Synology-Forum.nl
Firmware => Synology DSM 5.1 en eerder => Topic gestart door: marchelloh op 13 september 2014, 22:31:11
-
Mijn DS214play werkte prima tot en met vandaag. De DS214play komt niet meer in contact met het internet. Bijvoorbeeld niet met videostation om metadata van films op te halen. De router en de NAS heb ik uit en weer aan gezet. Met mijn PC kan ik prima het internet op, alleen via de NAS werkt het niet.
In het configuratiescherm/infocenter/service trof ik de mogelijkheid om verbinding te testen. Ik krijg de foutmelding 'ophalen extern ip adres is mislukt. Controleer uw router- en DNS- instellingen.
Ik heb een EPC3925 van Ziggo. Kan iemand mij op weg helpen? Ik weet zo goed als niets van routers!
Opmerking: ik heb vandaag wel update 5 van DSM 5.0-4493 geinstalleerd. Misschien veroorzaakt dat het probleem.
Alvast bedankt!
-
Iemand enig idee? Het begint een beetje vervelend te worden dat die NAS het internet niet op kan :evil:
-
In jouw melding staat:
Controleer uw router- en DNS- instellingen.
Is dat gedaan want in 9 uit 10 keer is het de DNS instelling.
-
Thanks - ik ben een nogal onbekend hiermee. Wat/hoe controleer ik de DNS instelling?
-
Ds214play niet meer in contact met internet
Eerst maar eens zien of je NAS wel/niet op internet kan:
[attachimg=1]
-
Thanks! NAS heeft geen verbinding met het internet. Zie bijlage.
-
Duidelijk.....dan nu een printscreen van:
Configuratiescherm > Netwerk > Algemeen
Configuratiescherm > Netwerk > Netwerkinterface
Wel even openklappen:
[attachimg=1]
-
Zie bijlagen!
-
Ik heb slechte ervaring met het router adres als DNS adres. Ik heb regelmatig gehad dat de nas dan toch niet de echte DNS servers kan vinden.
Vul eens met de hand een DNS server in. b.v. de servers van OpenDNS:
208.67.220.220
&
208.67.222.222
(In het eerste screenshot in de vorige message)
-
Voor de bij Ziggo gebruikte DNS-servers vindt ik in een draadje uit 2009 in het forum van Ziggo de volgende gegevens:
http://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=22627
dns ziggo 1: 212.54.40.25
dns ziggo 2: 212.54.35.25
Idem: http://ic.tweakimg.net/ext/i/imagelarge/1303840842.png
Zelf gebruik ik de volgende Ziggo DNS server-adressen zoals die in de Ubee modem/router zijn terug te vinden:
Deze adressen zijn handmatig in de NAS ingevoerd bij het 1e screenshot van de TS van zijn laatste reactie.
dns ziggo 1: 212.54.40.25
dns ziggo 2: 212.54.44.54
-
Ik wist niet eens dat Ziggo de DNS server op 212.54.35.25 heeft laten vervallen. Ik zie nu inderdaad ook 212.54.44.54 in mijn Ubee router staan. Dat moet ergens in het laatste half jaar gebeurd zijn. Wel vervelend voor hen die de oude waardes eens vast op de nas ingesteld hebben en de verandering niet gezien hebben.
kwa snelheid maakt het vanaf een Ziggo netwerk niet veel uit of je die van Ziggo of OpenDNS gebruikt.
-
Misschien zou ik het eerder ook niet opgemerkt hebben. Het is dat pakweg 3-4 maanden terug het Ubee modem is vervangen en ik die gegevens daarin terugvond en heb ingesteld in de toen ook net nieuwe NAS.
-
Als je zelf DNS ip's gaat invoeren is het verstandiger om publieke DNS servers te gebruiken zoals:
OpenDNS:
- 208.67.222.222
- 208.67.220.220
Google:
ISP's hebben nogal eens de neiging het adres van de DNS server te wijzigen, omdat ze ervan uitgaan dat het hun netwerk is en eindgebruikers via DHCP dat nieuwe DNS adres gewoon weer mee krijgen.
-
Ik denk dat het met die wijzigingen nogal meevalt.
Het 1e DNS adres van Ziggo is in ieder geval reeds 5 jaar hetzelfde.
(Bij reacties uit 2009 gaat het daarbij om hetzelfde DNS adres).
Het 2e DNS adres wordt misschien gebruikt voor een andere regio waar Briolet vandaan komt??
