Volume vastgelopen (en ook weer niet).

[Hapeaten1980]

Er zijn al wat topics over dit onderwerp maar allemaal net niet wat mijn NAS nu heeft.

Ik heb een 210j met twee maal 2 TB in RAID1. Mijn NAS begon te piepen en opslagbeheer zegt dat mijn volume is vastgelopen.

Apart is dat mijn beide schijven normaal lijken te zijn; SMART is normaal, temperatuur is normaal. Vanuit Windows kan ik nog mijn data benaderen en afgelopen nacht is er nog geback-upt naar mijn externe harde schijf. Schrijven lukt niet.

Ook raar is dat systeeminformatie zegt dat bij de tab opslag dat mijn volume normaal is. Ook de widgets om het bureaublad zeggen dat alles in orde is: systeemintegriteit is goed.

Opnieuw opstarten werkt niet. Hij begint dan weer te piepen.

O ja, via de knowledge base van synology kwam ik bij de informatie dat ik een support-ticket moest aanmaken, dit heb ik gisteren gedaan. Nog geen antwoord.

Iemand die dit al eens meegemaakt heeft?

[Hapeaten1980]

Zojuist e-mail gehad van Synology:

May I know if you could access the data currently? If this case, please backup all data you can immediately from the volume.

However, if the volume is in "Degraded" or "Crashed-Read-Only" mode, users can repair the volume by themselves. Please refer our website for more instruction via the link:
http://www.synology.com/support/tutorials_show.php?q_id=485&lang=enu

Afterward, please run a disk scan on all hard drives on a Windows PC using the manufacturer's diagnostic tool to ensure if the disks are healthy.

[Samsung HDD: ES-tool]
http://www.samsung.com/global/business/hdd/support/utilities/ES_Tool.html

[WD HDD: Lifeguard]
http://support.wdc.com/product/download.asp?level1=6

[Seagate HDD: Seatool]
http://www.seagate.com/www/en-us/support/downloads/seatools

[Hitachi HDD: Drive Fitness Test]
http://www.hitachigst.com/support/downloads/#DFT

Also it's suggested to exchange the crash disks of healthy disks.

After backing up all data in the storage volume, please remove the volume then recreate a new one in order to restore data.

Die pagina waarnaartoe hij me stuurt is de reden dat ik contact met ze opneem. En die zegt niets over mijn situatie. Mooie standaard-e-mail...

Hopelijk is hun volgende e-mail wat meer inhoudelijk.

[Robert Koopman]

Als je alle genoemde stappen hebt genomen, en het helpt niet, neem je toch weer contact op?
Dat Synology eerst "de standaard" antwoorden geeft lijkt mij redelijk.
In veel gevallen zal dat afdoende zijn.

Mijn ervaring met een probleem was in het begin ook zo, later gingen ze er echt wel dieper op in.

[Hapeaten1980]

Robert,

Bedankt voor je reactie. Ik schreef "Hopelijk is hun volgende e-mail wat meer inhoudelijk." omdat ik al geantwoord had, dat was wellicht niet helemaal duidelijk.

Jouw reactie geeft mij wel weer wat meer hoop op een goede afloop. Bedankt.

[masimo]

Hier een vergelijkbaar probleem, dat lijkt te zijn ontstaan na de meest recente DSM 4.3 update. Wel een verschil: ik kan het systeem gewoon blijven gebruiken, behalve schrijfacties vanaf externe clients naar de Syno. Geen SMART fouten.

Herstart werkt gewoon en na het opstarten heeft alles weer de status "normaal" en werkt weer als vanouds. Dan treed na verloop van tijd dezelfde fout weer op.
Ik heb twee Samsung EcoGreen F2 HD154UI schijven in een JBOD configuratie. Backup is aanwezig, dus geen dataverlies.

Tips zijn welkom.

[Hapeaten1980]

Uiteindelijk heb ik een extra 2 TB-schijf gekocht om data naar toe te zetten en heb ik mijn de volumes van mijn NAS verwijderd en opnieuw aangemaakt. Dan moet je dus je NAS volledig herinrichten. Ik was er wel een tijdje zoet mee.

[Birdy]

Nu maar afwachten of daarmee je probleem is opgelost, ik vetrouw het n.l. niet helemaal na het lezen van je topic.

[Birdy]

Overigens.......zat je ook op DSM 4.3 toen je die melding kreeg ?
Zit je nu ook (weer) op DSM 4.3 ? Laatste versie = 4.3-3776-3.

[Hapeaten1980]

Voorlopig draait hij nu weer een paar maanden prima.

[Birdy]

Voorlopig draait hij nu weer een paar maanden prima.

Hoe weet je dat ? Merkwaardig veronderstelling 

[Hapeaten1980]

Omdat mijn eerste post in mei was. Toen heb ik mijn NAS opnieuw ingericht. En het is nu oktober.

[Birdy]

Als je daar mee kunt leven, dan is het prima. 

[Hapeaten1980]

Na die inhoudsloze dooddoener stop ik met reageren. Fijn weekend.

[Birdy]

Dan had je topic ook geen zin    Het is nog even weekend gelukkig 

[masimo]

En nu weer even terug naar de kern van de zaak.

Ik heb zojuist de resultaten van de uitgebreide SMART test bekeken en die geeft ook de status "normaal".
Ik zit op DSM 4.3-3776-3. Heeft het probleem dan mogelijk met deze firmware-versie te maken?

Wat mij wel gisteren opviel, was de voortgang van achtergrond taken (animated icoontje rechtsboven), bijvoorbeeld bij kopieer acties, vaker wegvalt. Dat geldt ook voor de normale voortgangsindicator. En dat terwijl de actie dan gewoon doorloopt. Ik zag gisteren in de DSM GUI geen enkele vorm van activiteit, maar toen ik toevallig via de Windows verkenner naar een 8GB video bestand keek dat ik naar een USB-HDD kopieerde, zag ik dat het bestand wel steeds groter werd en dus wel degelijk gekopieerd werd. Na het afronden van de kopieeractie wordt wel netjes een melding gegeven dat de taak voltooid is.

Om dan toch maar even alles op tafel te gooien: Ik heb ook maar "halve" menu's in de GUI (zie bijlage). Maar dat heeft volgens mij met W8.1 / IE11 te maken. Of met Java. Wellicht ook oorzaak voor de wegvallende status indicatoren.

Wat ik morgen wél nog even ga controleren is de hoeveelheid stof in het apparaat. Ik realiseer me net dat ie al bijna drie jaar onafgebroken in de kelder staat te draaien. Hij gaat 's nachts wel uit, maar misschien toch wat stoffig geworden en daardoor een potentieel probleem met de warmtehuishouding. Alhoewel de max. HDD-temperatuur die ik zie tijdens volle belasting 40 graden is.