Decrypt werkt niet meer na HDD crash

[lisa]

Leuk zo'n share encryption, alleen jammer dat na een HDD crash het niet meer lukt om de share terug te zetten en te koppelen. Met de meeste encrypted shares ging dat goed, alleen met eentje niet. Die koppel ik, en vervolgens zie ik in de share alleen maar encrypted files staan. Het is net alsof de share niet gekoppeld is, maar dat is die wel dus het wachtwoord e.d. is goed... 

[Birdy]

Ik begrijp dat je of geen RAID of SHR gebruikt of een DS met 1 HD ? (Geen info).
Dus, je moest van een backup restoren ?
Ik ga er maar vanuit dat je moest restoren.

Die koppel ik, en vervolgens zie ik in de share alleen maar encrypted files staan. Het is net alsof de share niet gekoppeld is, maar dat is die wel dus het wachtwoord e.d. is goed...

Dan is de share WEL gekoppeld anders zie je die share niet dus kun je de encrypted files ook niet zien. (getest)
Dus dat betekent dat je wachtwoord inderdaad goed is.

Wat er dus aan de hand is, is dat je files niet decrypted zijn om de een of andere reden.

Probeer eerst een de share weer te unmounten en daarna weer te mounten.
Lukt het dan nog niet, rebooten en nog eens proberen.

Lukt het dan nog niet dan zou ik een ticket inleggen om te zien of Synology dit voor je kan oplossen:

Synology Ticket:
https://myds.synology.com/support/support_form.php?lang=nld

Of als je DS is geregistreerd of wilt registreren en dan een ticket:
https://myds.synology.com/support/register.php?lang=nld

Of als je wilt bellen:
http://www.synology.com/nl-nl/company/contact_us