netwerk verbinding problemen

[PieterVoet]

Mijn DS212+ werkte prima sinds ik 'm kocht vorig jaar. Ik heb DSM nooit ge-update
omdat ik geen problemen had.
Maar ineens was mijn DS212+ niet meer bereikbaar via het netwerk. Alle ledjes aan
de voorkant zagen er goed uit, maar de DS212+ gaf geen response. Een keer op de
reset knop drukken zorgde ervoor dat de DS212+ werd afgesloten, en nog een keer
drukken startte de boel weer op. Na de reboot werkte alles weer.
Helaas trad dit verschijnsel weer op, en ook steeds vaker, totdat ik twee dagen
geleden vlak na een verse reboot toch niks meer kon doen..

Pinging the DS212+ was erg onstabiel :

[pieter@jingotp tmp]$ ping diskstation
PING diskstation (192.168.0.105) 56(84) bytes of data.
64 bytes from diskstation (192.168.0.105): icmp_req=949 ttl=64 time=524 ms
64 bytes from diskstation (192.168.0.105): icmp_req=950 ttl=64 time=0.298 ms
64 bytes from diskstation (192.168.0.105): icmp_req=951 ttl=64 time=0.331 ms
64 bytes from diskstation (192.168.0.105): icmp_req=952 ttl=64 time=0.267 ms
64 bytes from diskstation (192.168.0.105): icmp_req=953 ttl=64 time=0.520 ms
64 bytes from diskstation (192.168.0.105): icmp_req=954 ttl=64 time=0.275 ms
64 bytes from diskstation (192.168.0.105): icmp_req=962 ttl=64 time=4.89 ms
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1015 Destination Host Unreachable
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1016 Destination Host Unreachable
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1017 Destination Host Unreachable
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1018 Destination Host Unreachable
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1019 Destination Host Unreachable
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1020 Destination Host Unreachable
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1021 Destination Host Unreachable
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1022 Destination Host Unreachable
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1023 Destination Host Unreachable
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1024 Destination Host Unreachable
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1025 Destination Host Unreachable
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1026 Destination Host Unreachable
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1027 Destination Host Unreachable
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1028 Destination Host Unreachable
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1029 Destination Host Unreachable
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1030 Destination Host Unreachable
64 bytes from diskstation (192.168.0.105): icmp_req=1031 ttl=64 time=1486 ms
64 bytes from diskstation (192.168.0.105): icmp_req=1032 ttl=64 time=486 ms
64 bytes from diskstation (192.168.0.105): icmp_req=1033 ttl=64 time=0.302 ms
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1087 Destination Host Unreachable
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1088 Destination Host Unreachable
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1089 Destination Host Unreachable
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1090 Destination Host Unreachable
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1091 Destination Host Unreachable
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1092 Destination Host Unreachable
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1093 Destination Host Unreachable
From jingotp (192.168.0.10) icmp_seq=1094 Destination Host Unreachable
64 bytes from diskstation (192.168.0.105): icmp_req=1095 ttl=64 time=2457 ms


Inloggen via 'ssh' ging wel, maar wel stroef. uiteindelijk kon ik wat
commandos runnen ( na 'ssh' afbreken, weer inloggen, snel typen etc. )

