DS216+II - LAN led uit - Connection to Synology.me lost

[RicoK]

Ik heb een issue met mijn DS216+II. Dit al weer sinds enige weken, misschien maanden, maar door omstandigheden ben ik er niet eerder aan toegekomen hier nu eens aandacht aan te schenken. Nu heb ik eens getracht de koe bij de hoorns te vatten, echter helaas zonder het gewenste resultaat.

Op een gegeven moment ontving ik daar de e-mail dat de connectie met xxx.synology.me was verbroken. Dit komt wel eens, zij het zelden, voor, in het geval van bijvoorbeeld een storing bij mijn internet provider Ziggo. Dit was op zich wel vreemd, want internet was er gewoon. Maar het gekke, verontrustende, is, dat het LAN-ledje op de voorzijde gedoofd was en nog steeds is, waar de status- en de DISK-leds wel nog activiteit laten zien. Ik zie de NAS niet meer en kan er geen verbinding meer mee maken, zowel via mijn LAN als van buitenaf.

Wat heb ik er zelf aan gedaan:
- Ik heb meerdere malen mijn router en de DS216+II gereset, om te zien of de LAN-poort weer kon worden aangezwengeld.
- Ik heb verschillende UTP-kabels geprobeerd en dit in verschillende poorten op mijn router.
- Ik heb de UTP-kabel uit de NAS rechtstreeks, via een USB-C verloopje, in mijn MacBook gestoken. En hier valt op dat het LAN-ledje op de NAS dan wel flikkert (maar uiteraard geraak ik er niet in). De LAN poort op de NAS is dus schijnbaar niet overleden.

De SynologyAssistent vindt in geen enkel geval de DS216+II.

Mijn set-up is: Ziggo-modem in Bridge -> FRITZ!Box 4060 -> vast IP-adres naar mijn DS216+II.

Wie kan mij op weg, verder, helpen? Welke stap(pen) moet ik volgen om mijn NAS weer in/op te kunnen?

Alvast mijn hartelijke dank!

[Birdy]

Ik zou een reset Modus 1 uitvoeren:

Reset beheerdersinloggegevens en netwerkinstellingen naar standaard

[RicoK]

Bedankt @Birdy , zojuist de reset1 uitgevoerd. 4 sec indrukken, pieptoon en los en dan via finds.synology.com mijn DS216+II getracht te vinden. Ik zeg getracht, omdat de web assistent geen NAS vond, maar ook het LAN-ledje schittert door afwezigheid.



Omdat het LAN ledje uitblijft, lijkt het mij, dat de LAN poort toch overleden is. Hoe kan ik dit verder checken, zolang de nas niet wordt gevonden in het netwerk?

Edit:

Als ik de UTP rechtstreeks in mijn MacBook steek brandt daar wel continu het LAN Ledje aan de voorzijde, maar zowel Web Assisent als Synology Assistant vindt geen DS216+II.



Zijn er nog andere mogelijkheden en welke zijn dit alvorens ik over moet gaan tot reset 2?

[RicoK]

Story continues….

Gisteren mijn FRITZ!Box 4060 toch maar volledig gereset naar factory defaults en deze weer opnieuw ingesteld als ware deze uit de doos kwam. Helaas zonder resultaat. Sterker, de downloadsnelheid, zowel via WiFi áls bekabeld is gekelderd tot zo’n 50% ongeveer en de upload is nog 1 mbps. Bekabeld aan het modem levert wel de volledige 750/60 mbps op.

Ik kan mijn DS216+II wel direct aan mijn MacBook hangen en wordt deze gezien door Synology’s Assistent. NAS ok! Maar de router is stervende. Ga voor een nieuwe, waarbij mijn keuze vooralsnog is gevallen op de RT6600ax.

[RicoK]

...en de story is not ending...... ik snap er echt helemaal niets van....

Omdat mijn FRITZ 4060 de pijp aan Maarten aan het geven was gisteravond een nieuwe router besteld en vandaag mijn RT6600ax in ontvangst mogen nemen. Vanavond vooralsnog alleen de WiFi in orde gemaakt, zodat het hele huishouden weer verder kon. Vol goede moed sloot ik ook mijn DS216+II aan, maar helaas nog altijd wordt deze niet gezien. Het vaste IP-adres was er al af en deze staat nog steeds op DHCP.

Als ik mijn DS216+II direct aan mijn MacBook hang wordt deze wel gezien door Synology Assistant:



Ook kan ik gewoon inloggen en het volgende gezien:



Maar als ik nu de DS216+II met DHCP aan de RT6600ax hang dan wordt deze wederom nog steeds niet gezien en blijft het LAN-ledje uit:



Help! Wat is hier nu aan de hand? Wat zie ik over het hoofd? Als ik mijn MacBook bedraad aan de RT6600ax hang dan licht het betreffende LAN ledje op, maar bij het insteken van de NAS licht geen LAN ledje op (ook niet met een andere kabel).

[Babylonia]

Je gebruikt gewoon goedkope "brakke" Chinese rotzooi ethernet kabels.

Voor meer informatie:
https://www.synology-forum.nl/netwerk-algemeen/moeilijk-traag-verbinden-nas-via-br-speler/msg300494/#msg300494
https://www.synology-forum.nl/netwerk-algemeen/moeilijk-traag-verbinden-nas-via-br-speler/msg300528/#msg300528

Aankoop van nieuwe router zal wellicht helemaal niet zijn nodig geweest.
Alleen gedegen goede kwaliteit kabels.

