SMART info niet meer beschikbaar?

[Sylvester]

Ik merk dat je in de laatste DSM versie geen SMART info meer krijgt. Klopt dat?
Vroeger kon je in de storage manager meer info krijgen:
HDD/SDD > SMART > SMART attribute > details.
Hier kreeg je dan een ganse lijst met SMART parameters.

In de laatste DSM versie is er dat niet meer. Vreemd...

[Hofstede]

Dat is helaas een "verbetering" die Synology heeft doorgevoerd.
Als ik het me goed herinner was de argumentatie dat mensen de SMART info niet goed zelf konden interpreteren.
Via de terminal kun je ze nog wel opvragen.

[Birdy]

Is oud nieuws hoor, zie hier en lees dan ook verder voor alternatieven.

[Briolet]

Dat is helaas een "verbetering" die Synology heeft doorgevoerd.

Bij de mac is dat al zo sinds de introductie van smart. Je kunt alleen zien of de smart wel of niet goed is. 

[Sylvester]

't Is maar dat er op dit moment in de nieuwste NAS een schijf naar de eeuwige jachtgronden gevlogen is, en ik wilde eens kijken wat er nu precies aan de hand is.
Even uitleggen waarom ik wil kijken naar alle SMART info, want het één en ander klopt niet.

Enerzijds is er de melding dat er iets is beschadigd, en na een SMART test zegt hij dat ze gezond is

Ter info, de SMART test is uitgevoerd NA de melding van de beschadiging.
Dan is het toch wel handig dat je iets meer info krijgt, is het niet?

[Birdy]

Ja, dat zou handig zijn maar, het kan ook, in CUI of GUI, zie de gegeven link.

[Sylvester]

Ja dat begrijp ik en ik ga zeker die opties wel eens bekijken. Maar in mijn vorige post gaat het vooral om het feit dat de NAS aangeeft dat het volume defect is vanwege schijf 5, en als je dan een SMART test doet waarvan zijn de resultaten verborgen hebben, zegt hij dat alles OK is met die schijf. Dat is volgens mij niet ok!
Ze hadden op zijn minst kunnen melden wat er precies mis is.
Dat ze niets meer willen tonen als een schijf OK is, kan ik nog mee leven. Maar als er iets mis is, moeten ze duidelijk zijn.

[Birdy]

In dat geval, even een Ticket inleggen.

[Sylvester]

Dat was ik sowieso van plan. Synology is een fantastisch product en ben nog steeds (al jaren) tevreden, maar dit is niet goed.
Dat signaal zal ik alzo overbrengen.

[Sylvester]

Zo, ik heb ondertussen antwoord en ben er niet blij mee. 


Dear .....,

Thank you for contacting Synology support.

I have reviewed the information provided and would like to address your concerns.

S.M.A.R.T. attributes lack a unified standard as they are defined by individual drive manufacturers. There's no guaranteed correlation between these attributes and drive failure.

Relying solely on S.M.A.R.T. attributes to assess drive health can lead to misjudgment. Considering these factors, Synology has made the decision not to display S.M.A.R.T. attributes in Storage Manager.

Instead, we recommend that users refer to the Drive Status information we provide to understand the health of their drives. You can find more information on this in our Knowledge Base article on Drive Status.

Additionally, to enhance data security, we recommend utilizing RAID configurations with redundancy and maintaining regular data backups. You can find detailed information on RAID configurations in our Knowledge Base article on What is RAID and guidance on how to back up your Synology NAS in our Knowledge Base article on How to back up your Synology NAS.

To troubleshoot the issue that the NAS keeps beeping, please refer to this link.

I hope this information helps address your concerns. If you have any further questions or require additional assistance, please feel free to reach out.

Best regards,
Synology Support


Men verwijst naar de 'drive status':
https://kb.synology.com/nl-nl/DSM/tutorial/Drive_in_abnormal_statuses

Ik ben gaan kijken naar de drive status:
Bij het hoofdstuk 'schijf inspecteren' klopt hun uitleg al niet.



Maar ONGEVEER vind ik wel wat ze bedoelen:



Daarmee zijn we dus niks!

Dan hun vervolgkeuzelijst:
volgens mij zit die onder integriteitsinfo > geschiedenis, dus niet waar zij het melden:




Daarmee zijn we ook niks.

Het systeem blijft tegenstrijdige info geven: schijf 5 is defect, en bij SMART status zegt men dat de schijf OK is.

Dan komt men nog met een verhaal af over RAID, daarmee ben ik ook niks.

Dus geen antwoord op mijn vraag.

[Sylvester]

Als ik via de command line probeer, krijg ik een permissions melding:

Smartctl open device: /dev/sata5 failed: Permission denied

[Birdy]

Je moet root zijn, dus sudo -i en password van admin of gebruiker met admin rechten.

[Sylvester]

Ja, klopt, weet ik, maar werkte niet.
Na een nieuwe login in de terminal werkt het blijkbaar wel, doch zonder resultaat.

smartctl --all /dev/sata3
.....
'Device does not support Self Test logging'

en dit voor alle schijven.

Dit is raar want ik weet dat alle (5) schijven dit wel supporteren. In de vorige DSM versies heb ik voor elke schijf de SMART status gezien, waarvan één bedenkelijk (die nu kapot is).

[Babylonia]

Een verwijzing  die  @Birdy  eerder gaf, met een bepaald te installeren package "AvrLogger", heb ik ook uitgevoerd.

En hoewel geen "icoon" binnen een  "DSM 6.2.4"  NAS firmware, kon ik verdere details omtrent de tools wel gewoon op-klikken.
Ter hoogte van een "gebroken"  URL / icoon referentie, ergens links bovenaan, als je het pakket opent.
Meteen "rechts eronder" een rode cirkel / "dot".
(Mogelijk dat als je DSM 7.x gebruikt, je geen enkel probleem ervaart, ofwel gewoon een geldig "icoon" bij opstart van "AvrLogger" ?).



En  S.M.A.R.T  resultaat van "één disk" (bij NAS van een kennis - en "AvrLogger" geïnstalleerd),
wat al jaren één sectorfout fout bevat.  (Alle andere schijven "géén" fouten):

[Birdy]

(Mogelijk dat als je DSM 7.x gebruikt, je geen enkel probleem ervaart, ofwel gewoon een geldig "icoon" bij opstart van "AvrLogger" ?).

Geen probleem in DSM 7.x .