Synology-Forum.nl
Firmware => Synology DSM 5.1 en eerder => Topic gestart door: peternas op 02 april 2014, 22:13:00
-
Weet iemand wat er aan de hand is met deze status.
Wat ik ook doe ik kan geen verbinding meer maken met mijn DSM-server.
Het internet werkt normaal.
-
Ik heb dit probleem heel vaak langs zien komen m.b.t. DSM5 :!:
Even zoeken, geloof dat ik nog niet een oplossing heb zien voorbij komen.
-
Wij weten het ook niet.
-
Ik heb hetzelfde probleem. Router helemaal opnieuw ingesteld dmv poorten doorsturen 83 keer netwerksettings gecontroleerd. Waardeloos dit! Wou dat ik nooit geupdate had!
-
Hoe kunnen wij deze mensen bereiken.....?
-
Je kunt een ticket inleggen bij synology. Hier kun je je vraag omschrijven (in het engels) Mijn nas is sinds de update ook supertraag geworden. Die van jou draait verder nog wel goed?
-
Wat staat er bij de netwerk settings in de NAS?
Met name bij gateway en dns server?
-
Dit een screenshot van mijn NAS:
-
Ik kan het niet goed zien maar het lijkt goed, dns is anders dan gateway.
Heb je de NAS zelf een vast ip gegeven of vast via dhcp?
Ik gebruik de laatste methode en heb nog nooit problemen gehad dat de NAS niet het internet op kon.
-
Vast ip, dhcp server is uitgeschakeld.
-
Je kunt een ticket inleggen bij synology. Hier kun je je vraag omschrijven (in het engels) Mijn nas is sinds de update ook supertraag geworden. Die van jou draait verder nog wel goed?
AKWDSM De Nas draait intern prima, alleen hij wil internet niet op.
-
Wat staat er bij de netwerk settings in de NAS?
Met name bij gateway en dns server?
Robert Bedoel je wat AKWDSM liet zien....?
-
Hoe kunnen wij deze mensen bereiken.....?
Synology Ticket:
https://myds.synology.com/support/support_form.php?lang=nld
Of als je DS is geregistreerd of wilt registreren en dan een ticket:
https://myds.synology.com/support/register.php?lang=nld
Of als je wilt bellen:
http://www.synology.com/nl-nl/company/contact_us
-
Zo te zien is er meer aan de hand met DS 5, het ziet er gelikt uit alleen er zitten nog problemen in.
-
Vast ip, dhcp server is uitgeschakeld.
Mijn NASsen krijgen op basis van hun MAC adres een vast ip adres van mijn router.
Alle instellingen gaan in de NAS dus via dhcp (van de router).
Ik ervaar deze internet problemen geheel niet.
Misschien gaat er bij het zelf instellen ergens toch iets niet lekker in DSM 5.0?
-
Hoi Robert. Volgens mij heb ik het ip ook op die manier in de router ingesteld. Het mac adres klopt ook.
Voor de goede orde, de bovenste regel is mijn nas.
-
Ziet er volgens mij goed uit.
Maar in je eerdere plaatje zie ik nu dat je daar de DNS server handmatig ingevoerd hebt.
Is dat niet tegenstrijdig?
-
Beste Robert, ik heb het vinkje bij handmatig de dsn server configureren weg gehaald maar dit maakt geen verschil. Ik ben door mijn opties heen en kom niet meer verder. In ieder geval bedankt voor je hulp!
-
Daarna even een reboot gedaan ? (voor de zekerheid).
-
Een reboot van de NAS bedoel je?
Intrigeert mij toch wel hoor, waarom werkt het nu niet!
Maar goed, soms is iets gewoon onverklaarbaar....
-
Een reboot van de NAS bedoel je?
Yep.
-
Nou ik heb het eindelijk werkend. Bleek dat er een client ip filter poort 80 ingesteld was op de router. Na deze verwijdert te hebben en upnp uitgeschakeld op de router werkt het updaten weer! Bedankt voor de tips.
-
Hallo ik heb hetzelfde probleem, Ik heb een 213j met DSM 5.0 en hij functioneert prima, alleen is hij niet meer verbonden met internet. Kan dus ook geen updates meer uitvoeren op deze manier.
Ik heb een screenshot toegevoegd met hoe de configuratie er op dit moment uitziet
Ik hoop dat iemand kan helpen
-
Het ip adres van de gateway is ook het adres van de NAS?
Dat lijkt mij niet goed, de gateway is toch meestal het ip adres van de router?
-
Daarom snap ik niet dat men de nas niet gewoon op DHCP laat staan en het IP in de router vast staat. Ik zie hier zoveel meldingen voorbij komen van mensen die alles zelf in de nas willen invullen, maar dan de gateway of dns instellingen vergeten. Waarom moeilijk doen en niet alles op automatisch laten staan?
