U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken

[Rawearth]

Hoi,

Ik heb sinds kort een Synology 214 en heb hem via mijn werk laptop geïnstalleerd omdat mijn eigen laptop gecrashed was. Geen problemen en nu is mijn eigen laptop gerepareerd maar krijg ik na inloggen via mijn admin account de volgende melding:

Deze pagina op <IP adres> meldt het volgende:
"U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken".

Ik heb al mijn browsergeschiedenis, Google Chrome, gewist (tip uit eerdere threads) maar het probleem blijft bestaan. Ik heb ook iets over geblockte IP adressen gezien maar weet niet waar ik dat kan beheren ...
Wellicht dat ik iets obvious over het hoofd zie maar alle hulp is welkom.

Alvast bedankt

[Birdy]

1 - Je hebt een DS214 en die draait DSM 4.3 ?
2 - Kun je nog wel met je werk laptop inloggen ?
3 - Zo ja, kijk even of je eigen laptop is geblokkeerd (DSM4.3):

[Rawearth]

Hoi Birdy,

1. Ik heb een 214 maar de install disk gaf onjuist 4.3 aan, ik heb DSM 5 met update 4.
2. Ja en geen melding of issue.
3. Ik heb gechecked maar onder beveiliging, tabblad Automatisch blokkeren (wat uit staat) zie ik een knop voor de lijst toestaan/blokkeren en daar zijn nog géén IP adressen vastgelegd.

Hoe achterhaal ik btw het IP adres van mijn laptop?
Ik heb op de gecrashte laptop DSM opnieuw geïnstalleerd, kan dat een probleem zijn?
Alvast bedankt.

[Rawearth]

Ik ben met mijn eigen laptop ook eerst ingelogd maar na een bepaalde periode krijg ik de melding.
Ik ben even weg trouwens en pak reacties straks weer op.
Alvast bedankt.

[Birdy]

Even voor de duidelijkheid:

Ik heb op de gecrashte laptop DSM opnieuw geïnstalleerd

Dus je had DSM5 eerst geinstalleerd met je werk laptop.
Nu heb je DSM5 opnieuw geinstalleerd met je eigen laptop, hoe:

1 - 2x Reset knop ?
2 - In DSM de optie "Standaardinstellingen herstellen"
3 - Anders.....
 

[Rawearth]

Via werk laptop heb ik mijn nieuwe NAS server geïnstalleerd en op de laptop de software via de bijgeleverde dvd.
Diezelfde dvd heb ik vanochtend op mijn eigen laptop geïnstalleerd en toen ik via Synology assistant mijn NAS server vond wilde ik inloggen maar liep ik tegen de fout an.
Hij geeft ook aan dat er een update is ...
Hoe installeer ik die als ik de service niet mag gebruiken ...

[Rawearth]

Ik heb dus eenmalig de 214 NAS geïnstalleerd ...

[Birdy]

Dus wat die laptops betreft is het niet installeren van DSM op je NAS maar het installeren van Synology Assistant, dat was de verwarring 

Wat ik zou proberen:
https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/tutorials/493

2. Het wachtwoord van de administrator en de netwerkinstellingen opnieuw instellen.

Wil dat niet werken dan:
3. Opnieuw instellen om het besturingssysteem opnieuw te installeren.

[Rawearth]

OK, ga ik proberen maar raak ik dan niet de gegevens kwijt?

[Birdy]

Heb je het nog niet gelezen dan ? 

2. is alleen: Het wachtwoord van de administrator en de netwerkinstellingen opnieuw instellen.

3. heeft de opmerking:

Opmerking: u verliest geen gegevens tijdens het opnieuw instellen. Om accidenteel gegevensverlies te voorkomen raden wij u aan een back-up te maken van uw gegevens voor u het besturingssysteem opnieuw installeert. U kunt uw gegevens back-uppen met de Back-up-&replicatieservice van DSM.

[Rawearth]

Was me nog niet opgevallen, staat ook pas bij het opnieuw instellen van het besturingssysteem en dat was de tweede optie 
Ga het zo proberen, ik hou je op de hoogte.

Wil eigenlijk wel weten wat het probleem is ... 

[Rawearth]

 

Helaas heeft het niet geholpen. Ook niet het opnieuw installeren van DSM.
Wat een beetje vreemd is, is dat ik wel een download kan starten voor de melding die succesvol doorloopt...
Lijkt dan ook alsof het meer een URL-browser issue is.
Wat kan daar welke service blokkeren?

Wie kan me op weg helpen?
 

[Birdy]

Heb nog wat verder zitten neuzen, misschien dat het volgende kan helpen:



Test dan nog eens.

[Rawearth]

Probleem opgelost, thanks Birdy!
Ook ff Coolblue gebeld en die hebben ook goed meegedacht.

Het probleem ontstaat als de laptop zowel via wifi als via kabel met het netwerk is verbonden.
Hij kan dan bij kleine haperingen wisselen van verbinding en dus ook IP adres en DSM gooit je er dan uit.
Ik heb ook mijn laptops even gewisseld en toen had ik het probleem met de werk laptop, dus in lijn met de verwachting.

Als je de instelling "Verbeter de browsercapaciteit door de IP-controle over te slaan" aanvinkt, dan heb je geen last meer van de melding, ook niet als je pc dubbel verbonden is.

Dus voor wie dit nog leest, hoop dat het helpt.

Groet en bedankt

[Birdy]

Het probleem ontstaat als de laptop zowel via wifi als via kabel met het netwerk is verbonden.
Hij kan dan bij kleine haperingen wisselen van verbinding en dus ook IP adres en DSM gooit je er dan uit.

Dat was precies waar ik vandaag ook aan dacht, Laptop > WiFi > UTP......
Vandaar het idee om die IP-controle niet te doen.

Mooi dat het nu is opgelost !