DS Photo+, DS Audio en DS File alleen intern te benaderen

[boze vogel]

Tot voor kort kon ik met mijn iPad, als ik niet thuis was, bestanden via DS Photo+, DS Audio en DS File op mijn DS 212+ benaderen. Sinds kort is dit niet meer mogelijk. Ik krijg deze foutmelding: "Kan geen verbinding maken met het DiskStation. Controleer de netwerkverbinding of het IP-adres van uw diskstation." Mijn instellingen op mijn router en in DSM staan denk ik goed, zie bijlage. WebDAV staat ingeschakeld op poort 5005. Wel heb ik sinds kort weer een nieuw extern IP-adres, waarvan ik zelf geen idee heb hoe deze verandert is. Dit is al vaker gebeurd en als ik dan mijn nieuwe, externe IP-adres invulde, kon ik zo weer gebruik maken van deze apps. Echter, deze keer lukt het niet. Thuis via mijn interne IP-adres kan ik wel deze apps openen. Wellicht dat het iets te maken heeft met dit veranderde IP-adres maar ik heb zelf geen idee hoe dit op te lossen. In dit forum en andere fora kan ik niet direct hierop een antwoord vinden. Wellicht dat jullie mij kunnen helpen. Bij voorbaat dank.

[Hofstede]

Heb je misschien in je firewall iets geblokkeerd?

Of test thuis je externe verbinding met deze site: https://www.grc.com/x/ne.dll?bh0bkyd2

Die geeft je precies aan wat je externe ip-adres is en welke poorten openstaan.

[boze vogel]

Heb je misschien in je firewall iets geblokkeerd?

Of test thuis je externe verbinding met deze site: https://www.grc.com/x/ne.dll?bh0bkyd2

Die geeft je precies aan wat je externe ip-adres is en welke poorten openstaan.

Bedankt voor je antwoord Hofstede,

Ik durf het niet met zekerheid te beweren maar ik denk niet dat het te maken heeft met mijn firewall. Als ik mijn firewall uitschakel, blijft het probleem namelijk. En als mijn computer uit staat, ik ga ervan uit dat mijn firewall dan ook is uitgeschakeld, blijft het probleem ook. Naast het uitzetten van de firewall zou ik niet weten hoe ik dit verder kan testen.

Op bovenstaande site heb ik meerdere tests uitgevoerd. Bij de All Service Ports test kreeg ik alleen maar groene vlakjes. Of dat dan betekent dat mijn computer iets teveel is dichtgespijkerd, weet ik eigenlijk niet. Volgens de bijlage in mijn eerste bericht heb ik in mijn router wel de juiste poorten geforward, tot zo'n twee weken geleden werkte het namelijk nog gewoon goed.

Nogmaals bedankt voor je antwoord. Helaas is het probleem nog niet opgelost.

[Robert Koopman]

Je forward naar 10.0.0.16 en ook zaken naar 10.0.0.23?
Je hebt twee NASsen?

[boze vogel]

Je forward naar 10.0.0.16 en ook zaken naar 10.0.0.23?
Je hebt twee NASsen?

Klopt. Mijn zwager heeft hier een NAS staan om backups te maken. Deze staat er al weer een tijdje en  dat leverde al die tijd geen problemen op.

[Hofstede]

Ik bedoelde eigenlijk de firewall in je Synology NAS. Niet die in je computer. Als je NAS aanstaat is zijn firewall ook actief.

Als de test vanaf de website allemaal groene vakjes geeft dan wil dat zeggen dat er van buitenaf geen enkele poort openstaat. Dat komt niet overeen met de configuratie van je router. Dus ergens wordt de toegang van buiten toch geblokkeerd.
Misschien een heel simpele vraag, maar heb je de router al eens opnieuw opgestart? Je configuratie in de router lijkt te kloppen, maar misschien is hij van slag door de IP verandering.

[Robert Koopman]

Staan de ip adressen niet in de verkeerde kolom?
Je kan een range opgeven bij de inkomende poorten en een range voor de uitgaande poorten en dan het ip adres waar het heen moet.
Nu lijkt het naar poort 100016 te gaan terwijl poorten niet boven de 65xxx kan toch?

[boze vogel]

Ik bedoelde eigenlijk de firewall in je Synology NAS. Niet die in je computer. Als je NAS aanstaat is zijn firewall ook actief.

Als de test vanaf de website allemaal groene vakjes geeft dan wil dat zeggen dat er van buitenaf geen enkele poort openstaat. Dat komt niet overeen met de configuratie van je router. Dus ergens wordt de toegang van buiten toch geblokkeerd.
Misschien een heel simpele vraag, maar heb je de router al eens opnieuw opgestart? Je configuratie in de router lijkt te kloppen, maar misschien is hij van slag door de IP verandering.

