Synology-Forum.nl
Firmware => Synology DSM 7.2 => Topic gestart door: Bobo op 26 september 2023, 14:22:28
-
Zag daarnet een nieuwe update voor DSM
Zoals gewoonlijk terug naar vorige versie gaat niet en de nas wordt herstart. Update wordt gefaseerd verspreid.
Sommige modellen krijgen deze niet aangeboden: handmatig doen voor de:
FS Series: FS3017, FS2017, FS1018
XS Series: RS18016xs+, RS4017xs+, RS3617xs+, RS3617xs, RS3617RPxs, RS18017xs+, DS3617xs, DS3617xsII, DS3018xs
Plus Series: RS2416RP+, RS2416+, DS916+, DS716+II, DS716+, DS216+II, DS216+, DS1817+, DS1517+, RS2818RP+, RS2418RP+, RS2418+, RS818RP+, RS818+, DS1618+, DS918+, DS718+, DS218+, RS1219+
Value Series: DS416, DS416play, DS216, DS216play, DS116, RS816, DS1817, DS1517, RS217, DS418play
J Series: DS416slim, DS416j, DS216j, DS418j, DS218j, DS419slim, DS119j
What’s New:
NFS clients can now access information on shared folder quotas.
Storage Manager has been modularized into a package to provide better system maintenance and update flexibility.
Supports password setting by new users via links provided in emails.
Fixed Issues:
Fixed an issue where Synology Account could not be signed out.
Fixed a security vulnerability regarding Ghostscript (CVE-2023-36664).
Fixed a security vulnerability regarding Sudo (CVE-2023-22809).
Fixed a security vulnerability regarding OpenSSL (CVE-2023-1255).
Fixed a security vulnerability regarding Zlib (CVE-2023-37434).
Update duurt zelf maar even en daarna worden nog enkele pakketten bijgewerkt.
-
Op het duitse forum wordt flink geklaagd dat je de smart waardes niet meer via de GUI kunt uitlezen.
Via de commandline kan het nog wel.
Dwingelandij om ons de gebruikers te dwingen Synology disken te kopen ipv de goede maar goedkopere disken die we nu gebruiken???
https://www.synology-forum.de/threads/dsm-7-2-1-69057-ist-verfuegbar.128990/ (https://www.synology-forum.de/threads/dsm-7-2-1-69057-ist-verfuegbar.128990/)
-
Op het Duitse forum iheeft iemand aan Synology gevraagd naar de achterliggende gedachte van het weglaten van de SMART waardes uit de storage manager.
Onderstaand het antwoord (in het Duits en vertaald naar het nederlands):
Guten Tag ...,
der Grundgedanke ist hierzu, dass diese Werte sehr oft missverständlich gelesen und interpretiert werden. Ziel ist, dass sich Kunden besser direkt an uns wenden, wenn Sie Probleme jeglicher Art haben und Unterstützung benötigen, auch um die Datensicherheit und -Konsistenz zu gewährleisten.
Die Entscheidung betrifft hierbei sehr heterogene Kundengruppen, also auch den Laien, und nicht nur Advanced & Experienced User. Wir wissen, dass dies ein kontroverses Thema ist. Wir verfolgen aber das Feedback unserer User und Communities sehr aktiv und werden dies in zukünftige Entscheidungen einbeziehen.
...
Goedendag ...,
Het basisidee is dat deze waarden vaak op een verkeerde manier worden gelezen en geïnterpreteerd. Het doel is om de klanten rechtstreeks contact met ons op te laten nemen als ze problemen hebben en ondersteuning nodig hebben, onder meer om de veiligheid en consistentie van gegevens te garanderen.
De beslissing heeft gevolgen voor onze zeer heterogene klantgroepen, waaronder leken, en niet alleen voor gevorderde en ervaren gebruikers. We weten dat dit een controversieel onderwerp is. We volgen echter zeer actief de feedback van onze gebruikers en gemeenschappen en zullen hiermee bij toekomstige beslissingen rekening houden.
...
-
Klinkklare onzin, je wilt juist inzage hebben en de "leken" gaan toch wel vragen naar meningen van anderen om een Forum.
Nu moet je dus, als er iets mis is met een HD (je zal wel een bericht te zien krijgen), altijd naar Synology en dat maakt je afhankelijk van Support en duurt gewoon langer als met tot de conclusie komt, dat de HD vervangen worden.
Je kunt dan maar beter de verdachte PC aan een PC hangen en de S.M.A.R.T. waarden zelf uitlezen met b.v. CrystalDiskInfo (https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/).
Moet wel toegeven dat de S.M.A.R.T. waarden van het merk Seagate wat lastiger is omdat je die in HEX waarden krijgt.
