Steeds maar weer vastlopen volume en vervangen Harddisken

[aberg]

Ik ben denk ik de enigste van de gebruikers die met zeer grote regelmaat de Harddisks moet vervangen.
Inmiddels ben ik toe aan de 8e set harddisken.
Het gaat om type 207+ die in raid1 staan geschakeld.
De laatste keer heb ik maar een poging gedaan de 2 schijven niet in raid te zetten om te kijken of het uitmaakt.
Nu gebruik ik mijn synology als server voor het testen van php scripts in combinatie van mysql dus daar is dit apparaat zeker dus niet geschikt voor.
1 Voordeel bij informatique zijn ze inmiddels ook ziek van dit want alles wordt nog steeds vervangen onder garantie.
Alles al geprobeerd, verschillende type merk harddisken , grootte en ga maar door.
Mijn vraag is eigenlijk simpel.
Zijn er meer gebruikers die dit herkennen?
Het kan toch niet zijn dat ik de enigste hierin ben.
O ja ook de laatste firmware is geupload, je probeerd van alles tenslotte.
Nee ik ben allerminst tevreden en heb inmiddels de D-link aangeschaft.
Maar toch die apparaat wat mij bijna 400 euro koste moet toch zijn werk verrichten.
Volgende week maar weer voor de 8ste keer naar Informatique toe

[Björn]

Als een Synology op deze manier schijven vreet lijkt het me nogal logisch dat je de Synology ook omruilt en niet alleen de schijven...

[cosmosian]

Ik ervaar hetzelfde maar dan met een RS-407.

Het ligt in ieder geval niet aan de harde schijven (diverse WD's geprobeerd die allemaal compatible staan gemeld in het overzicht) of de firmware (regelmatig update gedaan zonder verbeteringen op dit vlak), en de vele soortgelijke berichten in zowel dit forum als het internationale van Synology zelf doet vermoeden dat er toch een aantal batches met inferieure hardware (brakke SATA kabels las ik een paar keer?) zijn  

Vind de functionaliteiten geniaal en nog geen enkele software vastloper gehad maar de stabiliteit van de aansturing van de harde schijven is tot nu toe meer wat ik van een Tr*** / Si**c*m / of andere B-merken zou verwachten. Niet van het (destijds) vlaggenschip van Synology.

Heb inmiddels mobile-harddisk om een reactie gevraagd en ben benieuwd naar hun oplossing.

[aberg]

Als een Synology op deze manier schijven vreet lijkt het me nogal logisch dat je de Synology ook omruilt en niet alleen de schijven...

Inmiddels weer onder garantie terug gegaan naar Informatique.
Nu inderdaad alles omgeruilt, dus nieuwe Hardisks + nieuwe behuizing.
Maar nu 3 dagen later weer de bekende piepjes.......   Volume1 beschadigd)
Het zal toch niet weer waar zijn.
Na reset (spanning eraf gehaald) doet hij het nu weer.
Maar voor hoelang??
Vraag is of dit apparaat wel overweg kan met raid in combinatie met MYSQL en PHP
Mijn ervaring wordt er in iedergeval niet beter op.
Wel met Informatique die totaal geen problemen maken en zelfs een excuses geven voor de ellende.
Toch nog een bedrijf wat service kan geven.
Dan over de support van Synology.
Een paar keer een email op de site ingevuld waar je netjes een autoreplay van krijgt.
Maar daar blijft het dan ook bij.
Totaal geen reactie, zal ze waarschijnlijk een zorg zijn dat er klachten zijn.

[AJZvZ]

Aberg,

Is alleen de behuizing vevangen of ook de externe voeding?

