NAS geeft na inloggen "u bent niet gemachtigd deze service te gebruiken"

[Ron53]

Hallo,

Ik ben een weekje in een vakantiehuisje en probeer van daar uit op mijn NAS in te loggen. Dat doe ik wel vaker vanaf verschillende plekken in Nederland. Nu krijg ik na inloggen:

Eerst keurig het scherm met de icoontjes op het bureaublad van DSM
Zodra ik een icoon aanklik of een functie/programma kies uit de bij de gebruiker behorende app's
Dan volgt de melding "u bent niet gemachtigd deze service te gebruiken"
Vervolgens wordt automatisch uitgelogd!

Dit gebeurt bij alle accounts, ook de beheerdersaccount (admin functionaliteit)
Ik log in door het adres van de DNS te gebruiken, met https://domainname.synology.me

Het vreemde is dat ik met de app op mijn smartphone DSfile wel gewoon binnen kom op de NAS

Iemand enig idee? (DSM 5.1, de één na laatste versie gebruik ik)

Ron

[Hutje]

Dus via telefoon lukt het wel, maar lokaal netwerk niet.
Log je in op je telefoon via 3G/4G netwerk ?
Log je in vakantiehuisje in via lokaal netwerk, dus NIET via je telefoon, dan moeten we het zoeken bij de (dis)functionaliteit van je vakantie-huisje-ondernemer !
Het kan zo maar zijn dat bepaalde poorten niet/niet goed werken via dat publieke netwerk.

Je zou -mits je onbeperkt gebruik hebt op je telefoon- tijdelijk je hotspot-functie van je telefoon kunnen aanzetten, en dan inloggen op dat netwerk (ik ga er gemakshalve vanuit dat je een laptop gebruikt, die over wifi beschikt).

[Ron53]

Hutje,
Dank voor jouw reactie!

Mijn telefoon gaat via hetzelfde wifi netwerk van de vakantiehuisjes.
DS file gaat wel via een ander poortnummer, dat klopt
Ik gebruik inderdaad een laptop met wifi en dan het netwerk van de vakantiehuisjes
Maar wat ik raar vind, is het feit dat ik wel ingelogd raak, maar daarna geen functies kan gebruiken en automatisch bij het starten van een van de app's er automatisch wordt uitgegooid, notabene uit mijn eigen NAS

Wie kan dat verklaren?

Groet
Ron

[Hutje]

Ik weet niet of het mogelijk is, maar kun je met één gebruikers account meerdere keren tegelijk inloggen ?
Heeft de NAS daar geen probleem mee ?
Zodra je inlogt via je telefoon, log je dan ook 'netjes' weer uit ?
Is de inlog methode hetzelfde op beide apparaten, dus allebei http of https ?

[Hofstede]

Je NAS staat ook in "vakantiemode" 

Meerdere keren inloggen met dezelfde user vanuit verschillende plekken/apparaten is geen probleem.

Is de WiFi op de camping volledig vrij? Blokkeren ze niet bepaalde poorten?

[Hutje]

Mijn telefoon gaat via hetzelfde wifi netwerk van de vakantiehuisjes.
Ik gebruik inderdaad een laptop met wifi en dan het netwerk van de vakantiehuisjes

Dus poort-blokkade zou TS dan ook moeten ervaren op zijn mobiel.

[Ron53]

Ik heb inmiddels het volgende geprobeerd:

Smartphone wifi uitgeschakeld en op GPRS een dataverbinding gemaakt
Smartphone als hotspot voor de laptop ingezet

Met weliswaar een trage verbinding toch kunnen inloggen op de NAS via mijn laptop
Dan functioneert alles normaal

Dus, ja: het ligt aan het wifi netwerk hier.
Maar ik snap dus niet dat de NAS je eerst toelaat, maar pas bij het activeren van een app of configuratiescherm of noem maar op , je er dan pas uitgooit. Je ziet ook niks bijzonders in de logboeken van de NAS. Gewoon dat er een verbinding tot stand is gebracht.

Ben toch benieuwd of iemand hier een verklaring voor heeft.

Voorlopig dank voor de adviezen.

Groet
Ron

[ThaDoc]

Ik heb dit probleem ook als ik vanaf mijn werk inlog op de NAS. Het internet op mijn werkplek verloopt via een proxy in het buitenland (Frankrijk). Ik heb het probleem opgelost door IP controle uit te schakelen. Dit doe je via Configuratiescherm > Beveiliging > "Verbeter de browsercompatibiliteit door IP-controle over te slaan" > vinkje weghalen. Als je terug thuis bent kan je dit terug inschakelen.