Hulp gevraagd bij verzenden/ontvangen grote bestanden

[KeesZ]

Op advies van Synology heb ik een DS115 aangeschaft. Met dt apparaat zou het mogelijk zijn om zeer eenvoudig grote bestanden tot 100GB te delen. Diensten als WeTransfer en MyAirbridge schieten te kort ivm hun beperkte bestandsgrootte; WeTransfer tot 20GB en MyAirbridge 200GB per maand opslag.
Grote bestanden ontvangen zou zeer eenvoudig via file request gaan en bestanden verzenden zou zeer eenvoudig via een sharelink gaan. Echter blijkt na de aanschaf van dit apparaat hier niets van waar te zijn: file request staat alleen bestanden toe met een grootte tot 2GB, en bestanden groter dan 4GB kunnen via een sharelink NIET worden ge-unzipt op een Mac. De support van Synology is echt dramatisch, de ene medewerker beweert hele andere en tegenstrijdige dingen dan de andere, maar feit is dat het beloofde niet kan worden waargemaakt.
Heeft iemand advies? Ik heb al gezocht bij codecanyon punt net voor scripts maar vele werken niet en andere hebben gelijkwaardige limieten. Zo moeilijk kan dit toch niet zijn?

[Stephan296]

Waarom kun je die bestanden niet uitpakken op een mac?
Krijg je dan een foutmelding ofzo? (Ik ben een Windows gebruiker)
Die limiet van 2gb zegt mij eerlijk gezegd niets.
Misschien dat anderen er wat over kunnen zeggen?
De support van Synology is alles behalve slecht te noemen.
Daar kan menig bedrijf nog wat van leren.

[Briolet]

Die limiet op een mac is ook vreemd. Ik heb nog nooit van een limiet gehoord. In elk geval kan de default (un)zipper op de mac veel grotere bestanden aan.

[KeesZ]

Synology gebruikt een zip-methode die niet compatibel is met Mac. Tot 4GB gaat dit goed maar daarboven niet, er komt dan een foutmelding, zie bijlage.
De limiet van 2GB is bekend bij Synology, maar blijkbaar zijn er maar weinig (support)medewerkers die dat weten.
Met de support heb ik echt alleen maar slechte ervaring, om een voorbeeld te noemen, ik heb gevraagd of het mogelijk is om de admin groep toegang te geven tot ftp maar de user groep niet. Het antwoord was dat dit niet kan en dat ik dan een aparte groep daarvoor moet aanmaken. Dat leek mij sterk dus heb ik de vraag nógmaals gesteld in een chatsessie. Ook daar kreeg ik te horen dat dit onmogelijk is. Vervolgens heb ik een nieuw ticket aangemaakt en nu kreeg ik ineens te horen dat dit wél mogelijk is: via configuratiescherm - rechten - klikken op ftp - bewerken - standaardmachtigingen - vinkje uitzetten, dat was alles en nu werkt het dus wél. 

[Briolet]

Die limiet van2 GB snap ik ook niet. Als je een downlad link maakt, dan is dat toch alleen maar een pointer naar een file. De grootte doet er toch niet toe. IK kan gewoon een download link maken naar een 10 GB file en die download ook gewoon bij aanklikken.
(In https duurt het wel meer dan 2x zo lang als bij http, dus als codering niet belangrijk is, is het wel handig om de link even in http te veranderen.)

Maar gezien de plaatsing van het topic, werk je met beta software. Met DSM 5.2 is er volgens mij geen limiet.

[KeesZ]

Briolet je hebt blijkbaar mijn bericht niet goed gelezen, de UPloadlimiet via file request is beperkt tot 2GB.

Als je twee of meer bestanden gaat delen wordt er een zip-bestand van gemaakt, is dit groter dan 4GB dan is dit NIET uit te pakken op een Mac (met andere systemen heb ik geen ervaring).

[Ben(V)]

Die limiet staat gewoon gespecificeerd, zie:

https://www.synology.com/en-us/knowledgebase/faq/387

De vraag is echter waarom je bestanden wilt uploaden via een mechanisme dat duidelijk bedoelt is voor het simpel snel delen van kleine bestanden.