En de probleemmelding is ook weer verwarrend omdat hij begint met "ik heb hetzelfde probleem". Maar bij het probleem erboven staat de nas wel op DHCP en is de gateway dus wel goed. Bij hetzelfde probleem, zou dit dus ook zijn echte gateway adres moeten zijn.
-
Daarom snap ik niet dat men de nas niet gewoon op DHCP laat staan en het IP in de router vast staat. Ik zie hier zoveel meldingen voorbij komen van mensen die alles zelf in de nas willen invullen, maar dan de gateway of dns instellingen vergeten. Waarom moeilijk doen en niet alles op automatisch laten staan?
En de probleemmelding is ook weer verwarrend omdat hij begint met "ik heb hetzelfde probleem". Maar bij het probleem erboven staat de nas wel op DHCP en is de gateway dus wel goed. Bij hetzelfde probleem, zou dit dus ook zijn echte gateway adres moeten zijn.
Omdat niet alle router een vast IP adres kunnen uitgeven of dat die koppeling MAC adres aan IP adres nog al eens ver verstopt zit in de router configuratie.
Uiteraard hoeft ik niet uit te leggen waarom je een vast IP adres op je NAS wilt hebben en niet een van een DHCP server
-
Omdat niet alle router een vast IP adres kunnen uitgeven of dat die koppeling MAC adres aan IP adres nog al eens ver verstopt zit in de router configuratie.
In de moderne routers is dat toch geen probleem meer?
Probleem begint zodra providers met alternatieve firmware gaan klooien...
KPN is daar een vrij goed (=slecht) voorbeeld van.
Mijn Linksys E4200 router geeft vaste IP adressen uit binnen en buiten de DHCP range, werkt prima.
-
of dat die koppeling MAC adres aan IP adres nog al eens ver verstopt zit in de router configuratie
Het vastzetten van een IP op de NAS zit ook behoorlijk verstopt in de settings. :'(
En voor elke router is er tegenwoordig wel een digitale handleiding. Daar geef je een zoekopdracht op "MAC' en je hebt binnen no-time de instellingen te pakken. En routers waar je het IP niet vast kunnen zetten zijn wel in de minderheid. Bij mijn Ubee router is het zelfs nog makkelijker. Alle DHCP verbindingen staan op de hoofdpagina met een button erachter. Met die button kun je met één klik het IP vastzetten. Dan hoef je niet eens achter een mac-adres aan.
Voor kundige mensen maakt het niets uit hoe je het IP vastzet, maar mensen zonder ervaring struikelen regelmatig over termen als 'gateway' of 'dns'. Ik zie hier ook vaak adviezen om het IP in de nas vast te zetten, zonder dat men er bij verteld dat je dan ook de gateway en DNS servers moet invullen. Ik ben ervan overtuigd dat 90% van de gemelde problemen met de internetverbinding er nooit geweest zouden zijn als DHCP gebruikt was. Het is niet voor niets dat een reset de dhcp weer activeert.
Maar goed, als je het IP op de nas zelf vast zet, zorg er dan voor dat je ook de gateway en DNS zelf invult. DSM maakt het gewoon fout-gevoelig doordat deze instellingen over 2 pagina's verdeeld zijn.
-
ik heb al jaren het zelfde ingesteld als bij robert...
op 1 keer na ,nooit geen problemen gehad.
die ene keer was een slechte internet kabel.
Mijn synology's 1 voor 1 geupdate naar 5 en ze werken allebei goed.
-
Iedereen bedankt voor de reacties! Fijn dat iedereen bereid is om te helpen... Maar even concreet,
Hoe los ik het probleem op dat mijn 213j geen verbinding maakt met internet?? ::)
-
Zoals Robert al opmerkte, je hebt het adres van je NAS als standaard gateway ingevuld.
Daar moet je het adres van je router invullen.
-
Plaatje om dus concreet te zijn:
[attachimg=1]
-
Birdy, dank je wel voor je concrete reactie. Ik heb het IP adres van mijn router inmiddels juist ingevuld in de NAS, alleen blijft bij de verbindingsstatus staan "verbinding verbroken". Nog andere suggesties voor het opheffen van de verbroken verbinding?
-
En als je nou bij DNS ook het IP van je router invoerd?
-
En als je nou bij DNS ook het IP van je router invoerd?
Als het daarna dan ook niet wil dan:
wil ik wel eens weten of je ECHT geen internet verbinding hebt.
Ga in PuTTY en geef in:
ping www.synology.com en dan <enter>
Krijg je response ? Voorbeeld:
[attachimg=1]
PuTTY:
1 - Zorg ervoor dat SSH-Service aan staat: Configuratiescherm > Terminal.
