SABnzbd stopt regelmatig (DS212J)

[tboheeren]

Hello allen,

Ik zit volledig met de handen in het haar. Al een jaar heb ik een DS211J met SB, CP & SAB draaien. Nooit problemen gehad hier.
Vorig weekend heb ik een nieuwe DS212J geïnstalleerd bij familie van me met dezelfde doelen.
Hiervoor had ik de repo van Zebulon ingesteld. Alles werkte op het eerste zicht perfect.
Maar na een dag testen bleek dat SAB om de haverklap stopt. De applicatie is dan niet meer beschikbaar. Dit is dus niet het bekende probleem van de huidige versie (status= stopped). Ik moet dus echt in package center gaan en SAB terug starten.
Als oplossing had ik SAB verwijderd en de repo van SynoCommunity ingesteld. Hiervoor moest ik wel eerst Python 2.7 installeren (naast 2.6). Na een dagje testen kwam ik tot dezelfde conclusie. SAB crashte soms na enkele uren, soms na enkele minuten.
Na verder onderzoek kwam ik tot een thread hier op het forum http://www.synology-forum.nl/viewtopic.php?f=50&t=9211 waar een gebruiker net als ik zelf de download mappen/folders aanmaakte voor SAB (probleem ivm rechten). Dit mag blijkbaar niet dus ik heb SAB stopgezet, de folders verwijderd en SAB terug gestart. Nog steeds geen succes.

Ik hoop dus echt dat iemand me verder kan helpen? Of een andere log laten onderzoeken waar meer info staat...

EDIT: ik ben nu de oplossingen ah volgen van viewtopic.php?f=50&t=8761. Maar ik vind dit toch zeer vreemd. Deze instellingen heb ik op men DS211J niet en daar loopt alles flawless...Geheugen mag toch geen probleem zijn hier?
EDIT2: na enkele tests hierop nog steeds geen succes. SAB crasht ook ongeacht de grootte. Soms een bestand van 8GB, dan weer eentje van 300MB.

Extra info:
- google chrome als browser
- DSM 4.0 in initiele installatie
- geen vreemde schedules ofzo in SAB
- alle andere applicatie werken zonder probleem (sickbeard, couchpotato, ...)
- Ik gebruik poortnummer 9200
- Oude belkin router wireless G+

De log files zien er altijd als volgt uit (crash waar het lijntje staat, manual restart net erachter) :

Code: [Selecteer]

2012-05-10 19:43:59,928::INFO::[__init__:846] Saving data for totals9.sab in /usr/local/sabnzbd/var/admin/totals9.sab
2012-05-10 19:43:59,933::INFO::[assembler:85] Decoding /volume1/varia/sabnzbd/incomplete/Brothers.and.Sisters.S05.DVDRip.XviD-REWARD/brothers.and.sisters.s05e04.dvdrip.xvid-reward.r05 yenc
2012-05-10 19:44:03,850::INFO::[assembler:85] Decoding /volume1/varia/sabnzbd/incomplete/Brothers.and.Sisters.S05.DVDRip.XviD-REWARD/brothers.and.sisters.s05e04.dvdrip.xvid-reward.r06 yenc
2012-05-10 19:44:07,161::INFO::[assembler:85] Decoding /volume1/varia/sabnzbd/incomplete/Brothers.and.Sisters.S05.DVDRip.XviD-REWARD/brothers.and.sisters.s05e04.dvdrip.xvid-reward.r07 yenc
2012-05-10 19:44:11,337::INFO::[assembler:85] Decoding /volume1/varia/sabnzbd/incomplete/Brothers.and.Sisters.S05.DVDRip.XviD-REWARD/brothers.and.sisters.s05e04.dvdrip.xvid-reward.r08 yenc
2012-05-10 19:44:16,097::INFO::[assembler:85] Decoding /volume1/varia/sabnzbd/incomplete/Brothers.and.Sisters.S05.DVDRip.XviD-REWARD/brothers.and.sisters.s05e04.dvdrip.xvid-reward.r09 yenc
2012-05-10 19:53:46,848::INFO::[SABnzbd:1207] --------------------------------
2012-05-10 19:53:46,850::INFO::[SABnzbd:1208] SABnzbd.py-0.6.15 (rev=d06f957a0f05a8766822acaa6de1f6d1e9f279e0)
2012-05-10 19:53:46,852::INFO::[SABnzbd:1220] Platform = posix
2012-05-10 19:53:46,853::INFO::[SABnzbd:1221] Python-version = 2.7.2 (default, Apr  5 2012, 19:52:12)
[GCC 4.2.1]
2012-05-10 19:53:46,855::INFO::[SABnzbd:1222] Arguments = "/usr/local/sabnzbd/share/SABnzbd/SABnzbd.py", "-f", "/usr/local/sabnzbd/var/config.ini", "--pid", "/usr/local/sabnzbd/var/", "-d"
2012-05-10 19:53:46,856::INFO::[SABnzbd:1235] Read INI file /usr/local/sabnzbd/var/config.ini
2012-05-10 19:53:46,885::INFO::[__init__:870] Loading data for bookmarks.sab from /usr/local/sabnzbd/var/admin/bookmarks.sab

