Synology-Forum.nl
Firmware => Synology DSM 7.2 => Topic gestart door: Sylvester op 02 januari 2024, 14:10:52
-
Ik merk dat je in de laatste DSM versie geen SMART info meer krijgt. Klopt dat?
Vroeger kon je in de storage manager meer info krijgen:
HDD/SDD > SMART > SMART attribute > details.
Hier kreeg je dan een ganse lijst met SMART parameters.
In de laatste DSM versie is er dat niet meer. Vreemd...
-
Dat is helaas een "verbetering" die Synology heeft doorgevoerd.
Als ik het me goed herinner was de argumentatie dat mensen de SMART info niet goed zelf konden interpreteren.
Via de terminal kun je ze nog wel opvragen.
-
Is oud nieuws hoor, zie hier (https://www.synology-forum.nl/synology-dsm-7-2/dsm-versie-7-2-1-69057/msg324249/#msg324249) en lees dan ook verder voor alternatieven.
-
Dat is helaas een "verbetering" die Synology heeft doorgevoerd.
Bij de mac is dat al zo sinds de introductie van smart. Je kunt alleen zien of de smart wel of niet goed is. ;)
-
't Is maar dat er op dit moment in de nieuwste NAS een schijf naar de eeuwige jachtgronden gevlogen is, en ik wilde eens kijken wat er nu precies aan de hand is.
Even uitleggen waarom ik wil kijken naar alle SMART info, want het één en ander klopt niet.
Enerzijds is er de melding dat er iets is beschadigd, en na een SMART test zegt hij dat ze gezond is ???
Ter info, de SMART test is uitgevoerd NA de melding van de beschadiging.
Dan is het toch wel handig dat je iets meer info krijgt, is het niet?
-
Ja, dat zou handig zijn maar, het kan ook, in CUI of GUI, zie de gegeven link.
-
Ja dat begrijp ik en ik ga zeker die opties wel eens bekijken. Maar in mijn vorige post gaat het vooral om het feit dat de NAS aangeeft dat het volume defect is vanwege schijf 5, en als je dan een SMART test doet waarvan zijn de resultaten verborgen hebben, zegt hij dat alles OK is met die schijf. Dat is volgens mij niet ok!
Ze hadden op zijn minst kunnen melden wat er precies mis is.
Dat ze niets meer willen tonen als een schijf OK is, kan ik nog mee leven. Maar als er iets mis is, moeten ze duidelijk zijn.
-
In dat geval, even een Ticket inleggen.
-
Dat was ik sowieso van plan. Synology is een fantastisch product en ben nog steeds (al jaren) tevreden, maar dit is niet goed.
Dat signaal zal ik alzo overbrengen.
-
Zo, ik heb ondertussen antwoord en ben er niet blij mee. :x
Dear .....,
Thank you for contacting Synology support.
I have reviewed the information provided and would like to address your concerns.
S.M.A.R.T. attributes lack a unified standard as they are defined by individual drive manufacturers. There's no guaranteed correlation between these attributes and drive failure.
Relying solely on S.M.A.R.T. attributes to assess drive health can lead to misjudgment. Considering these factors, Synology has made the decision not to display S.M.A.R.T. attributes in Storage Manager.
Instead, we recommend that users refer to the Drive Status information we provide to understand the health of their drives. You can find more information on this in our Knowledge Base article on Drive Status.
Additionally, to enhance data security, we recommend utilizing RAID configurations with redundancy and maintaining regular data backups. You can find detailed information on RAID configurations in our Knowledge Base article on What is RAID and guidance on how to back up your Synology NAS in our Knowledge Base article on How to back up your Synology NAS.
To troubleshoot the issue that the NAS keeps beeping, please refer to this link.
I hope this information helps address your concerns. If you have any further questions or require additional assistance, please feel free to reach out.
Best regards,
Synology Support
Men verwijst naar de 'drive status':
https://kb.synology.com/nl-nl/DSM/tutorial/Drive_in_abnormal_statuses
Ik ben gaan kijken naar de drive status:
Bij het hoofdstuk 'schijf inspecteren' klopt hun uitleg al niet.
[attach=1]
Maar ONGEVEER vind ik wel wat ze bedoelen:
[attach=2]
Daarmee zijn we dus niks!
Dan hun vervolgkeuzelijst:
volgens mij zit die onder integriteitsinfo > geschiedenis, dus niet waar zij het melden:
[attach=3]
[attach=4]
Daarmee zijn we ook niks.
Het systeem blijft tegenstrijdige info geven: schijf 5 is defect, en bij SMART status zegt men dat de schijf OK is.
Dan komt men nog met een verhaal af over RAID, daarmee ben ik ook niks.
Dus geen antwoord op mijn vraag.
