[opgelost] Synology DS212+ niet meer te bereiken, wel zichtbaar

[1107972]

Beste forumgenoten,

Al ongeveer anderhalf jaar gebruik ik tot alle tevredenheid mijn synology DS212+ voor het centraal opslaan van bestanden, downloaden van content en als server voor diverse mediaspelers. Anderhalf jaar geleden heb ik hem naar mijn wensen ingesteld en eigenlijk gebruik ik hem zonder er verder veel naar om te kijken.

Afgelopen week wil ik alleen lekker in bed een filmpje kijken en sindsdien is hij eigenlijk niet meer te bereiken. Terwijl ik diezelfde avond nog wel een paar torrents heb toegevoegd m.b.v. remote transmission. Met niet meer te bereiken bedoel ik dan ook helemaal niet meer. Zowel niet via dsm als via de verkenner.

Wat heb ik gedaan (chronoligische volgorde):
1. de DS212+ handmatig herstart
2. de ip-adressen gecontroleerd
3. router en modem opnieuw opgestart en netwerkkabels gecontroleerd
4. synology assitant geinstalleerd (vind inmiddels wel de DS212+ en geeft als status: gereed)
5. pingen via cmd naar de DS212+ (geeft geen foutmeldingen)

Omdat ik met behulp van bovenstaande niks heb kunnen vinden ben ik maar eens online gaan zoeken en heb ik ook de gebruikshandleiding eens gedownload. Met behulp van deze handleiding ben ik ook de statuslampjes gaan controleren met als volgens resultaat:

Voeding: continu blauw
Status: continu groen
LAN: continu groen en knippert met enige regelmaat
DISK1: continu groen
DISK2: continu uit en licht heel af en toe groen op, soms knipperd hij zelf voor een lagere tijd

Op basis hiervan zou ik dan zeggen dat Disk2 misschien defect is en dus zou moeten worden vervangen. Op zich niet zon ramp aangezien de opstelling 2 schijven bevat van 2TB in raid 1. Echter begrip ik niet waarom ik de DSM dan niet kan bereiken.

Helaas heb ik op het moment alleen geen schijf over van 2TB om dit te testen. En heb ik ook niet de mogelijkheid om een backup te maken van wat er op de DS staat. Ten eerste omdat ik hem niet kan bereiken en ten tweede omdat ik ook geen 2TB aan schuifruimte over heb om de backup naar toe te schrijven.

Graag zou ik van jullie horen wat op dit moment de beste aanpak is voor dit probleem. Ben bang namelijk dat als ik zomaar iets gaan down al mijn data kwijt bent.

Alvast dank voor het meedenken.

Groeten Eric

[Birdy]

Op basis hiervan zou ik dan zeggen dat Disk2 misschien defect is en dus zou moeten worden vervangen. Op zich niet zon ramp aangezien de opstelling 2 schijven bevat van 2TB in raid 1. Echter begrip ik niet waarom ik de DSM dan niet kan bereiken.

Mocht het zo zijn dat schijf 2 defect is, dan moet je DS gewoon verder draaien, je draait immers RAID1 Mirror.
Dus, draait deze op 1 schijf door.

Het vreemde van je (overigens mooi uitgebreid, je ziet het vaak anders) verhaal is, dat alle ledjes "goed" staan, wel kunt pingen, maar, kennelijk, niet webman kunt starten om in te loggen.

ALS je NAS een vast IP heeft, zou je je NAS even aan je PC (moet ook een vast IP hebben) kunnen hangen met UTP en kijken of je je NAS dan wel kunt benaderen.

Verder weet ik het even niet....vreemd verhaal.
Wel is het handig om te weten welke DSM versie je hebt draaien en of je je NAS ook buiten je LAN gebruikt. 

[Hofstede]

Als ik het verhaal zo lees heb je ook je firmware de laatste tijd niet meer ge-update. Daardoor kan het zijn dat je last hebt van de bit-coin hack die vorige maand de ronde deed. Dat zou dan betekenen dat je de firmware overnieuw moet installeren om het te verhelpen.

[1107972]

De versie van mijn DSM is 4.3-3827 en de IP-status is "DHCP" (volgens synology assistant).

Zoals volgens mij bovenstaande ook al aangeeft is het IP-adres niet vast en moet ik soms dus als de stroom eens is uitgevallen het nieuwe IP adres opzoeken. Met de DS finder op je mobiel is dat nooit echt een punt geweest dus heb ik me er eigenlijk nooit echt druk om gemaakt.

Verder gebruik ik mijn NAS niet buiten mijn LAN. Één van de redenen hiervoor was dat de tele2 router die ik hier gebruik niet echt mee wilde werken en het voor mij eigenlijk ook geen must was. Misschien in de toekomst wel handig als ik naar een externe locatie wil back-uppen.

Het is trouwens niet alleen Webman die ik niet kan starten. Ditzelfde geld ook voor alle andere applicaties/plug-ins op het moment dat je moet gaan inloggen.

Wat ik trouwens ook vreemd vind is dat ik via Synolgy Assistant wel een nieuwe Mapstation kan maken en dat ik deze via verkenner ook wel kan openen. Klik ik echter één of twee mappen verder dan loop ik vast (Locatie is niet beschikbaar). En elke keer als ik het opnieuw probeer kom ik vaak wel weer een mapje verder 

[1107972]

Als ik het verhaal zo lees heb je ook je firmware de laatste tijd niet meer ge-update. Daardoor kan het zijn dat je last hebt van de bit-coin hack die vorige maand de ronde deed. Dat zou dan betekenen dat je de firmware overnieuw moet installeren om het te verhelpen.