In ieder geval zou DNS IP-adres 212.54.35.25 nog actief zijn.
http://www.ip-adress.com/whois/212.54.35.25
Het andere Ziggo IP-adres:
http://www.ip-adress.com/whois/212.54.44.54
Welke garantie heb je dat publieke DNS diensten jarenlang hetzelfde blijven / niet veranderen?
-
OpenDNS garandeert dat zelf en als google z'n DNS servers van een ander IP adres gaat voorzien hebben ze zelf een gigantisch probleem om wereldwijd al hun servers aan te passen.
Voor ISP's geld dat niet, die hebben DNS servers voor alleen hun modems waar ze zelf hun DNS adressen naar toe pushen.
Misschien heb je geluk gehad met Ziggo, maar ik zit al jaren bij UPC en heb regelmatig veranderingen en problemen met niet bereikbaar zijn in hun DNS infrastructuur meegemaakt.
In mijn router staat een OpenDNS adres en een Google DNS adres.
-
OK (uiteraard),
als je zelf problemen tegenkomt is het zaak naar een alternatief te zoeken wat beter betrouwbaar is. ;)
Zolang jezelf echter geen problemen hebt weinig reden om iets te veranderen.
-
Ik heb zelf eens een test gedaan met "Namebench (https://code.google.com/p/namebench/)" een programma dat DNS servers test. Intern zit een lijst met een paar honderd servers in Nederland en België (Wat suggereerd dat de Auteur uit de Benelux komt ;))
Bij de drie Ziggo servers krijg ik:
[attachimg=1]
De 'vervallen' server van Ziggo is dus nog steeds actief en reageert zelfs het snelste bij de test van vanochtend. Dat kan natuurlijk komen omdat vrijwel iedereen nu, via dhcp, de andere 2 gebruikt.
-
Heb er niet zoveel verstand van maar, ik heb die namebench toch ook maar eens gedraaid en de conclusie zou zijn dat ik OpenDNS zou kunnen/moeten gebruiken en daarna router (WNDR4000: Get Automatically from ISP).
Dus ik zou er voor kunnen kiezen om volgens namebench de "Recommended configuration (fastest + nearest)" voor een beter resultaat ? M.a.w. wordt ik hier beter van ?
Primary Server 208.67.220.220 OpenDNS
Secondary Server 192.168.1.1 SYS-192.168.1.1
Deze kan ik niet instellen in router:
Tertiary Server 208.67.222.222 OpenDNS-2
Zie bijlage de complete uitdraai.
-
De meeste routers hebben maar twee DNS entry mogelijkheden.
Primary en Secondary
Je moet zeker niet het adres 192.168.1.1 invoeren in je router want dat is het adres van je router zelf.
Jij hebt waarschijnlijk je router gewoon op auto staan en die krijgt dan het DNS van je ISP.
Voor namebench is dus die SYS-192.168.1.1 gelijk aan het DNS van je ISP. Je router doet die vertaling voor je.
Gezien het minimale verschil tussen de DNS van je ISP en OpenDNS zie ik geen nut om iets te wijzigen voor je.
-
Bedankt voor je toelichting, ik hou m'n router op auto (dus ISP standaard).
-
Als ik het goed heb staan b.v. de DNS servers van Ziggo niet in de voorgedefinieerde lijst. En als zo'n grote als Ziggo er niet in staat, kunnen er vele anderen missen. (Ik heb Ziggo er bij mij handmatig bijgezet)
Je kunt ook een aantel DNS servers in het dialoog invullen. Ik zou die van je eigen ISP daar dan altijd handmatig aan toevoegen om er zeker van te zijn dat ze ook in de vergelijking meegenomen worden.
Zoals je aangeeft levert 192.168.1.1 ook goede resultaten op. Dat zijn de servers die in je router staan. Ik heb overigens nog nooit gezien dat namebench de IP van mijn router laat zien, maar alleen de onderliggende echte DSN adressen.
Het resultaat van Namebench is nogal gevoelig voor de goede instellingen. Dit vooral omdat er veel data in caches staat (Bij je ISP of in je router of in je PC). Dat heeft als gevolg dat de actueel gebruikte DNS server vaak bovengemiddeld presteert. Wil je echt testen dan moet je de handleiding goed doorlezen om te weten waar je op moet letten.
Als ik een test doe, dan presteert mijn eigen DNS server op de nas als beste, direct gevolgd door die bovengenoemde van Ziggo. Volgens mij is dat ook een reden waarom velen de DNS server van de NAS gebruiken. Hij bewaard de opgevraagde url's standaard 24 uur. Een gemiddelde server op het internet heeft een ping van 10 ms en in je eigen netwerk blijf je onder de 1 ms. En aangezien er heel vaak dezelfde adressen opgevraagd worden is het handig om deze uit een lokale cache te halen.