Er zijn een aantal methoden die veel beter geschikt zijn voor dat doel.
Ik denk dat je het beste gewoon ftp  kunt gebruiken, maar webdav,smbshare of cloudstation kunnen het ook allemaal.
Lees het manual eens over hun mogelijkheden en kies de methode die voor jouw doel het beste is.

[Briolet]

FileStation geeft geen waarschuwing vooraf bij grote files. Ik had eerder vanavond gepoogd een 10GB te uploaden via file station en daar begon hij vrolijk aan. Na een paar minuten stond hij nog maar op 1% !! Dus heb ik het maar afgebroken.

Uploaden via een afp share ging binnen 2 minuten, via hetzelfde netwerk. Dat geeft nog eens aan dat FileStation gewoon traag is in file transfer. Voor kleine files geen probleem, maar niet voor mega files.

Voor het vanaf het internet uploaden van mega-files zou ik zeker voor ftp of webdav kiezen.

[KeesZ]

@Ben, de pagina die je noemt geeft alleen aan dat File Station een beperking heeft van 2 GB. Er wordt nergens gesproken over de limiet van een file request. Ook heeft sales aan mij doorgegeven dat File Request geen limiet heeft en dat is dus niet juist.
De reden van het niet (kunnen) gebruiken van ftp o.i.d. is dat dit voor onze vaste en zeker nieuwe klanten nogal lastig en omslachtig is; er moet speciale software worden geïnstalleerd, ik moet per klant een account aanmaken, de klant heeft inloggegevens nodig en ik moet instructies geven over hoe zij hiermee moeten werken. De afgelopen jaren hebben wij gewerkt met WeTransfer en MyAirbridge en dat is enorm eenvoudig, geen inloggegevens nodig, supersnel en een bestandsgrootte tot 100 GB bij MyAirbridge. Kortom er is niets mis met deze methode.

De downloadlimiet van 4GB via een sharelink is natuurlijk ook belachelijk, maar vandaag kreeg ik een bericht dat ze dit aan het onderzoeken zijn. Ligt dit aan de beta-versie of heeft 5.2 dit probleem ook?

De snelheid van File Station en ftp ligt overigens bij ons beide gewoon op 200 Mbit/s, onze maximale snelheid dus dat maakt niets uit.
Kortom, als iemand nog een oplossing heeft dan hoor ik dat graag.

[Hutje]

Mocht je geen oplossing vinden, ik geef €50,- voor je ds115.

[Birdy]

@KeesZ laatste bericht (11:27:24) verwijderd, was copy van deze.

[Ben(V)]

Snap nog steeds niet waarom je geen ftp gebruikt, die is voor die dingen gemaakt.

Persoonlijk gebruik ik Filestation enkel als ik iets binnen de Nas van de ene share naar de andere moet kopieren en nergens anders voor.

[KeesZ]

Ben, in mijn vorige reactie heb ik heel duidelijk uitgelegd waarom ftp geen optie is. Blijkbaar heb je daar overheen gelezen.

[Ben(V)]

Je hebt helemaal geen softeware nodig voor ftp, alle browser ondersteunen ftp.
En simpel is een kwestie dat jij het goed moet inrichten.

Hier heb je bijvoorbeeld een link naar de ftp server van Tele2, kun je zo browsen en downloaden.
Denk niet dat dit te moeilijk is voor je klanten.

ftp://speedtest.tele2.net/

[Briolet]

Op de mac gaat dat niet met een browser. Als je daar een ftp-link aanklikt met een willekeurige browser, verlaat je de browser en krijg je het volgende window:



De default instelling is geregistreerde gebruiker, dus moet je zelf 'gast' kiezen en dan inloggen. Het wordt dan een share met 'read-only' rechten. Downloaden geen probleem. Voor downloaden kun je echter ook gewoon, met FileStation, een http(s) link naar een file of folder creëren. Dat download ook probleemloos grote files.

KeesZ wil klanten blijkbaar grote files laten uploaden. Op de mac heb je daar externe ftp software voor nodig. Of gewoon met WebDav, wat wel weer native is.