Verzonden emails naar gmail komen in de spam

[RoyB]

Hallo,

Ik heb een probleem met het versturen van email naar gmail adressen. Het is ontstaan nadat het gebruikte domeinnaam verhuist is van de ene naar de andere hosting. Het versturen verder werkt prima, behalve naar gmail.com adressen niet.

Op de NAS wordt gebruik gemaakt van Mail Server. De email wordt ontvangen/verzonden op een PC in Microsoft Outlook.
Als ik email via roundcube verstuur dan komt de email niet in de spam terecht. Het lijkt erop dat het dus ergens fout gaat met de instellingen in Outlook. Maar hier is ook niets aan veranderd.

Ik heb bij de hosting de spf record ook laten controleren en dat is allemaal goed volgens de hosting. Ik heb ook allerlei instellingen in Outlook en op de NAS geprobeerd maar ik krijg het niet werkend.

Iemand een idee waar het mis kan gaan?


Alvast bedankt!

Roy

[Briolet]

Je gebruikt mailserver niet bij het versturen vanaf je PC.

[RoyB]

Dank je voor je reactie.

Kun je me de goede richting ophelpen met wat ik daar dan moeten invullen?

[Briolet]

In elk geval niet via de knp server maar via de nas. Jij stuurt het nu vanaf je PC via het kpn account met een domeinnaam van jezelf. Dan kan ik me voorstellen dat GMail onraad ruikt.

Verder help het om spf in te stellen, want zonder dat wordt mail vaak ook als spam gezien.

Kijk ook hier: https://www.mail-tester.com

[RoyB]

Ik snap wat je bedoelt, maar zo heeft het wel altijd gewerkt.
Om te testen heb ik al het ipadres van de NAS geprobeerd, de quickconnect en de mailserver van de hosting, maar dat werkt niet.

Of misschien is het een verkeerde instelling in Outlook en op de NAS....

[Briolet]

zo heeft het wel altijd gewerkt.

Dat iets in het verleden werkte is geen geldig argument bij mail. De spelregels veranderen nml steeds weer. De eisen waaraan mail moet voldoen om niet als spam gezien te worden nemen toe. GMail loopt hierin voorop. In mijn mailserver handleiding staan de belangrijkste eisen vermeld.

[RoyB]

Heb je een link naar je documentatie? (had ik volgens mij de vorige keer ook gevolgt).
Misschien dat ik dan wat verder kom.

[Briolet]

Mijn handleiding staat gewoon in de mailserver rubriek. Bovenaan als 'vastgepind topic'.  Ik probeer dat actueel te houden als ik nieuwe tips heb.

Maar een van jouw problemen staat in het 2e screenshot waarbij uit de smtp instellingen blijkt dat je de nas passeert. Vroeger werkte dat vaak wel, maar als je beveiligingen gebruikt moet je die ook goed gebruiken en de nas laten verzenden. Die kan dan b.v. de goede dkim ondertekening toevoegen voor je domein.

Uit het gegeven dat roundcube geen problemen geeft, blijkt wel dat als de nas de mail verzend, er geen probleem is.

[RoyB]

Ik ga de handleiding vanavond nog eens goed doornemen en kijken of ik eruit kom.

Tot zover bedankt!