Code: [Selecteer]

2012-05-10 19:57:20,191::INFO::[assembler:85] Decoding /volume1/varia/sabnzbd/incomplete/Brothers.and.Sisters.S05.DVDRip.XviD-REWARD/brothers.and.sisters.s05e05.dvdrip.xvid-reward.r08 yenc
2012-05-10 19:57:23,742::INFO::[assembler:85] Decoding /volume1/varia/sabnzbd/incomplete/Brothers.and.Sisters.S05.DVDRip.XviD-REWARD/brothers.and.sisters.s05e05.dvdrip.xvid-reward.r09 yenc
2012-05-10 19:57:26,982::INFO::[assembler:85] Decoding /volume1/varia/sabnzbd/incomplete/Brothers.and.Sisters.S05.DVDRip.XviD-REWARD/brothers.and.sisters.s05e05.dvdrip.xvid-reward.r10 yenc
2012-05-10 19:57:30,706::INFO::[assembler:85] Decoding /volume1/varia/sabnzbd/incomplete/Brothers.and.Sisters.S05.DVDRip.XviD-REWARD/brothers.and.sisters.s05e05.dvdrip.xvid-reward.r11 yenc
2012-05-10 20:15:17,882::INFO::[SABnzbd:1207] --------------------------------
2012-05-10 20:15:17,884::INFO::[SABnzbd:1208] SABnzbd.py-0.6.15 (rev=d06f957a0f05a8766822acaa6de1f6d1e9f279e0)
2012-05-10 20:15:17,886::INFO::[SABnzbd:1220] Platform = posix
2012-05-10 20:15:17,888::INFO::[SABnzbd:1221] Python-version = 2.7.2 (default, Apr  5 2012, 19:52:12)
[GCC 4.2.1]
2012-05-10 20:15:17,889::INFO::[SABnzbd:1222] Arguments = "/usr/local/sabnzbd/share/SABnzbd/SABnzbd.py", "-f", "/usr/local/sabnzbd/var/config.ini", "--pid", "/usr/local/sabnzbd/var/", "-d"
2012-05-10 20:15:17,891::INFO::[SABnzbd:1235] Read INI file /usr/local/sabnzbd/var/config.ini
2012-05-10 20:15:17,925::INFO::[__init__:870] Loading data for bookmarks.sab from /usr/local/sabnzbd/var/admin/bookmarks.sab
2012-05-10 20:15:17,937::INFO::[__init__:870] Loading data for rss_data.sab from /usr/local/sabnzbd/var/admin/rss_data.sab

[tboheeren]

Vandaag ga ik een ticket aanmaken bij synology. Ben het stilaan wel beu.

[raptile]

ik zie geen crash gegevens staan in de door jou geleverde log file (of ik kijk verkeerd)
Het is dan ook erg lastig zoeken naar de oplossing.

[tboheeren]

Neen dat klopt. Het lijkt me dan ook dat iets anders SABnzbd stopzet om een bepaalde reden. Is er een andere logfile (Python, DSM, BusyBox, ...) die ik kan bekijken om duidelijk overzicht te krijgen wat er juist gebeurd?

[raptile]

in /var/log/ staan logfiles (waaronder messages) waar ook logs in worden bijgehouden van je synology.
Verder heeft elke app wel een log file die je zou kunnen bekijken.

[tboheeren]

Ik zal zeker de logfiles die je aanhaalde vandaag nog bekijken.
De logfiles van SABnzbd (de app) is wat je boven ziet...

[Matr1x]

Heb je niet per ongelijk de eerste downloads in een verkeerde map gedaan waardoor je systeempartitie misschien nu te weinig ruimte vrij heeft? Heb je vanaf het begin een complete en incomplete map gebruikt op volume1?

[tboheeren]

Ik heb bij elke versie van sab die ik getest heb alle folders verwijderd in filestation en vervolgens sab de nieuwe folders laten aanmaken. Dit zou volgens verschillende handleidingen de juiste manier moeten zijn?

[tboheeren]

Dit is de reactie van Synology op het bovenstaande probleem:

Since we do not official support third party software, you may have to perform a hard reset to re-install DSM onto the system again via Synology Assistant.

