Bericht door: m4v3r1ck op 23 september 2021, 13:15:47
[attach=1]
Kan het zijn dat de update van invloed is op de manier hoe de app werkt, qua input mappenstructuur/data voor de app?
Bericht door: Briolet op 23 september 2021, 13:25:40
Ik had hier nooit naar gekeken, maar per smartwaarde staat er zelfs bij dat die OK is. Dat geeft DSM niet aan per waarde. Dat moet je alleen zelf concluderen als de waarde >= de drempel is.
Bericht door: m4v3r1ck op 23 september 2021, 13:40:33
Wordt vervolgd…
Bericht door: Babylonia op 23 september 2021, 14:03:56
I.v.m. "privacy wetgeving" zou dat niet meer mogen? Misschien dat het daar betrekking op heeft?
Bij netwerk tools / WiFi sniffers mis ik ook bepaalde tools, waarvan daar dan melding van wordt gemaakt (bijv. bij Android vanaf versie 10).
Bericht door: m4v3r1ck op 23 september 2021, 18:33:04
Maar, het verwijderen van Opslagbeheer in de iOS app, met de mogelijkheid om de S.M.A.R.T.-gegevens (zie Briolet) van de schijven te kunnen bekijken / checken status scrubbing vind ik iets heel anders. HDD/SSD's vormen het HART van onze Synology Nassen, dus een essentieel onderdeel van het admin-beheer. Waarom ga je zoiets uit je eigen app halen, terwijl deze data alleen van Synology Nassen zelf komt.
Ik snap deze keuzes werkelijk waar echt niet... :x
Bericht door: Hofstede op 23 september 2021, 18:56:46
Als ik via DS Finder op mijn DS212+ NAS met DSM 6.2.4 inlog via DSM Mobile zie ik de Storage Manager niet, op al mijn andere NASsen (Met DSM 6.0 of DSM 7.0) werkt het wel gewoon.
Het is dus een foutje in de DSM 6.2.4 mobiele webinterface.
Bericht door: m4v3r1ck op 23 september 2021, 19:38:31
Citaat
Mijn ondersteuningstickets
DS Finder V3.4.1-358 - iOS 14.8 - app is missing DS Finder > General >> DSM Mobile >>> Storage Manager
The clock is ticking... ;)
Bericht door: m4v3r1ck op 23 september 2021, 19:42:26
[attachimg=1]
Bericht door: m4v3r1ck op 23 september 2021, 21:09:52
Als ik via DS Finder op mijn DS212+ NAS met DSM 6.2.4 inlog via DSM Mobile zie ik de Storage Manager niet, op al mijn andere NASsen (Met DSM 6.0 of DSM 7.0) werkt het wel gewoon.
Het is dus een foutje in de DSM 6.2.4 mobiele webinterface.
Ik heb nog even in de Synology Knowledge Base gekeken, voor DSM 6.2 is voor DSM Mobile de Storage Manager nog steeds aanwezig:
[attachimg=1]
Dus ik wacht een reactie op mijn ticket af.
Bericht door: Birdy op 24 september 2021, 15:10:02
Na het updaten van mijn NAS naar DSM V6.2.4_U2 is het overzicht van mijn HDD's in de iOS DS Finder (V3.4.1.358) App > Algemeen > DS Mobile > Opslagbeheer verdwenen.Ik heb getest op een iPad OS14.8 met DS Finder (V3.4.1.358) erop, maar App > Algemeen > DS Mobile (Safari wordt gestart) > Opslagbeheer is bij mij niet verdwenen, ik krijg dan dus ook de normale DSM Desktop, daar zal dan het verschil wel inzitten.
Bericht door: Hofstede op 24 september 2021, 15:26:34
Heb het gisteren nog even getest, als ik op een PC het openen van de mobiele webinterface forceer mis ik daar Opslagbeheer ook.
Daarmee is voor mij bewezen dat het probleem niet in de DS Finder app zit maar in de mobiele webinterface van DSM 6.2.4. Weet alleen niet of het een specifiek Update 2 probleem is of dat het daarvoor ook al verdwenen was.
Bericht door: m4v3r1ck op 24 september 2021, 15:33:38
Als het of aan de app en/of een combinatie van DSM 6.2.4_u2 met DS Finder zou zijn, dan zouden de bèta-testers deze bug er toch wel uit hebben gefilterd?
Edit 15:37 | Ik heb nog geen reactie op mijn ticket, heb de reactietijd wel op snel gezet. Afwachten dan maar…
Dank voor je moeite @Birdy !
Bericht door: m4v3r1ck op 24 september 2021, 16:08:08
Citaat
Dear Sir,
Thank you for contacting support and showing interest in our products.
