Synology-Forum.nl

Synology Router => Synology Router => Topic gestart door: aliazzz op 05 november 2017, 12:57:59

Titel: failed to get WIFI settings
Bericht door: aliazzz op 05 november 2017, 12:57:59
Lezers,

Sind een tijdje (4 weken ofzo) valt het mij op dat ik in SRM niet goed de weergave heb van mijn beide draadloze netwerkfrequenties.
De schuifknoppen tonen de uit-stand, maar het draadloze netwerk functioneert prima. Dit is dus een beetje lastig.
Wie heeft een idee wat ik hieraan kan doen, mits dit natuurlijk uberhaupt door ons opgelost kan worden.

[attachimg=1]

[attachimg=2]
Titel: Re: failed to get WIFI settings
Bericht door: Birdy op 05 november 2017, 13:50:11
Ik zie die settings niet, komt waarschijnlijk omdat ik Smart Connect gebruik ? (erg handig, overigens).

[attachimg=1]

Citaat
maar het draadloze netwerk functioneert prima.
Heb je soms nog een Router of AP.
Titel: Re: failed to get WIFI settings
Bericht door: Babylonia op 05 november 2017, 17:45:51
Buiten de status-pagina met die schuifjes, kun je de WiFi ook in- of uitschakelen via het tweede menu links  "Wireless",
en dan vinkjes wel of niet aanvinken, en de instelling vastleggen met "Apply".  Speel eens met die instellingen een keer op en neer.

Wat levert dat op?  (En uiteindelijk de koppeling ermee met de status-pagina?)
Titel: Re: failed to get WIFI settings
Bericht door: aliazzz op 05 november 2017, 19:34:40
Nee, ik heb alleen de Syno Router als AP.

Wat levert dat op?  (En uiteindelijk de koppeling ermee met de status-pagina?) = > Heel veel hoofdpijn en vastlopers..
WEBGUI rebooten enzo, en dan alsnog weer de screenshotjes uit de initiele posting...

Vervolgens verschijnt de volgende melding ook nog (contact support)...

Ra ra wat ik nu ga doen...
Titel: Re: failed to get WIFI settings
Bericht door: Birdy op 05 november 2017, 19:44:24
Citaat
IK voel een Synology Ticket aankomen...
SRM is ok, heb n.l. niet dit probleem, met m'n RT2600ac maar, dat wist je al. ;)
Misschien dat er een hardware probleem is of een combinatie van gebruikte opties dus, zou ik die Ticket zeker inleggen.
Titel: Re: failed to get WIFI settings
Bericht door: Babylonia op 05 november 2017, 21:24:25
Nee, ik heb alleen de Syno Router als AP.

Dat heb je eerder niet aangegeven.
Met de kennelijke foutmeldingen in AP-mode vermoed ik iets anders.

Het "normale" WiFi netwerk krijgt in AP-mode het netwerk van de router die ervoor zit.  Besef echter, dat het gast WiFi netwerk achterliggend nog steeds actief is ingesteld in een bereik als extra sub-net, separaat van het normale sub-net.
Ook al is het "Synology" netwerk in AP-mode niet meer via de menu's bereikbaar in de Synology router, dat specifieke gast sub-net zou in conflict kunnen zijn met het sub-net gebruikt op de router ervoor.

De Synology firmware voorziet eigenlijk niet goed in deze situatie.

De optie die je dan kunt doen, is tijdelijk even naar de "normale" router mode gaan, en de sub-nets in een andere IP-reeks zetten die niet conflicteren met die van je eerste router ervoor.  Probeer dat eens uit.
Titel: Re: failed to get WIFI settings
Bericht door: Birdy op 05 november 2017, 21:35:22
Goed opgemerkt......dus, als dat zo is (een tweede router):
Heb je soms nog een Router of AP.
Er is toch nog een andere router ::)
Nee, ik heb alleen de Syno Router als AP.
Misleiding.
Titel: Re: failed to get WIFI settings
Bericht door: aliazzz op 07 november 2017, 19:52:35
Heren,