-
Je hoeft de disken niet aan een PC te hangen het kan ook vanaf de commandline. (Weet niet of dat voor alle modellen geld)
Inventarisatie:
Code:
smartctl --scan
En dan afhankelijk van het soort device onderstaande.
sata1:
Code:
smartctl -a -d ata /dev/sata1
(andere devices zijn dan sata2, sata3, usw.)
sda:
Code:
smartctl -a -d ata /dev/sda
(andere devices zijn dan sdb, sdc, usw.)
nvme:
Code:
nvme --smart-log /dev/nvme0
(nvme0 of nvme1)
Of het AVRLOGGER package installeren daar zit het ook in.
-
Wist niet van het bestaan van AvrLogger heb het dus moeten opzoeken dus, even voor de andere leden:
Ga naar Package Center > Instellingen > Pakketbronnen > Toevoegen:
Naam: cphub
Locatie: www.cphub.net
Ga naar Package Center > Gemeenschap en je ziet, naast andere pakketten, AvrLogger.
Ik heb even gekeken naar SMART en dat ziet er echt goed uit.
[attachimg=1]
CLI is daarentegen wat onoverzichtelijker.
Maar goed, als je AvrLogger hebt geïnstalleerd, dan krijg je ook veel meer functies ter beschikking, zoals:
[attachimg=2]
-
Het is echt een trend van bedrijven om geavanceerde opties weg te halen en de interface dommer te maken zodat "iedereen" er mee kan werken. Waardoor de apparaten voor professionals onbruikbaar worden.
Bij ons zijn de meeste NASsen van Synology inmiddels vervangen door computers waarop Windows Storage server draait. Biedt vele voordelen omdat de rest van de machines ook allemaal op de een of andere versie van Windows draaien.
-
Wilde de cphub installeren, maar dan krijg ik de bijgevoegde foutmelding.
-
Voor DSM 7 is er een nieuwe versie die dat bestand niet meer nodig heeft.
Zie onderstaande installatie handleiding:
Het .spk bestand avrlogger DSM7 van de Server van BigRonin downloaden:
https://luenepiet.de/public/Synology/AvrLogger (SPK)/ ---> de versie 4.2.0-DSM7.spk downloaden.
In DSM de echte admin gebruiker activeren en dan als de echte admin gebruiker inloggen.
De .spk als echte admin handmatig installeren.
De gebruiker die je normaal gebruikt de rechten geven op de pakketten AVR-Chart en AVRsettings.
Inloggen op de CLI
sudo naar root (sudo -i)
onderstaande script uitvoeren:
/var/packages/AvrLogger/scripts/start-stop-status root
Je NAS herstarten (weet niet of dat echt nodig is)
Inloggen met je eigen gebruikers naam.
Als het goed is staan er nu in je gebruikers menu 2 AVR iconen (AVR-Chart en AVR-Setting)
De "admin" gebruiker kan nu weer gedeactiveerd worden.
-
Wilde de cphub installeren.....
Nee, je wilde toch Avrlogger installeren via cphub.net ?
Voor DSM 7 is er een nieuwe versie die dat bestand niet meer nodig heeft.
Ik had die melding helemaal niet in DSM7, cphub heeft mij gewoon de juiste versie gegeven.
Overigens, bij werkte het pakket goed na een reboot, dan hoef je niet /var/packages/AvrLogger/scripts/start-stop-status root
uit te voeren in CLI of de Taakplanner.
-
@Birdy Ik had die melding op mijn DS918 met DSM versie 7.2 upd 3, ook toen ik het vanuit cphub wilde installeren.
Op het Duitse Forum dat andere verhaal gevonden.
AvrLogger topic op het Duitse forum. (https://www.synology-forum.de/threads/avrlogger-thermallogger-und-visualisierung-tool.97025/page-76#post-1106524)
Welke DSM heb jij geinstalleerd? Misschien heeft het daar mee te maken.
-
DSM 7.2.1-69057
-
Die DSM versie heb ik ook.
Zowel ervoor als erna dezelfde foutmelding
-
Ik heb de instructies van @zandhaas gevolgd.
En kreeg geen foutmeldingen.
-
Ik heb een DS220+ en krijg deze update tot op heden niet aangeboden.
Mijn huidige versie is DSM 7.2-64570 update 1. Uw DSM is up-to-date wordt er aangegeven.
De update 2 en 3 van deze versie zijn mij ook niet aangeboden.
De NAS staat ingesteld op een dagelijkse check naar updates.
Ik heb de NAS een aantal keren opnieuw laten opstarten, uitgeschakeld en weer ingeschakeld maar nog steeds geen updates.
Heeft er iemand dezelfde ervaring?