Please allow me to answer in English as multilingual support is limited for the moment but a translation will be available at the end of this message.
Your issue have not been replicated and the storage manager can be consulted on latest DS Finder version on iOS.
Are you sure your are loging with an admin account when you take the screenshot ?
Do you replicate the problem in switching language inb the settings to english as well ?
Waiting for your feedback, i wish you a nice day.
Regards,
Hier de 1e reactie van de Synology Technische Support...
Bericht door: Birdy op 24 september 2021, 16:12:36
Citaat
our issue have not been replicated and the storage manager can be consulted on latest DS Finder version on iOS.Ehhh....dat wordt dan lastig ::)
Bericht door: m4v3r1ck op 24 september 2021, 16:59:23
Bedankt voor zover! :thumbup:
Bericht door: m4v3r1ck op 27 september 2021, 12:53:12
Niet te snel klagen, volgens mij is het namelijk gewoon een bug.
Als ik via DS Finder op mijn DS212+ NAS met DSM 6.2.4 inlog via DSM Mobile zie ik de Storage Manager niet, op al mijn andere NASsen (Met DSM 6.0 of DSM 7.0) werkt het wel gewoon.
Het is dus een foutje in de DSM 6.2.4 mobiele webinterface.
Mag ik jouw info en voorbeelden/testen gebruiken in mijn ticket voor Synology? Dank alvast.
Of heb je wellicht zelf ook al een ticket aangemaakt?
Bericht door: m4v3r1ck op 27 september 2021, 13:04:31
[attachimg=1]
Bericht door: Birdy op 27 september 2021, 14:59:04
De vraag over Active Backup is zeer merkwaardig en is zeker niet van toepassing !
En dat ze een extern op je NAS willen, lijkt mij ook onnodig voor een eventuele bug in DS Finder.
Ik denk dat er 2 Tickets door elkaar zijn gehaald of het is een fake bericht.
Zou dat zeker eerst even terugkoppelen in de Ticket zelf.
Bericht door: m4v3r1ck op 27 september 2021, 19:23:02
Ik heb al de voor mij zichtbare (2 actieve en 3 archived) tickets bekeken en dubbel gecheckt. Openstaand zijn Log Centre en de laatste over DS Finder i.c.m. DSM 6.2.4_U2. Nergens een regel over Active Backup. Dus ik ga dit zeker checken met TS via het ticket.
Wordt vervolgd…
Bericht door: m4v3r1ck op 10 oktober 2021, 19:19:21
Opgelost in DSM 7.0.1!
[attachimg=1]
Bewijs van wat @Hofstede al vermoedde, DSM 6.2.4.u2 veroorzaakt het probleem want op mijn nieuwe DS1821+ / DSM 6.2.4.u2 - clean installatie! - i.c.m. de DS Finder iOS (V3.4.1.358) app had ik exact hetzelfde. Dus snap ik niet dat TS het niet kan reproduceren. Na de update naar DSM 7.0.1 is het probleem niet meer aanwezig.
Erg blij met mijn nieuwe NAS, mijn DS1812+ (gekocht in 2013) was echt aan vervanging toe! Die ga ik ombouwen naar een offsite backup server met ook BTRFS / SHR-2 met dezelfde 8 WD Red 3TB (WD30EFRX). Die doen het nog goed en de s.m.a.r.t. waarden zijn ook nog prima!
Bedankt allemaal voor het meedenken en -doen in deze topic! 8)
Bericht door: Birdy op 10 oktober 2021, 19:40:20
Bericht door: m4v3r1ck op 11 oktober 2021, 11:10:34
Citaat
2021-10-11 10:49:26
Hi,
Thank for the feedback for this issue.
It indeed seems to be narrowed to DSM 6.2.4.u2.
I'll escalate the case for validation with Taïwan.
Regards
-/-
Technical Support
Mocht ik een update krijgen / melding van een fix o.i.d. dan laat ik dat hier natuurlijk ook even weten.
Bericht door: m4v3r1ck op 14 oktober 2021, 10:40:10
Citaat
Hi,
The problem has been properly recorded as a bug, thanks to you.
Please access the DSM mobile page via browser directly and not to re-direct by the DS Finder as a workaround.
This problem will only happen while using DS Finder to connect to the DSM mobile page.
The issue will be fixed in the future DSM release.
Have a nice day
Regards
-/-
Technical Support Synology
Credits gaan natuurlijk naar @Hofstede
Bericht door: Birdy op 14 oktober 2021, 10:56:12
Citaat
Credits gaan natuurlijk naar @Hofstede:thumbup: