Kan niet updaten: Verbinding is mislukt. Controleer uw internetverbinding

[rommert]

Ja!
Heb Rusland, China, Brazilie en Inda geblokkeerd. Heb zo wel de helft van de wereldbevolking uitgesloten 

[hans263]

Heb tot gisteren hetzelfde probleem gehad. Ga je niet (snel)oplossen. Veel info maar weinig concrete oplossing voorhanden. Ik heb een systeemreset gedaan en daarna netjes DSM 5.-0 geïnstalleerd. Lijkt erop dat door iets vorige versie van DSM corrupt kunnen raken. Ik kan in ieder geval weer draaien. Had wel ene probleem met mijn configuratie terugzetten. Die bleek dus een niet ondersteunde (raar is toch allemaal synology) fileformat te hebben. Succes!

[DNEnas]

Hallo luitjes,

Sinds de laatste update krijg ik bovenstaande melding als ik wil checken op een update.
Package center werkt, binnen netwerk benaderen en extern ook dus router lijkt niet het probleem te zijn.

Het schijnt dat de DS414 geen internet heeft? Jullie een idee?

Dank!

Hoi ,

Helaas, ook ik heb hetzelfde probleem.
Bij het nalezen van de logfile zie ik staan dat op 26.aug "Failed to set date or time from NTP server".
Dus kennelijk vanaf die tijd geen internet connectie.

Wat er veranderd is, gèèn idee.
Zojuist een ticket bij Synology ingelegd.

Duidelijker nog gesteld:
Ik kan niet een Update naar FW versie 4 doen, en Package Centre ( geen internetverbinding ) werkt ook niet.
Irritant.
Omdat de Internet verbinding (200 Mbps ) prima werkt , begrijp ik niet waar het probleem ligt.
Iets in de DSM instellingen moet veranderd zijn, of vereist sinds 26.aug een andere instelling.

Johan

[Briolet]

Bij het nalezen van de logfile zie ik staan dat op 26.aug "Failed to set date or time from NTP server".

Deze melding kun je ook krijgen met een goede verbinding. Als de tijd-afwijking bij controle te groot is, weigert hij ook automatisch te updaten. (Met de hand lukt wel) De timeserver denkt dan dat er iets anders mis is. Vanaf dat moment gaat je nas-time nog verder afwijken. 

En Security Station gebruikt de nas-timeserver voor alle cameras, dus SS gebruikers gaat dit opvallen.

[Homer]

Inmiddels is mijn probleem opgelost 

Het was een fout in de proxy settings, ik heb die functie nooit aangezet en kan aangezet zijn door de vorige update

Your proxy setting caused upgrade fail, we reset the proxy setting for you, now you may try to upgrade again, then set proxy after upgrade complete.

Zojuist een update gedaan van de DSM en de apps!

Ben weer happy 

[DNEnas]

Helaas, ook ik heb hetzelfde probleem.
Bij het nalezen van de logfile zie ik staan dat op 26.aug "Failed to set date or time from NTP server".
Dus kennelijk vanaf die tijd geen internet connectie.

Wat er veranderd is, gèèn idee.
Zojuist een ticket bij Synology ingelegd.

Antwoord van Synology:
3. Could you try to go DS UI > Control Panel > Network > DNS server to 8.8.8.8 and see if it could be DNS server issue?

Dit voorstel werkt.
Issue opgelost.
Ik ga wel nog vragen of die link naar DNS Server moet blijven open staan.

[Ben(V)]

Normaal gesproken moet in dat DNS veld het adres van je router staan.
De router vertaalt een DNS verzoek dan naar de DNS server die hij van je internet Service Provider (ISP) gekregen heeft.
Dit gebeurd automatisch als je de NAS op DHCP hebt staan.
Heb je je NAS overgezet op handmatig en zelf in je NAS een ipadres ingevoerd dan moet je ook zelf het DNS adres invoeren. Dus het adres van je router(of een externe DNS server). Jij hebt met 8.8.8.8 nu de DNS server van google ingevoerd.

Als je de NAS nog steeds op DHCP hebt staan is er iets met je DHCP server(je router) aan de hand.

PS Als je handmatig een ip adres invoerd moet je ook de default gateway invoeren (daar ook het ipadres van je router gebruiken).

[Briolet]

Een reden te meer om de NAS op DHCP te laten staan. Dan worden de correcte DNS adressen via dhcp aan de nas doorgegeven.

Ik lees hier zo vaak over netwerk problemen. Het is vrijwel altijd een dns of gateway die niet goed staat. En dhcp is juist uitgevonden om dit automatisch te laten instellen. In mijn optiek ligt het probleem bij Synology, die via de Wizzard aanraad om dhcp uit te zetten terwijl er veel handiger methodes zijn om da nas een vast IP te geven.

[Ben(V)]

Helemaal eens Briolet.

De beste manier om vaste ip adressen te krijgen is om een macadres <--> ipadres koppeling te maken in je router.
Ondersteunt je router dat niet is een andere optie de leasetijden van ip adressen op oneindig(infinite) te zetten, sommige routers ondersteunen dit.

[blackgoku]

Bij het nalezen van de logfile zie ik staan dat op 26.aug "Failed to set date or time from NTP server".

Deze melding kun je ook krijgen met een goede verbinding. Als de tijd-afwijking bij controle te groot is, weigert hij ook automatisch te updaten. (Met de hand lukt wel) De timeserver denkt dan dat er iets anders mis is. Vanaf dat moment gaat je nas-time nog verder afwijken. 

En Security Station gebruikt de nas-timeserver voor alle cameras, dus SS gebruikers gaat dit opvallen.

Bedankt, dit was dus bij iemand die mijn hulp vroeg het probleem 

[chemdennis]

Het is vrijwel altijd een dns of gateway die niet goed staat.

Had onlangs ook het probleem na een update, en kon vandaag de 'final update DSM 6.0' niet downloaden.

Wat bleek: bij de netwerkinstellingen waren de 'standaard gateway' en de 'dns server' gelijk aan elkaar. Heb toen de dns server op 8.8.8.8 gezet (waar die de vorige update ook nog op stond!), en toen kon de nas de update verwerken.

[Hofstede]

Het is helemaal niet raar dat gateway en DNS hetzelfde ip-adres hebben. De router dient dan zowel als gateway en als DNS server. Als je dan internet niet op kunt is het een probleem in de router.

[chemdennis]

Bedankt voor de info Hofstede.

Had in het verleden altijd verschillende 'getallen' laten we maar zeggen. Bij mij lijkt het in ieder geval de oplossing te zijn om de standard gateway niet gelijk aan de dns server te hebben. Zodoende dat ik dit hier vermeld. Misschien hebben meer mensen 'mijn domme geluk'.