Inlogscherm DSM 3.1 verschijnt niet

[BuzzDoet]

Ik heb een DS207+ met een vast IP adres. Ik draai met DSM 3.1-1636.
Mijn probleem is dat het inlogscherm van DSM niet meer verschijnt.

Ik log in met mijn vaste IP adres:
http://MijnIPadres:5000
https://MijnIPadres:5001

Ik krijg van Chrome de volgende melding:
Fout 102 (net::ERR_CONNECTION_REFUSED): De server heeft de verbinding geweigerd.
Met IE lukt het ook niet.

Ik kan wel via telnet inloggen. Ook de geinstalleerde applicaties (MediaWiki, NzbGet user interface) werken prima. Ik snap dat de geinstalleerde applicaties via Apache gaan en DSM via iets anders (wat?).

Wie weet waar ik moet kijken voor de settings en/of logging van de web server die door DSM gebruikt wordt?
Of zijn mijn rechten voor DSM op een of andere manier verdwenen?

[Matr1x]

Misschien heb je per ongeluk een andere poort ingesteld. Wat zegt de Synology Assistant?

[BuzzDoet]

Dat is een goede tip, daar had ik niet aan gedacht.
Maar helaas: Synology Assistent kan mijn nas vinden op het juiste IP adres maar hij kan er ook geen verbinding mee maken. Bij het maken van een verbinding gebruikt hij poort 5000.

Waar kan ik zien welke poort DSM gebruikt? Is er ergens een configuratie bestand waar dat in staat?
En het IP adres?

Bij nader inzien: de foutmelding connection refused geeft aan dat er met het IP adres en de poort niets mis.
Iemand ideeën?

[Matr1x]

Als je een ping doet naar de DNS naam van je DiskStation krijg je het IP adres te zien. Heb je anders misschien een werkgroep of domein veranderd? Als Synology Assistant je DiskStation is het wel lastig. Als je zeker weet dat DHCP aanstaat, kun je de DiskStation even rebooten. Als DCHCP uitstaat, kun je misschien een reset doen waarmee DHCP aangezet wordt.

[BuzzDoet]

Ik heb geen werkgroup of domein veranderd. Ook rebooten helpt niet.

Ik denk dat mijn probleem niets met IP adres/poortnummer te maken heeft want ik krijg een connection refused error (er is dus iets dat luistert op dit IP adres/poortnummer). Als ik het IP adres of de poort verander krijg ik een connection timeout error omdat er op dat IP adres/poortnummer niemand luistert.
De vraag is: waarom wordt de verbinding geweigerd?
Is er een firewall op mijn nas die de verbinding weigert?
Kan ik de firewall via een telnet sessie uitschakelen?

[Matr1x]

In jouw DSM versie was er volgens mij nog geen firewall. Je krijgt geen aanlogscherm, dus denk ik dat het een algemene browser foutmelding is. Of zie je toch wel een Synology web pagina?

[BuzzDoet]

Het is inderdaad een algemene browser foutmelding, het inlogscherm verschijnt niet.

De situatie is inmiddels verder verslechterd. Ik heb mijn nas ge-reset in de hoop dat de toegang tot de DSM UI daardoor weer vrijgegeven zou worden. Dat is niet het geval, ik krijg nog steeds een connection refushed error en het DSM inlogscherm verschijnt niet.

Door het resetten is echter mijn telnet/SSH root account geblokkeerd geraakt  . Als ik probeer in te loggen krijg ik de foutmelding Access Denied. Ik heb ingelogd met het root account met en zonder wachtwoord (ww mogelijk gewist door de reset) maar ik krijg in beide gevallen een access denied foutmelding.
Ik heb ook geprobeert in te loggen met het admin account, zowel met als zonder wachtwoord. Ook hierbij krijg ik de access denied foutmelding.
Bij de beschrijving van de reset http://www.synology.com/support/faq_show.php?lang=nld&q_id=127 wordt niet vermeld dat het root account geblokkeerd wordt!!

Samengevat: door de reset ben ik nu volledig buitengesloten. Geen DSM UI om op in te loggen en de telnet/SSH toegang tot mijn root account is nu geblokkeerd. Ik kan mijn nas dus niet meer beheren   .

Ik heb een support ticket bij Synology aangemaakt. Hun eerste reactie was teleurstellend: wat knip en plak werk over netwerk problemen. Het lijkt erop dat ze mijn probleem omschrijving niet of nauwelijks gelezen hebben. Ik hoop dat een tweede reactie beter is.

Iemand nog ideeën?

[Matr1x]

Nu je DiskStation gereset is, kun je deze misschien eens direct aan een computer hangen (zonder switch, zonder router). Ik kan me herinneren dat dit mij jaren geleden wel eens gelukt was (zonder cross cable, maar met gewonen netwerkkabel). Synology Assistant moet dan je DiskStation kunnen vinden. Maar het kan ook een droom geweest zijn   en dat er toch een switch tussen hing.

[BuzzDoet]

Heb ik al geprobeerd (was onderdeel van het antwoord van Synology), ook zonder router/switch geen verbinding met DSM en ook geen inlog mogelijkheid via telnet/SSH met het root account

[Matr1x]

Het verbaast me overigens dat je antwoord kreeg van Synology want de x07 series worden niet meer ondersteund. Als de instellingen verloren mogen gaan, kun je ook eens een harde reset proberen (knopje indrukken, loslaten, nog een keer indrukken, loslaten). Geen garantie dat het dan werkt, maar dan is je systeempartitie leeg en kun je de FW opnieuw installeren.

Overigens, je gebruikt toch wel de juiste versie van de Synology Assistant (SA)? Bij een oude FW versie hoort namelijk ook een oude SA versie.

[BuzzDoet]

Wat is het gevolg van zo'n harde reset? Raak ik dan de inhoud van mijn MediaWiki kwijt (data zit natuurlijk in MySQL)?
Of wordt alleen het OS opnieuw geïnstalleerd zonder de data op /volume1 (en mijn MySQL tabellen) aan te tasten?

Als alleen het OS geïnstalleerd wordt zou dat inderdaad mijn probleem op kunnen lossen.  
Heeft iemand ervaring met het opnieuw installeren van het OS zonder dat er data verloren gaat?

[Matr1x]

Een harde reset wist (als het goed is) alleen de systeempartitie. Maar de kans is wel aanwezig dat de MySQL tabellen ook gewist worden. Tenzij die ook ergens op volume1 opgeslagen worden. Meestal doe je een harde reset als je FW defect is of je systeempartitie te vol is en je DiskStation niet meer regeageert.

[Jeroun]

Ik heb hetzelfde probleem met mijn Syno DS207+. Eerst verscheen er nog een soort van foutmelding in de browser, waarna ik een reset heb uitgevoerd. Heeft niet geholpen. Alle applicaties werken, maar ik kan dus niet meer beheren middels de DSM interface.
Ik heb een poortscan gedaan met NMAP, maar op poort 5000 en 5001 luistert ook niets...  
Is er misschien een manier om DSM weer te starten vanuit een SSH sessie?
Hopelijk dat één van jullie inmiddels een oplossing heeft gevonden.

[cyrus1977]

Ik denk dat je de firmware moet herinstalleren met behulp van de door synology aangeboden firmware utility tool.