Ik had een maand geleden twee nieuwe samsung 1TB disks gekocht voor m'n 207+. De eerste heeft een week alleen gedraaid en was stabiel. Toen ik de tweede erbij zette raakte contstant een volume of systeem partitie beschadigd als er veel activiteit was (nl. het terugzetten van data van m'n oude schijven wat ik een paar keer heb geprobeerd). De samsung schijven staan niet op de lijst van compatible schijven.
Vervolgens twee nieuwe WD-schijven gekocht die volgens opgave van synology wel compatible moesten zijn maar die crashten al bij gebruik van slechts een schijf in de 207+. En wel bij het overpompen van data van de oude schijven terwijl m'n vriendin de al overgezette muziekcollectie aan het beluisteren was.
Nu bleek even later dat ik (helaas) de verkeerde voeding had aangesloten op de 207+, nl. van m'n externe USB-behuizing die weliswaar 12v was maar niet voldoende ampere kan leveren bij veel activiteit. Of dit slechts alleen de laatste keer zo was of steeds, weet ik niet maar tot nu toe draait de 207+ met de juiste voeding goed.
Als ik van jouw situatie begrijp dat de behuizing en disks zijn vervangen dan lijkt het mij mogelijk dat het probleem buiten deze kan liggen zoals bv. een defecte/verkeerde voeding, stekkerdoos of iets wat er voor zorgt dat de synology niet van voldoende/stabiele stroom wordt voorzien. Of, zoals eerder hierboven gezegd:  sata- en/of interne stroomkabels die niet deugen.

Jeroen

[aberg]

Bedankt voor de reactie.
Bij mij is inmiddels alles vervangen, maar ik weet niet of daarbij ook de SATA kabels zijn vervangen.
Informatique neemt het apparaat mee naar achteren en hebben mij de laatste keer alles nieuw gegeven.
Achter in de aaak bij de TD hebben ze alles netjes ingebouwd.
Ik kreeg wel de doos mee.
De laatste keer weer vastlopers en nu heb ik de SATA kabels aangeknepen.
Daarmee bedoel ik stevig aangedrukt en een beetje lopen rommelen.
Inderdaad was het vastlopen voorbij dus het lijkt erop dat de SATA kabels de oorzaak zijn.
Maar hoe nu aan zulke korte kabels komen.
Weer terug naar Informatique of zijn ze gewoon te koop?

[Anonymous]

Zo, een 'feest' der herkenning hier.

Ik dacht al dat het aan mij lag.
Hier een DS-207+ met 2x een 500 GB ST3500320AS. Recent is ook gebleken dat die drives niet helemaal je-van-het waren, dus ik dacht dat het daaran lag. Onlangs met behulp van computerboer op de hoek de beide schijven van firmware SD15 naar SD1A omgezet en dacht daarmee klaar te zijn.

Echter: na twee weken is het weer raak. De piepjes en 'Volume 1 degraded'. Het is altijd disk1. Wat ik dan doe: openen, twee SATA-stekkers verwisselen en weer gaan met die hap. Werkt altijd tot nu toe. Tot disk1 weer crashed (nu dus de andere disk).

Als ik hier zo es lees moet ik naar de SATA-kabels kijken???
De winkel waar ik mijn DS-207+ kocht is helaas nu failliet dus ik weet ook niet zo goed wat ik nu moet doen.. iemand een idee?

TIA!

[aberg]

Nou Calvin,
Het gaat nu al beter dan het ooit is geweest.
Ik heb de SATA kabels even flink aangedrukt en er een beetje aan getrokken.
Ik kreeg de tip dit te doen omdat de SATA aansluitingen waarschijnlijk niet genoeg door de isolatie heen waren gedrukt.
Maar ik blijf voorzichtig, eerst maar even zien hoelang het goed blijft gaan.

[Anonymous]

Na vergelijkbare problemen met mijn DS 207+ dit forum gevonden en "troost" gevonden dat het probleem niet alleen bij mij speelt. Gelukkig heb ik de set (Synology en 2 WD GP 500 GB schijven) ook bij Informatique gekocht. Maar wat doe ik nu voor zinvols? Is er al nader ervaring met betere SATA kabeltjes? Ik zal ze ook proberen "aan te drukken". Is het zinvol en mogelijk om de contacten via de contactstripjes te verbeteren want die vind ik inderdaad wel wat "losjes". Ik blijf de ervaringen op dit forum met veel belangstelling volgen.

[Anonymous]

Bedankt tot zover, allang blij dat er een soort van logische verklaring is.
Het wisselen van de kabels van de schijven en toch steeds disk 1 die 'crashed': dat kan dan idd wel es de kabel zijn.
Ik heb ook anderhalve week gelden de kabels wat 'gekneed', we zullen zien...

