NAS stopt ermee

[Vinylvosje]

Wat nu weer... 😕

Gisteren wilde ik mijn NAS benaderen, helaas zonder resultaat. Een blik op de NAS zei genoeg, deze was volledig uitgeschakeld. Uit zichzelf...
Opnieuw aanzetten ging ook niet, het enige resultaat was wederom een blauw knipperende led. Meerdere malen de reset knop geprobeerd, zonder resultaat.

Dan de stroomkabel er maar een keer uit en na een paar minuten er weer in. Geen resultaat. Nogmaals geprobeerd, en ja, hij startte weer op. Hij heeft zo'n 1,5 uur gedaan, zonder problemen. Tot ik het geluid hoorde van een harde schijf die stopt. Ik ging kijken, en jawel, alleen nog een blauwe knipperende led.

Het was bedtijd dus ik heb het op dat moment maar opgegeven. Maar wat gaat er hier nu niet goed?

Ik heb nog 4 dagen om de NAS retour te sturen en van de koop af te zien. Ik twijfel sterk. Mijn kennis is nog erg beperkt maar dit spontane uitvallen geeft mij sowieso geen gerust gevoel. Wie weet raad? 🙏

[Briolet]

Dit is niet goed. Er zal ergens een slecht contact in zitten of de drives zijn niet goed geplaatst. Ik zou hem retourneren als het niet aan de drive-plaatsing ligt.

[Birdy]

Tot ik het geluid hoorde van een harde schijf die stopt. Ik ging kijken, en jawel, alleen nog een blauwe knipperende led.

Geef eens precies aan de status van alle ledjes dus ook van de HD's:

[Vinylvosje]

Alle leds zijn uit. Alleen de blauwe knippert... 😕

[Birdy]

Start de NAS eens zonder HD's, volgens de instructies: Controleer de status van het moederbord.

[Vinylvosje]

@Birdy
De NAS staat nu enkele minuten zonder HD's met een blauwe knipperende led.
Ik heb de instructies gelezen, en binnen 20 minuten zou er toch een teken van leven moeten komen.
Maar op dit moment ben ik er nog niet gerust op.

Maar dan, ik wil de NAS wel terug sturen, maar ik heb al wel een flink aantal foto's op de schijven staan.
Die had ik toch graag eerst verwijderd, dat gaat natuurlijk zo niet lukken.
Hoe kan ik dat oplossen?

[Birdy]

Dus, het moederbord of voeding is defect.
NAS kan je toch gewoon terugsturen zonder HD's ?

[Vinylvosje]

Ik twijfel of ik er nog wel mee door wil gaan, dan zou alles terug sturen en geld terug voor nu de beste optie zijn.

Omdat er niks te verliezen is nog maar een keer de stekker eruit gehaald, resetknop ingedrukt, opgestart, in willekeurige volgorde;
en op het moment dat ik me omdraai hoor ik de langverwachte piep. Toch nog ... maar hoe dan?
Gisteravond was het na 1,5 uur ook weer afgelopen. Dat is toch gek? Iets wat stuk is zou het toch gewoon niet meer moeten doen i.p.v. wel / niet of voor korte tijd? Nu draait hij weer, zij het zonder harde schijven.
Gaat hij het ook nog doen als ik de schijven weer installeer? 

[Birdy]

Er is duidelijk iets aan de hand met het moederbord of voeding, waardoor het soms goed gaat en soms niet dus, onbetrouwbaar.
Dus, terug met die NAS.

[Vinylvosje]

Ik heb een reset gedaan via DSM (Factory settings).
Dus de gegevens zijn eraf, in principe kan ik alles terug sturen.

Toch staat de NAS nu alweer een tijdje probleemloos te draaien, ik vind dit heel vreemd.
Zoals ik al zei, als iets kapot is dan werkt het niet meer. Maar na een paar keer herstarten gewoon draaien of er niets gebeurt is vind ik heel apart ...

Ik kreeg wel netjes een waarschuwing van Synology (Active Insight) ...

[Babylonia]

Probeer al meerdere keren op deze dag enkele  "citaten"  aan te halen voor een reactie.
Maar met haperende forum software en kennelijk ook nog wat achterliggende werkzaamheden aan die forum-software
is er ontstellend moeilijk doorheen te komen.  (Juist met aanhalen van citaten).

Vandaar maar enkele "handmatige" aangevulde quotes, welke allen gerelateerd aan de topic starter  @Vinylvosje

Meerdere malen de reset knop geprobeerd, zonder resultaat.