[Perform a hard reset:]
1. Press the “RESET” button and hold it for about 4 seconds. Release the button when the Synology Disk Station emits a beep sound then immediately press the “RESET” button and hold it for about 4 seconds again. The system should emit multiple beeps.

2. Run Synology Assistant to reinstall DSM onto the diskstation.

Note: the data from the volume will NOT be deleted after performing this step.

Please feel free to contact Synology support again if you have further questions.


Sincerely,

Denken jullie dat dit überhaupt kan helpen?

[Matr1x]

Dit zal zeker helpen als je DiskStation niet stabiel is omdat pakketten of software verkeerd geinstalleerd of verkeerd gebruikt zijn. Zoals ik al eerder schreef kan het best zijn dat je systeempartitie vol is gelopen omdat downloads in een systeempartitie terecht zijn gekomen. Ook kan het zijn dat bij problemen de logbestanden zo enorm groot worden dat het hierdoor fout gaat. De logbestanden staan immers standaard ook op de systeempartitie.

Maar let op dat je na deze reset alle DSM instellingen en alle geinstalleerde 3rd party pakketten (en instellingen) kwijt bent. Je begint dan weer met een schone systeempartitie, wat ideaal is als het een puinhoop is geworden.

Ik zou eerst even kijken of je zelf niet wat kan vinden wat er niet hoort. En eventueel logbestanden opschonen als deze inderdaad enorm groot gewornden zijn. Iets wat je in Windows ook eerst zou doen voor je het systeem weer opnieuw gaat installeren.

[tboheeren]

Heb de reset gedaan zoals voorgesteld.
Alles opnieuw ingesteld zoals het hoort. Na 1 dag terug een crash.

Er is echter één ding waarom ik misschien fout zit. Bij de installatie van sabnzbd vraagt hij de download directory. Dit gebeurd vlak voordat je het pakket gaat installeren. Hier had ik eerst per toeval /varia getikt terwijl het /volume1/varia moet zijn. Hij geeft echter de error 'kan het pakket niet installeren' wanneer ik /varia had gebruikt. Bij de tweede poging en het correcte pad installeert hij gewoon. Deze fout had ik bij de oorspronkelijke installatie ook gemaakt. Echter wanneer ik op de root directory ga kijken is er geen enkele map aangemaakt dus alles lijkt me ok.

[Matr1x]

Heb de reset gedaan zoals voorgesteld.

Had je ook alle DSM logbestanden leeggemaakt? Deze staan ook in de systeempartitie en bij veel problemen kan een logbestand aardig groeien.

En heb je gecontroleerd of je nu inderdaad geen pakketten meer kon vinden op je systeempartitie? En dan bedoel in niet in DSM, maar even met telnet zoeken naar bijvoorbeeld SABnzbd.

Deze fout had ik bij de oorspronkelijke installatie ook gemaakt. Echter wanneer ik op de root directory ga kijken is er geen enkele map aangemaakt dus alles lijkt me ok.

Al eens gezocht naar een map of bestand varia? Enkele kleine bestanden in je systeempartitie zullen ook niet zo snel voor problemen zorgen. Maar als je een blu-ray gedownload had op je systeemparitiie, dan kan dit niet goed gaan natuurlijk.

Heb je weer de pakketten van de SynoCommunity geinstalleerd? Probeer anders die van SuperZebulon eens (wel eerst SynoCommunity pakketten en repository verwijderen). Eigenlijk mag het niets uitmaken, maar toch kan er een klein verschil zijn waardoor het op een DS212J juist wel goed gaat.

[tboheeren]

Wanneer ik de hard reset uitvoer van synology en DSM terug installeer, dan wordt de systeempartitie opnieuw geformateerd. Ik veronderstel dus dat alle DSM logbestanden worden verwijderd?
Hoedanook, ik heb in de logbestanden gekeken zoals enkele posts hierboven (var/logs/) en daar staat geen enkel groot logbestand bij.

Momenteel ben ik ook de memory test ah uitvoeren in synology assistant. Deze geeft als resultaat in memtester.log: 856/855
ERROR=0

Wat betreft de systeempartitie:
Filesystem           1K-blocks      Used Available Use% Mounted on
/dev/md0               2451064    409948   1938716  17% /
/tmp                    124892       412    124480   0% /tmp
/dev/md2             1918212624 109668612 1808441612   6% /volume1
/dev/sdq1               513776     29400    484376   6% /volumeUSB1/usbshare

Er zou dus geen probleem mogen zijn wat betreft plaats.

De pakketten zijn inderdaad die van synocommunity. Ik kan die van Zebulon ook opnieuw testen maar dit gaat hetzelfde resultaat geven aangezien ik voor de reset elk mogelijk pakket had getest.