In de DNS server op de nas kun je eigen, interne namen toevoegen. Zijn die niet bekend, dan gaat hij verder bij de externe DNS server die je in kunt stellen. (OpenDNS bij mij)
-
Ook bedankt voor je toelichting, zal die handleiding eens een keer goed doornemen ;)
-
Als toevoeging. namebench geeft heel vaak meldingen als "google.com appears incorrect". Dat komt omdat de te checken lijst uit 2010 of eerder stamt. Een heleboel van die adressen klopt niet meer. Ik heb ze in mijn copie al weg ge-edit zodat die waarschuwingen wegblijven.
Jammer dat er geen nieuwere gecompileerde versie van Namebench is dan de versie uit 2010. Als je de code op de site bekijkt, wordt die nog steeds geupdate. Het formaat van de serverlijst is zelfs volledig aangepast. Ik heb net een check-out van de code gedaan en laten compileren. De compiler gaf geen error, maar het resulterende programma crasht direct. :twisted:
-
Tsjemig, invoeren van de DNS server van open DNS lost het probleem direct op!
Dank Briolet & Birdy en iedereen die heeft gereageerd! :)
Maar wat een raadsel voor mij blijft: de oude DNS servers die stonden ingesteld werkten prima tot ze van het ene op het andere moment er mee kappen? Ik merk dat mijn netwerk kennis en begrip niet bepaald top is.
-
Nou ja, de eerste screendump in de reactie op de vorige pagina < HIER > (http://www.synology-forum.nl/synology-dsm-5-0/netwerk-hulp-nodig/msg125131/#msg125131) is onjuist ingevuld voor de DNS-servers.
Of die fout door een firmware update komt of iets anders, moeilijk te achterhalen. Maar met een onjuiste invulling dan wellicht ook geen goede werking meer in het contact met internet. Maar prima dat het nu weer werkt.
-
Ik merk dat mijn netwerk kennis en begrip niet bepaald top is.
Dat heeft niets met jouw netwerkkennis te maken omdat de nas die adressen eigenlijk automatisch moet kunnen ophalen. In mijn optiek is dat een bug in DSM. Ik heb er ook een paar keer last van gehad. (Toevallig dit weekend nog).
Als je de nas voor het eerst in gebruik neemt, haalt hij die DNS adressen op en slaat ze intern op. Als je hem vervolgens een vast adres geeft, blijft hij volgens die oude DNS adressen gebruiken, zonder dat je er handmatig een hoeft in te vullen. Bij een netwerk verandering kan het dan toch wel eens mis gaan. Ik denk dat het de bedoeling is dat hij ook bij een vast IP adres nog steeds de DNS servers via DHCP ophaalt.
Ik heb de nas altijd op DHCP gehad. Toen ik een jaar geleden de DHCP server in mijn router heb uitgezet en een andere DHCP server op mijn netwerk gezet heb, ging het mis met de DNS instellingen op de nas, die nog steeds naar het router IP wezen. i.p.v. het IP van de DHCP server. Ik moest dus vaste IP adressen invullen om het werkend te krijgen.
Dit weekend ging het weer mis. Ik had een eigen DNS server geïnstalleerd en die op de router ingevuld, die nu weer DHCP verzorgt. Al mijn apparaten hebben de gewijzigde DNS adressen correct van de router opgehaald.
Om ook de nas de nieuwe DNS adressen op te laten halen had ik die vaste adressen gewist en hem weer op automatisch gezet. Ik vertrouwde erop dat dit zou werken, maar de NAS was weer het enige apparaat op mijn netwerk dat de DNS niet goed kon ophalen en mijn interetverbinding was dus ook weer weg. (Ip-cameras, desktops, laptop, telefoon en tablet haalden wel correct het de nieuwe DNS servers uit de router op. Alleen de nas niet.)
Dus maar weer handmatig ingevoerd.
---------
Maar eigenlijk noemt de foutmelding al dat de DNS instellingen gecontroleerd moeten worden. Blijkbaar doet niemand dat?
-
@Briolet
Als je je NAS op DHCP zet, zal hij het IP adres, de default Gateway en het DNS adres ophalen van je router.