Dit heb ik toen ook overwogen om het moment dat ik het nieuwsbericht op tweakers las. Echter door drukte en omdat mijn NAS naar mijn weten van buitenaf niet bereikbaar is heb ik er even niks mee gedaan. Misschien tot iets de naïef van mij.

Edit01: Is er ook een handleiding ergens voor het updaten van de firmware buiten DSM om?

[Birdy]

Als ik het verhaal zo lees heb je ook je firmware de laatste tijd niet meer ge-update. Daardoor kan het zijn dat je last hebt van de bit-coin hack die vorige maand de ronde deed. Dat zou dan betekenen dat je de firmware overnieuw moet installeren om het te verhelpen.

Vandaar de vraag

Wel is het handig om te weten welke DSM versie je hebt draaien en of je je NAS ook buiten je LAN gebruikt.

 

[Hofstede]

Je moet de dubbele reset procedure met de resetknop uitvoeren. Dan kun je via Synology Assistant de firmware opnieuw installeren.

Overigens hoeft het niet zo te zijn, maar de symptomen lijken er wel verdacht veel op.

[1107972]

Oke, ga even opzoeken wat een dubbele reset is maar daar kom ik wel uit. Hoe zit het met de data op mijn schijven en alle gedane instellingen? Mooie zou zijn als beide bewaart bleven al is het belangrijkste dat ik mijn data nog heb.

[Birdy]

http://www.synology.com/nl-nl/support/tutorials/493#t3
Punt: 3. Opnieuw instellen om het besturingssysteem opnieuw te installeren

Toevoeging:

Opmerking: u verliest geen gegevens tijdens het opnieuw instellen. Om accidenteel gegevensverlies te voorkomen raden wij u sterk aan een back-up te maken van uw gegevens voor u het besturingssysteem opnieuw installeert.

[Birdy]

Overigens v.w.b. je instellingen (Configuratie) die kun je niet (meer) backuppen, maar dat had wel gekund, dus nadat je DSM opnieuw hebt geinstalleerd dan (plaatje is van 4.3):


Mocht je 5.0 gaan installeren dan vind je het hier:

[1107972]

@ Birdy en Hofstede,

Dank voor de hulp die jullie op dit moment hebben geboden. Heb nog niet de tijd gevonden om vandaag de firmware opnieuw te installeren maar ga dit binnenkort wel even doen. Ik zal jullie dan zo ie zo op de hoogte brengen van het resultaat.

[1107972]

Afgelopen dagen inmiddels wat tijd gevonden om er weer even naar te kijken. In de tussentijd heb ik mijn NAS uitgeschakeld omdat ik het niet zon fijn idee vond dat de Bit-coin hack continu bezig was.

Gisteren heb ik de NAS dus weer even aangeslingerd en wat mij opviel was dat hij echt een aantal uur bezig was met opstarten. Toen hij ook eenmaal klaar was reageerde hij niet meer op de reset knop. Vervolgens ben ik nog een beetje gaan rond zoeken op dit forum en kwam ik een oplossing tegen dat het wel eens wilde werken om hem eens de schijven eruit te halen en dan op te starten. Dus ik dit ook maar eens proberen.

poging 1: beide schijven eruit en opstarten, status in Synology Assistant is "niet geïnstalleerd"
poging 2: alleen schijf A in slot 1 en opstarten, status in Synology Assistant is "gereed" + irritante piep
poging 3: alleen schijf B in slot 2 en opstarten, status in Synology Assistant is "migreerbaar"
poging 4: schijf A in slot 1 en schijf B in slot 2, na lang opstarten blijf de NAS onvindbaar in Synology Assistant.
poging 5: alleen schijf A in slot 2 en opstarten, resultaat idem als poging 2
poging 6: alleen schijf B in slot 1 en opstarten, resultaat idem als poging 3

Poging 2 en 5 zijn eigenlijk het meest veelbelovend. Dit waren namelijk de enige situaties dat ik ook daadwerkeling kon inloggen in DSM en hem zelf ook via de DLNA functie van de TV kon benaderen. De irritant piep i.c.m. met het oranje knipperende statuslampje en de meldingen in DSM gaven aan dat mijn volume is beschadigd. Op zich ook wel logisch als je opeens één schijf eruit haalt. Zie ook bijgevoegde printscreen.

Op basis van deze meldingen en de diverse pogingen ben ik dan ook maar zo vrij geweest om te concluderen dat schijf B defect is of iets dergelijks. Inmiddels heb ik dan ook een nieuwe identieke harde schijf besteld welke inmiddels naast me ligt.

Nu blijf ik eigenlijk met 2 vragen zitten:
1. Het kan natuurlijk nog steeds zo zijn dat ik de dupe ben van de bitcoin-hack. Hoe kan ik controleren of ik hier door getroffen ben?
2. Wat is de beste methode om de nieuwe schijf toe te voegen om mijn RAID 1 configuratie te herstellen?

Alvast dank voor het meedenken.
 

[Hofstede]

Kijk welke versie DSM je hebt en voer eventuele beschikbare upgrades uit. Als je ze allemaal hebt geinstalleerd dan heeft de bitcoin hack geen effect meer.
Kans is nu natuurlijk ook groot dat je geen last hebt van die hack en dat alle problemen simpelweg door de defecte schijf werden veroorzaakt.

[1107972]

Heb nu versie 4.3-3827. Maar die ga ik inderdaad naar 5.0-4482 bijwerken. Echter wil ik graag eerst het volume herstellen, hoe kan ik dit het beste aanpakken?

[Birdy]

http://www.synology.com/nl-nl/support/tutorials/485