Moet ik een handmatige update uitvoeren of maar afwachten dat er een update wordt aangeboden?
Fred
-
Ik heb een DS220+ en krijg deze update tot op heden niet aangeboden......
https://kb.synology.com/nl-nl/DSM/tutorial/DSM_update_why_latest_version_available_online_but_not_in_control_panel
-
Mijn huidige versie is DSM 7.2-64570 update
Misschien dit ook even aanpassen ?Synology DS220+, DSM7.1.x
-
Bij mijn DS920+ dezelfde situatie: hier ook geen automatische updates. Hij bleef eerst hangen op DSM versie 7.2-64570 Update 1. Een maand geleden heb ik 7.2-64570 Update 3 er zelf maar handmatig opgezet; mijn systeem voldeed waarschijnlijk niet aan de update voorwaarden waardoor het automatische update mechanisme mogelijk oordeelde dat Update 3 niet nodig was.
Op dit moment zit ik nog steeds op 7.2-64570 Update 3. De versies 7.2.1-69057 en 7.2.1-69057 Update 1 worden bij mij eveneens nog steeds niet automatisch aangeboden. Dat is vreemd want daar zitten algemene security updates in, die op alle systemen van toepassing zijn. Uitsluiting door het automatische update mechanisme zou voor deze updates daarom niet aan de orde moeten zijn. Mogelijk komen we pas later aan de beurt door de staged rollout. We kunnen niet veel anders doen dan afwachten.
Handmatig downloaden en updaten heeft niet mijn voorkeur omdat Synology geregeld updates terugtrekt. Als je daaraan voorafgaand dan zelf al de update handmatig hebt geinstalleerd loop je de kans om een tijdje met een buggy DSM versie te blijven zitten.
-
Het lange wachten op een nieuwe update werd vanmorgen eindelijk beloond: DSM versie 7.2.1-69057 Update 2 werd automatisch aangeboden. Ik zat nog steeds op versie 7.2-64570 Update 3 (zie mijn vorige bericht).
Tot nog toe lijkt de update vlekkeloos verlopen. Op een klein puntje na: ik moest het Apache HTTP Server 2.4 pakket herstellen.
-
Ik zag de notificatie van je bericht langskomen en ook even gecheckt :thumbup:
[attachimg=1]
Vanavond maar even updaten.
-
@fred54 Lees mijn bericht Reactie #16 even, dat komt van pas als je vragen hebt in de toekomst..... ;D
-
Voor de DS220+ heb ik hier, https://archive.synology.com/download/Os/DSM/7.2.1-69057-2, deze file, synology_geminilake_220+.pat, gedownload en die werd er goed ingezet.
-
@Birdy, heb het aangepast.
Ik kreeg vandaag ook de melding dat ik naar DSM versie 7.2.1-69057 Update 2 kan updaten, eindelijk.
Ik ga aan de slag.
-
Hier geen problemen mee gehad.
Feilloos geüpdatet.
[attach=1]
-
Ik zag de notificatie van je bericht langskomen en ook even gecheckt :thumbup:
(Link naar bijlage)
Vanavond maar even updaten.
Nog niet kunnen update i.v.m. een geplande scrub. Wel is mijn update sinds vandaag inmiddels gedowngrade naar Update 1.
[attachimg=1]
Central Management System
[attachimg=2]
Lees op fora - o.a. tweakers - dat het update/-grade systeem rare fratsen aan het vertonen is. Hebben meer leden hier dat ook ervaring mee? Ik twijfel op dit moment op de updates U1 en daarna U2 te gaan doen.
-
Wel is mijn update sinds vandaag inmiddels gedowngrade naar Update 1
Hm....op zich wel heel vreemd hoor.
Ik stond nog op Update 1, ben net naar Update 2
[attachimg=1]
dus echt ervaringen kan ik niet delen maar, de DS220+ is ook alleen maar een Test NAS. ;)
Dus, wat dan die rare fratsen zijn, geen idee....
-
Ik kreeg een melding dat DSM 7.2.1-69057 Update 2 klaar stond om te downloaden,
maar dit werd na installatie uiteindelijk DSM 7.2.1-69057 Update 1.
-
Toch niet zo vreemd als ik eerder dacht en dit is eerder voorgekomen dat bepaalde update niet geinstalleerd worden op bepaalde NASsen, gezien de Release Notes:
Your Synology NAS may not notify you of this DSM update because of the following reasons.
If you want to update your DSM to this version now, please click here to update it manually.
Your DSM is working fine without having to update.
The system evaluates service statuses and system settings to determine whether it needs to update to this version.
-
Dank voor je reactie Birdy, ik heb een ticket aangemaakt bij SynologY Technical Support. Blijkbaar lopen die aangeboden/gedetecteerde updates/-grades niet helemaal synchroon.
