Nas traag-niet benaderbaar- defect?

[Trebbor77]

Goedenavond,

Ik heb een Synology DS211 (+ nieuwste dsm, raid 1 bij mijn weten) die eigenlijk al jaren goed werkt. Eerder gebruikte ik hem veel om (films) te downloaden maar aangezien ik tegenwoordig bijna alles stream wordt hij voornamelijk als gedeelde opslag gebruikt. Heel soms download ik nog wat. Het opslaan en het benaderen van de opgeslagen bestanden werkte tot een paar dagen geleden ook prima en ik ondervond geen problemen.
Nu wilde ik pas een paar films downloaden voor een vriend die op vakantie ging en toen merkte ik wat problemen.
Kort daarvoor ben ik via DSM ingelogd en heb ik een beschikbare update (Photostation) geinstalleerd. Ik weet niet goed of de problemen na deze update ontstaan zijn of dat deze er al waren (en zo ja, hoe lang) omdat ik daarvoor een heel tijd niet gedownload had en het opslaan en openen van bestanden wel goed ging.

Ik ervaar de volgende problemen:
-Nas heel traag, ook bijv. als ik ingelogd ben op DSM en ik kies iets aan dan duurt het lang voordat iets geladen is.
Blauwe lampje en status lampje branden constant zonder knipperen en  lampje van Disk 1, Disk 2 knipperen constant en snel (alsof de harde schijven heel hard aan het werk zijn).
- Nas niet/moeilijk benaderbaar via de verkenner (zowel op Windows als op MAC). Soms geeft de synology assistant aan dat er geen nas gevonden is op het netwerk, soms vind hij hem wel maar dan geeft hij aan dat de verbinding mislukt is als ik probeer in te loggen en dit wisselt een beetje af. Kan er ook mee te maken hebben dat ik de laatste 2-3 dagen probeer het probleem op te lossen en daardoor verschillende dingen probeer zoals modem/router (KPN ZTE H369A) opnieuw opstarten en Nas opnieuw opstarten
Ook het benaderen van de Nas door het intypen van het ip-adres lukt dan niet er verschijnt de foutmelding "ip-adres heeft de verbinding geweigerd.
- Aan/uit zetten lukt niet meer via de power knop (uitzetten lukt alleen door de stroom er af te halen)

Er is dus helemaal niets veranderd aan de hardware, software, configuratie of opstelling bij mijn thuis. Alleen de update van photostation waarvan onbekend is of dit de veroorzaker is of niet.

Ben geen enorme nas-kenner, hebben jullie enig idee wat dit probleem kan zijn en hoe het op te lossen is?

Alvast heel erg dank voor het meedenken en reageren!

[pvkan]

IK heb geen idee hoeveel films je hebt klaar gezet voor je vriend, maar het zou zo maar kunnen zijn dat je NAS druk is
met het indexeren/converteren van deze films ? Dit proces kan je CPU flink op de kast jagen en soms wel uren of zelfs dagen duren.

Hoe is het met het gebruikspercentage van je CPU ?

Peter

[Trebbor77]

Het waren niet zo heel veel films, stuk of 10. Cpu zit rond de 20-30% en ram rond de 70%, zie ook foto's. Het zegt mij zelf alleen te weinig om te weten aar het probleem nu precies in zit en wat ik er aan kan doen.

Het lijkt in het werkgeheugen of harde schijf geheugen te zitten. Kan momenteel weer even niet inloggen om te zien hoeveel opslagcapaciteit er nog vrij is.

[Trebbor77]

Hier nog wat foto's van mijn opslagcapaciteit, daar lijkt het dus ook niet aan te liggen?!

[pvkan]

Als ik naar je broncontrole kijk staat het gebruik van je disken en je volume wel ongezond te pieken.
100% over de gemeten periode (5 minuten ?) is wel erg bizar naar mijn gevoel.
In combinatie met het constante relatief hoge geheugen gebruik vermoed ik toch dat je NAS iets aan het verwerken is.

Heb je een printscreen van taakbeheer (zowel services als processen) gesorteerd op %CPU ?
Dan kunnen we misschien daar terug vinden waar je NAS het zo druk mee heeft.

Peter

[Trebbor77]

Hoi Peter, Dank voor 't snelle reageren. Kan je mij aangeven waar ik taakbeheer kan vinden

Verstuurd vanaf mijn SM-G935F met Tapatalk

[Birdy]

Het is geen Taakbeheer maar Processen in Broncontrole.

[pvkan]

@Trebbor77

In de app 'Broncontrole' (in het scherm met de apps dus) -> Taakbeheerder en dan beide tabbladen (services en processen).


Peter

[Trebbor77]

Gevonden Ik had de nas opnieuw opgestart en je zie dat de prestaties er nu ook iets anders uit zien maar het disk verbruik blijft heel hoog (foto 1). In foto 2 een overzicht van de processen. Ik zie wel dat dat overzicht vd processen automatisch wijzigt als ik het open laat staan, zie ook overige foto's.
En ik heb alleen prestaties daar staan.

[pvkan]

Ha, ik denk dat je een wat oudere DSM versie hebt waardoor services niet zichtbaar zijn ?
(weet iemand dat ?)

Ik denk toch dat er flinke i/o plaats vind vanwege allerlei bestandshandelingen. Ik baseer mij op een grote CPU
belasting van Syno_finer.file.indexing.
Ik denk zo maar dat je schijf usage al snel ook weer naar de 100% stijgt.

Je ziet geen vreemd icoontje rechtsboven  in je scherm (2de of de3 links van het zwarte 'hoofdje') ?

Peter

[Birdy]

Vandaar Processen
Ik denk dat TS DSM5 draait.

[Trebbor77]

Ik draai DSM 6.1..deze draaide ik al en vanmorgen is er zelf nog een update geweest. Misschien heeft het met mijn type nas te maken?!
Wat bedoel je met dat " er een flinke i/o plaatsvindt" ?
Ik probeer zelf ook nog even te snappen wat nou precies het probleem is....

Oh en links van het zwarte gezichtje zie ik alleen het berichtenballonnetje,

[Birdy]

Misschien heeft het met mijn type nas te maken?!

Toch maar eens nagekeken en het klopt:

Release Notes 6.1-15047 (2017/02/21)

Resource Monitor
IT administrators will receive notifications regarding performance issues of the CPU, memory, disks, or LUNs (available on XS+ and XS models).
I/O throughput of each process can now be monitored in Task Manager (available on models with Intel 64-bit processors).
Added the service-based view, allowing you to monitor resource usage of each service and application (available on models with Intel 64-bit processors).

[Ben(V)]

Maar even on topic.
TS z'n DS is druk bezig met de search indexering volgens z'n overzicht.

[Trebbor77]

Kan ik ook ergens zien wat hij dan precies aan het indexeren is? En is dit proces te stoppen of zodanig aan te passen dat hij niet meer zo druk bezig is met indexeren en mijn nas weer normaal werkt? Enige grote hoeveelheid data die veranderd is, is het downloaden van wat films en software. Inmiddels heb ik ook veel van het gedownloade weer verwijderd van mijn nas en staan er nu alleen bestanden op die al een tijdje er op staan.


Mag ik ook de conclusie trekken dat het niet in de hardware (nas zelf of schrijven) zit? (Afgezien dat mijn nas natuurlijk niet de nieuwste en meest snelle is. Maar voorheen heeft hij altijd prima gewerkt voor het gebruik wat ik er zelf mee doe).