Heb de reset gedaan zoals voorgesteld.

Had je ook alle DSM logbestanden leeggemaakt? Deze staan ook in de systeempartitie en bij veel problemen kan een logbestand aardig groeien.

En heb je gecontroleerd of je nu inderdaad geen pakketten meer kon vinden op je systeempartitie? En dan bedoel in niet in DSM, maar even met telnet zoeken naar bijvoorbeeld SABnzbd.

Deze fout had ik bij de oorspronkelijke installatie ook gemaakt. Echter wanneer ik op de root directory ga kijken is er geen enkele map aangemaakt dus alles lijkt me ok.

Al eens gezocht naar een map of bestand varia? Enkele kleine bestanden in je systeempartitie zullen ook niet zo snel voor problemen zorgen. Maar als je een blu-ray gedownload had op je systeemparitiie, dan kan dit niet goed gaan natuurlijk.

Heb je weer de pakketten van de SynoCommunity geinstalleerd? Probeer anders die van SuperZebulon eens (wel eerst SynoCommunity pakketten en repository verwijderen). Eigenlijk mag het niets uitmaken, maar toch kan er een klein verschil zijn waardoor het op een DS212J juist wel goed gaat.

[Matr1x]

De pakketten zijn inderdaad die van synocommunity. Ik kan die van Zebulon ook opnieuw testen maar dit gaat hetzelfde resultaat geven aangezien ik voor de reset elk mogelijk pakket had getest.

Het blijft vreemd dat het niet goed werkt op jouw DS212J, want er zijn genoeg DS212J bezitters waar SABnzbd wel goed werkt. Als je geen exotische instellingen gedaan hebt, moet het gewoon goed werken, ook op een DS212J.

Aan de log te zien gaat het fout bij het controleren of uitpakken van rar bestanden. Dit is altijd wel een CPU intensieve taak en daar heeft een DS212J meer moeite mee dan een DS212J. Je kunt op zo'n moment eens kijken wat de CPU en geheugen gebruik is (broncontrole).

Ik ga er even van uit dat je weinig andere processen hebt draaien. Gaat het ook fout als alleen SABnzbd actief is? Heb je in SABnzbd overigens de optie uitgezet om het downloaden te pauzeren als een download verwerkt wordt? Als je wachtrij vol staat kan het inderdaad wel zijn dat SABnzbd vastloopt omdat hij het niet meer bij kan houden. Het controleren, repareren en uitpakken kost even wat tijd en dan moet SABnzbd niet ondertussen de volgende al weer binnen hebben. Want dan wordt ook deze weer gecontroleerd, gerepareerd en uitgepakt. Download pauzeren is een optie in SABnzbd welke je eigenlijk altijd aan moet zetten.

[tboheeren]

Even tussendoor. Dit is de output in de CLI op het moment van de crash:

Code: [Selecteer]

012-05-23 11:36:31,045::INFO::[assembler:85] Decoding /volume1/varia/incomplete/John Carter 2012  720p Bluray   101/John Carter 2012  720p Bluray - 101.part24.rar yenc
2012-05-23 11:36:41,419::INFO::[__init__:846] Saving data for totals9.sab in /volume1/varia/admin/totals9.sab
2012-05-23 11:36:44,854::INFO::[assembler:85] Decoding /volume1/varia/incomplete/John Carter 2012  720p Bluray   101/John Carter 2012  720p Bluray - 101.part25.rar yenc
Segmentation fault (core dumped)

Antwoord op je vragen:
Ik ben akkoord dat er veel DS212js draaien zonder problemen. Maar de enige met dit probleem ben ik ook niet: http://forum.synology.com/enu/viewtopic ... 63#msg197263.

Zoals je verwachtte, draai ik niets anders dan SABnzbd, couchpotato en sickbeard. De laatste twee doen zo goed als niets als SABnzbd download. Gisteren had ik na de reset getest met enkel SABnzbd en manueel nzbs toevoegen. Dit werkte en dus had ik CP en SB geinstalleerd. Dit is eigenlijk nietszeggend want soms duurt het twee dagen vooraleer SAB crasht. Het kan dus zijn dat het toevallig even werkte op dat moment.

Als SAB download staat idd de CPU rond 98%-100%. Dit heb ik echter ook op mijn DS211J en zonder problemen. De settings voor pause downloading heb ik getest vóór de reset maar nog niet erna. Dit kan ik zeker nog even testen maar John Carter uit de bovenstaande log was de enige download op dat moment. Er was geen enkele postprocessing bezig.

(Ik heb dit issue ondertussen ook geplaatst op de engelstalige synology site en ook op het SAB forum en ook op het synocommunity forum)