Kan de NAS het algemene internetnetwerk stil leggen?

[Helga]

Hallo,

Sinds enige tijd hebben wij problemen met onze internetverbinding. We hebben een snelheid van 10440Kbit/s down en 1020Kbit/s up (ADSL) normaal gesproken.

Zoals gezegd hebben we al een tijdje last van trager internet maar de afgelopen dagen was het niet meer te doen.
Pingsnelheid rond de 700, down tussen de 1,5Mbps en 3Mbps en up tussen de 0,01 en 0,05.

Op advies van mijn internetprovider heb ik vanmiddag al de ethernetkabels uit de router gehaald en één voor één aangesloten om te kijken of één van mijn apparaten de vertraging maakt, voordat een technicien langs komt.

Tot mijn grote verbazing geeft Speedtest nu bij alleen aansluiten van twee pc's een ping van ongeveer 26, een down tussen de 8,73 en 9,05 en een up tussen de 0,86 en 0,86 en zodra ik de NAS aansluit een ping van 190, een down van 0,38 en een up van 0,08.

Dat is dus een overduidelijke invloed op de snelheid van de router en het internet.

Kan het zijn dat er iets verkeerd staat in de NAS waardoor mijn snelheid zo enorm wordt afgeknepen? Is er iets kapot in de NAS?

Ik werk nu zonder NAS aangesloten maar dat is geen doen, niet meer bij je files kunnen komen zonder extra handelingen.

Overigens heeft de NAS al een tijdje ook rare andere verschijnselen (sinds de update naar 7.1.1 denk ik maar weet ik niet zeker).

Tot vorige week had ik Cloud Sync zo ingesteld dat iedere nacht tussen 23.00 en 06.00 mijn foto's synchroniseren. Maar als ik 's morgens mijn geschiedenis en log bekeek, was er regelmatig geen upload geweest, of pas gestart om 04.00 of zo en vaak van het systeem een waarschuwing dat er geen internet was en om de paar dagen een foutmelding midden in de nacht dat een mailmelding met een errornummer (twee verschillende maar die weet ik niet meer) niet gezonden kon worden.

Inmiddels is het benaderen van de NAS via 192.etc.etc. niet meer mogelijk, time out waarschuwing. Duurt te lang voordat het adres reageert. Dus ik kan ook niet meer de errornummers nakijken.

Heeft dit allemaal met elkaar te maken, kunnen deze problemen zorgen dat al onze apparaten in huis niet meer het internet op komen omdat de NAS het hele internet vertraagd of zelfs onderbreekt, gezien de vele meldingen 'geen internetverbinding'?

Help, is er hier nog iets te redden?

[Briolet]

Als de nas de upload limiet dicht trekt, zal ook de download stokken omdat hij dan zijn bevestigings pakketjes van aangekomen data niet kan versturen.

Of je upload vol zit (b.v. door een off-line backup in de achtergrond) zul je zelf beter weten.

[Helga]

Tja en dat weet ik dus niet.

Het gebeurt niet speciaal en alleen (tenminste dat zie ik niet) als ik 's nachts mijn Cloud Sync doe. Mijn upload cloud service zit op nog geen 30% van de opslaglimiet.
Ik weet niet of je dat bedoelt?

Maar het afknijpen van de snelheid gebeurt heel de dag door in ieder geval. Vanaf 's morgens als de pc aangaat zie ik deze vertraging tot 's avonds als hij uit gaat. Ongeacht of er iets anders op de pc draait, of helemaal niets of even mail lezen, noem maar op.

Heeft dat te maken met een volle upload?

[Babylonia]

Met voor tegenwoordige begrippen een erg slechte ADSL verbinding, en dan naar de Cloud synchroniseren van foto's,
is naar ik vermoed "teveel" van het goede.  Dat kan inderdaad de hele verbinding "dicht trekken".