Voor de zekerheid heb ik zojuist het modem en mijn router beiden uitgeschakeld. Eerst het modem helemaal laten opstarten, daarna de router. Probleem helaas nog niet verholpen.

[Hofstede]

@Robert Koopman: als de afbeelding helemaal klopt heb je gelijk! De IP adressen staan op de plek van de poortnummers.
Bij interne begin- en eindpoort zou hetzelfde moeten staan als bij de externe en het IP-adres onder het kopie intern IP-adres.
Maar ik kan me eigenlijk ook niet voorstellen dat de router het toestaat in het veld voor poortnummer een IP-adres in te vullen? En het heeft gewerkt met de huidige router instellingen?

Mogelijk is de configuratie van de router verminkt geraakt en moet het overnieuw worden ingevuld?

Ik lees nu dat je een modem en een router hebt. Kan het zijn dat er in het modem nog een firewall zit? Misschien heeft de provider meer veranderingen in je modem uitgevoerd dan alleen een ander IP adres.

[boze vogel]

@Robert Koopman: als de afbeelding helemaal klopt heb je gelijk! De IP adressen staan op de plek van de poortnummers.
Bij interne begin- en eindpoort zou hetzelfde moeten staan als bij de externe en het IP-adres onder het kopie intern IP-adres.
Maar ik kan me eigenlijk ook niet voorstellen dat de router het toestaat in het veld voor poortnummer een IP-adres in te vullen? En het heeft gewerkt met de huidige router instellingen?

Mogelijk is de configuratie van de router verminkt geraakt en moet het overnieuw worden ingevuld?

Ik lees nu dat je een modem en een router hebt. Kan het zijn dat er in het modem nog een firewall zit? Misschien heeft de provider meer veranderingen in je modem uitgevoerd dan alleen een ander IP adres.

Beste Robert en Hofstede,

Mijn dank is groot want het probleem is opgelost. Het zat hem inderdaad in de instellingen van de router. Dit zal waarschijnlijk gebeurd zijn met de upgrade naar de nieuwe firmware. Interne en externe poortnummers zijn nu hetzelfde en in de kolom intern ip-adres staat nu het interne ip-adres... Als ik het zo opschrijf, schaam ik me er bijna voor omdat de oplossing zo simpel is. Dus nogmaals bedankt voor jullie adviezen. Hebben jullie trouwens nog enig idee hoe het komt dat ik om de zoveel tijd een nieuw extern ip-adres krijg of moet ik daar een nieuw onderwerp voor aanmaken?

[Hofstede]

Mooi dat het werkt.
Ik heb die afbeelding van je router ook een paar keer bekeken en niet de moeite genomen naar de teksten boven de kolommen te kijken.
Dat je externe IP veranderd komt door je internet provider, die voeren blijkbaar wijzigingen uit waardoor het adres wijzigt. Helaas is dat per provider anders. Het mijne is bijvoorbeeld al 5 jaar ongewijzigd, bij anderen wijzigt het elke dag.
Je kunt in de Synology een DDNS service configureren. Dan kun je je Synology met een webadres benaderen in plaats van een IP adres. Die DDNS service zorgt er dan ook voor dat je niets merkt van de verandering van IP adres.

[Robert Koopman]

"Schamen" is echt nergens voor nodig!
Vaak zie je bij dit soort problemen wat je wilt zien en niet wat er staan  

Dat je externe IP zo nu en dan wijzigt kan je zelf niets aan doen, dat doe de provider.
Daarvoor hebben ze die DDNS services voor uitgevonden. Ook Synology biedt dat aan.
Jouw NAS checkt dan om de zoveel tijd of het IP adres nog klopt, zo niet dan wordt dat automatisch aangepast.
Vroeger was DynDNS een hele bekende, nu is deze dienst niet meer gratis helaas.
Bij Synology is het wel gratis maar het hapert wel eens.

Hofstede was mij net voor  

[boze vogel]

Ook bedankt voor deze oplossing. DDNS net ingeschakeld en het werkt perfect. Gelukkig niet meer elke keer een nieuw ip-adres invullen.

[GreyForceOne]

Als je ook nog eens gebruik maak van de cloud functie, ik maak er gebruik met de beta versie dit werkt echt zeer goed zowel via wan als met lan inloggen via jou dscloud geweldig.


Sent from my iPad using Tapatalk

[boze vogel]

Als je ook nog eens gebruik maak van de cloud functie, ik maak er gebruik met de beta versie dit werkt echt zeer goed zowel via wan als met lan inloggen via jou dscloud geweldig.


Sent from my iPad using Tapatalk

Bedankt voor jouw toevoeging. Dat ga ik nog even uitzoeken.