-
Als ik via de command line probeer, krijg ik een permissions melding:
Smartctl open device: /dev/sata5 failed: Permission denied
-
Je moet root zijn, dus sudo -i en password van admin of gebruiker met admin rechten.
-
Ja, klopt, weet ik, maar werkte niet.
Na een nieuwe login in de terminal werkt het blijkbaar wel, doch zonder resultaat.
smartctl --all /dev/sata3
.....
'Device does not support Self Test logging'
en dit voor alle schijven.
Dit is raar want ik weet dat alle (5) schijven dit wel supporteren. In de vorige DSM versies heb ik voor elke schijf de SMART status gezien, waarvan één bedenkelijk (die nu kapot is).
-
Een verwijzing (https://www.synology-forum.nl/synology-dsm-7-2/dsm-versie-7-2-1-69057/msg324291/#msg324291) die @Birdy eerder gaf, met een bepaald te installeren package "AvrLogger", heb ik ook uitgevoerd.
En hoewel geen "icoon" binnen een "DSM 6.2.4" NAS firmware, kon ik verdere details omtrent de tools wel gewoon op-klikken.
Ter hoogte van een "gebroken" URL / icoon referentie, ergens links bovenaan, als je het pakket opent.
Meteen "rechts eronder" een rode cirkel / "dot".
(Mogelijk dat als je DSM 7.x gebruikt, je geen enkel probleem ervaart, ofwel gewoon een geldig "icoon" bij opstart van "AvrLogger" ?).
[attach=1]
En S.M.A.R.T resultaat van "één disk" (bij NAS van een kennis - en "AvrLogger" geïnstalleerd),
wat al jaren één sectorfout fout bevat. (Alle andere schijven "géén" fouten):
[attach=2]
-
(Mogelijk dat als je DSM 7.x gebruikt, je geen enkel probleem ervaart, ofwel gewoon een geldig "icoon" bij opstart van "AvrLogger" ?).
Geen probleem in DSM 7.x . (https://www.synology-forum.nl/synology-dsm-7-2/dsm-versie-7-2-1-69057/msg324291/#msg324291) ;)
-
En hoewel geen "icoon" binnen een "DSM 6.2.4" NAS firmware, kon ik verdere details omtrent de tools wel gewoon op-klikken.
Ter hoogte van een "gebroken" URL / icoon referentie, ergens links bovenaan, als je het pakket opent.
Meteen "rechts eronder" een rode cirkel / "dot".
Getest op m'n DS716+II met DSM 6.2.4-25556-7:
- Ik krijg wel een icoontje:
[attachimg=1]
- Krijg ook die rode cirkel en als ik daarop klik, krijg ik pas het menu.
Overigens, de Versie van AvrLogger zijn op DSM6 en DSM7 wel hetzelfde: 3.0.02-001
-
Op het bureaublad krijg ik wel dat icoon, maar als ik dan het menu open,
ontbreekt er iets op de plek waar ik hieronder in het plaatje een pijl erbij heb gezet. (DSM 6.2.4-25556 Update 7)
[attach=1]
-
Ok, dan heb ik het verkeerd begrepen en hebben wij hetzelfde resultaat. ;)
-
Ik heb het één en ander hierboven niet kunnen volgen.
Die AVR logger ga ik nog eens proberen want de installatie lukte niet, error over die py3k file of zoiets.
Ik moet die instructie nog eens correct volgen.
Ook heb ik een antwoord gekregen op mijn vraag dat ik niet tevreden was met hun antwoord en het feit dat ze die SMART attributen weggelaten hebben. Ik verwees naar de contradictorische gegevens in hun drive check, schijf wordt aangegeven als defect maar de zeer summiere SMART test zegt dat de schijf OK is.
Dit is hun antwoord:
Thank you for your feedback.
In the latest version of DSM (7.2.1), we recommend users to check the disk status for a more accurate result.
It appears that disk 5 has dropped out of the RAID, causing a media error and the need for replacement. Here is the error information:
err 2024/01/01 20:14:24 SYSTEM: Storage Pool [1] degraded [4/5 of drives remaining]. Please repair it.