[attachimg=1]
Wordt vervolgd... 8)
-
Ik kreeg een melding dat DSM 7.2.1-69057 Update 2 klaar stond om te downloaden,
maar dit werd na installatie uiteindelijk DSM 7.2.1-69057 Update 1.
Ik vind dat bijzonder (op z'n minst).
-
[attachimg=1]
Dear Customer,
Thank you for contacting the Synology support and showing interest in our products.
those updates have been released recently yes and after the update are proposed by batch, so you just received the updates
the ones after the other you have to distiguish
majors update and minor update you cannot install last minor if you do not have installed majojr related first
So
7.2.1 is considered as a new major;
so you were not able to have minor proposed before the major is here
So once you had the major installed minor was proposed
and update 2 just been released few days ago that's why.
Prima uitleg lijkt me, in ieder geval verhelderend voor mijzelf :thumbup:
-
IDD, prima uitleg.
-
Mijnsinziens plak ik toch nog een groot vraagteken op de manier waarop de updates worden aangeboden.
[attachimg=1]
Voor zover ik me herinner kreeg ik altijd de juiste versie aangeboden, zonder dat ikzelf "the ones after the other you have to distiguish" moet uitzoeken naar welke DSM versie ik mijn DS1821+ moet gaan updaten.
Ik heb mijn ticket bij SynologY ook een update gegeven, met deze nieuwe versie.
Wordt vervolgd... 8)
-
Toch even naar het Download Center wezen kijken voor de DS1821+
[attach=1]
-
Ik rijg meldingen dat 'update 3' nu ook beschikbaar is.
-
Io oko:
[attachimg=1]
-
Io oko:
even de glazen bol geraadpleegd, denk dat je bedoeld "ik ook".... ;)
-
even de glazen bol geraadpleegd, denk dat je bedoeld "ik ook".... ;)
:lol:
Ik vind het toch wel een beetje een trial-and-error geworden; als we de richtlijnen uit mijn ticket volgen, komt deze laatste update weer niet logisch over.
So
7.2.1 is considered as a new major;
so you were not able to have minor proposed before the major is here
So once you had the major installed minor was proposed
Maar volgens de laatste update m.b.t. mijn ticket:
and it seems the update 3 is out it will fix inside what was corrected in the update 2 that have been recalled.
you can go for it now you will have then the last dsm version available.
Dus het updaten van DSM 7.2.1-69057 Update 3, die nu is gepusht naar mijn DS1821+ is dus prima volgens TS van SynologY.
edit sat 00:37 - De download van Update 3 wordt niet gestart via de GUI.
[attachimg=1]
edit sat 01:32 - De download van Update 3 start en stopt met een download van 43%.
[attachimg=2]
Daarna als ik een cmd+r heb gedaan, krijg ik weer gewoon het beginscherm te zien.
[attachimg=3]
Open ticket ook weer aangevuld met de nieuwe info.
Wordt vervolgd... 8)
-
Update van ticket:
Still no "Update" / Install" button:
(Bijlage)
Something wrong with the update server at SynologY side?
(Bijlage)
Hope you have some more info now to troubleshoot my issues.
Thanks and greetings,
Wordt vervolgd... 8)
PS ik kan natuurlijk ook gewoon de .pat downloaden en installeren, maar ik wil graag weten waardoor mijn issue met de GUI-udpdate procedure is ontstaan. Nooit deze issues gehad.
-
Update:
Update Now button ipv Download button.
[attachimg=1]
Ticket ook een update gegeven.
Wordt vervolgd... 8)
-
De update is dus nu volledig gedownload naar je NAS en je kunt updaten. Wat is nu nog het probleem dan? Werkt de knop 'Update Now' niet?
-
Dank voor je reactie.
Ik heb nog een ticket openstaan bij TS van SynologY en wacht eerst op een reactie op mijn nog openstaande vragen:
- waarom zou ik nu wel opeens deze Update 3 kunnen installeren, terwijl een paar dagen terug dat niet kon, omdat je niet direct naar 7.2.1 Update 2 kon gaan en teruggezet werd naar Update 1? Eerst 7.2.1 en dan pas de updates erna.
[attachimg=1]
- wat is/zijn de rede(n) van dit - voor mij - zeer vreemde gedrag van de download en update procedure m.b.t. de Update 1 / Update 2 en Update 3?
Dus voordat ik update wacht ik even deze antwoorden af, wellicht willen ze even meekijken in mijn NAS wat de huidige status is van de download en update procedure.
Wordt vervolgd... 8)
-
Udpate:
Een 1/2 antwoord dat er ook wel een beetje twijfelend uit komt.