2 - Download putty.exe
http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/download.html
3 - Start putty.exe
4 - Geef je IP-adres van je NAS op
5 - Zorg dat SSH aangeklikt is
6 - Save....geef een naam in "Saved Sessions"
7 - Klik op Open
8 - Je krijgt Putty scherm met "login as:"
9 - Geef in: root <enter>
10 - password: <Admin password> <enter> (PS: je ziet de cursor niet verplaatsen).
EDIT: Vergeten erbij te vermelden dan je de ping in PuTTY zelf moet verbreken met de combinatie toetsen:
<ctrl>c
-
Birdy,
Ik blijf een leek.... het admin password is toch gewoon het wachtwoord waarmee ik inlog in mijn synology?
Ik vraag dit omdat er 'acces dinied' komt te staan als ik dit invoer in puTTY. Ik hoef de ctrl C nog niet te gebruiken dus ;)
-
Punten 1 en 5 wel goed uitgevoerd ?
het admin password is toch gewoon het wachtwoord waarmee ik inlog in mijn synology?
Als jij als gebruiker admin inlogt met b.v. password pietje dan worden de punten
9 - root
10 - pietje
-
Stap 5 9 en 10 worden goed uitgevoerd, over stap 1 ben ik niet zeker, in mijn configuratiescherm vind ik niets over ssh-service?
-
[attachimg=1]
-
Deze instelling staat ook goed, maar ook nu blijft de access denied helaas
-
Check PuTTY nog even:
[attachimg=1]
-
ik laat mijn scherm even zien, ziet er vlg mij het zelfde uit
-
Klopt.
Dan kan ik toch maar 1 ding bedenken: login issue.
Login: root
Password: <van de standaard Synology user: admin>
-
:(
-
Dan gebruik je toch niet het goede password, lijkt het.
Als ik als root inlog met een fout password dan krijg ik ook Access denied n.l.
Testje:
Als je het password het password ingeeft en de enter toets hebt gedaan, duurt het dan een paar seconden voordat je het bericht krijgt ?
OF.....je hebt te vaak een poging gewaagd en is je IP adres geblokkeerd.
Kun je nog wel op webman inloggen ? Dus via je browser ?
-
Hallo Birdy,
Het duurt ongeveer 3 secondes voordat er 'access denied' komt te staan.
Met password recovery heb ik gecheckt of het wachtwoord klopt en dit is wel het geval.
Ook kan ik gewoon via de browser inloggen
Ik bezorg je wel een brainbreaker he ::)
-
Heb je een PM gestuurd.
-
Update:
We hebben net een screenshare gehad en, inderdaad, de NAS kon niet op Internet.
In PuTTY ping naar www.synology.com kregen we geen response.
Had een aantal dingen aangepast die niet hielpen echter, als laatste heb ik de DNS uitgevinkt en daarna had je NAS WEL verbinding.
Toen we stopten met de screenshare (je telefoon batterij was bijna leeg :lol: ) was je bezig met update 2 te downloaden met je NAS.
We hebben afgesproken dat als je update gedaan is dat je nog even ging testen met DNS aangevinkt of dan je NAS weer geen verbinding met internet zou hebben.
Ben benieuwd. ;)
-
De DSM is bijgewerkt met update 2. De test met de DNS aan of uit was verrassend. Bij 'DNS aan' met het IP adres van mijn router als voorkeurs DNS (zoals FlipjeSR voorstelde) is er geen verbinding. Op het moment dat ik het vinkje weghaal is er dus wel verbinding. Er kunnen op dat moment updates worden gedaan. echter bij de verbindingsstatus blijft in beide gevallen staan verbinding verbroken. Hier lijkt dus nog iets niet te kloppen, maar tot dusver werkt het updaten weer naar behoren!
Birdy (wederom) bedankt voor de hulp!
-
Hier hetzelfde gesodemieter.
Even voor alle duidelijkheid: je hebt dus het vinkje voor handmatige DNS uitstaan?
Hier alles geprobeerd maar updates downloaden lukt niet...................
Terwijl DS413 wel weet dat er een update is ;) :lol:
-
Hoi Rommert
Het vinkje voor handmatig invoeren staat uit (staat er dus niet).
Hierna kon ik gewoon updates uitvoeren.
-
Hier hetzelfde gesodemieter.
Even voor alle duidelijkheid: je hebt dus het vinkje voor handmatige DNS uitstaan?
Hier alles geprobeerd maar updates downloaden lukt niet...................
Terwijl DS413 wel weet dat er een update is ;) :lol:
Dat is niet hetzelfde probleem, omdat je DS wel de update ziet, dus je DS heeft wel internet verbindig maar de DS kan kennelijk niet downloaden.
Wenalmat had het probleem dat de DS niet op internet kon komen n.l.