geen foto's meer in Photos Mobile

[wilco-p]

Hallo sinds enkele weken worden mijn foto's niet meer bij gewerkt in Photo's mobile.
Ook de bestaande foto's kan ik niet meer zien en/of downloaden.
Wel zie ik de info nog van de foto en is bij de mensen en plaatsen, enz.. ook alles nog zichtbaar.
Op het moment dat ik een foto wil downloaden krijg ik een foutmelding:
De bewerking kon niet worden voltooid. (PHPPhotosErrorDomain fout -1.)
Ook als ik hem met de app op de desktop open krijg ik niets te zien.
De app al opnieuw geïnstalleerd en alles is up to dat.
Kan iemand mij hiermee helpen?

[Birdy]

Photo's mobile

Mag aannemen Synology Photos ?
Android / iOS ?

[Birdy]

Hmmmm, even gezocht op die error maar dan kom ik uit op de app Photos in een Apple Forum ?
Dus, is het geen App van Synology ?

[wilco-p]

Klopt op iOS maar het probleem is er ook als ik inlog via het portaal.

[Birdy]

Het Apple Topic, met mogelijk de oplossing, ook gelezen ?
Overigens, ik ben geen Apple gebruiker.

[Hofstede]

Het Apple topic gaat over de Apple Photos app.

Ik denk dat het indexeren van Synology Photos op de NAS “hangt”. Daardoor werkt Synology Photos niet goed en daarmee de Synology Photos Mobile app ook niet. Dit issue wordt vaker gemeld.

Dus mogelijk op de NAS een re-index uitvoeren.

[wilco-p]

En doenlijk dat in de Photoapp?
En zijn we dan alle informatie kwijt?
Bedankt alvast

[Hofstede]

Nee, je raakt niets kwijt. Alleen op de NAS re-indexen. In de mobile app hoef je niets te zien.

[wilco-p]

Misschien een domme vraag.
Maar waar doe ik dit?
Ben niet zo handig met dit soort dingen.

[Hofstede]

Al eens in de hulp van de NAS gekeken?

Zie: https://kb.synology.com/nl-nl/DSM/help/DSM/AdminCenter/application_mediaindexservice_general?version=7

[wilco-p]

Klopt hebben gedaan.
Al verschillende keren nu.
Probleem is denk ik wel dat het gaat om ee persoonlijke map en niet de standaard protocol map.

[Hofstede]

Welke versie van Synology Photos staat geinstalleerd op jouw NAS?

[wilco-p]

1.3.3-0330

[Hofstede]

Werkt het wel als je Synology Photos opent in de webbrowser?

En nogmaals: Je gebruikt op je telefoon de Synology Photos app, niet de Apple Photos app?

Je bent wel super summier in je antwoorden en dat maakt het lastig. Geef eens wat meer details over hoe alles is opgezet.

[wilco-p]

Ik gebruik de app van Synology.
Ook in de webbrowser werkt het niet en zet hij in de thumbnails kruisjes.
Ik heb een persoonlijke map aangemaakt onder en daar een map afbeeldingen zitten.
De map is als volgt ingericht.
Homes/Wilco/Photo’s/afbeeldingen.
Ook de mappen die ik sinds oktober naar de nas kopieer ziet hij helemaal niet