser.
Bedankt voor de hulp!

[Babylonia]

Veel plezier ermee.

Zal dit onderwerp met afwijkende T-Mobile set-up in ieder geval in gedachten houden,
als ook andere gebruikers zich mochten melden met een vergelijkbare PPPoE aanmelding.
Kan de eerder beschreven handleiding voor Synology routers op dit punt worden aangevuld.

[Birdy]

Dit zijn de instellingen die ik moest gebruiken van T-Mobile Support:

Netwerkgegevens Zakelijk Internet

    Mode:       Routing
    Encapsulation:    PPPoE
    IPv4/IPv6 Mode:  Ipv4
    VLAN:       32 ‘internet’
    MTU:       1500
    NAT:        ✔
    IGMP Proxy:     ✔

Wel bijzonder dat er ineens andere instellingen worden gebruikt voor T-Mobile?

En vul het VLAN 32 op een wijze in "alleen" voor LAN poort 1 & 2  zoals aangegeven < HIER > voorbeeld plaatje 4 en 5.
LAN poort 3 & 4 laat je leeg.  (Door poorten 3 & 4 niet in te vullen, hebben alle poorten dezelfde functie).

MTU is bij een PPPoE instelling niet hoger in te stellen dan 1492

Ik stap ook over naar T-Mobile en kreeg op het T-Mobile-Forum dit plaatje te zien:


Ik zie verschillen met @Diktio
Zakelijk:       Encapsulation: PPPoE
Niet Zakelijk: Encapsulation: IPoE
Zakelijk:        VLAN: 32
Niet Zakelijk: VLAN: 300 (Wat @Babylonia ook aangeeft hier )

Dus, zou dan het verschil zijn in zakelijk en niet zakelijk ?

Overigens, ik heb ook een Huawei OptiXstar HN8010Ts ter vervanging van de GENEXIS maar, dat was voor mij wel verrassend.
En heb het niet zo met Huawei....... maar goed.

[Babylonia]

Niet Zakelijk: Encapsulation: IPoE

De term  IPoE  kende ik eerder nog niet.

Opgezocht wat daarachter dan het internet verbindingstype zou moeten zijn voor de modem/router.
Juist typisch bij Huawei is een  uitgebreide uitleg  te vinden, waarbij het voor de gebruiker zelf dan neerkomt op:

Een instelling  DHCP  (Automatisch een IP adres verkrijgen via DHCP)

Ofwel overeenkomstig de instellingen zoals ze reeds  in mijn handleiding  werden beschreven.

Of dat het verschil zou zijn tussen zakelijk en niet zakelijk (gewone consumenten connectie) is daarbij niet af te leiden.
Het zou hem ook kunnen zitten in een andere aanpak voor die gebieden waarbij het T-Mobile glasvezel netwerk is overgenomen door KPN?

In ieder geval heb ik  "in de voorbereiding"  voor een set-up al extra regels ingevoegd in die beschrijving:

        Afwijkende set-up !!  voor zakelijk abonnement - (of door overname glasvezel infrastructuur door KPN).

Die verwijst naar de door @Diktio benoemde alternatieve instellingen hierboven.   (PPPoE  en  VLAN 34)

Als die afwijkende instellingen vaker terugkomen, vul ik dat verderop in mijn handleiding ook nog aan met extra plaatjes.