Synology-Forum.nl

Packages => Officiële Packages => Photo Station / Photos => Topic gestart door: m4v3r1ck op 27 oktober 2021, 10:15:48

Titel: [Opgelost] Synology Photos: Afspelen van video's haperen.
Bericht door: m4v3r1ck op 27 oktober 2021, 10:15:48

Alle de met mijn iPhone gemaakte video's haperen tijdens het afspelen in de Photos applicatie. Hebben anderen leden hier wellicht ook last van, eventuele oorzaak en oplossing?

Bedankt alvast.

------------------------
iPhone Xs / iOS 14.8
DS1821+ DSM 7.0.1

Titel: Re: Synology Photos: Afspelen van video's haperen.
Bericht door: GerardR op 27 oktober 2021, 11:21:55

probleem heb ik ook met de app Synology Photos.

Titel: Re: Synology Photos: Afspelen van video's haperen.
Bericht door: m4v3r1ck op 27 oktober 2021, 11:31:10

Wie heeft mij titel gemodereerd?

Edit: is natuurlijk prima, maar even een ping naar mij wordt gewaardeerd. 😎

Titel: Re: Synology Photos: Afspelen van video's haperen.
Bericht door: Birdy op 27 oktober 2021, 11:33:24

Dat was ik, niet goed ?

Hebben jullie de Package Advanced Media Extension wel geïnstalleerd?

Titel: Re: Synology Photos: Afspelen van video's haperen.
Bericht door: GerardR op 27 oktober 2021, 11:41:11

package is geïnstalleerd

Titel: Re: Synology Photos: Afspelen van video's haperen.
Bericht door: m4v3r1ck op 27 oktober 2021, 11:43:21

Dankje voor je snelle reactie en mod, ik dacht even dat het aan mezelf lag. Is natuurlijk prima!

Ik heb het pakket AME draaien, maar ik zal toch nog even een herstart doen. Heb gisteren een heleboel media overgezet.

Media Indexering is ook voltooid. Wellicht zal een herstart de zaak weer herstellen.

Wordt vervolgd! 😎

Titel: Re: Synology Photos: Afspelen van video's haperen.
Bericht door: GerardR op 27 oktober 2021, 11:45:24

Een herstart heb ik al diverse keren geprobeerd. Geen invloed helaas

Titel: Re: Synology Photos: Afspelen van video's haperen.
Bericht door: Birdy op 27 oktober 2021, 11:54:06

AME is bij jullie geinstalleerd, herstart NAS werkt niet bij @GerardR, verwacht dat het ook bij @m4v3r1ck dan ook niet zal werken.
Het beste is dan, dat jullie een Ticket inleggen, lijkt mij.

Titel: Re: Synology Photos: Afspelen van video's haperen.
Bericht door: m4v3r1ck op 27 oktober 2021, 12:02:30

On my way!

Off-topic maar zeker noemenswaardig: Ik moet zeggen dat ik met DSM 7.0.1 veel snellere en betere reacties op mijn tickets  krijg dan voorheen. Ik heb al meerdere tickets gemaakt. Altijd dezelfde dag nog een inhoudelijke reactie van Support.

Dat verheugd mij!

Titel: Re: Synology Photos: Afspelen van video's haperen.
Bericht door: m4v3r1ck op 28 oktober 2021, 21:58:49

Vandaag een ticket aangemaakt!

Wordt vervolgd...  8)

Titel: Re: Synology Photos: Afspelen van video's haperen.
Bericht door: m4v3r1ck op 29 oktober 2021, 10:24:16

Hier de Q&A van de Synology Technische Ondersteuning:

Vraag:

Citaat

2021-10-28 17:12:55
[Symptoms]
Ds1821+ DSM 7.0.1 (invulvelden)
Videos created with iPhone Xs / iOS 14.8 and played in Photos causes frequent stutter.

[Steps to Reproduce]
Play videos.

[Error Messages and Screenshots]
See attached video file I created using SnagIt [macOS 10.14.6] capturing video playback.

2021-10-28 17:17:21
Dear CS,

Forgot the version number Photos 1.0.1-0194.

Regards

Antwoord

Citaat

Hello Sir,

Thank you for contacting Synology support and for the interest in our products. I can see that we have referenced the issue in our knowledge base. Seems that this is happening with high quality videos. Can you please try to change playback quality to speed first or consider streaming via VLC player triggered by DS file. This will be improved in the next version of Synology Photo mobile.

Regards,
-/-
Technical Support

Vraag verkeerd geformuleerd? ::)

Titel: Re: [Opgelost] Synology Photos: Afspelen van video's haperen.
Bericht door: m4v3r1ck op 06 november 2021, 20:34:35

Reactie teruggekregen. Het blijkt een browser gerelateerd probleem te zijn in FireFox 94.0.1 (64-bit).

Alternatieven die wel probleemloos werken:
- Chrome Version 95.0.4638.69 (Official Build) (x86_64)
- Safari Version 14.1.2 (14611.3.10.1.7)

Titel: Re: [Opgelost] Synology Photos: Afspelen van video's haperen.
Bericht door: Birdy op 06 november 2021, 20:49:46

Nou, die had ik niet zien aankomen.
In ieder geval is het probleem opgelost. 8)

Titel: Re: [Opgelost] Synology Photos: Afspelen van video's haperen.
Bericht door: m4v3r1ck op 06 november 2021, 20:54:54

Altijd maar weer die browsers! Inderdaad wel blij met de bevestiging.