Kan geen opnames bekijken in Surveillance Station.

[henry1st]

Mijn videocamera's maken keurig hun opnames en die kan ik ook prima op mijn tablet bekijken. Echter, als ik de opnames op mijn desktopcomputer wil bekijken, krijg ik elke keer de volgende foutmelding: "De bestaande invoegtoepassing is niet compatibel met de versie van uw surveillance station. Download en werk uw versie bij.", dit, terwijl ik volgens mij helemaal up-to-date ben mijn updates. Wie kan mij helpen? Alvast dank!

[chrisdrh]

kijk hier eens, misschien is dit hezelfde probleem met meerdere cams
http://www.synology-forum.nl/synology-dsm-5-0/surveilance-station-fout-na-update/?topicseen

[Birdy]

Hoe kijk je dan op je desktop ? Het is toch gewoon een filmpje ?
PS, ik gebruik zelf geen SS dus misschien een domme opmerking 

[henry1st]

Dank voor de reacties! Downgraden heeft voor mij geen zin, aangezien ik dezelfde problemen ook al had in versie 4. Vandaag speciaal geüpgraded naar versie 5 en daar ondervind ik helaas dezelfde problemen.

Hoe ik op mijn desktop kijk? Als ik een camera-opname wil bekijken, dan dubbelklik op het gemaakte bestand (in surveillance station) en hoop dat het bestand weer wil afspelen, alleen gebeurt dat niet meer.

Hebben jullie misschien nog meer tips?

[Briolet]

Andere browser proberen?

[Birdy]

Kan het te maken hebben met: "Evidence Integrity Authenticator" ?

Dat je die niet hebt geinstalleerd of achter loopt met de versie ?

[Briolet]

Nee, die validator heb je normaal niet nodig. Dat is alleen om te valideren dat het onveranderde beelden van de NAS zijn. Dus dat de beelden authentiek zijn.

[Birdy]

Ah...ok....dan weet ik het ook niet meer.
Ticket inleggen dan ?
Synology Ticket:
https://myds.synology.com/support/support_form.php?lang=nld

Of als je DS is geregistreerd of wilt registreren en dan een ticket:
https://myds.synology.com/support/register.php?lang=nld

Of als je wilt bellen:
http://www.synology.com/nl-nl/company/contact_us

[henry1st]

Ik heb het opgelost! Na wat zoeken, kwam ik deze file tegen: http://filebulk.com/08r0n1z2aam6/SurveillancePlugin.msi Na installatie kon ik mijn beelden weer bekijken. Bedankt voor het meedenken!

[LelyBob]

Hoi Henry 1st,

Wellicht dat je niet meer kijkt naar deze topic, toch nog maar proberen. Ik kan mijn opnames in Surveillancestation ook niet meer bekijken, hij blijft vragen om de invoeg toepassing te installeren, welke ik al meerdere keren heb gedownload en geïnstalleerd, ook via de link van jou. Heb je nog andere dingen gedaan die ik over het hoofd zie?

[henry1st]

Hoi LelyBob,

Ik heb verder niets anders gedaan dan de plug-in installeren. Dit moet ik wel steeds opnieuw doen nadat ik weer een update van de Synologysoftware heb geïnstalleerd. Zolang ik niet update, blijft de plug-in gewoon werken.

[Briolet]

Kan het zijn dat die plug-in niet op alle browsers werkt? Al eens een andere browser geprobeerd.

Op de Mac wordt b.v. alleen Safari goed ondersteunt. Met alle andere browsers krijg je problemen bij SS.

[LelyBob]

Hoi Briolet,

Ik gebruik vanaf het begin met een Syno, Chrome en heb deze problemen nooit gekend. Ik zal zo firefox en explorer gebruiken, je hoort nog.

[LelyBob]

Briolet je hebt gelijk, explorer werkt na installeren van de plugin. Vreemd dat chrome niet meer werkt?

[Briolet]

Het kan een veiligheidsinstelling in Chrome zijn waarbij hij standaard die plug-in blokkeert.