Nieuwe DS216Play blijft hangen bij installate

[Ronster]

Goed om te lezen.
Bedankt voor de reacties. Ook ik hen inmiddels een ticket ingeschoten.

Ben eens benieuwd Robstar!
Jammer van Max he? 

[Robstar]

Max heeft toch nog 1 punt gehaald 👍👍

[Hutje]

Mijne is net afgeleverd en ben DSM nu aan het installeren,...

Huh ??
Levering op ZONDAG
Heb jij familie bij de PostNL werken of zo   

[Robstar]

Nee Joh, mijn familie werkt alleen doordeweeks (tenminste diegene die nog moeten werken) 

Gisteren via Coolblue besteld en vandaag geleverd, staat ook op hun site. Top service

[Hutje]

Da's nog eens een mooie service !
Aanradertje dus, die toko.

[Robstar]

Heb al reactie gehad van Synology support, en ga dit vanavond eens proberen.

Thank you for contacting Synology support.

 

Please use Synology Assistant to scan the memory for at least 3 times. Here is an illustration for how to enable this feature in Synology Assistant:

ftp://on-line:online_user@ftp.synology.com/on-line/Document/Images/scan.jpg
(User name: on-line Password: online_user)

During memory scan, your DiskStation will reboot itself. If the memory is fine and the scan is passed, DiskStation will reboot again and go back online. Otherwise, Synology Assistant will show the memory error. You should proceed with the RMA process if there are any memory errors.

If the error message persists, we may need your permission to get into your system via SSH access for further investigation.

[eendje]

Ik heb ook een reactie gehad van Synology support. Maar met iets andere instructies.
Heb ook aangegeven dat er op dit forum meerdere personen zijn met exact dit probleem.

Thank you for contacting Synology support.

 

Please use Synology Assistant to scan the memory. Here is an illustration for how to enable this feature in Synology Assistant:

ftp://on-line:online_user@ftp.synology.com/on-line/Document/Images/scan.jpg
(User name: on-line Password: online_user)

During memory scan, your DiskStation will reboot itself. If the memory is fine and the scan is passed, DiskStation will reboot again and go back online. Otherwise, Synology Assistant will show the memory error. You should proceed with the RMA process if there are any memory errors.

 

Also, please send us a copy of your kernel log, the instructions have been mentioned below.

The Kernel log is a technical log file which can give us more technical information about your system

[For user using DSM5.0]

1. Log in with admin account or administrator accounts.
2. Go to DSM Menu > Support Center > Support Services
3. Click on generate logs to get the system debug log (debug.dat) and send it to us.

If you have other concerns or suggestions, please feel free to contact us again.

[eendje]

En bijna direct weer antwoord. Ze erkennen het probleem en het is opgelost in "de" database. Over een paar dagen is het probleem weg,

Thank you for your feedbacks.
It's confirmed to be a known issue for DS216play. We have fixed the database and it will be fine in a few days until the database of DS216play is updated from Synology server. Apologies for your inconvenience.
If you have other concerns or suggestions, please feel free to contact us again.

Ik weet niet hoe de Security Advisor precies werkt, maar waarschijnlijk maakt de DS connectie met een online database waarin de checks staan die moeten worden uitgevoerd. Deze zijn waarschijnlijk model specifiek en zijn deze voor de 216play niet niet actief.

[Birdy]

Of die DB wordt on-line ge-update op je NAS of er wordt inderdaad on-line gekeken, mij lijkt het laatste (kan het nu alleen niet checken).
 

[Ronster]

Mooi!
Even afwachten dus...

Nu hopen dat synocommunity ook snel te gebruiken is voor de 216Play 

[Robstar]

Nadat ik teruggemaild had dat ik de te nemen stappen vreem vond voor een malware melding kreeg ik onderstaand bericht terug. Heb overigens nog geen tijd gehad om het e.e.a. te proberen.

It's quite strange to us as well. I have double-checked the log you provided and found that there might be some time conflicts in the system.

Please run the following steps as well.

1. Please make sure the DNS Server and Gateway settings are properly configured on Diskstation. You can set up DNS server to 8.8.8.8 or 8.8.4.4 (Google's public Server) in Control Panel > Network.
Usually, the gateway should be your router's IP address, we suggest to use a Public DNS server instead of your Router.

2. Please go to Control Panel > Network > Network Interface > edit > IPv6, change the setting from "Auto" to "Disable";

3. Please go to Control Panel > Network > Network Interface > edit > IPv4, change the setting from "DHCP" to "Manual";
And uncheck "jumbo frame" option.

4. Please go to DSM > Control Panel > Regional Options to sync the time manually instead of with one NTP server.

If you have other concerns or suggestions, please feel free to contact us again.

[Birdy]

Vreemde reactie als je kijkt naar de reactie richting @eendje 

[Pippin]

Het loopt langs elkaar heen daar 

[Ronster]

@Robstar: ik vind dit nog steeds vreemd... zou niet weten hoe dit de melding in de Security Advisor zou moeten oplossen...

Ik heb het nu ook geprobeerd, maar nog steeds dezelfde malware en framework of SA has been compromised melding 

Enige wat ik overigens niet terug vindt is de "jumbo frame" option in onderstaande:
3. Please go to Control Panel > Network > Network Interface > edit > IPv4, change the setting from "DHCP" to "Manual";
And uncheck "jumbo frame" option.

[Birdy]

Jumbo frame heb je echt niet aanstaan
Voor de rest, gewoon afwachten, die melding gaat weg zoals aangegeven.