Synology-Forum.nl

Firmware => Synology DSM 5.1 en eerder => Topic gestart door: Rawearth op 12 september 2014, 12:05:33

Titel: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Rawearth op 12 september 2014, 12:05:33
Hoi,

Ik heb sinds kort een Synology 214 en heb hem via mijn werk laptop geïnstalleerd omdat mijn eigen laptop gecrashed was. Geen problemen en nu is mijn eigen laptop gerepareerd maar krijg ik na inloggen via mijn admin account de volgende melding:

Deze pagina op <IP adres> meldt het volgende:
"U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken".

Ik heb al mijn browsergeschiedenis, Google Chrome, gewist (tip uit eerdere threads) maar het probleem blijft bestaan. Ik heb ook iets over geblockte IP adressen gezien maar weet niet waar ik dat kan beheren ...
Wellicht dat ik iets obvious over het hoofd zie maar alle hulp is welkom.

Alvast bedankt
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Birdy op 12 september 2014, 12:21:52
1 - Je hebt een DS214 en die draait DSM 4.3 ?
2 - Kun je nog wel met je werk laptop inloggen ?
3 - Zo ja, kijk even of je eigen laptop is geblokkeerd (DSM4.3):
[attachimg=1]
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Rawearth op 12 september 2014, 12:42:12
Hoi Birdy,

1. Ik heb een 214 maar de install disk gaf onjuist 4.3 aan, ik heb DSM 5 met update 4.
2. Ja en geen melding of issue.
3. Ik heb gechecked maar onder beveiliging, tabblad Automatisch blokkeren (wat uit staat) zie ik een knop voor de lijst toestaan/blokkeren en daar zijn nog géén IP adressen vastgelegd.

Hoe achterhaal ik btw het IP adres van mijn laptop?
Ik heb op de gecrashte laptop DSM opnieuw geïnstalleerd, kan dat een probleem zijn?
Alvast bedankt.
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Rawearth op 12 september 2014, 12:44:01
Ik ben met mijn eigen laptop ook eerst ingelogd maar na een bepaalde periode krijg ik de melding.
Ik ben even weg trouwens en pak reacties straks weer op.
Alvast bedankt.
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Birdy op 12 september 2014, 14:06:34
Even voor de duidelijkheid:
Citaat
Ik heb op de gecrashte laptop DSM opnieuw geïnstalleerd
Dus je had DSM5 eerst geinstalleerd met je werk laptop.
Nu heb je DSM5 opnieuw geinstalleerd met je eigen laptop, hoe:

1 - 2x Reset knop ?
2 - In DSM de optie "Standaardinstellingen herstellen"
3 - Anders.....
 
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Rawearth op 12 september 2014, 14:44:21
Via werk laptop heb ik mijn nieuwe NAS server geïnstalleerd en op de laptop de software via de bijgeleverde dvd.
Diezelfde dvd heb ik vanochtend op mijn eigen laptop geïnstalleerd en toen ik via Synology assistant mijn NAS server vond wilde ik inloggen maar liep ik tegen de fout an.
Hij geeft ook aan dat er een update is ...
Hoe installeer ik die als ik de service niet mag gebruiken ... :o
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Rawearth op 12 september 2014, 14:46:17
Ik heb dus eenmalig de 214 NAS geïnstalleerd ...
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Birdy op 12 september 2014, 15:01:56
Dus wat die laptops betreft is het niet installeren van DSM op je NAS maar het installeren van Synology Assistant, dat was de verwarring  ::)

Wat ik zou proberen:
https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/tutorials/493

2. Het wachtwoord van de administrator en de netwerkinstellingen opnieuw instellen.

Wil dat niet werken dan:
3. Opnieuw instellen om het besturingssysteem opnieuw te installeren.
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Rawearth op 12 september 2014, 15:17:31
OK, ga ik proberen maar raak ik dan niet de gegevens kwijt?
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Birdy op 12 september 2014, 15:34:45
Heb je het nog niet gelezen dan ?  ;)

2. is alleen: Het wachtwoord van de administrator en de netwerkinstellingen opnieuw instellen.

3. heeft de opmerking:

Citaat
Opmerking: u verliest geen gegevens tijdens het opnieuw instellen. Om accidenteel gegevensverlies te voorkomen raden wij u aan een back-up te maken van uw gegevens voor u het besturingssysteem opnieuw installeert. U kunt uw gegevens back-uppen met de Back-up-&replicatieservice van DSM.

Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Rawearth op 12 september 2014, 15:52:37
Was me nog niet opgevallen, staat ook pas bij het opnieuw instellen van het besturingssysteem en dat was de tweede optie  ;)
Ga het zo proberen, ik hou je op de hoogte.

Wil eigenlijk wel weten wat het probleem is ...  :?:
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Rawearth op 12 september 2014, 20:35:45
  :'( :S

Helaas heeft het niet geholpen. Ook niet het opnieuw installeren van DSM.
Wat een beetje vreemd is, is dat ik wel een download kan starten voor de melding die succesvol doorloopt...
Lijkt dan ook alsof het meer een URL-browser issue is.
Wat kan daar welke service blokkeren?

Wie kan me op weg helpen?
 ::)
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Birdy op 12 september 2014, 20:50:36
Heb nog wat verder zitten neuzen, misschien dat het volgende kan helpen:

[attachimg=1]

Test dan nog eens.
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Rawearth op 12 september 2014, 22:18:36
:D :lol: :D

Probleem opgelost, thanks Birdy!
Ook ff Coolblue gebeld en die hebben ook goed meegedacht.