Dear customer,
Why do the SynologY Update Servers push the wrong release as it can read what my current release is namely DSM 7.2-64570 Update 3. Why not push DSM 7.2.1-69057 as the first upgrade to the DSM 7.2.1 branch?
yes look like a bug
but i do not have had this issue on mys tets NASs so u suspect rare issue or linked to a pecific model probably fixed with next release.
Upgrade sequence
1. DSM 7.2.1-69057 Update 1
2. DSM 7.2.1-69057 Update 3
Should be like this yes
you can perform manual update, i guess ont manual update done it should be fixed.
Sincerely,
Technical Support
Mijn SynologY Active Insight geeft ook de update DSM 7.2.1-69057 Update 3 aan, dus deze vraag ook maar gelijk gesteld.
Wordt vervolgd... 8)
-
Update:
Q
[attachimg=1]
A
[attachimg=2]
Q
[attachimg=3]
A
[attachimg=4]
Er kan dus direct worden geüpdatet van DSM 7.2-64570 Update 3 naar DSM 7.2.1-69057 Update 3
-
Dan moeten ze de site dus nog effe aanpasse :lol:
[attachimg=1]
-
Update:
Toch weer hetzelfde gedoe mbt "Download" vs "Update Now". Hoe vaak wordt dezelfde update opnieuw gedownload?
[attachimg=2]
[attachimg=3]
Ik check even de website van SynologY mbt releases krijg geen updates te zien. Zouden jullie voor mij deze link kunnen checken en bevestigen? (https://www.synology.com/en-global/support/download/DS1821+?version=7.2#system)
[attachimg=1]
-
Ik kijk nu op me tel:
[attach=1]
Ziet er goed uit.
-
Dus de terugkoppeling - direct van DSM 7.2 naar 7.2.1 Update 3 - van SynologY TS klopt niet, wat een vreemde gang van zaken. Niet bevorderlijk voor het vertrouwen in een van de belangrijkste onderdelen van het beheren van een SynologY NAS. Ik ga terug naar TS...
-
Ik kijk nu op me tel:
Ziet er goed uit.
Dank voor je moeite Birdy. Het zijn dus nog steeds twee aparte updates die er gedaan moeten worden om op DSM 7.2.2 Update 3 te komen. Ik koppel dit wel even terug naar TS.
-
Ik heb gisteren toevllig handmtig geupdate van dsm 7.2 naar 7.2.1-3. En wel zonder tussen stap. Dus dat kan in iedergeval zonder problemen.
Ik krijg de nieuwe updates al een hele poos niet meer automatisch aangeboden. Dus doe af en toe een handmatige update.
-
Met DSM 7.2.xx / DSM 7.2.1-69057 Update 3 houd ik me eerlijk gezegd niet bezig met "tussendoor" nieuwste DSM update versies
met een ander versie nummer wat ermee in discrepantie zou kunnen zijn.
In zoverre dat ik geen moeite doe expliciet vooraf te controleren of een nieuwste versie evt. nog manueel te kunnen installeren.
Om vooruit te lopen in hetgeen Synology zelf "in stappen" / per regio aanbiedt aan updates via een gereguleerde update strategie.
Laat het volledig afhangen aan de meldingen van de NAS zelf, in hoeverre er updates zijn.
(Wel zodanig ingesteld dat ik wel een melding krijg, als er nieuwe updates zijn. Maar niet automatisch te updaten).
Download de update "vanuit melding in het menu" en installeer het alleen maar, als het als zodanig in die menu's wordt aangeboden.
Het is kennelijk hier "up-to-date".
Gebruik van een minimale NAS configuratie: DSM 420j en zit met DSM nu op versie 7.2.1-69057 Update 3
Zonder extra gedoe om voor de ene of andere versie daarin een keuze te hoeven maken, of discrepanties daarin welke versie.
-
Dank beiden voor jullie reacties.
Ik gebruik nooit auto-updates, maar wel de notificaties. Mijn grote twijfel met deze updates is ontstaan, doordat er eerst een DSM 7.2.1-69057 Update 2 was die later werd veranderd naar DSM 7.2.1-69057 Update 1. Later weer naar DSM 7.2.1-69057 Update 3, terwijl zoals je kunt zien in de afbeelding van Birdy is het nog steeds een twee-traps update. Ik zie deze nu ook op de download pagina voor mijn NAS:
[attachimg=1]
Dus het verhaal van TS klopt niet en/of de download pagina (2 stappen) is niet meer up-to-date.
edit 10:16
ik krijg nu ook notificaties (hoofdpagina) voor niet aanwezige updates in Package Center :o
[attachimg=2]
[attachimg=3]
Wordt vervolgd... 8)
-
Ja, dat klopt @m4v3r1ck
Ik krijg ook vaak de melding.
