Synology-Forum.nl
Hardware ondersteuning => NAS hardware vragen => Topic gestart door: Jolan op 20 januari 2016, 17:22:41
-
Hallo,
Sinds kort heb ik enkele malen gehad dat een schijf enkele seconden uit mijn NAS verdween, zonder dat ik in de buurt was. Zie screenshot: de schijf verschijnt als "plugged out" en even later als "plugged in". Ik heb deze schijf grondig gecheckt, via een extended smart test in mijn DS413 zelf en in een andere pc via een extended test in het tooltje WD HDD Lifeguard. Deze tests gaven geen problemen aan. Het volume kon ook opnieuw opgebouwd worden. Vanmorgen vertoonde echter een andere schijf (disk 1) hetzelfde probleem (terwijl disk 3 nog niet rebuilt was). Ik vermoed nu dat het probleem aan mijn DS413 ligt. Iemand raad wat ik kan doen, want ik vrees nu voor mijn data met twee schijven die problemen geven.
Bedankt
Jolan
-
Zou dit een voedingsprobleem kunnen zijn?
Even geen power genoeg om de schijven te voeden mischien?
-
Te zwakke voeding maakt hier kans.
Zou overigens ook even een moederbord test doen (https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/faq/366), voor de zekerheid.
-
Kan ook een slechte connectie van een van de sata connectirs zijn.
Mischien even powerdown doen en dan de disken eruit en weer goed terugzetten.
-
Dacht ook aan de voeding, maar is het dan niet vreemd dat de DS413 niet in zijn geheel uitvalt? En dat de DS soms een week draait zonder problemen?
Is er een manier om de voeding apart te testen? En als ze kapot is, kan ik dan een nieuwe bestellen of moet ik mijn DS in zijn geheel vervangen?
Ik heb onlangs het stof uit mijn DS verwijderd, ik plug de schijven er goed in (ze klikken) en de DS staat op een stabiele ondergrond, dus het lijkt me vreemd dat de SATA-connectie af en toe even verbroken zou worden. Maar het kan natuurlijk.
Ik ben nu aan het backuppen, en zal daarna de moederbordtest eens laten lopen.
Bedankt voor jullie reacties.
-
Een nieuwe voeding kan je eventueel hier kopen. (http://www.mobile-harddisk.nl/product/2779/synology-adapter-100w-4bay.html)
Hoe je een voeding kunt testen weet ik niet maar, je zou er 1 van mij kunnen lenen om te kunnen testen.
-
Overigens, zit er geen garantie meer op ?
-
Ik heb onlangs het stof uit mijn DS verwijderd, ik plug de schijven er goed in (ze klikken) en de DS staat op een stabiele ondergrond, dus het lijkt me vreemd dat de SATA-connectie af en toe even verbroken zou worden. Maar het kan natuurlijk.
Ik zou de schijven even verwijderen en alle SATA en voeding-connectoren voor de schijven even grondig controleren. Mogelijk is er bij het schoonmaken juist vuil in deze connectoren terechtgekomen.
-
Dit is de reactie van de Synology helpdesk:
It seems the sata port is defective.
Line 43814: Jan 11 02:36:29 ds413 kernel: [52957.610547] ata3: SError: { PHYRdyChg DevExch }
Line 44162: Jan 11 08:20:10 ds413 kernel: [12433.167684] ata3.00: exception Emask 0x10 SAct 0x7fffffff SErr 0x190002 action 0xe frozen
Line 44163: Jan 11 08:20:10 ds413 kernel: [12433.175895] ata3.00: edma_err_cause=02000020 pp_flags=00000003, SError=00180000
Line 44164: Jan 11 08:20:10 ds413 kernel: [12433.183203] ata3: SError: { RecovComm PHYRdyChg 10B8B Dispar }
However, it also seems that the NAS is not in warranty anymore. If it's the case, unfortunately, we won't be able to replace it...
Er zouden dus twee van de vier SATA-connectoren van mijn DS413 defect zijn ... toch wel teleurstellende kwaliteit voor een product waar je toch een premium betaalt voor veronderstelde betrouwbaarheid.
Ik zal de poorten nog eens visueel inspecteren op zichtbare schade. Als de schijven regelmatig blijven uitgeworpen worden, zit er weinig anders op dan een nieuwe NAS te kopen (wellicht geen Synology meer), want het heeft ook geen zin om constant het volume te zitten rebuilden.
-
En contact opnemen met de verkoper?
Misschien heeft die nog wat coulance?
-
Die Ds413 is een beetje mislukt product.
Heeft ook altijdprblemen met z'n deep sleep mode.
Werd ook al heel snel vervangen door de Ds414.