Kan niet updaten: Verbinding is mislukt. Controleer uw internetverbinding

[Homer]

Hallo luitjes,

Sinds de laatste update krijg ik bovenstaande melding als ik wil checken op een update.
Package center werkt, binnen netwerk benaderen en extern ook dus router lijkt niet het probleem te zijn.

Het schijnt dat de DS414 geen internet heeft? Jullie een idee?

Dank!

[Birdy]

Het schijnt dat de DS414 geen internet heeft?

Toch niet:

Package center werkt

Tja, wat is er nu aan de hand ?
Eigenlijk geen idee, misschien dat je niet meer bij de FTP Server van Synology kunt komen om wat voor reden dan ook.
Zet anders je DNS eens op 8.8.4.4 of 8.8.8.8 (Google publieke DNS) misschien dat het helpt.

Enige troost: er is geen update meer op dit moment maar checken doet DSM altijd.

[Homer]

Helpt dit wel? 

[Birdy]

En je zei:

Package center werkt

 

Ik heb net ff gekeken maar bij mij doet DSM update check en Package center het wel.

[Homer]

Deed het wel maar na de reboot niet meer............

Jij ideeën?

[Birdy]

Dus, eigenlijk lijkt het er nu op dat je NAS nu echt geen I-net heeft ?

Kun je testen met b.v. PuTTY:

1 - Zorg ervoor dat SSH-Service aan staat: Configuratiescherm > Terminal.
2 - Download putty.exe
http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/download.html
3 - Start putty.exe
4 - Geef je IP-adres van je NAS op
5 - Zorg dat SSH aangeklikt is
6 - Save....geef een naam in "Saved Sessions"
7 - Klik op Open
8 - Je krijgt Putty scherm met "login as:"
9 - Geef in: root <enter>
10 - password: <Admin password> <enter> (PS: je ziet de cursor niet verplaatsen).

Ingelogd ?

Dan uitvoeren:

Code: [Selecteer]

ping www.google.nl (b.v.)

Onderbreken met <ctrl>c

[Homer]

Dat werkt wel (denk ik)

[Birdy]

YEP! Je NAS heeft internet verbinding maar niet zo snel als ik zou verwachten, maar goed, dat is het niet.

Dan verwacht ik dat er iets niet goed zit in DSM Firmware.

Je zou een ticket in kunnen leggen hiervoor OF iemand anders heeft nog een goed idee of tip:

Synology Ticket:
https://myds.synology.com/support/support_form.php?lang=nld

Of als je DS is geregistreerd of wilt registreren en dan een ticket:
https://myds.synology.com/support/register.php?lang=nld

Of via DSM: Hoofdmenu > Support Center > Contact Support.

Of als je wilt bellen:
http://www.synology.com/nl-nl/company/office_location

[Homer]

Done, ticket gemaakt nu afwachten 

Dank!!

[Birdy]

Graag gedaan.

[rommert]

Hier al een poos exact hetzelfde probleem

Keep us posted 

[robbyzwolly]

Ik heb hetzelfde probleem. Met geen mogelijkheid verbinding met internet te krijgen. Hou ons op de hoogte!

[Birdy]

@robbyzwolly en rommert
Wachten kan (en mag natuurlijk) maar, zelf een ticket inleggen lijkt mij een betere optie, onder het motto "hoe meer hoe beter" en zo ben je ook niet afhankelijk van een ander. 

[r00n]

En jullie hebben niet toevallig in jullie firewall wat exotische landen geblokkeerd? Het is maar een idee...

[Briolet]

Dat was een van de eerste dingen die ik getest heb met de landen blokkade: Zet Taiwan op die lijst en kijk of je nog wat kunt. Als je vervolgens met Wireshark het verkeer volgt, blijkt hij toch nog regelmatig met Taiwan te communiceren.
Blijkbaar heeft men daar aan gedacht en hun servers van de landen blokkade uitgesloten.