[RicoK]

@Babylonia Mijn AVM FRITZBox 4060 was sowieso aan het overlijden  .

Maar wat betreft de 'brakke' kabels, was het maar zo. Ik heb diverse kabels geprobeerd. Zelfs de kabel die bij de RT6600ax werd meegeleverd. Met alle geprobeerde kabels zag de MacBook direct de NAS, zodra ik deze direct met elkaar verbond, maar de NAS in de RT6600ax stekende met dezelfde kabel werd deze niet gezien en ging het LANledje niet branden.

Dus, de DS216+II is nog werkzaam, heeft geen hardware issues, maar hij is onvindbaar.

[Babylonia]

Meegeleverde kabels heb ik over het algemeen weinig vertrouwen in.   Heb wel vaker meegeleverde "rotzooi" kabels gehad.
Tezamen met het ene of andere apparaat kan een connectie net op de "wip" / kantelpunt zitten dat het wel of niet goed wordt herkend.

Je zou de poort met contacten van de NAS ook nog eens met een wattenstaafje wat is doordrenkt met "contactspray" kunnen schoonmaken.
Ethernet poorten kunnen veel stof verzamelen.  Kan net de oorzaak zijn van wel / niet "goed genoeg" contact.
Ook dat heb ik al eens vaker meegemaakt.  (Of dat een verbinding van 1 Gigabit terugvalt naar maximaal 100 Megabit).

Ken ook mensen waarbij een hele partij kabels gewoonweg niet voldeden.
Dus wisselen van de ene of andere kabel zegt mij allemaal niet zoveel.
Alleen dat een gebruiker daarop juist teveel "blind" op vertrouwt.

[RicoK]

@Babylonia Ik begrijp wat je bedoelt. Maar als dat wat jij stelt een issue zou zijn, hoe kan het dan dat met dezelfde kabel in de MacBook de NAS wel wordt gezien?

[Babylonia]

Met wat ik eerder schreef.

Tezamen met het ene of andere apparaat kan een connectie net op de "wip" / kantelpunt zitten dat het wel of niet goed wordt herkend.

Juist bij slechte kabels het geval.  Die geven nu juist vaak onbetrouwbare en "onbegrepen" wisselende resultaten.
Heb nu juist eerder verwijzingen gegeven naar reacties hoe je kabels goed kunt doormeten.
Niet met een goedkope kabeltester van € 10,-  maar met de erg betrouwbare utilities die in tegenwoordige managed switches zitten.
Maar gezien de snelle reacties die je achter elkaar schrijft, vermoed ik dat je de daar gevonden informatie niet eens hebt bestudeerd?

[RicoK]

@Babylonia Bedankt. Ik ga dan eens op zoek naar een nieuwe kabel (of deze wellicht eerst laten doormeten).

[Babylonia]

Heb je zelf geen managed switch?
"Laten doormeten" gebeurt vaak juist met die goedkope kabeltesters.  Daar heb je niets aan. Die meten alleen wel of geen contact.
Die meten niet de "cross-over" interferentie en "demping".  Dat soort meters kosten al snel honderden Euro's, zo niet nog véél meer (Fluke).

Terwijl de utilities in hedendaagse managed switches "elektronisch" gezien daar weinig voor onder doen.
Maar alleen geen mooie grafische interface. En alleen met enkele simpele meldingen aangeven of iets wel of niet voldoet.
Of als er een fout in zit, bij benadering op hoeveel meter afstand in de kabel.  ( 0 meter is bij het poortje zelf / of slechte RJ45 plug).

Er is een gebruiker die alleen om die reden van goed kunnen doormeten tegen toch redelijke kosten een managed switch kocht,
en dat dubbel en dwars zijn geld heeft opgeleverd.

Wel goed de specificaties doornemen van een managed switch, of een dergelijke kabel-doormeet utility onderdeel is van de firmware.

[RicoK]

@Babylonia nee, ik heb zelf geen managed switch  .

In mijn huis(houden) kan ik het meer dan uitstekend redden met alleen WiFi. Iedereen met hun apparatuur (Apple TV's, iPads, iPhones, MacBooks, XBoxen, etc etc etc) is er erg blij mee en daardoor ik ook, dat alles het altijd doet. In het verleden had ik ooit eens een unmanaged switch liggen in de woonkamer voor een Wii, een HTPC en de TV, maar toen werkte ik nog met powerline wat niet helemaal goed/constant werkte, maar voor die tijd en die begrippen volstond het wel.

Ik ga mij nu eens richten op de check van de UTP poort op de NAS. De DS216+II is sowieso tamelijk stoffig. Ik maak deze met enige regelmaat schoon met een kwastje en een stofzuiger, maar dat is niet heel recent gebeurt. De UTP-poorten van mijn nassen heb ik nog nooit schoongemaakt  .

Dus, ik ga deze eerst eens grondig reinigen en dan een nieuwe kabel kopen. In mijn woonplaats hebben we Hardware Experts zitten, waar ik deze kabel of deze ga halen.

[Birdy]

Nou, die eerste zou ik dus niet nemen, dat is een FTP cross kabel.

[RicoK]

@Birdy Bedankt! Dan ga ik deze kabel dus halen.