DiskStation> dmesg
[   64.860000] ata2.00: configured for UDMA/133
[   64.860000] ata2: EH complete
[   65.860000] eth0: link up, full duplex, speed 100 Mbps
[   77.450000] eth0: link up, half duplex, speed 10 Mbps
[   77.460000] eth0: link down
[   77.470000] eth0: link up, half duplex, speed 10 Mbps
[   77.480000] eth0: link down
[   79.540000] eth0: link up, full duplex, speed 100 Mbps
[   79.570000] eth0: link down
[   79.580000] eth0: link up, full duplex, speed 1 Gbps
[   79.590000] eth0: link down
[   81.410000] eth0: link up, full duplex, speed 100 Mbps
[   85.740000] eth0: link up, half duplex, speed 10 Mbps
[   85.750000] eth0: link up, full duplex, speed 1 Gbps
[   85.760000] eth0: link down
[   87.440000] eth0: link up, full duplex, speed 100 Mbps
[   99.910000] eth0: link up, half duplex, speed 10 Mbps
[   99.920000] eth0: link down
[   99.920000] eth0: link up, half duplex, speed 100 Mbps
[   99.930000] eth0: link down
[   99.940000] eth0: link up, full duplex, speed 1 Gbps
[   99.940000] eth0: link down
[  101.180000] loop: module loaded
[  101.560000] eth0: link up, full duplex, speed 100 Mbps
[  102.670000] eth0: link down
[  102.670000] eth0: link up, full duplex, speed 1 Gbps
[  102.680000] eth0: link up, full duplex, speed 1 Gbps
[  102.690000] eth0: link down
[  102.950000] Slow work thread pool: Starting up
[  103.470000] Slow work thread pool: Ready
[  104.490000] eth0: link up, full duplex, speed 100 Mbps
[  108.630000] findhostd uses obsolete (PF_INET,SOCK_PACKET)
[  115.080000] eth0: link up, half duplex, speed 10 Mbps
[  115.090000] eth0: link down
[  115.100000] eth0: link up, half duplex, speed 10 Mbps
[  115.110000] eth0: link down
[  116.790000] eth0: link up, full duplex, speed 100 Mbps
[  116.950000] eth0: link up, half duplex, speed 10 Mbps
[  116.960000] eth0: link down
[  116.970000] eth0: link up, half duplex, speed 10 Mbps
[  116.980000] eth0: link down
[  116.990000] eth0: link up, full duplex, speed 1 Gbps
[  117.000000] eth0: link down
[  117.010000] eth0: link up, full duplex, speed 1 Gbps
[  117.010000] eth0: link down
[  117.030000] eth0: link up, half duplex, speed 10 Mbps
[  117.030000] eth0: link up, full duplex, speed 1 Gbps
[  117.040000] eth0: link down
[  117.040000] eth0: link down
[  118.690000] eth0: link up, full duplex, speed 100 Mbps
[  118.730000] eth0: link up, half duplex, speed 10 Mbps
[  118.740000] eth0: link down


De melding "link up/link down" gaat maar door....

DiskStation> cd /var/log
DiskStation> tail -f messages
killall: synolunbkp: no process killed
Sep 14 18:13:38 DiskStation synorelayd: stop failed, start again
killall: synolunbkp: no process killed
Sep 14 18:13:45 DiskStation minissdpd[16475]: MiniSSDPd is already running. EXITING
Sep 14 18:13:51 DiskStation synorelayd: stop failed, start again
killall: synolunbkp: no process killed
Sep 14 18:14:02 DiskStation synorelayd: stop failed, start again
killall: synolunbkp: no process killed
Sep 14 18:14:18 DiskStation synorelayd: stop failed, start again
killall: synolunbkp: no process killed


DiskStation> ps w
   ... wat regels weggehaald...
16652 root      4072 S    /bin/sh /usr/libexec/net/if_link_up/upnpIfUp.sh --post
18519 root      1620 S    /sbin/dhcpcd -n eth0 -t 30
18629 root      4072 S    sh -c /usr/syno/bin/servicetool --restart ip
18632 root     16728 S    /usr/syno/bin/servicetool --restart ip
18717 root      4072 S    /bin/sh /usr/syno/etc/rc.d/S81atalk.sh start
18718 root      4148 R    ps w
18720 root      4072 S    /bin/sh /usr/syno/etc/rc.d/S81atalk.sh start
18722 root      4072 R    /bin/sh /usr/syno/etc/rc.d/S81atalk.sh start


Een ander poortje op de switch, of een andere netwerkkabel konden het
probleem ook niet verhelpen.

Als ik het probleem officeel wilde aanmelden zou ik waarschijnlijk toch te
horen krijgen om de laatste DSM aan te brengen, dus dat heb ik alvast maar
geprobeerd. Via de webinterface kon ik DSM upgraden naar 4.3, en dat lukte
nadat het image uiteindelijk was gedownload...  dat ging niet snel.
Na rebooten liet de webinterface wel de nieuwe versie DSM zien, maar het
probleem was nog hetzelfde.


De volgende poging was de 'reset' knop een keer indrukken, om de netwerk
instellingen te resetten. Die procedure lukte wel, maar loste het probleem
niet op.

Toen maar tweemaal op de resetknop gedrukt, om een reinstall van het OS te
doen. Na reboot kwam de DS212+ met een oranje knipperende status op, en
ik gebruikte 'Synology Assistant' om te reinstalleren.
Ik moest een paar keer op de 'Zoek' knop drukken voordat de DS212+
gevonden werd, en uiteindelijk kon ik het 'DSM_DS212+_3776.pat' image
installeren. Helaas, na een reboot was het probleem er nog steeds.

Nu wilde ik de reinstall procedure nog eens doen, maar ditmaal een vast
IP adres kiezen, zodat ik DHCP kon uitsluiten. Echter, nu bleef de
'Configureren netwerk instellingen' hangen, en timede uiteindelijk uit.

Nu zit ik met een DS212+ met oranje status LED, terwijl de 'Synology
Assistant' 'm niet meer kan vinden.


Ik heb ook een officiele 'Support Form' ingediend, maar wilde dit relaas
even delen hier, want misschien heeft iemand er een goed idee over.

Alvast bedankt !

[Robert Koopman]

Heb je al eens goed naar je netwerk gekeken?
Kabels, aansluitingen, switch en weet ik wat nog meer.
Ergens in het traject zit er iets niet goed.

[PieterVoet]

Hallo Robert,

bedankt voor je reactie.
In mijn eerse betoog zei ik al : 'Een ander poortje op de switch, of een andere netwerkkabel konden het probleem ook niet verhelpen.'
Dus  helaas is het niet zo simpel. Ik denk dat ik door dingen te wisselen en uit te sluiten kan zeggen
dat het niet aan de netwerkverbinding ligt. Zelfs als ik de PC met 'Synology Assistant' en de DS212+
als enige op een switch aansluit, dan is het probleem er al. Ook heb ik ze PC direct met een ethernet kabeltje aan de RS212+ gehangen, dus zonder switch... Zelfde verhaal.

[Birdy]

Zo aan dmesg te zien en je laatste verhaal gelezen hebbende, zou ik haast denken aan een HW (Ethernet) defect, in dat geval is het garantie.

[hansiedown]

Zoals ook vermeld door Birdy, heb je ergens een klapperende verbinding.
Testje welke ik altijd doe is:
ping <destination IP> -l 1375
 
Deze ping stuurt grotere pakketten. Zou ik doen tussen je werkplek en de diskstation.
Eventueel je diskstation vervangen met iets anders wat reageert op een ping.
Dan kun je vaststellen of het aan je netwerk ligt of aan je diskstation (netwerkkaart).
 

[Birdy]

Eventueel je diskstation vervangen met iets anders wat reageert op een ping.
Dan kun je vaststellen of het aan je netwerk ligt of aan je diskstation (netwerkkaart).

Hele goeie (test) Doen dus.

[PieterVoet]

OK, gedaan....   
Nou moet ik er wel bij opmerken dat de '-l' optie de 'size' instelt voor de Windows 'ping'...
Ik werk met Linux, dus heb de test maar gedaan met de '-s' optie. Daarbij heb ik als packetsize
de 375 geprobeerd, maar ook 1000 en 64k...  En dan naar zowel de DS212+ als naar een
laptop die ik tijdelijk op het DS212+ IP adres heb gezet ( met de DS212+ losgekoppeld ).

Als ping antwoord geeft, dan werkt het ook prima. Als ie hapert, dan verschijnt er in 'dmesg'
weer :

[  271.240000] eth0: link up, half duplex, speed 10 Mbps
[  271.250000] eth0: link up, full duplex, speed 100 Mbps
[  271.260000] eth0: link up, full duplex, speed 100 Mbps
[  271.260000] eth0: link down
[  272.920000] eth0: link up, full duplex, speed 100 Mbps
[  528.510000] eth0: link down
[  528.510000] eth0: link up, full duplex, speed 1 Gbps
[  529.240000] eth0: link down
[  531.060000] eth0: link up, full duplex, speed 100 Mbps

waarbij vooral de 'link up' op 1 Gbps leuk is... Ik maar heb een 100Mbit switchje..

Persoonlijk denk ik ook dat de ethernet poort op de DS212+ niet helemaal lekker meer
is. Maar zoals gezegd heb ik dit probleem officieel aangemeld, dus daarover wacht ik maar
even hun reactie af..

Bedankt voor het meedenken.

[Birdy]

Ok...we zijn benieuwd naar de uitslag 

[PieterVoet]

Mocht de DS212+ terugsturen, en heb vandaag een nieuwe binnengekregen.
Goeie service !

Iedereen bedankt voor de suggesties.

[Birdy]

TOP