system failed to expand with disk

[noharm]

Ik heb een DS414J met 3 hardeschijven, ik heb een vierde disk aangelsoten welke ik wil toevoegen aan een bestaand SHR volume maar het lukt niet.

Bestaande volume bestaat uit 3 schijven in bay 2, 3 en 4.
In bay 1 heb ik een nieuwe disk aangesloten welke groter is dan de bestaande grootste disk.


Wanneer ik de stappen doorloop om het volume te vergroten krijg ik op het eind een foutmelding in de logging te zien.

[Hofstede]

Meestal gebeurt dit als er een proces op de NAS blijft draaien dat het unmounten van het bestaande Volume1 tegenhoudt. Ik zou beginnen met via package center alle packages stop te zetten, de NAS te herstarten en dan nog eens opnieuw te proberen.

[noharm]

Ik heb via package center alle packages die geïnstalleerd zijn en gestopt kunnen worden gestopt.
Enkele zijn alleen te de-installeren zoals: GIT, JAVA, Perl en Python.

Is dat een probleem? Ondertussen probeer ik met de gestopte package modus opnieuw de disk toe te voegen.

[noharm]

Met alle services disabled helaas geen succes.
Nog andere opties mogelijk?

[noharm]

Inmiddels ook contact gehad met technische suport van Synology.
Deze geven aan dat in de logging te zien is dat twee disks errors geven.

Aangezien ik voornamelijk downloadbare data op mijn schijven had staan heb ik besloten een backup te maken op een PC van de data die ik echt niet kan missen. De andere data kan ik altijd weer downloaden.
Vervolgens hele NAS met de 4 schijven opnieuw te installeren (factory reset).

Uitkomst: Werkend NAS met inderdaad een defecte disk van 500GB.
Deze zal ik asap vervangen.

De reactie van suport was:



Hi HK,

Thank you for contacting Synology support.

From the log, the old disk2 and disk4 have problem now:

[HDD2. Serial Number:    WD-WCAZAD033816]

Value1 and Value 198 have value. Value1 is critical to WD disk but not to Seagate disk:

ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       75
  3 Spin_Up_Time            0x0027   170   166   021    Pre-fail  Always       -       6458
  4 Start_Stop_Count        0x0032   099   099   000    Old_age   Always       -       1402
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   092   092   000    Old_age   Always       -       6146
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   099   099   000    Old_age   Always       -       1045
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       53
193 Load_Cycle_Count        0x0032   140   140   000    Old_age   Always       -       182371
194 Temperature_Celsius     0x0022   110   106   000    Old_age   Always       -       40
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   200   200   000    Old_age   Offline      -       1
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   200   200   000    Old_age   Offline      -       1

[HDD4. Serial Number:    WD-WXF1A20V6242]

HDD4's Value1 has 9:

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       9
  3 Spin_Up_Time            0x0027   186   151   021    Pre-fail  Always       -       1691
  4 Start_Stop_Count        0x0032   001   001   000    Old_age   Always       -       221358
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   100   253   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   056   056   000    Old_age   Always       -       32723
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   100   051    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       828
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   001   001   000    Old_age   Always       -       485
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       481
193 Load_Cycle_Count        0x0032   001   001   000    Old_age   Always       -       1211561
194 Temperature_Celsius     0x0022   106   091   000    Old_age   Always       -       41
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       40
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   200   200   051    Old_age   Offline      -       0
 
Based on the current finding, we will suggest to backup data soon as now two old disks have problem. Then please replace them and recreate volume to restore from backup.
 

Hope this helps.