Sommige video's spelen niet (meer?) af in Synology Photo's

[Tim__]

Recent heb ik problemen gehad met mijn DS1621+ waardoor ik mijn volume 1 moeten verwijderen heb. Nadien heb ik een (Hyper)backup teruggezet en zo goed als alles werkt terug naar behoren.
Bij Synology Photo's echter spelen alle .mov's van 2021 en recenter niet (meer) af. Ik heb de app "Advanced Media Extensions" geïnstalleerd + geactiveerd en alles al eens opnieuw laten indexeren.
Toch krijg ik zoals via de webinterface als via de app de melding dat "het laden van de video is mislukt door een server- of netwerkfout  omdat het videoformaat niet wordt ondersteund".

De filmpjes zijn gemaakt met een iPhone 12 + iPhone 13 gefilmd in heiv en wss door de app automatisch geconverteeerd naar .mov.
Ik vermoed dat daar de fout zit.

Weet er iemand raad?

[Babylonia]

De filmpjes zijn gemaakt met een iPhone 12 + iPhone 13 gefilmd in heiv en wss door de app automatisch geconverteerd naar .mov.
Ik vermoed dat daar de fout zit.

Zou best kunnen.  8 maanden terug had ik al opgemerkt dat nieuwe videoformaten niet werkten met "Photo's".
Ondanks  "Advanced Media Extensions"  was geïnstalleerd.   Schijnbaar is er in die tijd nog niet veel veranderd?

https://www.synology-forum.nl/officiele-packages/synology-moments-hevc-support/msg310032/#msg310032