Echter intern binnen je eigen thuisnetwerk en het verbinden met een NAS, zou dat allemaal niet uit mogen maken.
(Er vanuit gaande dat het thuisnetwerk is opgebouwd uit Gigabit netwerkverbindingen).
Tenzij je voor een PC / laptop tevens ook van de allerbelabberdste WiFi gebruik maakt.

Heb je tevens problemen binnenshuis met bekabelde verbindingen, zou je de netwerkkabels eens kunnen nakijken.
(Als test uitwisselen met een ander exemplaar).

[Tien]

Dat is zeker een goed advies om na te gaan. Ik heb dit ook meegemaakt en er bleek een slechte utp kabel in het netwerk te zitten (en dat kán die van de NAS zijn). Ik weet niet meer hoe maar met een commando op de Mac om te pingen, regende het toen dropouts en die waren verdwenen toen ik 'die ene kabel' eruit trok (1 voor 1 uit de router trekken om te testen) en daarna ging streamen weer lekker.

[Vuurvreter]

En heb je de modem al een reset geven (1 minuut stroomloos maken)?

[Helga]

Ik heb de router al weken lang resets gegeven, sterker nog, de router is zelfs vervangen.

Ik ben niet met wifi verbonden met mijn pc. Deze staat standaard uit.

Door gisteren de ethernetkabels eruit te halen (twee pc's, de NAS en een Deco Mesh) kwam ik er achter dat alles goed blijft draaien als ze een voor een (de pc's) en daarna allebei erin zitten en dan de Deco erbij. Maar zodra de NAS erbij kwam liep alles weer vast. Internet maar ook contact zoeken met de NAS, dan bevriest de pc (zegt not responding of grijs scherm). En de NAS is niet te bereiken via de webpagina.

Maar de lichtjes op de router branden wel allebei en via Synology Assistant is de router wel te zien. De router heeft 4 poorten 1000 Mb/s.

En ik ben me er van bewust dat uploaden naar de cloud met deze ADSL snelheid een rampenplan is, ben al maanden bezig. Daarom doe ik dat ook in de nachtelijke uren, als er in huis niets vraagt van de router en als het in de omgeving hier ook minder druk is op de lijn (want ja, ook dat merk je hier in de snelheid, als het bv weekend is). 's Nachts heb ik er dan geen last van als het vertraagd en met een hoop geduld kom ik er wel.
Helaas zijn de vooruitzichten voor ons dat we in ieder geval niet voor eind 2023 fiber krijgen dus zal ik nog even door moeten tobben maar ik wil toch mijn foto's veilig ook in een cloud hebben staan.

Maar de problemen zijn ook overdag, dus niet alleen bij uploaden.

Ik heb nog niet een pingtest op de pc gedaan, ik weet niet hoe dat moet. En zie je dan welk ip adres de onderbrekingen geeft? Want dat zou ik wel eens kunnen doen om te kijken hoe of wat.

En een andere kabel, deze is de originele van de NAS. Kan er om het even wat voor nieuwe ethernetkabel op of moet ik ergens op letten met snelheid of andere cijfers die er op vermeld moeten staan? Dan kan ik dat natuurlijk ook proberen, is het eerste uitgetest als ik een goede kabel heb.

Alvast bedankt voor de hulp!

[DSGebruiker]

We hebben een snelheid van 10440Kbit/s down en 1020Kbit/s up (ADSL)
En ik ben me er van bewust dat uploaden naar de cloud met deze ADSL snelheid een rampenplan is, ben al maanden bezig. Daarom doe ik dat ook in de nachtelijke uren, als er in huis niets vraagt van de router en als het in de omgeving hier ook minder druk is op de lijn (want ja, ook dat merk je hier in de snelheid, als het bv weekend is).

Zoals aangegeven is dit om problemen vragen als je "backups" of sync-taken hebt lopen naar een cloud-provider...
Slechts 1Mbps up !!!

