Alleen DS Photo maakt verbinding met NAS op iPhone

[wiseguy]

Ik heb een aantal DS-apps op mijn telefoon geïnstalleerd, waaronder DS Photo, DS Get, DS File en Drive
Bij alle apps heb ik dezelfde inloggegevens ingevuld staan, maar op de een of andere manier heb ik alleen met DS Photo de mogelijkheid om via de app verbinding te maken met de NAS.

Qua rechten staat op het account waarmee ik inlog alles aangevinkt van applicaties die ik mag gebruiken. Daar kan het dus niet aan liggen. Voor zover ik weet heb ik de poorten van de apps ook geforward in mijn router en modem. Van buitenaf maak ik verbinding via "remote.[domain].nl" dat gekoppeld staat via een externe DNS bij mijn hostingprovider aan het externe IP-adres van mijn modem.

Voor deze (sub)domeinnaam heb ik een SSL-certificaat gekocht en staat correct geïnstalleerd op de Synology.

Vandaag de app "Drive" geïnstalleerd op de NAS en mijn iPhone, maar ook hiermee krijg ik de melding dat er geen verbinding tot stand kan worden gebracht met de server. Het IP-adres zou mogelijk niet correct zijn of de netwerkverbinding is niet in orde. Als ik direct daarna DS Photo wil gebruiken, dan vliegt de aanmelding er gewoon zo doorheen en kan ik bij mijn foto's opo de NAS.

Zijn de poorten voor de verschillende apps wellicht gewijzigd? Moet ik voor Drive wellicht een nieuwe poort toevoegen in mijn firewall?

Ik snap het even niet meer.

Wie kan me hiermee helpen?

EDIT: Ik heb Quick Connect trouwens geprobeerd in te schakelen, maar dan krijg ik de melding dat er een fout is opgetreden op de QuickConnect Server en dat ik het later nog eens moet proberen.

Iemand die hier meer over kan vertellen?

[Robert Koopman]

Voor zover je weet zijn de juiste poorten geforward in je router.
Heb je dat nagekeken?
Staan ze er daadwerkelijk nog in je router.
Voor de apps zijn de poorten niet onlangs gewijzigd.

Lijstje: https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/DSM/tutorial/General/What_network_ports_are_used_by_Synology_services

[wiseguy]

Hoi Robert,

Bedankt voor je snelle reactie.
Ik zal vanavond zowel op de router als het modem adhv het overzicht van poorten nogmaals controleren welke poorten ik open heb gezet en waar ze naartoe verwijzen.

[wiseguy]

Ik bedenk me net dat ik vanaf mijn werk via mijn laptop wel gewoon verbinding kan maken met alle apps: Drive, File, Photostation, NZBget, iDrive Backup, DSM...…

Dan zouden alle poorten toch gewoon goed moeten staan in mijn router en modem?

[Robert Koopman]

Als het daar wel werkt dan moeten de forwards inderdaad wel juist zijn.
Van waar werkt het dan nu niet?

[Briolet]

Een heel verhaal over poorten, terwijl ze niet benoemd worden. maakt advies lastig. Mij lijkt het 95% zeker een poort-doorstuur probleem.

[wiseguy]

@Briolet: Als ik via mijn laptop, verbonden met de 4G verbinding vanaf mijn iPhone gewoon alle applicaties kan benaderen, maar vanaf dezelfde iPhone niet middels de gedownloade iOS apps dezelfde verbinding kan opzetten…. dan lijkt het erop dat het in principe niet aan het forwarden van de poorten kan liggen…. als jij dat anders ziet, dan hoor ik het uiteraard graag.


De specifieke poorten kan ik nu niet inzien, aangezien ik de VPN-server nog niet goed draaiend heb op mijn ASUS Router.
Maar de poortnummers heb ik uit het overzicht waarvan Robert in zijn eerste reactie de link heeft aangegeven.

[Briolet]

Verschillende applicaties kunnen verschillende poorten gebruiken. Als je b.v. geen webserver gebruikt, kunnen sommige app via de standaard webpoorten gebruikt worden.

De DS apps volgen de regels voor poortgebruik van http(s) verkeer niet. Als je geen poort opgeeft, gebruiken de ds apps niet de officiële default http(s)poorten, maar de default die Synology gekozen heeft. De browser gebruikt wel de officiële default poorten.

Maar het blijft speculatie omdat hierboven nergens concreet gebruikte poorten genoemd worden. 

[wiseguy]

In DSM staan de volgende poorten opgegeven. Heb de verbindingscontrole uitgevoerd en daar krijg ik allemaal "OK" als resultaat (zie bijlage).

[Ben(V)]

De juiste poorten staan niet in je overzicht.
Overigens is het niet verstandig om uPnp te gebruiken om je router te configurern.
Doe dat gewoon zelf in je router, dat is veel veiliger dan het securitylek uPnp open te zetten.

Hier vind je de standaard poorten die Synology voor de verschillende doeleinden gebruikt en welke jij moet forwarden als je ze van buiten wilt kunnen benaderen.

https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/DSM/tutorial/General/What_network_ports_are_used_by_Synology_services

[Briolet]

De juiste poorten staan niet in je overzicht.

Ze staan er wel in, maar niet met hun default waarde. (5100/5101)

[Ben(V)]

Dat is alleen voor de gebruikersinterface, die heeft hij blijkbaar verzet naar bijvoorbeeld DS Files blijft gewoon 5000 en 5001 gebruiken.

[dvandonkelaar]

In de app kun je achter het adres ook de poort voegen, dan pakt deze niet de standaard poort maar de poort die je zelf hebt gespecificeerd in DSM. Dat zou het probleem dan op moeten lossen.

[Briolet]

Ik ga ervan uit dat je altijd een poort toevoegt als je geen standaardpoorten gebruikt. Hoe moet de app anders weten dat de standaardpoort niet werkt?

[dvandonkelaar]

Daar ga ik ook vanuit, maar dat staat bij onderstaande niet expliciet vermeld.

Van buitenaf maak ik verbinding via "remote.[domain].nl" dat gekoppeld staat via een externe DNS bij mijn hostingprovider aan het externe IP-adres van mijn modem.