MailPlus levert niet aan alle gebruikers mail af

[stefr]

Ik heb eeb vraag over het MailPlus pakket.
Ik heb deze succesvol geinstalleerd. Dat wil zeggen: Ik kan mail verzenden vanuit het "admin" account (mail adres admin@xxxx.eu) en kan deze ook ontvangen. Als ik via een externe provider mail stuur naar dit adres (waarbij xxxx uiteraard mijn eigen domeinnaam is) krijg ik deze ook netjes afgeleverd in mijn postvak.

ECHTER:
Wanneer ik bijvoorbeeld vanuit mijn eigen naam / account Stefan (stefan@xxxx.eu) een mail verstuur, komt deze wel netjes aan, net zoals via het admin account.
Het vreemde is echter als ik hier een reply op geef, de mail ergens "verdwijnt". Met andere woorden, de mail komt niet terecht in mijn postvak.

Aangezien het versturen en ontvangen vanuit het admin account wel goed werkt, ga ik er van uit dat ik wat DNS routering etc. alles correct heb opgezet. (A, MX records zijn dus goed aangemaakt)
Ook is de gebruiker "Stefan" toegevoegd aan de lijst met gebruikers die gemachigd zijn om MailPlus te gebruiken. (één van de 5 gratis licenties)

Iemand een idee wat ik nog over het hoofd zie?

[stefr]

Heb zelf nog even wat andere dingen geprobeerd...
Aangezien Admin wel mail kan verzenden en ontvangen heb ik geprobeerd een (willekeurig) user account tijdelijk toe te voegen tot de Admin groep, zodat die user dus ook admin rechten heeft.
Dit maakt echter niets uit.
Op de MailPlus Server zie ik bij de sectie "Controleren" wel de mails terug komen. Ook in het geval deze user géén admin rechten heeft.
Het lijkt dus allemaal wel goed te gaan alleen de aflevering in het Postvak In van gebruikers anders dan het standaard Admin account lukt dus niet...

[dvandonkelaar]

Komt de mail helemaal niet binnen? Of wordt deze ergens anders bezorgd?
In de MailPlus logs staat bij welk account het bericht is afgeleverd, wellicht dat dat het probleem kan herleiden?
Bij mij gebeurde het namelijk nog wel eens dat berichten sporadisch bij het catchall-adres afgeleverd werd.

[stefr]

Nou, inmiddels heb ik het gevonden en werkt het allemaal! 

Wat was nu bij mij het probleem???
Ik had de gebruiker zelf toegang verleend tot gebruik van MailPlus Server en MailPlus toepassing.
Echter, was deze gebruiker lif van een group waarbij toegang tot deze pakketten waren geblokkeerd.
Het is dus zo dat de groep-regels overheersend zijn op de gebruikers instellingen zelf. Dat had ik even over het hoofd gezien!

@dvandonkelaar , bedankt voor je reactie!

[Briolet]

Toch vreemd. Als je geen rechten zou hebben, moet het al mis gaan met het opbouwen van een imap connectie. En daarover dus een foutmelding moeten krijgen.

[stefr]

Het vreemde was dat ik ze in de log-files wel binnen zag komen.
Ook had ik geen "catch-all" adres ingesteld waarop deze dan eventueel binnen zouden kunnen komen.
Wel kon ik gewoon met die gebruikersnaam inloggen; waarschijnlijk omdat ik die gebruiker toegevoegd had aan één van de licenties.
Maar desondanks kreeg ik ze dus niet binnen, maar nu werkt het als een speer!

Helaas ondersteunt mijn hosting provider geen DKIM en kom ik in de SPAM test (www.mail-tester.com) niet hoger dan een 7,7 maar dat is vooralsnog hoog genoeg om ook mail van Hotmail, Gmail, etc. binnen te krijgen en te kunnen versturen naar, zonder meteen als Spam gemarkeerd te zijn.

[Briolet]

Helaas ondersteunt mijn hosting provider geen DKIM

Bij Mail Plus ben je toch zelf de hosting provider. Of bedoel je dat je niet zelf een tekst record met de public key kunt publiceren?

[stefr]

@Briolet , Ik bedoel via de hosting provider waar ik mijn domeinnaam heb geregistreerd.
Dus voor het gedeelte achter het Apestaartje :-)
(Om MailPlus te gebruiken moet je een domeinnaam hebben, kan volgens mij niet anders...)

Ik weet dat Synology MailPlus Server DKIM wel ondersteunt, alleen mijn hosting provider dus niet.
Als dit wel het geval was geweest, had ik een extra manier om een verificatie uit te laten voeren waardoor mijn mail als zijnde "meer betrouwbaar" wordt gezien en dus minder kans heeft om of geweigerd te worden of om direct naar de SPAM box te verhuizen.