[PEBCAK!] Active Insight BETA act. + zichtbaarheid van DS1812+/DS1821+

[m4v3r1ck]

Hallo allemaal,

Het is een oud topic wellicht die ik - hopelijk met permissie - even afstof. Ik heb op mijn beiden NASsen - DS1812+ DSM 6 / DS1821+ DSM 7 - Synology Active Insight BETA geïnstalleerd en geactiveerd.

1. Waarom zie ik niet beiden als Hosts in mijn DS1821+ Synology Active Insight dashboard?
2. Waarom zie ik nergens het Synology Active Insight dashboard op mijn DS1812+, ik zie via de Synology Finder app - iOS- wel dat deze actief is.?

Zou iemand me even op weg willen helpen?

Sidenote:
Natuurlijk jammer van de gratis BETA die naar een betaalde service zal worden omgezet. Heb wel een ticket aangemaakt of Synology daar niet anders mee om kan gaan. Ze krijgen er een tsunami aan bruikbare data voor terug. NASsen/DSM/Hardware intern/USB/HDD's/PCIe/Package gebruik etc, etc, etc.

SAI4DATA! 

[m4v3r1ck]

UPDATE:

Ook voor deze ticket inmiddels een antwoord.

Code: [Selecteer]

Dear Customer,

Thank you for contacting our support and for your interest in our products

Unfortunately, there is no announced plan to take care of this advantage at this time.

However, I have passed this message to our developers and product management group.

They will have more research on this proposal

Hope to have answered your request.

Happy new year 2022!

Best regards,

-/-
Y

Technical Support
Meneer Van Dalen wacht op antwoord! 

[m4v3r1ck]

Code: [Selecteer]

Zou iemand me even op weg willen helpen?
Iemand die Synology Active Insight ook gebruikt op meerdere NASsen en me even een kleine hint kan geven?

Dank alvast! 

[m4v3r1ck]

Het lijkt erop - vanaf mijn NAS & netwerk - dat SAI down is. Iemand hier ook last van?

Wellicht ook uit voorzorg gesloten tijdens de Kerstdagen ivm Log4J?

Heel apart…

[SpeedyG]

Nee hoor, ActiveInsight werkt gewoon (bij mij tenminste)



Als app niet werkt anders eens proberen via browser: https://insight.synology.com

[SpeedyG]

Betreft jouw probleem met Active Insight.

Specificties Active Insight:
Minimum version required:
- DSM 7.0.1
- Active Insight 1.2.0
Synology Active Insight is not available for the following models:
- Physical NAS models with 256 MB or smaller system memory
- Virtual DSM

[m4v3r1ck]

De gewone link - https://insight.synology.com - werkt dus wel...dankje! Moet wel heel erg wennen aan dit gebruik, dat het linkje hier op Forum wel gewoon werkt. Soms is het net goochelen.

Dan heb ik toch een mismatch in mijn NAS zitten, ook al even een koude herstart gedaan - uit/aan - maar helaas. Link in de SAI Package werkt bij mij dus niet meer. Ticket al reeds aangemaakt hiervoor



Mag ik van deze gelegenheid gebruik maken en vragen hoe jij beiden NASsen in 1 overzicht krijgt? Mijn DS1812+ op DSM 6 heeft SAI ook wel aanstaan, maar zie daar niets van terug in het overzicht op mijn DS1821+. Zou je met mij jouw werkende instellingen hiervoor willen delen? Dank alvast.

Lastig stukje software vind ik. 

[m4v3r1ck]

Betreft jouw probleem met Active Insight.

Specificties Active Insight:
Minimum version required:
- DSM 7.0.1
- Active Insight 1.2.0
Synology Active Insight is not available for the following models:
- Physical NAS models with 256 MB or smaller system memory
- Virtual DSM

Ik zou toch echt zweren ik de laatste DSM 6 versie als zijnde compatibel heb gezien. Ik ga die schermafbeelding zoeken...

Active Insight
Functies

    Automatische verzameling en levering van diagnostische gegevens aan de technische ondersteuning van Synology na indiening van een ticket voor ondersteuning

Specificaties

    Diagnostische gegevens zijn onder meer:
        Systeemconfiguratie
        Systeemstatus
        Systeemlogboeken

Beperkingen

    Minimale versie vereist: DSM 6.2.4 - 25556 Update 2
    Synology Active Insight is niet beschikbaar voor de volgende modellen:
        Fysieke modellen:
            RS812, RS411, RS212, DS710+, DS413, DS413j, DS411slim, DS411, DS411j, DS216se, DS214se, DS213+, DS213, DS213air, DS212+, DS212, DS212j, DS211+, DS211, DS211j, DS119j, DS115j, DS112+, DS112, DS112j, DS111, NVR1218, NVR216
        Virtual DSM

https://www.synology.com/nl-nl/dsm/6.2/software_spec/active_insight

edit: altijd lastig als er op dit soort KB pagina's geen revisie# / datum + tijd van de actuele inhoud zelf staat. Ik vind dat slecht...

[SpeedyG]

Helaas is de versie van ActiveInsight voor 6.2 niet gelijk aan die voor 7.0

https://www.synology.com/nl-nl/dsm/7.0/software_spec/active_insight

Specificaties ActiveInsight DSM6.2
Diagnostische gegevens zijn onder meer:
- Systeemconfiguratie
- Systeemstatus
- Systeemlogboeken

Specificaties ActiveInsight DSM7.0
Diagnostische gegevens zijn onder meer:
- Systeemconfiguratie
- Systeemstatus
- Systeemlogboeken
Prestatiegegevens bevatten:
- CPU
- Geheugen
- Netwerk
- Volume
- SSD-cache
- Drive
- NFS
- LUN
Informatie over systeembeveiliging omvat:
- Hyper Backup-status
- Inlogpogingen DSM

[m4v3r1ck]

Dus niet backwards compatible, ook al kun je er minder data mee verzamelen? Jammer zeg, dat mijn DS1812+ met 3GB net buiten deze pool valt. Heb beide NASsen wel in het CMS staan.

Ik ga toch ook nog even mijn ticket even updaten.



Wel weer een gevalletje PEBCAK! 

Dank voor je feedback!

[m4v3r1ck]

Laatste update: SAI voor iOS werkt wel. Dus NAS via Mac heeft een probleempje. In ieder geval weer wat geleerd. 😎

[m4v3r1ck]

Dan heb ik toch een mismatch in mijn NAS zitten, ook al even een koude herstart gedaan - uit/aan - maar helaas. Link in de SAI Package werkt bij mij dus niet meer. Ticket al reeds aangemaakt hiervoor

(Link naar bijlage)

UPDATE:

De link in de SAI Package werkt ook weer normaal gelukkig. Ik wacht nog wel even de reactie van Synology Technical Service af over deze mismatch van deze link.

Wordt vervolgd...