HTTP error 500 bij wijzigen (beheerders)instellingen Roundcube icm classic view

[JdM]

In Roundcube krijg ik een HTTP error 500 in een nogal vreemd geval.
Het vreemde is dat dit alleen het geval is bij de "Classic" view, de "Larry view" geeft dit probleem niet 
Ik kan dan tot en met het tabblad "Filters" gaan, maar de tabbladen SMTP- instellingen/POP3/Automatisch doorsturen en antwoorden zijn onbereikbaar. Ook de "Beheerdersinstellingen" zijn dan onbereikbaar en geven een HTTP error 500 "Deze pagina werkt niet- mail.xx.nl kan dit verzoek momenteel niet verwerken".

Het gaat hier om Roundcube 1.3.8 op een Synology met DSM 6.2.3-25426
Er zijn meerdere accounts actief, het probleem doet zich bij alle accounts voor.
Ik probeer wijzigingen door te voeren vanaf een admin account.
De server wordt iedere dag opnieuw opgestart. Ook heb ik handmatig de applicatie gestopt en weer gestart.
Ik weet niet vanaf wanneer dit speelt, aangezien ik niet vaak wijzigingen hoef aan te brengen in de instellingen.

Herkent iemand dit?

[Briolet]

Je gebruikt de standaard PHP instellingen of is er geprobeerd, buiten Synology om, een andere PHP versie te gebruiken?

[JdM]

Mail station gebruikt PHP 7.2 (als ik die probeer te verwijderen krijg ik daar een melding van), is er een mogelijkheid om de PHP versie die door mail station wordt gebruikt te wijzigen of aan te passen?

[Briolet]

Als je zelf niets aangepast hebt, is er niets aan de hand, maar sommige mensen proberen handmatig dsm aan te passen zodat de oude 5.6 versie niet meer gebruikt wordt.

Mail station gebruikt PHP 7.2

Dat is nieuw voor mij. De laatste keer dat ik keek waren er nog twee pakketten die PHP 5.6 gebruikten. Een ervan was Roundcube. Ik heb het net weer geprobeerd en nu kan ik PHP 5.6 inderdaad gewoon stoppen. Wel slordig van Synology dat dit nooit in de releasenotes vermeld is. Ten slotte was het een ergernis van velen dat die oude versie nog steeds gebruikt werd, tot voor kort.

Kijk eens of een andere browser ook deze fout geeft. Ik krijg hem niet met de actuele versie.

[JdM]

 
Edge geeft een blank scherm terug zonder melding
Internet Explorer geeft ook een HTTP 500
 

[Briolet]

Ik kan me niet herinneren ooit een andere layout gekozen te hebben. Ik zie nu dat hij bij mij op "Larry view" staat. Als ik hem op "Classic" zet, zie ik een layout die ik nog nooit in rountcube gezien heb.


En inderdaad met dezelfde problemen die jij beschrijft. Ik denk dat dit een bug is in Mail Station. Bij de laatste update zijn ze waarschijnlijk overgestapt van PHP 5.6 naar 7.2 en er zit iets in de Classic layout wat niet door de nieuwe PHP ondersteund wordt. Slecht getest dus.

[JdM]

De Classic view gebruik ik zelf al heel lang, al enkele jaren. Die zat er dus al in
Dank voor het testen, ik ga een ticket aanmaken!

[Briolet]

Ik heb nog even bij en ander mail account van mij gekeken dat ook via RoundCube benaderd wordt. Dat zal ook op en nas draaien, maar dan van een ander merk. Daar had ik blijkbaar ook altijd de "Larry view" ingesteld. Als ik hem daar op classic zet, missen al die opties die problemen geven. Die beheerder onthoudt heel veel opties  aan zijn gebruikers. b.v. ook de zeer handige filters.. 

[JdM]

Ticket reactie van Synology:

Dear ..,

 

Thank you for your patience.

After confirming by our development team, this problem is due to a side-effect of IE browser solution.

This problem will be fixed in the next hotfix, please kindly stay tuned for the update. We apologize for your inconvenience caused.

Please use Larry instead before the problem to be fixed.

Thank you for bringing this to our attention. We will fix this as soon as possible.

Please feel free to let us know if there is any problem.

 

Best regards,

Technical Support

[Briolet]

…a side-effect of IE browser solution.

Het is breder dan alleen IE. Ik had het met Safari. En jij had het ook met andere browsers getest. In elk geval goed om te horen dat het probleem nu goed bij Synology bekend is en snel opgelost gaat worden.

[JdM]

Ik lees het als: We hebben de applicatie met specifieke IE aanpassingen gebouwd, zodat IE ook werkt. Deze specifieke IE instelling zorgt voor een probleem bij alle browsers. Ik kom tot deze conclusie doordat ze zeggen "a side-effect of IE browser solution"
Maakt verder niet zoveel uit, want dat ze het gaan bekijken is inderdaad het belangrijkste! 
Nogmaals dank voor je test die me de juiste richting in bracht