Nieuwe gebruiker wachtwoord wijzigen op mobiel eerste keer inloggen

[pcrrules]

Hi,

ik zoek al een tijdje op het internet of het onderstaande bekend is en of er een oplossing voor is. Helaas nog niets gevonden.

Huidig versie: DSM 6.1.7-15284 Update 2

Ik verplicht nieuw aangemaakte gebruikers om hun genereerde wachtwoord te wijzigen bij de eerste keer inloggen. Dit werkt prima op een desktop/laptop, de gebruiker krijgt netjes het scherm te zien om een nieuw wachtwoord 2 keer in te voeren. Hierna kan kan/zij inloggen en komt mooi op het bureaublad terrecht.

Maar zodra iemand de eerste keer inlogt met een mobiel apparaat dan blijft hij/zij hangen bij het eerste inlogscherm en gebeurd er simpelweg niets. Geen foutmelding, geen refresh, geen logbericht voor de admin, niets. Gezien dat tegenwoordig mobiel eerder de standaard is dan desktop krijg ik hier van nieuwe gebruikers vragen over. Het antwoord is dan om eerst via een computer/laptop in te loggen, dat het dan wel werkt. Ik vind het alleen zo jammer om dat te moeten zeggen, ik zie geen reden waarom deze functionaliteit niet op een mobiel apparaat zou moeten werken.

Is dit bekend? Heeft iemand een oplossing of workaround bedacht? Zo niet, dan moet ik toch een ticket aan gaan maken bij Synology zelf.

Thanks voor eventuele reacties.

//Toevoeging
Ik bedoel met 'mobiel apparaat' de web interface op je mobiel apparaat, dus niet de 'Drive' app. Dat vindt ik nog logisch dat je eerst je wachtwoord gewijzigd moet hebben via de web interface voor dat je de Drive app kan gebruiken.

[Birdy]

Als de NAS aangeroepen wordt met web interface, dus browser, dan is het niet te lezen.
Dus, afhankelijk wat men wil, is een DS app beter afgestemd.
Maar goed, dat is niet het antwoord op je vraag maar wel misschien een tip.

[pcrrules]

Klopt helemaal. Maar om in te kunnen loggen op de DS File app of met de Drive app moet de gebruiker eerst zijn wachtwoord gewijzigd hebben via de web interface. Dit wordt dan ook regelmatig geprobeerd via het zelfde mobiele apparaat.

[Briolet]

//Toevoeging
Ik bedoel met 'mobiel apparaat' de web interface op je mobiel apparaat, dus niet de 'Drive' app.

Ik zou ook verwachten dat dit geen probleem mag zijn. Dus even getest met een nieuw account.

Ik krijg direct de melding om een sterker wachtwoord in te stellen:



Daarna krijg ik weer het reguliere inlogvenster en kan daar gewoon inloggen met het nieuwe wachtwoord.

Blijkbaar is dit dan in DSM 6.2 opgelost. Of het ligt aan de browser. Ik heb de default browser van Android gebruikt.

Als de NAS aangeroepen wordt met web interface, dus browser, dan is het niet te lezen.

In elk geval valt het inlogscherm nog mee als je de telefoon kantelt.

[pcrrules]

Ik krijg direct de melding om een sterker wachtwoord in te stellen:

Ik heb je een PM gestuurd om eens in te loggen met jou mobiel op mijn NAS. Ben benieuwd wat er uit komt.

[Briolet]

Hi Briolet,

mag ik je vragen om eens in te loggen via jou mobiel via de web interface met de volgende gegevens:

Locatie: ***
Gebruiker: ***
Wachtwoord: ****

Ik heb alleen maar een iPhone en zou willen uitsluiten dat het aan de iPhone of safari ligt.

Ik moet zeggen dat het net zo loopt als op mijn eigen nas. Ik krijg het scherm om een sterker wachtwoord te kiezen. Dan opnieuw aanmelden met het nieuwe wachtwoord en ik ben binnen.