Als je dat in de NAS op handmatig zet ben je zelf voor alle drie verantwoordelijk. (You can't have both :D)
Volgens de DHCP definitie zijn de eerste twee "mandatory" en de laatst (de DNS) behoort tot het optionele deel van de DHCP definitie. Overigens geven routers zelden het adres van een DNS server door maar meestal hun eigen adres en forwarden DNS requests naar de DNS server die in de router staat.
Het is dus mogelijk dat er routers zijn die dit niet ondersteunen al heb ik zelf nog nooit gehoord dat iemand daar last van had.
Andere optionele info zoals bijvoorbeeld "Time server" of "Log Server" worden zelden doorgegeven.
Mijn visie hierop is laat je NAS op DHCP staan en laat je router een fixed IP adres uitgeven aan je NAS.
Uiteraard op voorwaarde dat je router dat ondersteund.
-
Overigens geven routers zelden het adres van een DNS server door maar meestal hun eigen adres en forwarden DNS requests naar de DNS server die in de router staat.
Dat kan kloppen. Mijn Mac's staan allen op DHCP en als ik dan in de netwerkinstellingen kijk, zie ik daar de 2 DNS servers die in de router (Airport) gedefinieerd zijn.
Verander ik echter de DNS instelling in de router, dan zie ik plots het IP adres van de router bij de DNS instellingen op de mac verschijnen. Gedurende die tijd heeft de Mac dan echter geen internet. Na een paar minuten zie ik dan het routeradres bij netweek instellingen door de echter DNS server-adressen vervangen worden en internet doet het dan weer. Ook als ik handmatig het routeradres als DNS server adres opgeef, heeft de mac geen internet toegang.
Dus de router geeft in eerste instantie zijn adres door maar de mac vertaalt dat toch naar de echte DNS adressen.
Een half jaar geleden heb ik echter mijn airport in brugmode gezet en de Ubee van Ziggo werd de router. Ik had de DHCP server op de Ubee uit gezet en op de airport aan. Dus de gateway zat toen op 10.0.1.1 en de dhcp server op 10.0.1.2
Bij al mijn apparaten ging dat goed, maar de NAS, die ook op DHCP stond, bleef als DNS adres het adres 10.0.1.1 geven. Absoluut fout dus. Als ik het handmatig op 10.0.1.2 zette had hij ook geen internet toegang. Pas als ik met de hand de DNS servers toevoegde, had hij weer internet toegang.
Maar omdat deze kunstgreep van handmatig opgeven van DNS adressen, op geen enkel ander apparaat op mijn netwerk nodig was, moet het probleem in de NAS gezeten hebben.
Tegenwoordig staat mijn airport weer in routermode. Dus gateway en DHCP server zijn weer gelijk. Toen ik afgelopen weekend de handmatige DNS weer uit zette, zag ik dat hij nu vanzelf weer het routeradres ging invullen. Tot zoverre correct. Maar de 24 uur erna had hij nog steeds geen internet toegang. Pas na handmatig de de DNS adressen invoeren, werkte internet weer.
In theorie moet alles vanzelf gaan, maar ergens zit een bug in DSM die de boel in de war gooit.
Als je dat in de NAS op handmatig zet ben je zelf voor alle drie verantwoordelijk. (You can't have both )
Dat ligt aan de implementatie: Op al mijn mac's kan ik kiezen tussen
- Handmatig
- Alleen IP handmatig (Rest DHCP)
- Alles DHCP.
Bij de tweede optie heb je dus echt 'both' :lol:
Maar mijn nas staat al tijden op DHCP en toch werkt DNS niet automatisch.
-
Vrees dat dat een router/NAS probleem is.
Zoals ik al zei voorziet het standaard DHCP protocol alleen in ip adres en gateway.
Voor andere zaken waaronder DNS moet een optie byte gezet worden in het DHCP datagram om aan te geven dat er ook een DNS adres aankomt.
Blijkbaar is die communicatie tussen jou router en je NAS niet helemaal goed. Problemen zitten altijd in de combinatie.
Bij mij werkt het wel goed.
Voor info zie:
http://en.wikipedia.org/wiki/Dynamic_Host_Configuration_Protocol
PS Apple heeft geen NAS (you can''t have it all ;D)
-
Hier een Ziggo Ubee modem/router, waarvan het routerdeel actief gebruikt wordt. Een Apple Airport Express die er tevens achter zit, in brugmode. De NAS kreeg hier automatisch de Gateway en één DNS server adres ingevuld aangeboden van de Ubee modem/router.
Maar omdat er twee DNS-adressen zijn, het tweede adres erbij gezet en een vinkje bij handmatig.