Maar gisteren na de stroomstoring hier in Winterswijk.
Heb ik het vandaag niet meer gekregen.
-
Ik krijg ook vaak de melding.
Maar gisteren na de stroomstoring hier in Winterswijk.
Heb ik het vandaag niet meer gekregen.
Is je NAS daarom dan ook opnieuw opgestart of heb je een UPS?
-
Nee mijn nas is compleet opnieuw opgestart
-
Als allereerste ga ik mijn NAS nogmaals een herstart geven. Dank voor je informatie over jouw ervaring na de "harde" herstart van je NAS, btw nooit fijn na een uitval van de stroom.
Overweeg je een UPS aan te schaffen na dit voorval? Ik heb er - ook pas na jaren hoor - nu twee (https://www.se.com/nl/nl/product/BE850G2-GR/apc-backups-850va-230v-usb-typec-and-a-charging-ports/) aangesloten op de meest kwetsbare apparaten in mijn netwerk. NASsen in study en UniFi Consoles in meterkast BG.
-
Update:
SynologY TS wil toegang tot mijn NAS:
[attachimg=1]
Hebben jullie hier ervaring mee (gehad)? Gaat de 1e lijns medewerker, waarmee ik communiceer mbt de ticket, hiermee aan de gang? Is er tijdens deze actie en/of achteraf een log in te zien wat ze hebben gedaan en tot welke data ze toegang hebben gezocht en gehad?
Privébestanden en foto's vind ik wel een ding anno 2023.
Wordt de NAS hierna weer helemaal verzegeld zoals in de oude status?
-
Hebben jullie hier ervaring mee (gehad)?
Ik heb hier goede ervaringen mee gehad.
Gaat de 1e lijns medewerker, waarmee ik communiceer mbt de ticket, hiermee aan de gang?
Dat zou je moeten vragen, maakt het enig verschil voor jou 1e of 2e lijns ?
Privébestanden en foto's vind ik wel een ding anno 2023.
Tja, als je er daar niet goed bij voelt, dan gewoon niet toestaan.
Het is een Professioneel bedrijf, waarom zouden ze willen rondneuzen ?
Maar er staan wel wat opmerkingen in de Help (klik op ? rechtsboven in het scherm)
de externe toegang wordt automatisch uitgeschakeld na 14 dagen. U dient de externe toegang niet handmatig uit te schakelen, tenzij de technicus van Synology u daarom verzoekt.
Verwijder de inhoud van uw Synology NAS die u privé beschouwt.
Alhoewel Synology niet kan garanderen dat externe toegang uw probleem zal oplossen, zal Synology alle redelijke inspanningen doen om de ondersteuning op professionele wijze uit te voeren.
Wordt de NAS hierna weer helemaal verzegeld zoals in de oude status?
Ik weet niet wat je bedoelt met "verzegeld" maar, je moet het nieuw gemaakte Account weer even verwijderen en disable remote access indien men het niet meer nodig heeft.
Is er tijdens deze actie en/of achteraf een log in te zien wat ze hebben gedaan en tot welke data ze toegang hebben gezocht en gehad?
Je kunt niet meekijken, het is immers geen Team Viewer sessie.
Ze zullen alleen in het DSM OS zelf kijken, achteraf kan je zien wat men gedaan heeft in CLI, bijvoorbeeld als ze bash gebruiken, dan is dit de history file: /var/log/bash_history.log echter, die is alleen voor root en dat kunnen ze worden (waarschijnlijk ook wel noodzakelijk) met sudo -i met het admin password die je zelf hebt gemaakt. ;)
-
Ja, ik heb er "tig" keer ervaring mee gehad. Maar dan meer vanuit support vragen die ik had m.b.t. Synology routers.
Zelfs een keer een TeamViewer sessie met mijn laptop, met een door hen verstrekt en aangepast "Synology Teamviewer" appje,
waarmee ze van daaruit weer binnen de Synology router dingen wilde aanpassen. Alles keurig netjes van tevoren besproken.
Men beperkt de connectie echt tot het minimale wat benodigd is m.b.t. het probleem zelf.
Als het goed is geven ze later ook aan, wat men heeft gedaan.
Ik vermoed in jou geval, dat men op root niveau gaat kijken wat de discrepantie is met die versies en packages.
En wellicht dat ook op root niveau gaan corrigeren. (Dus alleen een SSH connectie).
Gebruiksinstellingen etc. past men niet aan.
Het enige wat men erna (na de SSH sessie) via "DSM" bekijkt is of de meldingen na hun interventie ook kloppen.
Nooit problemen ondervonden dat men iets doet wat ik niet prettig zou vinden. (Dus geen rondneuzerij).
