Problemen met herinstallatie DS713+

[ufosyno]

Wij vatten - na de installatie van de nieuwe 720+ - het idee op om de oude naar onze zoon te willen brengen. Alleen waren de schijven niet alles, dus twee nieuwe schijven laten komen (WD Red plus 4Tb) en erin gezet. Nas aangezet en na opstarten opgezocht met Synology Assistant, verbonden en de melding dat er geen DSM op stond volgde keurig.

Na installatie en herstart op het wachtwoordscherm (hé, dat is al afwijkend van de eerdere installatie deze week, daar werd eerst gevraagd om een beheerder te benoemen) dan maar "admin" ingevuld met een blank wachtwoord. Er werd gevraagd een nieuw - sterker - wachtwoord in te geven, gedaan en verzonden. Aanlogscherm komt terug daar met de nieuwe aanmeldgegeven ingelogd en dan krijg ik de melding "U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken".

Ik probeerde de machine te resetten, maar indrukken van de resetknop leidt niet tot enige reactie (geen piepje). Toen in een uiterste poging de resetknop eerst 4 seconden ingedrukt, even los, en weer ingedrukt. Het blauwe lampje begint te knipperen en na enig wachten staat die weer vast-aan.

Ik had verwacht nu in de Synology Assistant de machine te vinden met status "Configuratie verloren", maar nee... hij staat gewoon "Gereed" en nu kan ik op het wachtwoordscherm wel "admin" en een blank wachtwoord opgeven, maar ik krijg dan direct de mededeling  dat ik niet gemachtigd ben deze service te gebruiken.

Dus nog maar 's de restknop nu zo'n 4 seconden ingedrukt. Nu kan ik wel weer met "admin"en blank wachtwoord naar het scherm "sterker wachtwoord invoeren", weer gedaan, en naar "nu aanmelden". Maar na "admin" en het nieuwe wachtwoord komt net zo vlot weer de melding over het niet mogen gebruiken van deze service.

Heb ik nu het idee, dat ik vastloop op de nieuwe installatie van DSM6.2.3? Daar is toch het admin-account standaard uitgeschakeld?

Heeft iemand anders enig idee wat hier loos kan zijn en hoe het kan worden opgelost??

[Hofstede]

Ten eerste: De reset knop werkt alléén als er een werkende DSM op de NAS aanwezig is. Dus dat resetten via de knop is zinloos als dat niet zo is.
Ten tweede: Welke DSM versie geeft de NAS aan in Synology assistent? Ik heb een vermoeden dat je een DSM versie probeert te installeren die afwijkt van de versie die in het NVRAM geregistreerd staat. Probeer de NAS te installeren via Synology Assistent met de .pat file die bij de DSM versie hoort die de Assistent aangeeft.
Mogelijk moet je ook eerst de nieuwe schijven wissen (partities verwijderen) alvorens het opnieuw te proberen.

[ufosyno]

DSM 6.2.3-25426 (de laatste) die ook op de NAS stond, ik had 'm aldoor in de laatste versie staan, of ben ik nou net in de afgelopen week door een nieuwe versie ingehaald?

[Hofstede]

Ik zou het gewoon nog eens opnieuw proberen met gewiste schijven.

[ufosyno]

Klinkt plausibel, maar hoe kan ik de twee fonkelnieuwe schijven wissen? Of partities verwijderen? Ik heb geen PC waar ik nog even een schijf bij in kan zetten... en daarnaast: ik heb nu dus wel een DSM geinstalleerd, maar kom nog niet toe aan volumes e.d.. Als ik je eerdere reactie goed begrijp zou hij nou wel moeten kunnen piepen, maar ik hoor niets.

[Hofstede]

Wissen via een USB docking station als je zoiets hebt of kunt lenen. Anders zou ik ook niet weten hoe je verder komt.

[ufosyno]

Net de oude schijven teruggeplaatst, die had ik vóór verwijdering "teruggezet naar fabrieksinstellingen".  Het hele proces doorlopen, DSM geïnstalleerd wachten op opstarten en dan heb ik precies dezelfde situatie als hiervoor beschreven.

Het lijkt mij dat Synology hier een probleem heeft gecreëerd door het nu standaard uitzetten van het admin-account, waarmee nieuwe machines geen probleem hebben (daar wordt apart om een beheerder gevraagd) maar dat - wanneer het een eerder geïnstalleerde machine betreft - ze die mogelijkheid niet bieden. Het moet toch mogelijk zijn om een draaiende NAS via terug naar fabrieksinstelliingen en herinstallatie van DSM weer te mogen benaderen?

Ik heb alvast maar 's een ticket ingelegd

[ufosyno]

En @Hofstede: mbv een oude externe HDD behuizing de 4TBs van hun partities ontdaan en daarna weer DSM opnieuw erop: Resultaat ongewijzigd. Ik zal het antwoord van Synology afwachten, maar 't is wel jammer: zoonlief is vrijdag jarig en ik denk nu zonder cadeautje te staan...

[Briolet]

Als het echt iets is van een bug in e laatste DSM, dan kun je natuurlijk ook een oude DSM versie op de gewiste schijven zetten. (en daarna updaten)

[ufosyno]

@Briolet Ik zat er ook al aan te denken, maar hoever zal ik dan terug moeten?

Het is redelijk bewerkelijk om dat versie voor versie terug te proberen. Daarnaast: daarmee geen ervaring en als Hofstede's bewering klopt, dat de DSM-versie in het NVram staat, kan je dan wel terug?

[Birdy]

Nee, je kan DSM niet downgraden, in NVRAM staat n.l. al DSM 6.2.3-25426 of DSM 6.2.3-25426-2.
En "hacken" in 6.2, om te kunnen downgraden, is mij in ieder geval niet meer gelukt (sinds 2017).

[Hofstede]

Een paar maand geleden nog iemand geholpen met downgraden, maar ik kreeg het inderdaad alleen voor elkaar door de NVRAM aan te passen via de seriële console. Je kunt dan bijvoorbeeld de DSM versie wissen waardoor de NAS zich weer gedraagt zoals op het moment van allereerste installatie.

Alle andere “oude” trucs leken niet meer te werken.

@ufosyno: Geef je zoon gewoon de DS720+, zal ie niet erg vinden ... 

[Birdy]

NVRAM aan te passen via de seriële console

Kijk, daar begin ik dus niet meer aan, tenzij je mijn mentor wilt zijn.

[Hofstede]

Nog even iets anders. Het kan ook nog een cache probleem zijn in de browser of in Windows credentials. Of gewoon een browser probleem. Dus dat je computer op de een of andere manier probeert contact te zoeken met de NAS via oude referenties wat door de NAS geblokt wordt.

Dus in browser cache en alle oude referenties naar de NAS wissen. Idem voor Windows credentials.

[ufosyno]

Geef je zoon gewoon de DS720+, zal ie niet erg vinden ... 

I'm not that foolish...