Omdat er niks te verliezen is nog maar een keer de stekker eruit gehaald, resetknop ingedrukt, opgestart, in willekeurige volgorde;

Ik heb een reset gedaan via DSM (Factory settings).

Het verbaast me eerlijk gezegd niks dat de NAS ermee stopt, of al dit "gedoe" wel of niet werkend.
Met herhaalde resets ga je daarmee weer terug naar fabrieksinstellingen, en zou je met DSM mogelijk weer van voren af aan moeten beginnen.
En dan ook nog als ik het zo teruglees wel of niet met harddisks eruit gehaald. Waar ben je eigenlijk mee bezig??

Zou willen aanraden eerst eens heel goed gewoon de gebruiksaanwijzing te volgen,
en vooral ook acht te nemen wat men moet nalaten, om alles gewoon te laten werken.

[Vinylvosje]

@Babylonia

Ik zal het proberen samen te vatten;
* De NAS stopte gisteravond uit zichzelf, gewoon helemaal uit
* Opnieuw starten / aanzetten lukte niet, alleen de blauwe powerled knipperde
* De NAS reageerde niet meer op de powerbutton, ook niet op de resetknop
* Enige optie was powerkabel eruit
* Paar minuten gewacht, kabel er weer in; NAS startte op en heeft ong. 1,5 uur normaal gefunctioneerd
* NAS stopte er weer mee, reageerde weer niet op power en resetknop.
   Weer powerkabel eruit en na paar minuten er weer in, zonder succes. Powerkabel eruit en naar bed gegaan

* Vanavond de raad van dit forum opgevolgd; HD's eruit en porberen op te starten (moederbord check). Alleen blauwe led.
* Ook geen reactie op power en resetknop, dus weer powerkabel eruit.
* Nog één keer kabel er weer in en NAS startte weer op
* Na volledig opstarten NAS op normale manier uitgeschakeld, HD's weer ingebouwd en weer opgestart. Zonder problemen.
* Met in het achterhoofd om de NAS te retourneren netjes via DSM fabrieksinstellingen terug gezet (ook om zo foto's te verwijderen)

* NAS blijft al enige tijd normaal functioneren, dus DSM weer geïnstalleerd. Meeste instellingen terug gezet vanuit back-up.
* NAS draait nog steeds, maar ik laat hem nu een nachtje staan, als morgen nog alles werkt ga ik de gewenste software weer
   installeren

Dus ja, waar ben ik mee bezig ...
Ik heb al aangegeven nog niet veel kennis te hebben van NAS en netwerken, maar wanneer een NAS spontaan uit gaat en niet herstart middels de power,- of resetknop (ook na verwijderen van de HD's) blijven er niet zo heel veel opties over.
Maar goede raad is meer dan welkom, wat had ik anders moeten doen? Hoe kan ik deze problemen voorkomen?
Ik hoop jaren plezier te hebben van deze NAS dus ik help 'm niet graag door mijn dommigheid om zeep.
Graag neem ik alle adviezen ter harte, alvast dank daarvoor ... 

[Babylonia]

OK

En heb je ook gewoon de stekkerdoos gecontroleerd, en of de stekker van de power adapter goed in een stekkerdoos zit,
en het power stekkertje van de power-kabel naar de NAS er diep genoeg in zit?

Bij de ene of de andere NAS gaat dat soms wat "strakker" in het contact
en heb je mogelijk dat stekkertje net niet voldoende diep erin gestoken?

(Typische problemen van "stekkers" van allerlei aard wat ikzelf ook wel eens heb ondervonden,
met power adapters - HDMI-kabels - netwerkkabels....).
Opnieuw eruit halen en terug steken kan soms wonderen verrichten.

[Vinylvosje]

Als een elektrisch apparaat uitvalt is dat toch het eerste waar je aan denkt?
Natuurlijk heb ik de stroomvoorziening aan beide zijden (NAS en stopcontact) gecheckt 

Tot mijn grote blijdschap hoorde ik vanmorgen toen ik beneden kwam nog steeds het zacht suizende geluid
van een tevreden draaiende NAS. Omdat deze 2 dagen geleden spontaan uitviel heb ik er nog niet alle vertrouwen in,
maar voorlopig doet 'ie het weer. Hopelijk nu voor lange tijd ...   

[stapper]

Als bleek dat dat beestje bij die mobo/ voeding test niet goed door die test heen kwam zou ik hem gewoon terug sturen.
Daar is garantie juist voor, om dit soort pech op te lossen.