Het probleem ontstaat als de laptop zowel via wifi als via kabel met het netwerk is verbonden.
Hij kan dan bij kleine haperingen wisselen van verbinding en dus ook IP adres en DSM gooit je er dan uit.
Ik heb ook mijn laptops even gewisseld en toen had ik het probleem met de werk laptop, dus in lijn met de verwachting.

Als je de instelling "Verbeter de browsercapaciteit door de IP-controle over te slaan" aanvinkt, dan heb je geen last meer van de melding, ook niet als je pc dubbel verbonden is.

Dus voor wie dit nog leest, hoop dat het helpt.

Groet en bedankt

:) :D
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Birdy op 12 september 2014, 22:51:20
Citaat
Het probleem ontstaat als de laptop zowel via wifi als via kabel met het netwerk is verbonden.
Hij kan dan bij kleine haperingen wisselen van verbinding en dus ook IP adres en DSM gooit je er dan uit.
Dat was precies waar ik vandaag ook aan dacht, Laptop > WiFi > UTP......
Vandaar het idee om die IP-controle niet te doen.

Mooi dat het nu is opgelost !
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Hofstede op 13 september 2014, 07:52:53
Het is sowieso niet handig om een laptop tegelijkertijd bedraad en via WiFi aan hetzelfde netwerk te koppelen. Dat geeft vaak allerlei netwerkproblemen. Mijn laptop staat zo ingesteld dat bij bedrade verbinding de wifi automatisch uit gaat.
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Rawearth op 13 september 2014, 11:21:40
Hoi Hofstede,

Is me bekend alleen gebruik ik de verbindingen echt naast elkaar.
Als ik wifi kan uit- maar vooral inschakelen als ik de vaste netwerk verbinding verbreek zonder verlies aan gegevens / openstaande programma's stel ik dat in maar dat is mij nog niet bekend ...

Succes allemaal.
 8)
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Briolet op 13 september 2014, 11:37:14
Is me bekend alleen gebruik ik de verbindingen echt naast elkaar.

Ik zie geen reden om ze naast elkaar te gebruiken. Als je bedraad zit, wil je toch geen wifi meer gebruiken?

Ik kan me wel voorstellen dat je via Wifi aan het browsen bent vanuit je luie stoel en dan bij een grote download even een bedrade verbinding wilt gebruiken. Maar dat is dan weer niet naast elkaar maar achter elkaar  :lol:.

En als je weet dat dit problemen geeft kun je even van dsm uitloggen voordat je je bedraad aansluit.
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Rawearth op 02 november 2014, 18:58:03
Voor alle duidelijkheid, ik wissel voortdurend van bedraad naar wifi en probeer een oplossing te vinden waarbij ik niet hoef te kijken naar communicatie van mijn laptop of persé wifi moet aan- en uitschakelen.
Als dat niet anders kan dan is dat zo maar ik wil gewoon mijn laptop kunnen loskoppelen van bedraad netwerk en dan niet gefrustreerd worden door een verloren verbinding. Dat is het te tackelen issue ...
Bedankt voor alle hulp
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Robbedoes op 02 november 2014, 22:14:21
Beide verbindingen hebben een ander IP-adres, dus dat gaat nooit werken.
Jij wilt eigenlijk een soort link aggregation met LAN en Wifi doen? :P
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Rawearth op 03 november 2014, 08:32:14
Tot nu toe heb ik geen issue met wisselende IP adressen met bijvoorbeeld mail maar wel met DSM.
Ik snap het issue en als er geen oplossing voor is prima, ik kan nu verder en weet wat ik moet doen.
Bedankt voor alle hulp en suggesties.
 :D
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Briolet op 03 november 2014, 09:25:44
Ik dacht dat je het 'probleem' opgelost had. Dat de verbinding wegvalt is een veiligheid om overname van de sessie door een andere computer te voorkomen. Zoals reeds in dit topic genoemd, kun je die veiligheidscheck uit zetten.
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Birdy op 03 november 2014, 12:39:38
Citaat
kun je die veiligheidscheck uit zetten
Aanzetten bedoel je (http://www.synology-forum.nl/synology-dsm-5-0/u-bent-niet-gemachtigd-deze-service-te-gebruiken-20166/msg124854/#msg124854)  ;)
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Briolet op 03 november 2014, 13:02:53
Nee, ik bedoel echt uit zetten. En dat uit zetten doe je door de optie aan te vinken.  ;)
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Birdy op 03 november 2014, 13:06:11
Het leven is niet makkelijk, vinkje aan om iets uit te zetten, klopt wel. :lol:
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Rawearth op 03 november 2014, 15:18:55
Briolet,

Probleem is in zoverre opgelost dat bij wisselingen van IP DSM niet uitvalt, door inderdaad aan te vinken dat de check uitstaat. Dit probleem deed zich voor bij dubbele verbinding (dus zowel wifi als bedraad). Als ik met een enkele verbinding wel wil kunnen blijven werken als ik aan en afkoppel kan dit niet met DSM maar wel met diverse andere applicaties. Het is me duidelijk.
Ik stel dan ook voor de discussie te sluiten.

 ;)
Titel: Re: U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken
Bericht door: Briolet op 03 november 2014, 16:11:55
Met mijn laptop gebruik ik nooit interne adressen om op de nas in te loggen, maar altijd mijn domeinnaam zodat de instellingen ook extern werken. Als ik via die manier vanaf intern inlog ziet de nas altijd mijn externe IP, dus onafhankelijk of dit bedraad of vast is.

Ik moet zeggen dat ik mijn laptop nooit bedraad gebruik. Richting internet is mijn provider limiterend (90 Mbps) en maakt het voor de snelheid niets uit hoe ik intern aangesloten ben..