Het ligt dus niet aan DSM 6.1. Het zal dan toch de browser op de telefoon zijn.

Edit:

Het enige probleem is dat ik niet meer kan uitloggen. Op mijn nas had ik rechtsboven het icoontje om weer uit te loggen. Bij jou mis ik de hele menubalk van DSM. Dus ook geen hoofdmenu. Je zult me er op de nas moeten uitgooien. 

Edit2: na openen en sluiten van Filestation heb ik weer de menubalk met hoofdmenu. Maar alles is vergroot en ik kom niet bij de rechterkant van de balk waar de uitloggen optie zit. (Inmiddels geef ik Birdy toch volkomen gelijk. It sucks to log in with a mobile browser.)

[pcrrules]

Het ligt dus niet aan DSM 6.1. Het zal dan toch de browser op de telefoon zijn.

Duidelijk. Bedankt voor het testen. Ik weet weer wat meer. Het lijkt dus te liggen aan de browser, in dit geval safari. Ik ga weer even verder googlen.

[Briolet]

Ik zie op mijn browser wel de optie om een "Mobiele Site" of een "Desktop Site" aan te vragen. DSM reageert hier op door de desktop- resp de mobiele versie van het inlogscherm te tonen. Misschien dat daar nog een probleem zit. Ik had de desktop versie gebruikt. (Waar alles lekker klein is)

[dvandonkelaar]

Hier even getest op DSM 6.2 met IOS.
Safari en Google Chrome doen het allebei niet op de mobiele pagina.
Bij Chrome kan ik een desktop site opvragen, dan doet hij het wel. Bij safari kan je die niet standaard opvragen, maar wel als je /forceDesktop=1 achter de URL plakt. Dan kan ik het wachtwoord wel wijzigen.

Het kan dus wel, mits /forceDesktop=1 achter de URL geplakt wordt. Lijkt mij de makkelijkste/snelste oplossing om dit aan gebruikers uit te leggen.
Mocht het nodig zijn dan kan dit volgens mij ook in de URL verwerkt worden die meegestuurd wordt als een gebruiker aangemaakt wordt, maar dat weet ik niet 100% zeker.

[Birdy]

Hier even getest op DSM 6.2 met Android.
Nieuwe gebruiker komt er gewoon in, zonder het password te moeten gebruiken. hoefde dus niet het password te wijzigen.

Ook getest met de optie: "Dwing gebruikers om het password te wijzigen nadat de administrator het wachtwoord opnieuw heeft ingesteld"
Password gewijzigd.
<ip>:5000 inlogscherm > inloggen met het gewijzigde password lukt niet en krijg ook geen foutmelding, weird.

[pcrrules]

Het kan dus wel, mits /forceDesktop=1 achter de URL geplakt wordt.

Klinkt als een werkbare workaround. Zal er eens naar kijken komende dagen. Bedankt.

//toevoeging

<ip>:5000 inlogscherm > inloggen met het gewijzigde password lukt niet en krijg ook geen foutmelding, weird.

Dat is inderdaad precies wat er bij mij gebeurd met een iphone. android heb ik niet, is dan lastig te testen

[Ben(V)]

Ben je wel uitgelogd dan?
Want als je binnenkomt zonder een username/password in te hoeven geven ben je gewoon niet uitgelogd.


Verder zijn het volgens mij allemaal scherm afmetingen perikelen.
Op mijn android tablet werkt alles net zoals op de browser van de PC en dat met zowel chrome als de default android browser.

[Birdy]

Ben je wel uitgelogd dan?

Ik wel.

[Ben(V)]

Als je wel in je Nas komt zonder username/password in te geven kan toch enkel de conclusie zijn dat je nog steeds ingelogd was of dat je browser de username/password combo onthoud en daar mee inlogt?
Zou je in je log kunnen nakijken denk ik.

[Birdy]

Wie heeft het over:

Als je wel in je Nas komt zonder username/password in te geven......

 
Of mis ik iets.