Synology-Forum.nl
Hardware ondersteuning => NAS hardware vragen => Topic gestart door: Finzzownt op 11 mei 2010, 10:30:50
-
Hoi,
Ik had één disk met één basic volume en heb twee disken extra gekocht van exact hetzelfde type en daarna de Basic Volume uitgebreid naar RAID5 en dat in een DS410j. Tot mijn grote schrik ging de NAS opeens piepen en controle leerde dat de expansie was gesneuveld; slechts één disk was toegevoegd aan Volume 1, meldde wel RAID5 en heeft vervolgens de gehele nacht lopen checken. Daarna bleef de status van Volume 1 Crashed. Ik durfde niet zomaar de derde disk toe te voegen en na uitpluizen van het forum zag ik een discussie over een gecrashte volume en iemand die aangaf dat je een supportcall moest inschieten, terwijl het slachtoffer met allerlei linux mount acties en herstel acties bezig was. Ik vond een support artikel met een link naar inschieten van een call: http://www.synology.com/support/faq_show.php?q_id=379 (http://www.synology.com/support/faq_show.php?q_id=379)
Om inderdaad niet meteen disken los te schroeven en zelf te gaan herstellen, heb ik maar eens braaf een supportcall ingeschoten en zo goed mogelijk voorzien van informatie, inclusief de log als bijlage en jawel, de volgende dag antwoord met het verzoek om telnet open te stellen op router en NAS. Gedaan, en volgende dag weer een mailtje dat de volume hersteld was en zowaar! Volume 1 was nog steeds RAID5, nu met drie disken en was bezig met expansion. Dat duurde dan twee dagen en de NAS was best traag gedurende die operatie, maar data is weer toegankelijk (en telnet weer dichtgezet natuurlijk op de router).
Uitstekende service van Synology! Good Job! :D
PS: Als ik had geweten welke instructies ze hebben uitgevoerd, had ik die hier gepost.