De de "upstream" toe te trekken impacteer je direct ook weer de "download" (TCP-protocol).
Ik denk dat je het niet veel verder moet zoeken.

Als je slechts 1024Kbit/sec haalt in "upload" moet je wel erg afgelegen wonen ;-)

[Babylonia]

Maar ondanks slechte upload naar internet (en dat alleen 's nachts), mag het geen effect hebben
op de connectie intern binnen het thuisnetwerk.  En daar stokt het ook "overdag".  Er lijkt dus meer aan de hand.

Wat kabel betreft, de opdruk erop zegt tegenwoordig niet meer zoveel. (Zou tegenwoordig altijd minimaal CAT 6 nemen).
Er is ongelooflijk veel rotzooi op de markt wat niet voldoet.
Het komt vooral aan op een goede kabel leverancier / merk.

Meer over bekabeling en testen van kabel middels de utility in een managed switch,
zie volgend onderwerp < HIER > en met name ook de info in vervolgreactie.

[Birdy]

De Pc's zijn niet de boosdoeners dus, zet de NAS naast een PC en plug de kabel van die PC in de NAS.
Kijk dan of het resultaat hetzelfde is.

[Helga]

@Birdy

Kan de NAS zo direct met ethernetkabel op mijn ethernetaansluiting op de PC? Ik had dacht ik ergens gelezen dat de NAS altijd via een router moet lopen?

@DSGebruiker Ja, inderdaad, een dorp van 185 inwoners midden op het Franse platteland, telefoonkabels nog boven de weg. 15 jaar geleden werkten we nog met een modem. 

[Birdy]

@Birdy
Kan de NAS zo direct met ethernetkabel op mijn ethernetaansluiting op de PC? Ik had dacht ik ergens gelezen dat de NAS altijd via een router moet lopen?

Ja, dat kan ook maar, initieel bedoelde ik de kabel uit de PC en pluggen in de NAS.

[Birdy]

Je kunt ook nog de andere UTP poort van de NAS proberen.

[Briolet]

Ik heb nog niet een pingtest op de pc gedaan, ik weet niet hoe dat moet.

Er zijn heel veel tooltjes die deze test kunnen doen.  Ik tik altijd gewoon het woord 'ping' in op de mac terminal:

Code: [Selecteer]

iMac-DDR2% ping nas
PING nas (10.0.1.30): 56 data bytes
64 bytes from 10.0.1.30: icmp_seq=0 ttl=64 time=0.231 ms
64 bytes from 10.0.1.30: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.228 ms
64 bytes from 10.0.1.30: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.235 ms
64 bytes from 10.0.1.30: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.249 ms
64 bytes from 10.0.1.30: icmp_seq=4 ttl=64 time=0.187 ms
64 bytes from 10.0.1.30: icmp_seq=5 ttl=64 time=0.217 ms
64 bytes from 10.0.1.30: icmp_seq=6 ttl=64 time=0.203 ms
^C
--- nas ping statistics ---
7 packets transmitted, 7 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 0.187/0.221/0.249/0.019 ms

Normaal is dit 0.0% dataverlies.  Maar bij een slechte verbinding veranderd dat.

[Helga]

@Birdy
Kan de NAS zo direct met ethernetkabel op mijn ethernetaansluiting op de PC? Ik had dacht ik ergens gelezen dat de NAS altijd via een router moet lopen?

Ja, dat kan ook maar, initieel bedoelde ik de kabel uit de PC en pluggen in de NAS.

Kabel op andere poort heeft geen effect. Zojuist een andere, nog nieuwe kabel cat 5e erop gezet (een 6 had ik niet in huis) maar dan slaat het weer vast. Zodra ik de NAS eruit haal gaat de speedtest weer als een gek.

Bedoel je mijn ethernetkabel die rechtstreeks op de router zit nu uit de router halen en dan op de NAS? Dus dat de NAS als AP naar internet moet gaan werken? Sorry als dit een domme vraag is.