Plots geen netwerkverbinding, hangt niet vast

[Sylvester]

Opeens kreeg ik een melding van de CMS-app dat er geen verbinding meer was (via internet) met de 2 andere NAS toestellen elders.
Oorzaak was mijn DS1515+ die niet meer toegankelijk was via het netwerk. Ik kon dus niks meer zien of doen, de nas was niet toegankelijk via het netwerk.
De NAS zelf was nog vrolijk aan het werken en knipperen : alle leds van de schijven werkten nog, en geen vreemde geluiden of piep.
Ik heb hem netjes kunnen afzetten met het inhouden van de power button.
Na herstart werkte alles terug.

Vreemd. Dit is de eerste keer dat de NAS mij eventjes in de steek laat.
In de log vind ik dit terug, vanaf het moment dat hij vastliep :

Info Systeem 2018/09/02 10:17:15
SYSTEM [LAN 1] link up.
Info Systeem 2018/09/02 10:17:10
SYSTEM [LAN 1] link down.
Info Systeem 2018/09/02 10:16:30
SYSTEM [LAN 1] link up.
Info Systeem 2018/09/02 10:16:25
SYSTEM [LAN 1] link down.

enz... een hele lijst om de halve minuut.

Blijkbaar viel de verbinding om de halve minuut weg.
Iemand enig idee? Dit lijkt toch op een systeemfout, geen hardware fout.

[Ben(V)]

Dat is de link van je Nas naar je switch of router.
Meestal is dat een hardware probleem of een kabel/connector.

Die DS1515+ heeft toch meerdere netwerk interfaces, waarom heb je er niet twee in een bond gezet?
Dat vangt in ieder geval dit soort problemen op.

[Sylvester]

Dat is de link van je Nas naar je switch of router.
Meestal is dat een hardware probleem of een kabel/connector.

Die DS1515+ heeft toch meerdere netwerk interfaces, waarom heb je er niet twee in een bond gezet?
Dat vangt in ieder geval dit soort problemen op.

Ik heb nochtans de kabel verwisseld (tijdens het probleem) en van poort verwisseld op de router, maar zonder resultaat. Na een herstart ging alles goed. Vandaar dat ik denk aan een software/systeem probleem.
Die 'bond' functie kende ik eigenlijk niet (enfin, een beetje). Moet ik toch eens bekijken.

Wat is dat precies? Gaat de trafiek dan via 2 ethernet poorten buiten/binnen als ik het goed begrijp? En dan zou ééntje blijven werken als een ander wegvalt?

[Briolet]

Bij de load balancing bond gebruikt de nas bij het opzetten van een nieuwe verbinding de ethernet poort die op dat moment het minste verkeer heeft. Dit soort bond werkt met elke switch.

En als een poort niet werkt zal hij ook de andere pakken. Pas als beide uitvallen krijg je een verbindingsprobleem. Ik zie geen reden om geen bond te gebruiken als je de andere poort toch niet gebruikt.

[Ben(V)]

Een link die zomaar periodiek wegval is zelden tot nooit een software probleem.
Dat zit op de physical layer van het OSI model.

[Sylvester]

Ja dat klopt. En toch is het raar. Andere kabel, andere poort op switch gekozen, maar geen resultaat.
Op de NAS heb ik geen andere poort gekozen, misschien is er dan iets mis met die poort... toevallig.
En na herstart weer ok.
Ik hou het in de gaten. Als het weer mis gaat, meld ik het.

[Ben(V)]

In ieder geval een bond opzetten, dan heb je het probleem niet meer.
In de log kun je dan nog steeds zien als het mis gaat.

[Sylvester]

sinds onze laatste post is het goed gegaan, tot deze nacht.
Ik heb een aantal keren de melding gekregen dat de NAS wegens stroomstoring abnormaal werd afgesloten, goed wetende dat de stroom niet weg is geweest.
De externe backups van de andere NAS naar mijn NAS is niet gelukt omdat de netwerk verbinding regelmatig weg was.

Ik ben net gaan kijken en zie weer hetzelfde. Geen piep, power led aan, geen abnormale dingen, alleen niet bereikbaar.
De twee netwerk led's (twee poorten in bond)knipperen af en toe zoals in normale toestand, en de led's van de schijven knipperen zoals altijd. Ik hoor dat de schijven gewoon zoals altijd af en toe bewegen.

Als ik een continue ping doe zie ik om de 50 pings één connectie en valt dan terug weg. Op de NAS zie ik op dat moment even de LED's van het netwerk uitgaan en terug aan.

Ik heb nog niet herstart. Zou dit toch niet een hardware probleem zijn in de NAS, temeer vanwege die melding dat de NAS wegens stroomstoring is afgesloten?

[Ben(V)]

Lijkt zeker op een hardware probleem en mijn eerste reactie zou zijn de voeding te verdenken.

[Sylvester]

Nu op dit moment verliest hij weer de verbinding. Ik ben eens ga kijken en ik zie dat hij opnieuw aan het opstarten is.
Volgens mij is dit het probleem van verleden week ook. Hij herstart, en dan gaat er iets mis met de netwerk verbinding. Als ik hem helemaal afzet en terug opzet, heb ik terug (even?) verbinding.

Dus dat wordt een reparatie? Vermits het hier gaat om een 1515+, is er daarvoor een speciale RMA vanwege het repair programma?

> Edit : nu definitief dood. Hij start even op , lampje power gaat aan en voor hij wil beginnen valt hij terug uit. Ik ga hem maar definitief uitzetten vooraleer ik een crash op de schijven heb met al dat rebooten. Voor zover ik daarstraks heb gezien start hij nog normaal op en werkt alles als hij het doet.

[Sylvester]

Ik ben dat topic van het Intel CPU probleem aan het doorworstelen. Mijn NAS hoort daarbij, misschien is dat wel de oorzaak.
https://www.synology-forum.nl/hardware-vragen/is-het-kapotgaan-van-synology-hardware-met-een-intel-c2000-cpu-hardware-falen/msg214265/#msg214265

Een tip voor jullie mods.    (ben zelf ook mod) : is het mogelijk om op de eerste post van dat topic een summiere samenvatting van een paar regels te geven van de belangrijkste dingen wat je moet doen op dit moment, wat de huidige toestand is,  en welk email adres je kan contacteren?

Zou handig zijn voor iedereen. Ik heb bijvoorbeeld dat topic niet gevolgd, het is een enorm topic. Moeilijk om alles te memoriseren en de juiste acties van dit moment eruit te halen. Waarschijnlijk is er iemand van jullie die met één vingerknip dit op één minuut kan neerpennen.... 

Grote dank.

[Briolet]

Dat CPU probleem is een heel ander probleem. Dan kan de nas niet opstarten. Bij jou gaat hij spontaan uit.

[Sylvester]

Zou kunnen. Nu doet hij helemaal niets meer, start ook niet op.
Ik heb hem bij Bol.com aangemeld ter reparatie. Heb hem daar gekocht. Volgens mij is dit de meest gangbare weg?