DS Cam toont alleen thumbnails

[Flecomte]

Sinds enige tijd kan ik op mijn DS CAM iPhone/iPad toepassing alleen maar de thumbnails vinden van mijn 4 AXIS M1054 camera's (met H.264 protocol). Wanner ik live beelden wil en de thumbnail aanklik, werkt de audio werkt wel maar het beeld blijft zwart. In het beste geval kan ik wel beeld en klank bekomen van 1 camera als ik de DS Cam app eerst uit het geheugen van de iPhone/iPad verwijder en vervolgens opnieuw opstart en inlog. Om echter naar een andere camera te switchen, dien ik opnieuw de app volledig te sluiten en volledig opnieuw op te starten en dan die camera te selecteren. Met mijn Dlink DCS-932L (waar ik MJPEG heb ingesteld) werkt alles normaal en kan ik altijd beelden opvragen, ongeacht als de app al in het geheugen was geladen of niet.

Vroeger heeft dit altijd gewerkt maar sinds begin dit jaar ondervind ik deze problemen. Omdat dergelijk probleem al eens in het verleden is voorgekomen en dat toen lag aan een probleem van DS CAM en met een nieuwe versie was opgelost heb ik een beetje gewacht maar aangezien er niet direct een nieuwe versie beschikbaar is, vermoed ik dat het probleem op een ander vlak kan liggen.

Ik gebruik Surveillance Station V7.2.0-4556 en met de Web front end ondervind ik geen problemen om beelden te zien. Op de iPhone/iPad gebruik is momenteel Ios 9.2.1.

Iemand een idee wat het probleem zou kunnen zijn?

[hoogerheijde]

Ik heb inderdaad ook hetzelfde probleem.

Via eigen Wifi werkt alles naar behoren, maar via 4G op iPhone dus niet.

Alle nodige poorten staan open, want de camera via hun eigen webbased pagina benaderen en bekijken via 4G gaat wel.

Vreemd is wel dat de Thumbnails in de App het dus wel doen via 4G, en opnames bekijken ook. Maar live meekijken niet.

[Eddiexbmw]

Heeft het bij jullie via extern wel gewerkt?
Dscam gebruikt standaard poort 5000 ( of 5001 voor https)
De camera feed gebruikt vaak poort 80.

Hebben jullie poort 5000(of 5001) ook open staan?

[hoogerheijde]

Hoi Eddie,

Alle poorten staan open.

En het heeft altijd goed gewerkt, maar na een paar updates van de DSM en DS camera app werkt de boel ineens extern niet meer, daar had ik het juist voor aangeschaft.
Vreemde is wel de Thumbnails zijn te zien en ik kan zelfs via de app opnames afspelen. Dus ik kan hem niet helemaal rijmen.

[Eddiexbmw]

Welke versie hb je van ds cam?
Heb je iOS 9.2.1 of 9.3.1?

[hoogerheijde]

DS Cam 4.6.5-217

Ios 9.3.1

[Eddiexbmw]

Heb je in SS de live feed van ss of van de camera?

[hoogerheijde]

Kijk daar zat de kruk,

Ik heb ze nu allebei op SS ingesteld en jawel het werkt.

Ontzettend bedankt voor me de goede hoek in te duwen :-)

[Briolet]

Alle nodige poorten staan open, want de camera via hun eigen webbased pagina benaderen en bekijken via 4G gaat wel.

Die logica ontgaat me omdat je bij SS andere poorten gebruikt dan rechtstreeks vanaf de camera.

Mooi dat het opgelost is. Ik vind het een storende bug dat als je instelt om de beelden rechtstreeks te bekijken, hij dit niet overruled bij een externe inlog. Nu probeert hij ook op een extern netwerk een verbinding te leggen met het locale IP van je camera. Volgens mij werkte dat onder SS 5 nog wel, maar nu al jaren niet meer.

Je kunt die instelling nog wel gebruiken met een URL (i.p.v. een IP) die naar je cameras wijst en die ook vanaf buiten werkt.

[hoogerheijde]

De camera's waren sowieso via hun eigen Url extern beschikbaar, maar om elke camera te bekijken moest ik een hoop URL's intoetsen. En met DS Cam heb je alles in een oogopslag.

Maar ben blij dat het weer werkt. Linksom of rechtsom maakt niet uit.

[Eddiexbmw]

@Flecomte: is jouw probleem hiermee ook opgelost?