Als je een reparatie hebt van je auto, geef je ook de autosleutels af.
En mag men verwachten dat men er niet hele autoritten voor eigen plezier mee gaat maken.
Om veiligheid zoveel mogelijk te waarborgen maak ik wel wat aanpassingen m.b.t. Firewall instellingen, en aangepaste SSH poort.
(Een van de laatste keren kreeg ik overigens een verzoek van Synology zelf om poort 22 aan te passen boven een bepaald poort-bereik).
Voor meer informatie zie < DIT onderwerp > (https://www.synology-forum.nl/the-lounge/geen-reactie-op-vragen-door-synology/msg312061/#msg312061) en vervolgreacties.
Of die door Synology Support gebruikte WAN IP-adressen nog steeds worden gebruikt, even navragen.
Anders stel je een extra regio firewall regel in voor Frankrijk en Taiwan. (In mijn lijstje met firewall regels in mijn router
heb ik zelfs twee extra regels daarvoor (https://www.synology-forum.nl/synology-router/rt6600ax-router-setup-en-zijn-mogelijkheden/?action=dlattach;ts=1655189152;attach=56717;image) vast in "reserve" staan - zie sectie "E", die ik alleen hoef in te schakelen).
-
Hartelijk dank voor jullie uitvoerige en inhoudelijke reacties. Ik ga er morgen mee verder en zal dan eerst even inhoudelijk reageren op jullie berichten.
Wordt vervolgd... 8)
-
Ik heb hier goede ervaringen mee gehad.
Dat is een geruststelling.
Dat zou je moeten vragen, maakt het enig verschil voor jou 1e of 2e lijns ?
De 1e-lijns medewerker heeft wat moeite met het begrijpend lezen van Engels, dat communiceert wat moeizaam en onzeker maar is wellicht met code en OS een Ninja.
Tja, als je er daar niet goed bij voelt, dan gewoon niet toestaan.
Nou ja, wil natuurlijk wel dat de eventuele problemen worden opgelost, voordat ik aan de update cyclus ga beginnen.
Het is een Professioneel bedrijf, waarom zouden ze willen rondneuzen ?
Maar er staan wel wat opmerkingen in de Help (klik op ? rechtsboven in het scherm)
Misschien zie ik inderdaad beren op de weg.
de externe toegang wordt automatisch uitgeschakeld na 14 dagen. U dient de externe toegang niet handmatig uit te schakelen, tenzij de technicus van Synology u daarom verzoekt.
Verwijder de inhoud van uw Synology NAS die u privé beschouwt.
Alhoewel Synology niet kan garanderen dat externe toegang uw probleem zal oplossen, zal Synology alle redelijke inspanningen doen om de ondersteuning op professionele wijze uit te voeren.
Heldere uitleg.
Ik weet niet wat je bedoelt met "verzegeld" maar, je moet het nieuw gemaakte Account weer even verwijderen en disable remote access indien men het niet meer nodig heeft.
Ik bedoel hiermee, dat er na deze Remote Access sessie geen deur, raam of dakpan 'op een haakje 'worden gezet.
Je kunt niet meekijken, het is immers geen Team Viewer sessie.
Ze zullen alleen in het DSM OS zelf kijken, achteraf kan je zien wat men gedaan heeft in CLI, bijvoorbeeld als ze bash gebruiken, dan is dit de history file: /var/log/bash_history.log echter, die is alleen voor root en dat kunnen ze worden (waarschijnlijk ook wel noodzakelijk) met sudo -i met het admin password die je zelf hebt gemaakt. ;)
Dat geeft vertrouwen en inderdaad wil ik graag - ook als leermoment natuurlijk - nalezen wat men heeft gedaan. Hopelijk geven ze me achteraf een rapport over de resultaten, ook al zijn die negatief.
Dank Birdy!
-
Ja, ik heb er "tig" keer ervaring mee gehad. Maar dan meer vanuit support vragen die ik had m.b.t. Synology routers.
Zelfs een keer een TeamViewer sessie met mijn laptop, met een door hen verstrekt en aangepast "Synology Teamviewer" appje,
waarmee ze van daaruit weer binnen de Synology router dingen wilde aanpassen. Alles keurig netjes van tevoren besproken.
Men beperkt de connectie echt tot het minimale wat benodigd is m.b.t. het probleem zelf.
Als het goed is geven ze later ook aan, wat men heeft gedaan.
Ik vermoed in jou geval, dat men op root niveau gaat kijken wat de discrepantie is met die versies en packages.
En wellicht dat ook op root niveau gaan corrigeren. (Dus alleen een SSH connectie).
Gebruiksinstellingen etc. past men niet aan.
Het enige wat men erna (na de SSH sessie) via "DSM" bekijkt is of de meldingen na hun interventie ook kloppen.
Nooit problemen ondervonden dat men iets doet wat ik niet prettig zou vinden. (Dus geen rondneuzerij).
Als je een reparatie hebt van je auto, geef je ook de autosleutels af.
En mag men verwachten dat men er niet hele autoritten voor eigen plezier mee gaat maken.
Dank voor je uiteenzetting.
Om veiligheid zoveel mogelijk te waarborgen maak ik wel wat aanpassingen m.b.t. Firewall instellingen, en aangepaste SSH poort.
(Een van de laatste keren kreeg ik overigens een verzoek van Synology zelf om poort 22 aan te passen boven een bepaald poort-bereik).
Voor meer informatie zie < DIT onderwerp > (https://www.synology-forum.nl/the-lounge/geen-reactie-op-vragen-door-synology/msg312061/#msg312061) en vervolgreacties.
Of die door Synology Support gebruikte WAN IP-adressen nog steeds worden gebruikt, even navragen.
Anders stel je een extra regio firewall regel in voor Frankrijk en Taiwan. (In mijn lijstje met firewall regels in mijn router
heb ik zelfs twee extra regels daarvoor (https://www.synology-forum.nl/synology-router/rt6600ax-router-setup-en-zijn-mogelijkheden/?action=dlattach;ts=1655189152;attach=56717;image) vast in "reserve" staan - zie sectie "E", die ik alleen hoef in te schakelen).
Firewall regel aangemaakt voor Secured Terminal voor alleen Frankrijk en Taiwan
Nu maar vertrouwen dat ze de issue(s) m.b.t. de updates van DSM en Packages kunnen vinden en oplossen.
Dank Babylonia!
Wordt vervolgd... 8)
-
Firewall regel aangemaakt voor Secured Terminal voor alleen Frankrijk en Taiwan
Ook voor de gewone DSM login met admin user account, zodat ze erna nog wel even menu's kunnen controleren.
Als je alternatieve poort gebruikt voor SSH (dus geen poort 22), en bijv. ook een alternatieve https poort voor de normale toegang.
Die gegevens ook doorgeven via het Support ticket.
-
Heb er nog nooit bij stil gestaan maar, het merkwaardige van Remote access door Synology is, dat ze geen port forwarding (dus ook geen SSH port) nodig hebben.
Het enige wat ze nodig hebben, om de verbinding tot stand te brengen, is dus de Support identification key.
Dit lijkt op een Quick Connect connectie, maar dan wat anders, als je begrijpt wat ik bedoel.
Dat maakt het geheel alleen maar veiliger, in mijn ogen. ;D
-
@m4v3r1ck
Wordt vervolgd...
En....zijn ze nog bij nog bij je langs geweest ?
-
Dank voor je reminder Birdy. Jullie hadden inderdaad nog een terugkoppeling tegoed van mij. ;)
Package Center
De Package Center gaf bij TS geen notificatie bolletje meer (logisch als er door mij al op geklikt is). Het ging mij om de notificatie en het ontbreken van te updaten packages die reeds zijn geïnstalleerd. Daar is verder geen onderzoek naar gedaan.
Connectie Remote Access
V: What was your connection method, as I try to understand it.
A: Dear customer,
to explain exactly how it work i do not have the informations at our level.
But we usually use the support key to connect yes
Sincerely,
Technical Support
DSM 7.2-64570 Update 3 >> DSM 7.2.1-69057 Update 3
V: What did you find regarding the upgrade sequence
1. DSM 7.2-64570 Update 3
2. DSM 7.2.1-69057 Update 3
Is that oke to do?
yes from what the related service told me in the automatic download case (not manual)
they have embedded all that is needed now in between those versions
Sincerely,
Technical Support
Na even door te vragen:
I had the answer,
they told me they embedded everything in the last automatic update
that's why
So you can go directly on it.
Sincerely,
Technical Support
Bevindingen
Ik blijf het lastig vinden te communiceren met iemand die de Engelse taal en het begrijpend lezen van mijn - m.i. zo simpel mogelijk gestelde - vragen niet machtig is. Remote Access heeft op deze wijze geen toegevoegde waarde voor mij gehad.
Zo doen wel hun stinkende best om je zo goed als mogelijk te helpen, dat is zeker een compliment waard.
Dear .,
Thank you for your answers, support and troubleshooting. Much appreciated!
Greetings,
-
Tja, de communicatie met Support is niet (altijd) geweldig maar, zoals ik wel had verwacht, elke update is cumulatief, dat is nu wel bevestigd.
-
zelfde ervaring. Ik krijg niet de juiste antwoorden bij de helpdesk.