2023-11-10T02:22:42+01:00 DISKSTATION kernel: [11437913.583526] ata7.00 (slot 5): exception Emask 0x0 SAct 0x7ef00 SErr 0x0 action 0x0
2023-11-10T02:22:42+01:00 DISKSTATION kernel: [11437913.591377] ata7.00 (slot 5): irq_stat 0x40000008
2023-11-10T02:22:42+01:00 DISKSTATION kernel: [11437913.596360] ata7.00 (slot 5): failed command: READ FPDMA QUEUED
2023-11-10T02:22:42+01:00 DISKSTATION kernel: [11437913.602547] ata7.00 (slot 5): cmd 60/00:40:e0:fd:b1/01:00:56:01:00/40 tag 8 ncq 131072 in
res 41/40:00:50:fe:b1/00:00:56:01:00/40 Emask 0x409 (media error) <F>
2023-11-10T02:22:42+01:00 DISKSTATION kernel: [11437913.619491] ata7.00 (slot 5): status: { DRDY ERR }
2023-11-10T02:22:42+01:00 DISKSTATION kernel: [11437913.624552] ata7.00 (slot 5): error: { UNC }
2023-11-10T02:22:42+01:00 DISKSTATION kernel: [11437913.645009] lba 5749472848 start 9453280 end 5860261983
2023-11-10T02:22:42+01:00 DISKSTATION kernel: [11437913.650499] sata5p5 auto_remap 0
2023-11-10T02:22:42+01:00 DISKSTATION kernel: [11437913.685161] blk_update_request: I/O error, dev sata5, sector in range 5749469184 + 0-2(12)
2023-11-10T02:22:42+01:00 DISKSTATION kernel: [11437913.693697] read error, md2, sata5p5 index [4], sector 5740019456 [raid5_align_endio]
2023-11-10T02:22:42+01:00 DISKSTATION kernel: [11437913.701803] read error, md2, sata5p5 index [4], sector 5740019584 [raid5_align_endio]
...
2024-01-01T20:14:20+01:00 DISKSTATION kernel: [1898019.105421] blk_update_request: I/O error, dev sata5, sector in range 9449472 + 0-2(12)
2024-01-01T20:14:20+01:00 DISKSTATION kernel: [1898019.113616] md: super_written gets error=-5
2024-01-01T20:14:20+01:00 DISKSTATION kernel: [1898019.118039] md_error: sata5p5 is being to be set faulty
2024-01-01T20:14:20+01:00 DISKSTATION kernel: [1898019.123465] md/raid:md2: Disk failure on sata5p5, disabling device.
md/raid:md2: Operation continuing on 4 devices.
2024-01-01T20:14:21+01:00 DISKSTATION synostgpool[9399]: missing_space_util.cpp:308 raid dev[/dev/sata5p5] is invalid
2024-01-01T20:14:21+01:00 DISKSTATION synostgpool[9399]: missing_space_util.cpp:541 cur raid dev [md slot -1: ()] not valid
2024-01-01T20:14:21+01:00 DISKSTATION synostgpool[9399]: missing_space_util.cpp:549 raid dev [md slot 4: WD-WCC4N7TZRU62 (/dev/sata5p5)] is set unused and failed since raid is degraded
2024-01-01T20:14:21+01:00 DISKSTATION synostgpool[9399]: missing_space_util.cpp:554 raid dev [md slot 4: WD-WCC4N7TZRU62 (/dev/sata5p5)] is just set failed
2024-01-01T20:14:24+01:00 DISKSTATION synostgpool[9399]: missing_space.cpp:1319 space table: Set [md slot 4: WD-WCC4N7TZRU62 (/dev/sata5p5)] as faulty disk
2024-01-01T20:14:25+01:00 DISKSTATION synostgd-space[9387]: events_handler_int_lib.c:28 Hotspare log for space: /dev/vg1, status: 2Regarding your suggestion to use SMART attributes, it's important to note that in DSM 7.2.1, we are removing these attributes as the sole method of assessing drive health. Depending solely on SMART attributes can lead to misjudgment, as evident in this case. Therefore, we recommend checking the drive status instead of relying on SMART.
If SMART is not returning reliable status and information, may I ask why you still wish to refer to it? Is there any misunderstanding on our part?
Best Regards,
Jim Cheng[/i]
Daar zijn we dus weer niks mee.
Vraag: hoe komen die aan mijn log file? Want ik heb niets open gezet voor de service toegang.
SMART is not returning reliable information. Wat bedoelen die nu? SMART werkt toch altijd goed en komt van de drive zelf.
Hoe komen ze nu daarbij. Het is hun 'DRIVE STATUS' die niet deugt.
Of versta ik iets fout onder 'DRIVE STATUS'?
-
SMART is not returning reliable information. Wat bedoelen die nu?
SMART is alleen een statistisch getal voor de betrouwbaarheid. Veel mensen zien dat resultaat misschien te absoluut. De meeste mensen kunnen niet omgaan met statistiek. Dat zie je b.v. aan al die loterijen waar mensen aan meedoen. Als de mensen statistiek begrepen dan wisten ze dat de meeste kans op winst het 'niet meedoen' is. Dan speel je nml quite en anders verlies je statistisch gezien.