[Anonymous]

Aan de twee korte SATA kabeltjes is niets te doen anders dan ze goed aandrukken. De voedingskabeltjes zijn wel een beetje aan te drukken maar verder lijkt dat niet veel op te leveren.

Wat verder speuren op het officiële (Engelstalige) Synology forum geeft echter aan dat er een principieel probleem lijkt te zijn (in ieder geval met WD Green Point schijven). Het zou een incomptabiliteit zijn tussen de energiebesparingsmodus en Linux (iets als "excessive loading and unloading of the heads"). Maar de instelling en het effect van het dan gewenste WD idle3 is me onvoldoende duidelijk. Kortom ik wacht maar weer af wanneer het alarm weer afgaat en hoop dat er ondertussen een goede suggestie komt om de regelmatig terugkerende problemen definitief op te lossen.

[Kees.]

Ook ik heb vergelijkbare problemen met mijn DS 207+ dat het probleem niet alleen bij mij speelt is dus wel duidelijk.
Ik heb een set van WD GP 1.0 TB schijven en ook bij mij is steeds volume 1 disk 1 defect.
De DS is al een keer vervangen, alleen weet ik niet of ook de kabeltjes en de voeding zijn vervangen.

Is er al nader ervaring met betere SATA kabeltjes? Ik zal ze ook proberen "aan te drukken".
Is het zinvol en mogelijk om de contacten via de contactstripjes te verbeteren want die vind ik inderdaad wel wat "losjes". Ik blijf de ervaringen op dit forum met zeer veel belangstelling volgen.  

Ik hoop dat er snel een definitieve oplossing komt voor dit zeer vervelende probleem

Groeten, Kees.

Update 1, 07-04-2009
gisteren avond heb ik het korte sata kabeltje van disk 1 er uit gehaald en het kabeltje van disk 2 ervoor in de plaats gezet.
Disk 1 heb ik met een goede kwaliteit sata kabel aangesloten en na herstellen van het volume
draait alles weer gewoon, met wat opvouw werk van de kabel past de behuizing gewoon weer in elkaar, ik hoop dat er nu voorlopig geen storing meer optreed, ik houd jullie op de hoogte.

Groeten, Kees.

Update 2, 10-04-2009
Tot nu toe draait alles zonder enige storing, het lijkt er dus op dat het SATA kabeltje van disk 1 (de kortste)
het probleem veroorzaakt, als dit zo is kan synology beter aan iedereen met dit probleem twee langere kabeltjes
leveren met betere aansluit stekkers er aan zodat dit soort storingen tot het verleden behoren.

Groeten, Kees.

Update 3, 20-04-2009
Disk 1 zaterdag en zondag weer 2x in storing gevallen en de interface gaf aan "vastgelopen"
Zaterdag kon ik na uitzetten van de beep gewoon op herstellen klikken en liep alles weer prima.
Zondag bij thuiskomst na een weekendje weg bleek de DS weer staan te piepen, toe
heb ik alleen de piep uitgezet via de interface en ben ik gaan slapen, 't was al laat.
Ik heb de vandaag de behuizing geopend en de kabels weer eens los genomen en vast gedrukt.
De disk 1 draait weer en is nu aan het Re-synchronisatie proces bezig nadat ik op
repareren heb geklikt in de interface.
dit probleem lijkt chronisch te worden bij de DS-702+, ik ben benieuwd of er door Synology al een
denkbare acceptabele oplossing is gevonden, omruilen van de DS-702+ heeft bij mij geen effect gehad
het probleem blijft optreden maar is bij mij dus niet de HD maar de DS die telkens het
probleem laat ontstaan, anders zou ik denk ik nooit de harddisk telkens kunnen herstellen na
een door de interface aangegeven "zogenaamde" vasloper van disk 1. telkens disk 1 !!!
Misschien is deze DS bij synology voor een betere DS zonder deze storingen te ruilen??
Ik ben erg benieuwd naar de reacties.

Groeten, Kees.