Ik heb vorige week 2 keer een ticket ingeschoten, maar men neemt geen contact op met mij. Ik ben dit niet gewend van Synology. Wat nu? :o
Titel: Re: failed to get WIFI settings
Bericht door: Birdy op 07 november 2017, 19:58:44
Afgelopen zondag toch pas ?
Titel: Re: failed to get WIFI settings
Bericht door: aliazzz op 09 november 2017, 18:52:49
Binnen hoeveel dagen nemen ze contact op? Ik nog steeds niets gehoord...
en emailtje met daarin "we hebben uw verzoek ontvangen" heb ik nog niet gezien   :(
Titel: Re: failed to get WIFI settings
Bericht door: Birdy op 09 november 2017, 18:58:27
In je Spambox gekeken?
Laatst nog een Ticket ingelegd, direct een bevestiging ontvangen en 3 dg later een reactie.
Titel: Re: failed to get WIFI settings
Bericht door: Briolet op 09 november 2017, 21:37:00
Er komt altijd een geautomatiseerde bevestigingsmail. Eigenlijk nog in dezelfde minuut.
Titel: Re: failed to get WIFI settings
Bericht door: aliazzz op 09 november 2017, 22:16:01
 :'( Geen spam in mijn spambox.   :o
Titel: Re: failed to get WIFI settings
Bericht door: Birdy op 09 november 2017, 22:36:28
Het lijkt er op dat je dan foutief email adres hebt opgegeven.
Titel: Re: failed to get WIFI settings
Bericht door: aliazzz op 09 november 2017, 23:08:37
Nee, het email adres is goed, probleem zat hem in de toegevoegde system logfile, die was te groot.

Ticket is nu verstuurd en de ontvangstbevestiging is  ook binnen...
Titel: Re: failed to get WIFI settings
Bericht door: aliazzz op 15 november 2017, 22:20:40
Heren (en dames!)

Weet niet hoe het kan, profiteer ervan!
4 sec soft reset en viola, het euvel is verholpen...  Jammer dat de oorzaak voor altijd een mysterie blijft, dat wel.


Aliazzz
Titel: Re: failed to get WIFI settings
Bericht door: Birdy op 15 november 2017, 23:02:36
Ahhhhh, natuurlijk, ik heb pas ook een Synology Router en moet je zeggen, dat ik die reset nog niet wist  ::)

Citaat
Weet niet hoe het kan
Nou die reset doet o.a. het volgende:
Citaat
Het system voert ook een reset uit van de volgende instellingen (firewall​, DHCP-services, Wi-Fi, Ouderlijk toezicht en Verkeersbeheer) en start de SRM-installatiewizard.
Dus, dat zal het probleem verholpen hebben ;)
Titel: Re: failed to get WIFI settings
Bericht door: Birdy op 15 november 2017, 23:04:54
Citaat
en start de SRM-installatiewizard
Wat doet die Wizard eigenlijk ?
Moest je hiermee wat zaken instellen die verdwenen waren, na de reset, m.n. WiFi ?

Ben gewoon benieuwd wat er allemaal ingesteld moest worden.
Titel: Re: failed to get WIFI settings
Bericht door: aliazzz op 17 november 2017, 19:12:41
Die "wizard"is de normale setup zoals je hem vers uit de winkel haalt. Niet meer, niet minder.
Titel: Re: failed to get WIFI settings
Bericht door: Babylonia op 21 november 2017, 00:43:23
Wat doet die Wizard eigenlijk ?

Globaal wat de eerste 7-8 plaatjes laten zien in de eerste 2 reacties < HIER > (https://www.synology-forum.nl/synology-router/1e-gebruikservaringen-synology-router-rt1900ac)  wat ik indertijd beschreef.
Misschien dat het inmiddels iets is aangepast?  Tenslotte krijg je die wizard alleen maar te zien de eerste keer dat je de router in gebruik gaat nemen, of na een fabrieksherstel van de firmware.
Titel: Re: failed to get WIFI settings
Bericht door: Birdy op 21 november 2017, 08:53:36
Waarom ik eigenlijk vroeg welke Wizard?
Omdat ik dacht dat er twee Wizards waren.

Die soft reset van 4 sec doet kennelijk dus meer dan een reset van: (firewall​, DHCP-services, Wi-Fi, Ouderlijk toezicht en Verkeersbeheer).
En hierna wordt dus SRM-installatiewizard en daar keek ik m.n. van op m.a.w. je moet je Router dus geheel opnieuw instellen ?
Als dat zo is, dan vind ik dit geen soft reset meer.
 
Titel: Re: failed to get WIFI settings
Bericht door: Babylonia op 21 november 2017, 11:17:59
Nog even verder gekeken.  Er zijn kennelijk twee soorten resets.

Een reset met een omgevouwen paperclip in het resetgaatje onder (RT1900ac) of achter (RT2600ac) in de router,
voor 4 seconden zou een soft reset behelzen.  Met 10 seconden is een hard reset naar fabrieksinstellingen.
Dat laatste doet hetzelfde als in het menu "Control Panel" ---> "System" de rode knop "Restore factory default settings".

Alleen bij die hard reset krijg je erna het hele riedeltje als installatie wizard.  Soft reset heb ik eerlijk gezegd nog nooit toegepast.
Dus weet niet wat je erna te zien krijgt.   Een hard reset is ook iets van minstens een jaar terug of langer geleden dat ik dat heb toegepast.