-
Ik heb de AVR logger geïnstalleerd zoals ZANDHAAS aangaf in dat andere topic:
https://www.synology-forum.nl/synology-dsm-7-2/dsm-versie-7-2-1-69057/msg324345/#msg324345 (https://www.synology-forum.nl/synology-dsm-7-2/dsm-versie-7-2-1-69057/msg324345/#msg324345)
AVR logger start op, alle toepassingen werken, maar als ik op een drive klik zie ik niets:
-
@Sylvester Misschien dan toch de informatie in acht nemen van wat Synology support aangeeft aangaande S.M.A.R.T. tests,
en de onderliggende "rode tekst" in het plaatje van wat je in je < eerdere reactie aangaf > (https://www.synology-forum.nl/synology-dsm-7-2/smart-info-niet-meer-beschikbaar/msg326566/#msg326566) ??
(Je schreef daar dat één schijf naar de eeuwige jachtgronden gevlogen is).
En wat als je met dat AvrLogger de bovenste regel "Overview" aanklikt?
Misschien dat de versie AvrLogger voor DSM 7 via de "Zandhaas methode" ook nog wat foutjes heeft?
In ieder geval met wat @Birdy schreef bij < het andere onderwerp > (https://www.synology-forum.nl/synology-dsm-7-2/dsm-versie-7-2-1-69057/msg324346/#msg324346) dat het pakket AvrLogger ook onder DSM 7 is te installeren
via instellingen in het Package Center met ingave van www.cphub.net (https://www.cphub.net/) is mij ook niet gelukt.
(Dus dat @Sylvester met de aanwijzingen van Zandhaas is verder gegaan kan ik begrijpen).
1. De foutmelding die ik kreeg met installatie "via www.cphub.net (https://www.cphub.net/)" op een DS420j met DSM 7.2.1-69057 Update 3
2. Nog eens erachteraan handmatige installatie van AvrLogger
1. [attach=1] 2. [attach=2]
-
En wat als je met dat AvrLogger de bovenste regel "Overview" aanklikt?
Hetzelfde, er verschijnt niets.
Als ik op een schijf klik, zie ik héél even iets in het midden dat terug verdwijnt.
-
Dan toch maar de methode via de terminal:
eerst:
sudo smartctl --scan
En afhankelijk of je sata1, sda of nvme1 terug krijgt, tik je één van de volgende 3 regels in (tot aan het #):
sudo smartctl -a -d ata /dev/sata1 #(sata1, sata2, sata3 etc)
sudo smartctl -a -d ata /dev/sda #(sda, sdb, sdc etc)
sudo nvme --smart-log /dev/nvme0 #(nvme1, nvme2 etc)
Daar vind je dezelfde smart info dan via de GUI. Alleen iets rommeliger ge-layout
-
Ja die had ik voordien al geprobeerd, maar werkte niet.
Waarschijnlijk heb ik iets fout gedaan want nu werkt het wel.
Ondanks dat het niet zo mooi is is dit meer dan voldoende.
Ik zie dat er een 1000-tal raw-read-error-rates zijn, alsook zeer hoge load cycle count (naar landingszone), ondanks dat de schijf continu draait.
Allé, ik ben er toch iets mee en kan ermee verder.
Merci
-
Dus toch gewoon naar de eeuwige jachtgronden. :o :geek:
-
Beste antwoord.... eigenlijk zijn er meerdere met 'beste antwoord, kan er maar één aanduiden.
Ja die schijf had al langer enkele errors, maar heeft zo nog meer dan een jaar goed gedraaid. inderdaad naar de eeuwige jachtgronden, of zijn het velden?
Schijfje eruit, nieuwe erin, en herstellen.
Er zat een WD green in. (De anderen zijn WD red+) Geen idee waarom ik die erin heb geduwd, maar ze heeft het toch lang volgehouden.
-
of zijn het velden?
Yep: Met de eeuwige jachtvelden wordt het hiernamaals bedoeld zoals de indianen zich dat zouden voorstellen.
Overigens, ik heb ook nog 4x4TB Greens draaien in m'n DS411+II ;D
Zijn geen NAS schijven maar waren voor PC's bedoeld.
-
in een andere Synology nas heb ik enkele WD Elements Desktop 14TB zitten.
Erin, niet ernaast...
Draait prima.
-
Er zat een WD green in. (De anderen zijn WD red+) Geen idee waarom ik die erin heb geduwd, maar ze heeft het toch lang volgehouden.
Mijn WD Green draait al sinds december 2011 in een nas die nooit in slaapstand gaat. Hij kreeg pas vorig jaar zijn eerste schrijffout. En deze week bij de consistentie controle kwamen er weer een paar bij zodat hij er nu 20 heeft. Nog niet veel, maar gezien zijn leeftijd zal ik die ook binnenkort moeten vervangen. Het verbaast me alleen dat hij nog geen smart error geeft op basis van draaiuren.