Update 4, 03-05-2009
Herhaling van het probleem.
Disk 1 zaterdag en zondag weer 2x in storing gevallen en de interface gaf aan "vastgelopen"
Zaterdag kon ik na uitzetten van de beep gewoon op herstellen klikken en liep alles weer prima.
Zondag bij thuiskomst bleek de DS weer staan te piepen, toen heb ik alleen de piep uitgezet
via de interface en ben ik gaan slapen, 't was laat.
Vanavond (maandag 4 mei) de DS maar weer open schroeven en de kabels aandrukken, misschien
werkt de DS dan weer enkele dagen zonder storingen.
Erg, nee heel erg vervelend allemaal.
Ik ga eens proberen de DS te ruilen onder garantie.

Groeten, Kees.

Update 5, 05-05-2009

Weer hetzelfde probleem, harddisk 1 volume 1 vastgelopen, na aandrukken van de kabeltjes draait
het geheel weer maar na 10 minuten herstellen is het weer mis.
Disk 1 niet geïnstalleerd is deze keer de melding.
Na opnieuw de behuizing te openen en de kabeltjes aan te hebben gedrukt is disk 1 er ineens weer.
Nu aan het herstellen, ik check meteen de voeding capaciteit even en wat blijkt er ook niet te kloppen?
de voeding levert  12 Volt DC 5.83 Ampère terwijl op de bodem van de DS staat 12 V DC 6.67 Ampère,
dan levert de voeding toch niet genoeg vermogen lijkt het mij.
Een voeding voor een apparaat in deze prijsklasse dient minstens 10% over te hebben en niet 8% tekort te komen.

Misschien ligt daar een probleem???

Ik hoor graag van andere gebruikers met en zonder problemen hoeveel hun voeding leveren kan.

Groeten, Kees.

Update 5, 20-05-2009

18-05-2009; Na veel heen en weer ge mail met verkoop@mobile-harddisk.nl
Antwoord van Mobile-Harddisk.nl  ; Uw order is aangepast naar de volgende status: RMA
Maandag alles inpakken en opsturen maar dus.
Ik hoop de Nieuwe DS snel weer terug te hebben en dan zonder storingen te kunnen werken.

Groeten, Kees.

Laatste Update 6, 04-07-2009

Binnen twee weken, eind mei was de DS weer terug, een nieuwe met mijn opgestuurde harddisks er keurig in gezet en
alles weer werkend in raid-1 geïnstalleerd, hulde   .
Nu 04 juli draait alles nog steeds probleemloos, geweldig, bedankt voor de service.
Einde problemen, een gelukkige gebruiker.

Groeten, Kees.

[aberg]

Nou alweer enige tijd verder en geen problemen meer tegengekomen na mijn laatste actie.
Zachtjes aan de SATA kabels trekken en flink aandrukken heeft dus geholpen  
Fijn om te lezen dat het ook bij andere blijkbaar de oplossing is.
Wel blijf ik het vreemd vinden dat een probleem als dit niet door Synology zelf wordt verholpen.
Andere kabels leveren zou getuigen van een goede services,maar die is van hu nzelf ver te zoeken.
Ik heb het probleem 2 x aangekaart en het enigste wat je krijgt is dat de kalcht is ontvangen en in behandeling is.
Ik weet niet wat Synology onder behandeltijd verstaat maar ik wacht pas een paar maanden  
Nee om de service hoef je geen Synology disk te kopen.

[Kees.]

Lees het vervolg verhaal van 6 april, ik blijf het aanvullen.

Groet, Kees.

[Björn]

Nou alweer enige tijd verder en geen problemen meer tegengekomen na mijn laatste actie.
Zachtjes aan de SATA kabels trekken en flink aandrukken heeft dus geholpen  
Fijn om te lezen dat het ook bij andere blijkbaar de oplossing is.
Wel blijf ik het vreemd vinden dat een probleem als dit niet door Synology zelf wordt verholpen.
Andere kabels leveren zou getuigen van een goede services,maar die is van hu nzelf ver te zoeken.
Ik heb het probleem 2 x aangekaart en het enigste wat je krijgt is dat de kalcht is ontvangen en in behandeling is.
Ik weet niet wat Synology onder behandeltijd verstaat maar ik wacht pas een paar maanden  
Nee om de service hoef je geen Synology disk te kopen.

In de praktijk komen de antwoorden van Synology vaak in spamfilters terecht.. Ze zijn doorgaans echt wel snel met het beantwoorden van supportvragen.